學校行政服務計劃

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一、指導思想：

以學校新五年發(fā)展規(guī)劃為目標，以學校各部門滿意為宗旨,建章立制，轉變工作觀念和工作作風，恪盡職守，熱情服務，及時掌握信息，加大宣傳力度，充分發(fā)揮協(xié)調職能，監(jiān)督檢查職能，堅持學習先進的管理思想，樹立先進的管理理念。務實求真，確立重點，落實措施，以服務規(guī)范為基本準則，為創(chuàng)一流特色的教育，提供優(yōu)質服務，以提高后勤職工隊伍素質為抓手，強化后勤工作的規(guī)范管理，確保后勤工作保障有力，服務到位，努力提高行政服務中心服務工作質量,為師生創(chuàng)造一個良好的工作、學習和生活環(huán)境。為創(chuàng)造一個和諧校園而努力。

二、全心全意做好師生服務工作。

1、宣傳工作：

圍繞學校中心工作，及時做好學校新聞的宣傳事項，組建宣傳工作網絡，加強黨政網站建設，負責學校櫥窗安排工作，定時更新電子顯示屏。開展調查，了解情況，掌握信息，推行電子報宣傳，有計劃的做好學校宣傳系列報道。

2、文秘文檔：

做好學校通知、計劃、總結、報告、請示、批復、規(guī)定、辦法等文稿的起草、打印、校對、上報、，負責與各部門相關的重大會議的文字記錄以及重要問題的會議紀要的整理工作，記錄學校大事，逐步建立電子檔案。規(guī)范收集各種材料，力求齊全、完整并保證檔案安全。

3、校務公開：

認真學習教育法規(guī)政策，努力把握校內外公開工作的各種形式，及時公開校務的內容和結果，保證學校、家庭、社會及時了解校務工作，推動學校工作順利開展。提高校務公開透明度，提高公開的實效性。公開學校計劃，收費標準，錄取名單，管理制度，嚴格按規(guī)操作。落實校園網、公告欄及告之函等載體建設工作。每周開啟校長信箱，收集師生意見，負責落實并答復，接待群眾來信來訪，做好調查處理工作。

4、督導會務：

為確保學校教育教學工作的順利進行，讓教職工站在同一平臺上，實現(xiàn)公平、合理的競爭，必須完善學校考勤與會議管理工作。這也是維護校風校紀，加強教職工隊伍的管理，使教職工自覺履行崗位職責、努力做好本職工作的必要舉措。本學期根據(jù)學校實際情況，各部門要形成以制度為制約的民主管理。督促檢查各項工作的安排情況，督促檢查各項工作的落實情況，登記并公布檢查結果，記錄并糾正各種失誤及違規(guī)操作。協(xié)助安排校務會議、行政工作會議和其它重要的會議；負責學校會務工作，包括會前準備，會中記錄，會后整理紀要。負責對外聯(lián)系工作，會同有關部門做好來校視察、參觀、訪問領導和客人的接待工作。負責學校各部門周工作安排。

5、考勤：

按照學校崗位職責要求及作息時間，認真記錄教職工考勤狀況，加大會風整頓，反對遲到、早退和會上交頭接耳、批改作業(yè)、看報或打瞌睡等現(xiàn)象，對于病事假按照考勤規(guī)定，嚴格執(zhí)行請假手續(xù)。凡是學校重大活動（如：升旗儀式、政治學習等）每位教職工都必須按時參加，一般不準請假，有教學任務、外出請假或因故不能參加者由各部門負責填寫相關情況，并及時向行政服務中心匯報。

6、校務黨務工作：

負責協(xié)調學校日常學校事務工作，協(xié)調各部門的工作，協(xié)調干群的關系，調動各方面的積極性和創(chuàng)造性。根據(jù)上級部門有關文件精神，結合本校的實際，為更好完成新五年的規(guī)劃，我們中心將以學校利益為重，積極配合校長室、黨總支做好各項工作，對上級部門的各項檢查，做到提供有檔案，及時整理學校的信息，認真做好各次活動的記錄，為學校實施新五年規(guī)劃做好強有力的根本保證。同時，將以更飽滿的精神配合黨總支做好師德宣傳教育工作，包括提供材料、搞好宣傳等，做好每次活動的記錄，包括材料的歸檔、整理，使校務黨務工作真正落實到實處。

7、安全工作：

加強設施設備的使用安全檢查及維護工作，做好用電、用水、用氣以及消防等方面的安全工作，不發(fā)生一起因學校過錯而引起的安全事故。嚴格執(zhí)行學校門衛(wèi)制度，嚴格實行外來人員進校登記制度，防止閑散人員入校，加強白天巡視和夜間巡查，以杜絕一些偶發(fā)事件擴大化，對學生離返校情況作詳細記載，嚴格交接班手續(xù)。做好防火工作，學校消防設備定期檢查，禁止在學校辦公室、宿舍違章用電，嚴禁使用電爐。加強節(jié)假日值班工作。認真巡視學校各處各點，確保學校無事故發(fā)生。對學校的紅外線及探頭監(jiān)控等設備定期檢查，做好使用期間經常維護工作。定時組織學校各部門對學校各處進行安全大檢查，摸清學校存在的安全隱患和潛在的矛盾，并做出相應的對策，認真做好記錄，對不合安全規(guī)范的設施及時進行整改，將一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。統(tǒng)籌協(xié)調學校消防、水電、財產、車輛安全等工作，協(xié)助保安部門部做好學校安全保衛(wèi)工作。嚴格執(zhí)行國家食品衛(wèi)生法有關規(guī)定，保障師生飲食衛(wèi)生，搞好師生食堂、小賣部。

8、后勤服務：

后勤保障部門要建立規(guī)范有序高效的管理機制。①建立明晰的管理結構網絡，做到職責明確、責任到人、科學管理、操作有序，人人有事做，事事有人做，并且落實全面負責制。我們主任必須帶頭履行職責，引領員工熱情、飽滿的姿態(tài)投入工作，全體人員要用換位的思想為全體師生著想，快速、及時、熱情的解決師生所提出的各種困難。②建立物資進、銷、存制度。對物資采購、物資入庫、物資出庫都要建立明晰的流程。對不同價格的物品采購，要實行參購、詢價或招標的方式進行，采購物資價廉質優(yōu)，購回的確保物資不流失。包括學校的一品一物，都是校產。要管理好校產，必須愛護校產。在此基礎上要督促學校教職工要合理使用校產，運用校產，更重要的是節(jié)約校產資源。每位教職工都應樹立節(jié)約為榮，浪費可恥的良好風尚，自覺保護校產，愛護校產。了解和掌握各類資產的規(guī)格、數(shù)量、性能。做到維修及時，增添到位，不斷提高資產的完好率和使用率，充分發(fā)揮資產的效益。管好、用好學校的教學、辦公用房，搞好學校設施設備維修工作。③建立合理使用學校現(xiàn)金制度，對學校支票的領用和財務報銷也要有嚴格規(guī)范的流程，把有限資金用好。④建立財產設備維修制度，保證維修質量高、時間短、成本低。我們中心維修及時，在保修一天內爭取完成維修工作，確實有困難無法完成的要給報修人一個答復，對危及師生安全的用電、住宿等問題，寧可放學后加班加點也要完成維修工作。加強校產管理，充分發(fā)揮資產的功能作用。進一步明確校產管理職責，做到室室有人管、物物有人管，建立物產保管使用責任制度,堅持誰使用誰負責保管，誰損壞誰負責賠償?shù)脑瓌t，對一些損耗品的領用、登記與核銷，做到合理規(guī)范。強化維修管理意識，對學校各項設施設備定期檢修，做好保養(yǎng)維修工作，延長促用壽命，提高使用效率。

堅持“以人為本”，強化隊伍建設。后勤服務人員是學校組成的一部分，他們素質的好壞也關系到學校的整體素質，后勤工作人員也要加強學習，努力提高自身素質。我們中心要經常組織后勤工作人員認真學習崗位規(guī)范，開展談心活動，使他們思想觀念與時俱進，跟上時代步伐，思維方式與時更新，思維層次與時提升，進一步增強服務觀念，明確服務宗旨。鼓勵他們以自己的作用換地位，用自己良好的言行、優(yōu)良的服務質量贏得師生的滿意與贊譽。全體人員要有奉獻精神，當自己的工作與學校的工作出現(xiàn)矛盾時要勇于犧牲自己的時間，為解決各種突發(fā)要善于事件加班、加點，不辭辛苦，真正做到思想過硬，保障有力。我們中心的服務宗旨是：團結協(xié)作、主動服務、反應迅速、保障有力。

強化管理，進一步加大月考核力度。根據(jù)學校考核方案和后勤各個工作崗位的目標責任，加大考核力度，加強過程考核，以激發(fā)調動每個后勤工作人員搞好服務工作的自覺性和積極性，努力提高后勤服務工作質量。

做好辦公用品、福利物品、班級物品的采購、保管，節(jié)約資金。辦公用品的采購實行多家公司進貨，自由競爭的采購策略，降低采購成本。在資金和人員允許時，自主到批發(fā)市場采購部分物品，以降低物品采購價格，為學校節(jié)約開支。做好物品的保管，做好領取物品時的審批和登記制度。做好班級物品的保管和賠償，定期派人對班級物品進行清查，發(fā)現(xiàn)損壞的物品要令其賠償、修理，實行班級物品班主任負責制，責任到人。加大社會化管理力度，詳細制訂社會化管理協(xié)議，詳細制訂操作規(guī)范的流程，加強督查，加強整改力度，確保師生滿意、家長、社會滿意。繼續(xù)實施并完善學校總務后勤人員的月考核制度。本學期我們將加大廚師、點心師技術比武，推行廚師、點心師月考制度，明確崗位職責，完善考核標準，加強考評，并做好考核結果的總結反饋工作。

抓好學校環(huán)境衛(wèi)生工作，嚴查校園亂停車（轎車、自行車、摩托車），停放位置統(tǒng)一，嚴管校內不文明現(xiàn)象（踐踏草坪，亂仍紙屑、果殼等），加強墻面文明建設，不出現(xiàn)球印、腳印、手印等。同時醫(yī)務室要抓好學生衛(wèi)生健康知識教育，充分利用櫥窗、板報等對學生宣傳有關衛(wèi)生知識，做好環(huán)境消毒和季節(jié)流感、傳染病等防治工作。

高度重視食堂管理工作，創(chuàng)造同類學校一流的服務質量。①明確各人崗位責職，引入企業(yè)化管理機制，明確分工，各司其職，嚴格考核，追求管理零缺陷。②食品原料采購追求高質低價。經常性調研并準確把握市場信息，及時監(jiān)控供貨單位原料價格，并公布于師生，接受監(jiān)督。③原料的進口，保管和領料加工等做到程序規(guī)范，層層負責，堅決杜絕食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生。④加強培訓學習，不斷提高操作水平和服務質量，讓師生滿意，使家長放心。

抓好學生伙食管理，關心師生生活。對師生伙食從采購到制作進行全過程監(jiān)督管理，嚴防食物中毒。炊事人員要按照崗位目標責任切實做好炊事工作，不斷學習鉆研，提高廚藝，精心制作，切實提高伙食質量，努力使食堂工作師生的滿意率在85%以上。我們要經常深入了解師生需求，及時盡力解決師生生活中的一些實際問題。及時掌握各類食品的市場信息，主動了解食品的質量、驗收、保管使用情況。確保質優(yōu)量足，消除事故隱患，加大重大問題及時請示匯報制度。

九、財務：

做好財務管理工作。及時通報財務管理工作開展情況。嚴格執(zhí)行財務政策和法規(guī)，遵守財務制度，認真把握收支標準，清理結算學校日常費用。制定本組室工作計劃，強化過程管理，定期總結。主持組室內的日常工作，指導會計、出納及其他組室的財務人員開展工作。負責學校工資獎金發(fā)放及常規(guī)報銷工作。財務與資產管理是學校教育教學工作順利進行的基礎與保障，也是學校管理工作中的重要組成部分。財務工作與資產管理工作的好與壞直接影響學校的發(fā)展與建設，管好財與管好物就是管好學校這個大家，因而，只有做好，不能做壞。學校領導重視財務與校產管理工作，同時要求財務人員要認真執(zhí)行、落實財務政策，當好家，理好財，嚴把資金進出關。

嚴格收費管理。嚴格按收費標準收費，收費標準公布上墻，增強收費工作的透明度。嚴格貫徹“一費制”制度，不亂收費。建立后勤食堂隊伍學習研討制度，牢固樹立愛校、愛崗、敬業(yè)、至誠的觀念，樹立大局意識、服務意識、成本意識，經常研討切磋，提升業(yè)務水平和職業(yè)道德水平，努力創(chuàng)造一流的服務業(yè)績。健全調整學校膳食委員會組織。食堂工作人員嚴格遵守《食堂工作人員守則》、《食堂衛(wèi)生制度》，健全學校“食品安全小組組織，改善食堂工作，嚴防腐、壞、劣食品進校，保障師生食品安全，杜絕食物中毒現(xiàn)象。

堅持勤儉辦學，嚴格財務管理。嚴格把好日常經費使用關，杜絕一切浪費現(xiàn)象的發(fā)生。在經費使用上，從學校實際出發(fā)，做好校長參謀，嚴格核算，做到合理開支，統(tǒng)籌兼顧，保證重點。嚴守財務制度，辦事堅持廉潔奉公，嚴格采辦手續(xù)，積極推行財務公開，增強財務工作的透明度。

制定采購與報銷規(guī)則，為了加強學校采購及財務制約機制，發(fā)揮財務監(jiān)督管理的職能作用，保證采購過程、資金運作過程合法合理，學校制定了《奉賢中學中學采購規(guī)則及報銷辦法》，我們要嚴肅采購維修、項目招標及價格尋價制度，在尋價上做好文章，必須為學校負責，必須為自己負責。規(guī)范采購與報銷程序，在資金運行中做到有章可循，有法可依。

學校工作千頭萬緒，我們行政中心將以更加飽滿的精神完成學校交給的各項任務，同時，為廣大教師提供最熱情的服務工作，為我校的工作更上一個臺階而不斷努力，不斷創(chuàng)新。