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關鍵詞: 頂崗實習;過程管理;研究與探討
中圖分類號:G424.4 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2013)16-0220-02
1 頂崗實習的內涵、目的與意義
高職院校是實施高等職業教育的普通高校,其定位是在完全中等教育的基礎上培養出一批具有大學知識,而又有一定專業技術和技能的人才,其知識的講授是以能用為度,實用為本,使學生具備必要的理論知識和科學文化基礎,熟練掌握主干技術,側重實際應用。高職院校的實習管理運行機制的研究和探討對人才培養過程中實踐能力和應用技能的培養和訓練有較大的益處。
當前,我國大部分高職院校已推廣實施“頂崗實習”的教學模式,要求學生到企業參加半年以上頂崗實習,但是還沒有建立起較為完善的運行體系和制度,在實施過程中還存在不少問題,因此有必要引入過程管理的方式以此加強對頂崗實習的管理能夠有效提升實習效果,解決當前存在的各項問題。
2 職業院校學生頂崗實習現狀及存在問題
由于職業院校學生頂崗實習管理過程延續學生實習的整個過程,以頂崗實習時間為一年為例,其管理過程應當從上一年的7月開始,直至實習結束,前后持續時間為十七個月,實習管理過程周期較長,存在的問題也較多。
2.1 管理機制不健全,考核評價方式單一 對頂崗實習這一特殊的課程未進行配套的考核評價體制改革,多數院校仍沿用傳統的實習考核辦法。即使學校安排了實習指導教師,也是走個過場,未能切實發揮作用。大部分高職院校以學生在實習結束時上交的實習報告、實結、實習鑒定等材料作為評定學生的實習成績的依據,存在評價方式單一,無法反應出實習真實情況等問題;鑒定材料雖有企業蓋章等,但流于形式,幾乎全是優秀,無法體現學生在實習期間的表現。
2.2 頂崗實習企業方面問題 在安排學生頂崗實習單位的問題上,目前通常的做法是學校組織舉行招聘會,邀請企業來校與學生進行雙向選擇,而大部分學生也能夠通過學校渠道落實好實習單位。但是在頂崗實習的理解上,企業和學校是存在明顯差異的,學校側重于“實習”,而企業則側重于“頂崗”。
從表面來看,企業接收實習生等同于招聘新員工似乎是一樁好事情,然而問題是,在企業這樣的定位之下,學生進入企業無法實現定崗實習的真正目的,只能充當廉價勞動力。
2.3 學生對自我的認識及適應能力有所欠缺 學生元認知模糊,自我評價過高或者過低,這種情況導致學生在選擇實習崗位工作的時候,容易產生較大的情緒波動,更容易焦慮,失落。另外,由學生從學校走到企業,學生過渡到職工,環境的變化,角色的急速轉變,體力、腦力勞動工作強度的增大,使學生產生不適應感。
3 過程管理理論內涵及在頂崗實習管理過程中的應用
3.1 過程管理理論定義 過程管理即PDCA循環,又稱為戴明循環,是質量管理大師戴明在休哈特統計過程控制思想基礎上提出的。它主要運用在企業管理中的質量管理,這種管理方式是通過對活動每一個細小環境進行控制,從而實現全面的質量管理,過程管理理論包涵了過程策劃、過程實施、過程監測和過程改進四個部分。
3.2 過程管理理論在頂崗實習管理過程中的應用 根據過程管理理論,將頂崗實習的管理過程分為前期策劃、中期實施、檢查、后期評價與反饋。前期策劃是根據目標的要求和組織的方針,建立提供結果所必要的指標和計劃;中期實施是頂崗實習的實施過程;檢查是根據目標和計劃,對過程和產品進行監測,并報告結果;后期評價與反饋是采取措施,以持續改進過程業績。
3.2.1 前期策劃工作 前期策劃是保證頂崗實習順利進行,達到預期效果的基礎,頂崗實習前期策劃工作是實現過程管理的前提。學校教務處負責全校的實習指揮工作,制定實習手冊,二級院系招生就業辦公室從事本學院的頂崗實習具體分配任務。系、教研室則負責實習工作的大綱制定,實習工作宣傳,實習工作紀律約束等。
3.2.2 實施管理
第一,實習指導教師管理。
學校各學院指定專業實習指導教師,實習指導教師可以專兼職,學院統一聘任、管理以及考核。教務處、教學督導處統一制定實習指導教師的管理,對實習指導工作進行具體部署與監督。學院制定實習指導教師管理的相關辦法,對實習指導教師的任職資格、職責、聘任、管理與考核等作出明確的規定。
第二,實施細則。
①實習指導教師階段性點名檢查學生的出勤情況,進行指導工作總結。實習指導教師填寫考勤表,定期檢驗學生實習過程中的工作質量,以及學生的思想狀況。若有學生工作懈怠、離職等現象發生,實習指導教師需要根據實際情況給予有目的、有計劃地指導與糾正。通過階段性地檢查、匯總可以促使學生在實習中不斷總結工作中應該掌握的知識與操作技能,引導學生自我分析,找出彌補缺點的方法。
②提交實習鑒驗報告與頂崗實習報告。這要求每位參加頂崗實習的學生都要在實習結束后,出據一份企業的實習的證明,證明實習期滿以及工作中的表現。學生頂崗實習報告是學生的自我總結。兩份報告交給實習指導教師,作為學生頂崗實習成績評定和效果評價的依據。
3.2.3 考核評價與反饋
頂崗實習的考核評價的衡量主要標準是學生的實習效果,其中包括學生實習思想態度、實踐技能、書面總結三個方面構成。思想態度是指學生實習的動機明確,做到愛崗敬業,踏實肯干。實踐技能是實習的主要目的,這部分的成績是由企業指導教師與學校指導教師共同評價,教務處招生辦等部門負責成績匯總作出最終評定。書面總結即實習鑒定報告和自我總結,實習指導教師根據學生所交材料進行實習效果評定。
4 對策分析
4.1 加強企業調研,創造優質實習環境 企業調研應納入學校日常管理中,每學期每年度需要對社會企業的人才市場需求和用人規格進行分析與調查,及時了解高職院校所對應的崗位人才招聘數量,企業對專業的要求等信息,學校作好計劃,適時地進行專業調整與設置,為校企合作打入基礎。
學校有義務為學生創造優良的實習環境,保障學生的各項權益,有權利把一些責任心較差,把學生當成廉價勞動力的企業排徐在外。
4.2 深化教育改革,做好實習準備工作 準備工作分為學生思想工作和教育教學改革。學生實習前,學校教務處、就業辦公室應做好實習動員宣傳工作,使學生及時了解到頂崗實習的重要性、必要性,實習不僅是大學三年其中的一個教學環節,更是學生踏上社會,掌握理論知識、培養個人能力的大好時機。
在思想上,學校應做好學生和家長的心理指導工作,從思想上鼓勵學生實習,提前預見實習各種困難,培養學生吃苦耐勞優良作風。對于高職院校,與企業合作的實習工作是高職院校發展的重要趨勢。專業的調整與建設,師資與企業能手的相互聯合與協作,可以加強高校實習工作的水平,同時更可以提高學校內部的教學與與實踐的契合能力。
4.3 建立科學的評價體系,實現頂崗實習管理的持續改進 建立科學合理的評價指標體系是對頂崗實習工作進行有效評估的前提,高職學院應成立由學校、專業和實習單位合作領導組成的頂崗實習就業工作領導小組,全面領導和負責頂崗實習的組織和實施工作。各專業應建立由輔導員、專業指導教師、企業管理者、師傅、同事為主體組成的頂崗實習評價體系。評價體系的內容應引入企業選擇人才的標準,為高職院校對實習生進行過程管理提供了一個很好的指導,也為學生指明了努力方向。評價主體選擇輔導員、專業指導教師、企業管理者、師傅、同事,是因為他們能夠全面掌握學生的實習信息,對學生的實習過程進行綜合分析判斷,進行全方位的客觀考核評價,從而避免評價的主觀性與片面性。
參考文獻:
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[2]劉香萍.加強頂崗實習管理促進高職學生就業[J].南昌高專學報,2010(02).
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xx年4月醫院醫師工作總結
時光飛逝,xx年的工作結束了,在我的不斷的進步中,在我的不斷的努力工作中,我的一年就這樣愉快的結束了,其中我還是有很多的事情值得回顧的,但是一時間也想不起那么多,我會不斷的進步和努力的,其實很多的事情都是這樣,只要這樣下去,就會得到很多的事實,我相信我會做好的!
時間過得真快,又到了一年一次寫工作總結的時刻,雖然都是對當年的思想、工作、期望的歸納,但今年寫的時候,相比以往,心情顯得激動些。
今年春節后,我就來到了xx醫院,一直在中醫科做住院醫師,這對我來說是一個不小的考驗。一是在思想上,我是一個有著整整xx年醫療工作歷程的學生,在原來的單位任職副主任醫師,從事的是一些較高難度的臨床指導性工作,如何要向一個住院醫師轉型
1、在工作方式上,雖然我高中時期向往過部隊生活,但最終我沒有成為軍人,十幾年的工作環境都是在地方性醫院,工作方式更傾向為自覺化和個性化,而在xx醫院,紀律性更強,有些其實就是命令性的,我也很快融入到這個大環境中,雖沒有軍職,工作起來也絲毫不遜色。
2、在思想上要接受、要克服,組織安排在哪,我就要在哪把工作做得扎扎實實。在這三個季度的工作中,我一直做得很好,同時也在不斷提醒自己思想不能放松。
3、在工作性質上,我原來從事的主要是介入治療、影像診斷和介入病房住院病人的管理工作,接受的是西醫模式的醫療,對中醫僅僅停留在非常淺表的感性認識層面上,現在在中醫科,要轉向中西醫結合的醫療模式,無論是理論上還是醫療實踐中,對我來說都是要從零開始學習。來到xx醫院中醫科后,我被安排在俞教授的醫療組中,俞教授主攻方向是中西醫結合婦科,同時也有非肝癌的其它病種,這既是學習的好機會,又可以發揮我的優勢,因此,在工作上得到了俞教授和病人的好評。
再次走進校門,我不再單單是臨床醫師,而是一個臨床型博士生,要用科研的思維對待臨床工作,怎樣做得更好呢?這一直是我思考的問題。把自己原有的知識和當前的環境結合起來,就更有機會找到可行、先進又科學的課題。xx醫院中醫科在肝癌中醫癥候的研究已經有很長的歷史和初步的成績,考慮到癥候規范化的困難,xx醫院中醫科已經開發出了原發性肝癌中醫癥候的軟件,并已投入使用多年,得到了臨床的檢驗。而肝癌的影像表現反映的是肝癌患者人體內部結構、功能的變化,是中醫望診的延伸,更為直觀、客觀。因此,把肝癌的中醫癥候和腫瘤的影像表現聯系起來,能否找到一些規律,這對強化癥候的規范性和準確性都有重要意義,又容易在臨床實踐中推廣,使中醫、西醫工作者都可以參照,為患者制定出合理的治療原則,從而產生更大的經濟和社會效應。這是我在科研上最關心的一個課題。再如轉移性肝癌和原發性肝癌肝內轉移,轉移途徑多經門靜脈播散,腫瘤在肝內黏附、生長都有肝動脈和門靜脈參與血供,這就為肝動脈和門靜脈雙介入提供了理論依據,在臨床上建立門靜脈化療途徑很多,但都有創傷和操作不簡便,因此,我設計出肝動脈化療栓塞同時將導管保留在脾動脈進行化療的方案,簡便安全可行,在臨床實踐中顯示出了一定優勢的療效。多年的工作、科研經驗使我認識到臨床課題的選題一定要來自臨床中遇到的問題,課題的實施就是怎樣用好現有的條件來最大程度解決這個問題,在解決問題中如何控制干預措施、減少干擾因素,歸納總結時如何發現規律。要做好臨床型科研,就要多看、多學、多思考、多交流。
一分耕耘,一分收獲,這三個季度的xx醫院醫學實踐,鍛煉了我的思想,使我更加珍惜這個來之不易的工作、學習平臺,xx醫院有著深厚的醫療、科研、教學底蘊,積極利用每一分鐘,抓住每一個學習機會,各個方面來提高自己,這就是我現在和今后的目標。
努力不一定成功,放棄一定失敗,這些都是絕對的事實,我在xx年的工作中,會繼續不斷的努力的,其實很多的事情都是在不斷的發展中得到了很多的進步,我會繼續不斷的在xx年的工作中做好自己的,其實很多的事情都是這樣的,我相信我在xx年的工作一定會更好!
xx年醫院年度總結
工作總結
醫院工作計劃
xx年工會工作總結
xx年醫院工作思路
市中醫醫院xx年的工作在市委、市政府、市衛生局及上級有關部門的正確領導和大力支持下,全面貫徹黨的xx大精神和“三個代表”重要思想,全面落實科學...
自從成為一名醫生后,自從開始我的醫學學習后,我就沒有后悔過,做一名救死扶傷的醫生是需要醫德和醫術的雙重結合的,我一直在不斷地進步中,希望自己能夠在不斷的競爭和不斷的生活中取得進步。
時間過得真快,轉眼我即將結束內、外、婦、兒四個大科室的實習,回顧這些日子,是苦是樂,是酸是甜,相信每個人心中都有一種屬于自己的味道,在兒科近一個月的實習生活中我受益頗多,即將要出科了,卻有好多的不舍,對于我們的實習,科里...
在過去的幾年里,我取得了一定的成績,但離我自己及組織的要求還有一定的差距。醫學是一門實踐性很強的科學,因此,積極投身臨床實踐很重要。實踐第一,一切解決實踐問題的能力,只能從實踐中獲得。
一年的時間就這樣走過了,在經過一年的努力后,我終于可以說在不斷的成長中得到了的進步。一年的時間過的真的是很快。作為醫院醫師的我,一年來認真努力的工作,xx年對我來說,也是一個相當值得懷念的一年,我相信隨著我漸漸的成長,我會...
婦產科醫師年總總結模板在政治思想方面,我們始終以“xx”重要思想作為引領我們科室各項工作的航標,牢固樹立科學發展觀,堅持以人為本的工作思路,在院長和各級主管部門的正確領導下,緊緊圍繞全年工作目標,不斷強化內部管理,深化運...
在醫院實習期間、得到科室領導的關心及同事們的幫助下,較好地完成了各項工作任務,使自己較快地熟悉了新的工作環境,在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的進步,現將實習報告作自我總結一、端正工作態度,熱情為患者服務。
醫學生臨床實習素質教育醫患關系臨床實習階段是醫學生向臨床醫生角色轉換的一個非常重要的過程,也是醫學生把所學的理論知識與臨床實踐聯系的過程。隨著社會的發展與人們法律意識的增強,教學醫院在完成教學任務與維護患者利益之間會出現一定的矛盾,另外隨著醫學模式與醫學服務模式的變化,面對當前復雜的醫療環境,更要求全面高素質的醫療人才隊伍,不僅要求有精湛的醫學技術,還要具備良好的溝通能力、高尚的職業道德和熟悉法律等各個方面,因此加強醫學生臨床實習階段的素質教育,對圓滿完成實習任務、處理好醫患矛盾、創造和諧的醫患關系,順利從醫學生過渡到醫生角色,是非常重要的。
一、加強業務素質教育,強化專業培訓
醫學是一項神圣的事業,“救死扶傷”是醫生的天職,“健康所系,性命相托”的誓言表明醫生背負著神圣的使命感和責任感。因此醫生首先必須具備扎實的醫學知識,熟練的臨床技能,才能安全、有效的為患者服務。如果專業基礎不扎實,對于診療過程中出現的問題不能做出正確的判斷,容易造成誤診,給患者的身心造成損害,甚至導致醫療事故,引起醫療糾紛,因此醫學生必須加強業務素質培養。
在具體的工作中實行以實習生為主體,以帶教老師為指導的教學模式,其中要求帶教老師不但具有豐富的臨床經驗,扎實的專業知識,而且要有高度的責任心,用科學的方法指導實習生的臨床活動。(1)帶教老師言傳身教,培養實習生扎實的基本功,包括問診技巧、體格檢查、臨床技能等。詳細的病例資料的收集是正確診斷的前提,而對于剛剛到臨床的實習生來說,由于自信心不夠,態度僵硬,造成病人的不信任、不配合,有時甚至感到無所適從,產生緊張焦慮、情緒低落等。帶教老師應言傳身教,在平時的查房中注重引導實習生的問診及體格檢查技巧,引導實習生與患者溝通的能力,耐心傾聽患者的傾訴,尊重患者的隱私權,贏得患者的信任,誘導患者交談,關注不同患者的不同心理需求。培養實習生良好的心理素質,樹立自信心。對于臨床操作技能培訓,帶教老師應“放手不放眼”,每一項操作前首先應詳細講解操作要點及注意事項,在操作中進行必要的提醒、引導、糾錯,操作后分析不足之處,激發實習生的學習激情,不斷的自我總結,在短時間內正確掌握操作方法,熟練操作技能。(2)注重實習生臨床思維能力的培養:臨床思維是指醫生根據病人的臨床資料(包括病史、體征和實驗室及器械檢查結果)結合醫學理論知識,用自己的思維方法進行綜合分析,做出正確診斷、得出行之有效的診療方案的理性思維過程。是臨床醫生必須掌握的基本功。臨床帶教老師通過臨床典型病例,講解病例中所涉及的基本知識、基本理論,不斷的反復強調,通過總結臨床病例特點拓寬實習生的臨床思路,不斷的融會貫通,形成正確的臨床思維能力。
二、加強人文素質教育,提高溝通能力
現代醫學模式已由傳統生物醫學模式向生物-心理-社會醫學模式轉變,這就對醫務人員整體素質尤其是人文素質提出了新的要求,醫務人員不但要有精湛的醫術,還要有仁心,即要具有良好的職業道德,醫德和醫術相輔相成,缺一不可。高等教育應該以培養德術兼備的醫學人才為己任,提高醫學生的人文素質,把他們培養成為有愛心、尊重人類、尊重生命的具有高尚職業道德的新一代醫學人,特別對于現在的在校生,90后的獨生子女,往往以自我為中心,不能換位思考,對患者缺乏關懷,缺乏溝通能力,包括醫患溝通、同事溝通、團隊精神等?,F在醫療糾紛頻發,很大比例是由于醫患溝通不夠,產生不信任造成的。所以在臨床帶教工作中,老師言傳大于身教,以身作則,以良好的醫德、醫風潛移默化的感染臨床實習生,貫徹以“病人為中心”的宗旨,想病人所想,急病人所急,努力做到在病人生理、心理、生活等不同層面關心病人,提供人性化的服務,尊重患者,注重患者的感受,一視同仁,尊重患者的基本醫療權利。培養他們高度的責任心和同情心,嚴守廉潔行醫、恪守信譽的醫德規范,教會實習生正確處理好利益關系,發揮潛能,建立相互理解、互相信任的新型醫患關系。
三、加強臨床實習生的法律意識教育
醫療糾紛目前正處于上升期,其原因除諸多因素導致醫患的互相不信任外,很大程度上是由于人們法律意識的增強,對醫療質量及服務提出更高的要求。為預防和減少醫療糾紛,迫切需要醫學生充分認識到醫療糾紛防范教育及掌握行政法規、法律的重要性,醫療工作嚴格遵守醫療衛生管理法規,部門規章和診療常規,恪守職業道德。
病例是醫療行為的唯一載體,也是醫療糾紛中判斷醫療行為正確與否的主要依據,因此,要不斷強調醫療文書的重要性,認真書寫病例,病程記錄,及時、準確、如實書寫醫療行為的過程,嚴格病例書寫的規范性,增強實習生的法律意識,培養他們依法診療和通過法律保護自己的能力,減少醫患矛盾和醫療糾紛。
為了適應時展的要求,培養適應未來需要的高素質的醫學人才,高等醫學院校應加強臨床實習醫學生的綜合能力的培養,帶教老師正確認識自身的責任,采取適用、科學的方法加強醫學生的素質教育,除培養他們具有精湛的醫術外,還要提高他們的溝通能力,尊重病人的知情權及選擇權,使他們成為感情至上,熱愛生命,具有良好的職業合作精神及職業責任感,具有法律意識,構建和諧的醫患關系,盡快成為合格的臨床醫生,更好的為病人服務。
參考文獻:
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通過應聘為酒店(深圳民間瓦缸煨湯坊)的服務員,正式成為一名酒店員工,直接參與公司日常工作,在自身工作實踐中,發現問題,提出建議,最后對全體公司員工進行問卷調查,在調查中發現問題,提出有利管理的建議與意見,促進公司管理水平的提高。
二、實踐總結:
實踐目的:為了體會在社會中的工作生活,體驗打工的苦與樂,為將來融入社會打下基礎與作好心理準備;同時響應學校培養與提高大學生綜合素質能力的精神,理論聯系實際,學以致用,用所學的科學方法和理論去指導實踐,與時俱進,我滿懷信心地踏上了社會實踐之路。
實踐經歷:這學期的暑假,我只身去了深圳,深圳是個人才聚集的地方,特區的經濟很發達。因為父母都在深圳的原因,所以就把深圳做為我的實踐地點;在深圳福田區的福華路,我找到了家江西系的酒店,應聘成為了酒店的服務員,從7月20日開始了為期1個月的打工生活。
在起先的日子里,我只是以觀察熟悉為主,學會一些酒店的工作流程和服務的程序,經過我耐心的觀察和經理及同事的細心教導與指引,我熟悉了我所要做的工作,其實說到底就是把顧客服務好,但真正要做好它并不是那么容易,它也象是人與人之間的一種交道,你要學會很多原則與方法。這當中多虧有同事們的幫助,讓我得以應付我的工作。
我的工作任務主要負責大廳的顧客,有五個大桌和兩個小桌,碗、筷、臺都由我負責處理;另外一個重要任務就是送外賣,外賣都是周圍的生活小區、寫字樓、商場。
一個月的實習當中,我親身感受著酒店的每一個管理層面,聽說著員工們的苦與樂,結合著自己所學的知識,同時也發現了些問題,便試著向酒店管理層提些淺薄的建議。
后來的工作中,我想到了用問卷調查的方式來反映酒店管理存在的問題,聯系我工作中所發現的,打印了多份問卷,請員工們填寫,我回收后總結了些問題與建議,提交給了總經理,希望對他有所幫助。
實習結束后,總經理給予了我1600的工資,這是我的勞動所得。
實踐成果:
社會實踐的目的主要看你所學到的和所得到的,這是最重要的,而不在于你所從事著怎么樣的社會實踐。你做個環境的調查報告,也許對你并沒有多大的促進作用,所以在社會實踐當中有無對自己有所促進,才是此次社會實踐的評價標準。
通過本次的社會實踐我學會了很多,也體會和感觸了很多,我相信這些東西都對我以后成長成才都很有幫助。我總結了以下幾些認識:
1、所學知識要用到實際工作中,需實踐的經驗,要下大功夫。在當服務員的過程中,我總把自己當作是個管理者來看待公司的日常工作,從一個領導者的角度來考慮著一些問題,總想著用所學過的管理方法與經驗運用到實際工作當中去,但我發現,儲存在我腦中的知識少之甚少,即便是些管理方面的知識,都未能想起一些,更何談得來運用。那時我才發現我所學到的并沒有那樣的豐富,掌握的并沒有那樣的牢靠,就象一個不會打仗的戰士,卻拿著槍矛站在了戰場上。大學四年之后,我是否也會象現在一樣,沒有準備好就踏入社會?其實這就讓我學會了一種緊迫感,讓我學好學更多掌握更多的緊迫感,大學四年并不漫長,也并不空閑,需要我們學得其實很多,只是我們還沒有真正的發現。
運用所學的知識指導實踐也是個難題,如何與實踐相結合,運用所掌握的管理方法指導具體的工作更是難題。你不知道從何入手,你不能象套用數學公式那樣地去代用你的管理思想;這個錯綜復雜的實際,需要你綜合、大局式地考慮,你要替老板經理著想,也要替員工著想,而矛盾的存在如何更好地去平衡等等都是些頭疼的問題,分工協作的多少,如何引導員工們的意見,團結員工們到一條心上來都是十分刺手。單單知道一個方法一個道理并不能順利地解決問題,這當中更需要實踐的經驗,通過實踐的經驗,讓實際來適用改造你的知識,在實踐中認識到新的知識與經驗。從而變成一個特殊而又普遍的實踐規律,更好地指導你的工作。運用知識到實際工作當中還需花很大的工夫,我們在學校中僅僅是“紙上談兵”,社會實踐就是一個很好的實地操作演練。
2、生活是份責任,有苦有樂。我體驗到了打工的乏味,每天重復著相同的工作,尤其是服務員每天都做著相同的程序,打掃衛生、擺臺、收臺、再擺臺,服務顧客…我耐不住這樣的生活,我試著問同事們如何堅持著,他們大都流露出一些無奈,服務員大多是初中畢業來深圳闖的青年,沒有多少學歷,所以只好從事服務員等行業,他們都說沒辦法或沒能力去改變自己的一些,而賺錢是他們的唯一目標,或說是迫于生計,其實這也是生活的艱辛所在,為了生活,我們要工作著,我們無法逃避這些,這是生活的責任,對爸媽來說是家庭的責任,所以我們堅持著各自所生活的依托。其實這就反映了我們校園生活是多么的快樂,生活豐富多彩,爸媽供養著,無憂無慮,只有學習這門事。一方面我回珍惜這份校園生活,另一方面我會向著那份社會中的生活責任做好準備,我迎接著那份重擔,我相信樂趣無窮,工作的樂趣。
3、另外,我送外賣時,體會到的那種氛圍都能激勵著我努力完善自我,找份好的工作。酒店處于中央商務區,送外賣大多是去寫字樓,深圳商會中心、卓越集團、搜狐等,里面的工作環境十分的優越,讓我十分的向往與期盼,我會提醒激勵自我。
在與顧客的打交道過程中我也學會了些人際關系,包括如何去與顧客交流處理種種問題,這些都是很用實與值得的。
總之,這次社會實踐我收獲很多。
三、調查報告:
(由于總經理的要求,不影響公司的聲譽產生不好的影響,不讓說明一些調查結果和細節,在這里只附調查問卷樣卷)
過程:
調查對象:公司全體員工
調查目的:為了更好地促進公司的管理,反映員工的意見與建議,和員工工作的心態及工作實際情況。
一、企業實訓心得體會
在上海市組織的高校教師企業實訓的活動中,我被選派到上海微創醫療器械(集團)有限公司(以下簡稱“微創”)。
企業實訓過程中,根據“微創”公司的安排,我主要在人力資源部的培訓模塊和招聘模塊實習,實訓中,牢記啟動會上領導前輩們的教誨,“放下老師的身段,深入到實際工作中”,虛心向公司人力資源部的員工請教,積極參與完成人力資源部相關具體工作。
因為公司企業的保密機制,可能有很多工作內容,不方便我們知曉,于是我采用了訪談、公司實地考察、旁聽培訓課程、招聘現場、側面了解等方式開始了實訓。主要體會有:
我感受到微創公司的招聘和培訓工作量大,制度非常完善;學習氣氛很濃厚,職業規劃和培訓相聯系。培訓有助員工的職業技能提升,職務晉升還要以績效考核為依據;企業員工與高校教師的職業規劃發展以及技術等級、職稱評定有相通之處;企業員工的考核激勵機制節奏更快,員工們顯示出負責、敬業、團隊合作精神。例如,一線初級員工3個月考核一次、主管級員工半年考核一次,員工的級別越高,則考核周期相對較長,這大概是企業快速發展的因素之一。
在“微創”實訓,我曾漫步公司的圖書館、編輯部、走廊、茶水吧等,了解到企業的人文底蘊和“微創”家園的溫馨;感受到公司嚴謹的科學精神;公司還有“高層有約”(與員工談心)、“同鄉會”等活動,嚴謹之下,氣氛輕松,富有歐美文化風范;顯示出“微創”寬松、接納、多元化的企業文化。
我在公司實訓中的工作表現,被“微創”評定為優秀。我把“微創人”的工作經歷視為人生中的寶貴財富,通過企業實訓,我學習到許多具有實踐意義的人力資源管理經驗和職業發展的理念和方法,領悟到企業人力資源管理模式與學校培養學生素質的相通之處。更加理解了企業用人的標準和要求。做為教育工作者,我深入地思考了增強學生綜合素質有效途徑
二、企業要求的學生素質
從“微創”公司的網站上了解:作為行業內的翹楚,公司擁有一套完整的培訓制度和培訓體系來保證新員工從進入公司的第一天起就系統地接受公司的一系列培訓職業發展,企業文化富有人文精神,新員工成長計劃讓新人具有微創人歸屬感。
微創人價值觀要素:質量、誠信、責任、效率、創新、爭先、敬業、協作。
公司設計了嚴格與完整的招聘程序和選拔流程,對每一個崗位的招聘均設有相應的面試方案。同時,堅持以人為本,不斷鼓勵員工去嘗試和挑戰自我,致力于把最合適的人放到最合適的崗位上,激發員工內在潛力,發展創造、突破自我。公司所青睞的人才必須具備人品和才能兩方面。從人品的角度看,看重上進心和悟性這兩點。從才能的角度看,除了具備必須的專業知識和技能外,還必須具備不斷學習的能力。通過“微創”的企業實訓經歷,我總結出以下五點企業需求的學生素質。
第一,實踐性強、踏實肯干、吃苦耐勞的精神。
我微創公司實習的第一天,公司一位同事對我說:馬老師,你想在企業做下去嗎?要吃得了苦。
企業看重員工最重要的是思想道德素養,主要表現為強烈的敬業意識,吃苦耐勞。高職學生應當適應企業的管理環境,在企業的環境里找準自己的位置。增強對企業的認同感,比如誠信意識、敬業精神、職業道德、執行力等,都是企業員工必備的職業素養。因此,高職學生教育應注重加強紀律觀念、責任意識。
提到公司,很多人會想到“白領”、“杜拉拉”之類的流行詞,企業之所以不斷的進步,源于內部的激勵機制和外部激烈的競爭,因此,讓學生了解企業嚴格的剛性管理和紀律要求,感受企業員工堅韌不拔和吃苦耐勞的精神品質,能夠有效鍛煉和培養他們的生存能力和心理承受能力,幫助他們主動調整心態,從而提高他們畢業后到企業的適應能力,縮短就業后適應企業崗位的時間。
第二,可持續發展的學習能力。
將所學知識創造、靈活地運用到新崗位上以應對工作環境的變化是一種學習能力的表現。在微創旁聽面試官招聘過程中,發現大專生和碩士研究生可以應聘同一個研發部的職位(這種機會不多),這令我非常受鼓舞,因為我校的大專生的擇業面將擴大,不僅僅局限于技術技能型的崗位,還有對于科學技術要求較高的研發崗位。大專生是高級技術技能型人才,若自學能力強,將所學知識創造、靈活地運用到新崗位上,大專生也許在人才市場上更加受到歡迎。
要想使高職學生跟上時代步伐在崗位遷移中順利過渡,與新崗位實現良好匹配,就要培養高職學生終身學習的能力,不斷地擴展或改變自己的專業和發展方向,以應對崗位的變化,觸類旁通、舉一反三,順利地掌握新知識和新技能。
第三,創新能力。在學術意義上,只要有點進步就是創新和創造,創新能力需要有積極創新的精神,一般表現在具體工作的執行做法中,或者是新鮮的想法。在企業中,也許創新能力更多地表現在工作活動中,通過提出改進或革新的方案,勇于實踐并能調整和評估創新方案,以推動事物不斷發展。創新,表現出一個人在工作中的思考,不斷進取、追求效率的端正態度。
因此,創新能力是學生進取意志的體現,是實現自我價值的關鍵途徑。企業不斷挖掘企業員工的發展潛力,開拓創新,才會在競爭中立于不敗之地。
第四,責任心的培養。
在工作中,則需要企業員工要有端正的態度和高度的責任心,尤其是團隊協作精神和個人服從整體的觀念;辦事迅捷。比如,微創的工作環境,同事們大都以公司郵件的形式進行聯系,明確分配工作任務,整個工作環境安靜、高效、快捷、團結。
現代企業用人不僅注重能力,更看重其為人、做人,所以,要加強學生愛崗敬業無私奉獻的職業道德的培養,培養學生學會做事、做人。
第五,綜合素質。微創公司中舉辦多種活動,同鄉會、高管有約、演講比賽等,這要求員工具備較強的綜合素質,有一定的社會活動能力。屈臣氏招聘實習生,因為要進行產品推廣活動,HR通過與學生的交談來看他們的靈活性。不同的工作對人的要求有不同的側重點。
學生具備了較高的綜合素質,他必然以恰當的方式,與人溝通、與人合作、解決問題、自我學習、創新革新等,認識、分析、處理問題的能力也會有所增強,在實際工作中也能很好地適應企業的需要。
三、培養學生綜合素質的途徑
首先從學生生源狀況分析開始,以我校(上海醫療器械高等??茖W校)為例,上海生源有高中生、三校生、自主招生,外地生源高考分數大多數為二本線以上。
因此,高職學生比其他大學生更加具有鮮明的實踐性、進取性以及融入社會的強烈愿望。這也決定了高職學生更加適應社會的特點。高職學生清楚自己起點較低,擇業壓力較大,只有更加努力完善自己,專升本、考證,才能在激烈的人才市場競爭中站穩腳跟。
高職院校要培養應用型人才,必須要面向市場、面向學生、面向實踐、面向企業,全面提高學生的綜合素質,讓學生得到和諧發展。我從學生工作者的角度考慮,可從以下幾個途徑培養學生的綜合素質:
第一,職業指導與職業素質教育相結合。
職業指導工作在高職學生職業素質培養方面占有非常重要的地位。開設就業指導課和職業規劃課,幫助學生全面了解社會對人才需求的狀況,使學生找到自己準確的市場定位,從而樹立正確的擇業觀。同時就業指導教師在禮儀、面試技巧、求職簡歷等方面給予學生必要的指導,避免學生盲目求職。
專業教學中要滲透職業素質教育。職業素質教育要納入教學計劃中,并在選修課和實踐教學中有所體現,以此來加大職業技能培養的力度;在教學中,教師要更新觀念,探索更加貼近學生、貼近實際的教學方法,鼓勵學生勤于動腦、通過體驗感悟、實踐磨煉和自我激勵等方式,培養學生良好的創新人格。
第二,加強實踐性教學環節。通過校企合作、頂崗實習搭建教學平臺使高職學生充分鍛煉,企業既是高職學生工作的場所,也是學習的場所,學生在企業學習和頂崗工作期間,可以感受企業獨有的文化和精神,使企業高等職業院校培養學生職業能力的探索。
第三,通過社會實踐全面發展能力。通過多種社會實踐比如班團活動、志愿者、頂崗實習等形式,使得學生增強了溝通與協調能力,明白很多人生道理,感悟了生活、接觸了社會、增強了今后就業的信心,增強了學生適應社會的能力。
學生了解、參與實踐實訓和企業的生產實踐活動后,學生的求知欲將會大大增強、積極性和創造性很高,定位準確,學生就業時競爭力就強,就業后崗位適應性好。學生通過在企業的實習,在企業經營管理氛圍、企業文化的熏陶下,有利于培養他們良好的職業道德、嚴明的勞動紀律、積極肯干的勞動態度和團結協作的精神。
第四,舉辦企業家專題講座,進行創業教育,增強創業意識。學校聘請在社會上有較高知名度的企業家來校作專題講座,可以拓寬學生的知識范圍,開闊其視野,增強學生的時代感和使命感。通過企業家的現身說法,讓學生了解企業的需求,能夠正確處理人際關系,正確對待事業挫折,盡早為就業做好心理和技能方準備。