醫院價格服務方案市

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一、工作目標

通過價格服務進醫院，保障價格法律法規以及醫療服務、藥品價格政策的貫徹實施，指導醫院建立健全內部價格管理制度，推進價格誠信建設，及時查處醫療服務價格投訴，維護醫院和患者雙方的合法權益，提高醫院的醫療服務價格管理水平，促進我市醫療事業的健康發展。

二、機構設置和分工安排

為更好地開展價格服務進醫院活動，決定成立市價格服務進醫院活動工作組。

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工作組辦公室設在市物價局收費管理科，負責對全市價格服務進醫院活動進行統一協調和督導工作，鄧展立兼辦公室主任。各鎮區物價所（站）密切配合收費科開展轄區內價格服務進醫院活動。

三、工作內容

（一）建立與醫院的聯系溝通制度，深入醫院了解醫院價格執行情況，指導醫院加強內部管理。

1、指導醫院正確執行醫療服務、藥品價格管理政策。

2、指導醫院建立健全內部價格管理制度。包括落實醫院配備專職價格管理人員，制定醫藥收費責任制和收費人員掛牌亮證制度。

3、宣傳價格法律、法規以及醫療服務、藥品價格管理政策，加強醫院醫藥價格管理人員以及收費人員的價格政策培訓教育。

4、了解醫院在執行價格管理政策中遇到的問題，聽取醫院對改進和完善醫療服務、藥品價格管理政策的意見和建議，并及時予以解決。

（二）指導醫院落實醫療、藥品價格明碼標價制度。

1、指導并督促醫院將主要的醫療服務價格項目名稱、服務內容、服務價格，以及主要藥品的名稱、規格、價格等在顯眼的位置予以公示，實行明碼標價；有條件醫院設立電子觸摸屏和計算機查詢系統，供群眾查詢醫院所有的醫療服務價格項目和藥品的價格。

2、推廣住院病人費用每日清單制度和門診病人門診費用清單制度，按照統一的格式向病人或家屬提供費用情況。

3、建立明碼標價長效機制，定期或不定期組織人員到醫院了解明碼標價工作的開展情況，對發生價格變動的醫療服務或藥品價格情況，要及時變更。

（三）指導醫院推進價格誠信建設，開展價格誠信單位評選活動

1、推進價格誠信醫院建設，指導醫院建立醫療價格誠信信息登記制度，登記醫院執行價格政策、明碼標價達標率以及價格投訴等情況，通過登記信息反映醫院的價格行為，是否存在違反價格法律、法規的規定。

2、指導醫院制定并公布服務價格誠信服務承諾，通過消費者評價等方式開展價格誠信單位評選活動和明碼標價示范單位工作。

（四）提供醫療服務和藥品價格信息

通過網絡、宣傳資料等形式，公布政府定價藥品的價格及當地主要醫院的醫療服務價格，供群眾尋醫問藥作參考。

四、實施步驟

我市價格服務進醫院活動，從*年8月份起至*年7月份全面完成。

第一階段：發動階段（*年8月至9月）。各鎮區物價所（站）要充分認識價格服務進醫院的重要意義，把價格服務醫院作為物價工作的“亮點工程”來抓緊抓實抓好；加強鎮區醫院聯系，明確醫院醫藥收費責任人職責，一級抓一級，層層負責，確?；顒釉鷮崒嵉仨樌_展。

第二階段：全面實施階段（*年10月至*年6月）。各鎮區物價所（站）要結合實際，加強對轄區內價格服務進醫院工作的指導，積極爭取當地政府的支持，加強與有關部門密切配合，集中精力、人力、物力和時間，開展價格服務進醫院的活動。

第三階段：檢查驗收階段（*年7月）。市價格服務進醫院工作組檢查驗收和總結，對成績突出的進行表彰，對未按規定完成任務和予以通報并限期整改。

五、工作要求

1、提高認識，加強領導，穩步推進。開展價格服務進醫院活動，維護人民群眾合法權益，化解價費矛盾是構建和諧*的需要，是提升物價部門公眾形象的重要舉措。

2、根據醫院的性質開展價格服務，對價格管理制度比較薄弱的醫院，鎮區物價所（站）重點加強服務和指導。

3、因地制宜，務求實效。結合價格服務進醫院，根據實際情況開展工作，針對群眾對“看病貴”的熱點，特別對醫療收費標準過高問題向我局反映，我局將對醫療收費作出適當調整和規范，切實減輕群眾負擔。

4、建立聯系制度，加強聯系、溝通和信息反饋。通過總結交流經驗，不斷完善價格服務進醫院的方案內容，推進活動的順利開展和有關單位的交流、溝通。