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一、前言
項目管理的產生起源于傳統行業,目前廣泛應用于各行各業,尤其是計算機信息集成行業等高科技企業。其根本原因在于適應瞬息萬變的組織經營環境,提高企業的核心競爭力。
計算機信息集成行業較之其它傳統行業來講,其項目的特點具有動態性和不確定性,項目管理過程不可簡單重復,靈活性較強。這些特點使得計算機信息集成行業的項目成功率始終處于一個較低的水平,不僅造成了直接的經濟損失,而且制約著行業的發展。
1994年,standishgroup對于it8400個項目(投資250億美圓)的研究結果表明:項目實現其目標的只有16%,需要補救的項目占50%,完全失敗的項目為34%。據分析,成功的軟件項目依賴于成功的項目管理。而失敗的原因很多,拙劣的范圍管理占據了相當大的比重。其中項目經理對于項目的把握不準確、無法清晰的控制項目的進程、無法完全的利用人力資源都是項目失敗的重要環節。
現代項目經理不僅要有運用各種管理工具來進行計劃和控制的專業技術能力,還要有經營管理等其他多方面能力,項目經理必須通過人的因素來熟練運用技術因素,以達到其項目目標。
二、項目經理職責的變化
項目經理在項目管理中起著非常重要的作用,他是一個項目全面管理的核心和焦點。隨著全球性競爭的加強和客戶發展戰略性合作需求的增長,對項目經理的要求也越來越高。只有那些注重選拔、培養優秀項目經理的公司才可能在競爭中立于不敗之地。那么現代的項目經理什么方面更重要呢?技術更重要還是溝通能力更重要呢?老一輩的項目經理很多都是技術員升格為項目經理的,其在技術方面是專家,但是對于新時代的變革他們能否適應呢?由工管系升格來的項目經理是否更加適應新時期的項目經理呢?
我覺得傳統的項目經理通常只是一個技術方面的專家和任務執行者。而現代項目經理不僅要有運用各種管理工具來進行計劃和控制的專業技術能力,還要有經營管理等其他多方面能力,對項目團隊成員的激勵以及與客戶的策略保持一致的能力。項目經理必須通過人的因素來熟練運用技術因素,以達到其項目目標。也就是說,他必須使項目團隊成為一個配合默契、具有積極性和責任和動的高效率群體。
本人在中國人民銀行武漢分行landesk桌面管理系統中便充分的意識到這新的項目經理職責變化的沖擊。中國人民銀行武漢分行landesk桌面管理系統是一套比較完整的桌面電腦及服務器管理的系統,其中既包含了管理部分也包含了安全的部分,內容比較多、涉及的技術面也比較廣、需要打打交道的部門更加繁雜。這就對項目經理的要求更高了。
那么新時期的項目經理又應該具有那些能力呢?
三、項目經理的職業特征及所需技能
項目經理的職責和工作性質決定了他必須具有一定的個人素質、良好的知識結構、豐富的工程經驗、協調和組織能力以及良好的判斷力。實踐證明,任何一種能力的欠缺都會給項目帶來影響,甚至導致項目的失敗。探討項目經理的職業特征及其技能對于選拔和培訓優秀的項目經理具有重要意義。
1.項目經理的職業特征
職業是個體因工作時間的積累和工作態度的好壞而不斷發展的工作活動和職位。職業包含著3層含義:隨著時間積累而發展變化的方向和途徑;個人和組織間的相互作用和影響;提供了與職業相關的身份。我們可以依據不同的標準對職業作以下分類:常規型與交際型,線型與螺旋型、長期型與短期型。下面通過與部門經理的比較來說明項目經理的職業特征。
(l)從個性因素來看,部門經理(如財務經理、銷售經理、人事經理)屬于常規型職業。他們在一個相對穩定的工作環境里,依照明確的工作程序,精確地組織和評價大量的信息。部門經理通常是順從、有序、講究效率和不易變通的。項目經理屬于交際型職業。他們集中精力指導、幫助和帶領他人去實現項目目標,不喜歡非常有序的工作環境。他們通常是隨和、友善、機智、善解人意和樂于助人的。自信、奮進、精力充沛和善于溝通是一個優秀的項目經理應有的品質。
(2)從職業發展方向來看,部門經理屬干線型發展的職業。理想的線型職業包含著一系列隨著責權增加而不斷上升的職位級別。部門經理有著強烈的線形的職業發展方向意識。他們受到工作中各種機遇的激勵,不斷追尋著更大的權力和工作業績。項目經理屬于螺旋型發展的職業。理想的螺旋型職業是指從一個專業領域(如工程)轉向相關的專業領域(如產品開發)。新領域吸取了舊領域的知識和技能,同時又會給另一個全新領域的發展開啟一扇大門。螺旋型職業的從業者關注的是專業知識和技能的積累和提高,追求個人及其創造力的發展。
(3)從職業的持續狀態來看,部門經理通常是一種相對固定的長期職位。而項目經理受單個項目周期的限制,通常是一種短期性職位,也更具流動性和不穩定性。
由此可見,項目經理與部門經理在個性、職業發展方向與途徑等方面都有很大的區別。這也對項目經理的素質手口技能提出了更高的要求。
2.項目經理的能力要求
項目經理的能力要求既包括“軟”的方面——個性因素,也包括“硬”的方面——管理技能和技術技能。
(1)個性因素。項目經理個性方面的素質通常體現在他與組織中其他人的交往過程中所表現出來的理解力和行為方式上。素質優秀的項目經理能夠有效理解項目中其他人的需求和動機并具有良好的溝通能力。具體內容包括:號召力——調動下屬工作積極性的能力;交流能力——有效傾聽、勸告和理解他人行為的能力;應變能力——靈活、耐心和耐力;對政策高度敏感;自尊;熱情。
(2)管理技能。管理技能首先要求項目經理把項目作為一個整體來看待,認識到項目各部分之間的相互聯系和制約以及單個項目與母體組織之間的關系。只有對總體環境和整個項目有清楚的認識,項目經理才能制定出明確的目標和合理的計劃。具體包括:計劃;組織;目標定位;對項目的整體意識;處理項目與外界之間關系的能力;以問題為導向的意識;授權能力——使項目團隊成員共同參與決策。
(3)技術技能。技術技能是指理解并能熟練從事某項具體活動,特別是包含了方法、過程、程序或技術的活動。優秀的項目經理應具有該項目所要求的相關技術經驗或知識。技術技能包括在具體情況下運用管理工具和技巧的專門知識和分析能力。具體包括; 使用項目管理工具和技巧的特殊知識;項目知識;理解項目的方法、過程和程序;相關的專業技術;計算機應用能力。
根據對來自各個領域的85位項目經理的問卷調查,美國學者對這三大類能力的相對重要性作了比較。調查方法為:要求85位項目經理給三大類共18項技能分別打分,每項分數為l~7分。7分代表最重要的技能,l分為最不重要的技能。然后,再[文秘站:]將各類得分換算為百分比。
個性因素所占百分比為39.6%,它是項目經理最重要的能力;管理技能的百分比為36.9%,處于次重要的地位;技術技能的百分比為23.5%,是相對最不重要的技能。所以說項目經理的技術技能強調的是通才,而不是單一學科的專家。這種技術技能是使項目經理有能力了解項目主要專業的技術問題。實際上,項目經理為了協調各專業間的工作,必須有足夠寬的專業知識結構,才能了解項目中各專業工作的內容,才能與專業人員進行技術問題的交流。
我們不必要求全部技術都要自己能完成,而要學會統籌專業的技術人員去完成各個技術難點。多了解客戶的需求指定合理的完成路徑。比如在中國人民銀行武漢分行landesk桌面管理系統里有個小的系統是usb設備管理。通過和客戶的溝通了解到對于usb設備管理,客戶的需求比較高。我通過對于usb設備管理技術的了解發現在之前的一個項目的開發中使用到了類似的技術,使用證書認證和u盤虛擬化技術能完全的實現客戶的需求。于是給到專業的技術人員快速的完成了客戶的需求,提高了效率。
那么一個項目經理擁有了全面的技術知識,良好的溝通協調能力的項目經理就能夠完全的勝任新時期的項目經理的工作了嗎?不是,他還需要準確的策略選擇能力。
四、項目經理的策略選擇
項目的運作技巧因單位和項目的不同而有所區別。因此,項目經理們應根據具體情況對他們的策略作相應的調整。在所需的技巧難度較高或其價值被低估時,公司也應給予項目經理正確的評價。以下是項目經理一些較為通用的策略:
1.客戶至上的原則
項目經理不應僅關注項目組織的發展,還應關心為個別客戶提供服務。客戶至上的原則應體現在項目的設計、發展和執行等各階段。一個公司應通過借助干項目管理而形成的明確的并已達成共識的總體目標、有效的資源部署以及明確的團隊手四個人目標,和客戶發展長期合作關系。為了平衡市場需求,公司應以客戶為中心,運用現有的技術能力為客戶提供有益的、可產生附加值的服務。
2.轉變觀念
現代項目管理已應用于社會各個領域,也比以往任何時候都需要與客戶建立更緊密的聯系。處于全球性競爭的環境下,為了進一步提高效率、降低成本、增強競爭力,項目經理應該轉變觀念,在充分了解客戶需求的基礎上,按照實際需要,削減初始說明書中不必要的部分。在實踐中,由于許多客戶并不真正了解自身的需求,這使削減工作困難重重。因此,項目經理應該有能力理解并說明客戶的需求。
3.明確的項目目標
無論項目規模的大小,項目經理都應有明確的項目目標,了解項目的時間和資源約束。為了評價項目是否成功,還應該能度量項目的產出。在技術項目中,項目經理應保持技術的完整性并盡可能避免費用超支。項目經理的任務就是借助于合同幫助客戶實現他們的目標。完整性并盡可能避免費用超支。項目經理的任務就是借助于合同幫助客戶實現他們的目標。在這一過程中,不僅要考慮客戶的要求,還要考慮其他組織和個人的需要。
4.最壞情境法
項目團隊中的意見分歧會影響工作效率,項目經理應該了解每個人的優缺點并使大家向同一個方向努力。如果項目經理可以自己挑選項目團隊的成員,團隊管理工作會相對簡單。然而,項目團隊是事先既定的。因此,項目經理應該事先設想到最壞的情景并積極預防它的發生。
5.善于應變
關鍵詞:即時通信;企業級即時通信;體系結構
1 企業級即時通信系統概述
即時通信工具自1998年面世以來,以實時交互、資費低廉等優點,受到了廣大個人用戶的喜愛,成為網絡生活中不可或缺的一部分。尤其是近幾年來,隨著互聯網的飛速發展,為適應越來越強烈的企業溝通需求,ICQ、MSN、Yahoo Messenger、RTX等即時通信軟件不斷出現并被廣泛應用于企業即時通信之中。借助于這些即時通信工具的運用,企業的生產效率得到大幅度提升,業務協同性以及反饋的敏感度和快捷度都得到大幅度提高。這些針對企業用戶的企業級即時通信系統,其易于管理的特性和相對嚴肅的風格更能適合于企業信息化的要求,這不僅為企業架起了實時溝通的橋梁,也有力推動了企業邁入實時信息化的進程,提升了企業的核心競爭力。
對企業來說,即時消息、語音、視頻通信和即時文件傳輸的利用率非常高。企業級即時通信系統作為未來的主流辦公工具,集成了多種先進的信息溝通方式。它是一種比郵件更快捷、更具親和力和交互性的溝通方式,相比手機,具有可記錄性、費用低、數據形式的多樣性特點,支持文本、語音、圖畫、視頻。特別是它能與電子郵件、手機(電話)以及其它企業應用辦公程序結合使用,成功打造現代辦公的新平臺。
2 企業級即時通信系統的特點
(1)即時性。與企業內部其他通信手段相比,EIM的即時性時相當突出的,它的速度非常快,不管接收方的計算機在做什么事情,發送的消息都能即時彈出來,并可以把接收方的是否已閱讀的信息反饋回來,實現消息的跟蹤功能。
(2)高效性。EIM的消息發送不僅可以用于企業內部員工之間,還能用于客戶支持,瞬間就能把消息傳給成百上千的用戶,讓交易者、中介商和客戶之間的通信更加順暢,從而使消息的發送更加靈活和高效。
(3)多樣性。隨著即時通信技術的不斷完善,應用范圍的不斷擴展,EIM的功能正在逐漸增強,如聲音、視頻的傳輸等;各項性能也在不斷提升,特別在安全性、健壯性等方面,這就使即時通信產品具備了為企業提供多種高質量、高可靠的能力。
(4)延伸性。例如,EIM可以通過無線接入設備實現無線即時通信,它允許使用者通過無線上網的方式直接訪問公司的數據庫甚至召集網上會議;某些具有翻譯功能,可以實現多種語言的互譯等。
3 企業級即時通信系統的技術體系結構
對于企業級即時通信系統的技術體系可以從以下三個方面進行詳細的分析。
3.1 企業級即時通信系統的總體結構
企業級即時通信系統的主要功能,包括企業內部實時信息交互、語音視頻交流、企業短信中心、自動存檔主題討論等等。企業級即時通信系統具有很高的實用性、易用性和可管理性。整體上來說,企業級即時通信系統一個開放的體系結構,一個平臺化、組件化的可擴展平臺。企業級即時通信系統總體結構如下圖所示。
從圖中可以看出,企業級即時通信系統內部存在多組服務器,最重要的有兩組服務器:組群服務器和企業數據庫服務器,其中有多個小的服務器,包括認證服務器,多組文件服務器,多組會話服務器;群組服務器通過TCP連接與用戶的客戶端相連,主要用于文件傳輸等功能,企業數據庫通過UDP連接,用于保存各項數據,與EIM的各項功能實現數據上的支持與服務;通過應用服務器,可以實現EIM的各項功能,包括企業內部信息的交流與企業外部客戶信息的交流。EIM發生所有的數據交換和信息交流,都要在數據庫服務器中做好保存備份,這也是企業級即時通信系統最基本的安全保障。
3.2 企業級即時通信系統的網絡結構
企業級即時通信的網絡結構可以通過下圖來描述:
如上圖所示,企業內部有自己的EIM服務器,數據庫服務器,企業內部用戶可以在企業內部局域網來使用企業級即時通信系統。通過交換機,防火墻,路由器,可以和外網相連接,這樣即能滿足移動用戶的需要,也能讓企業客戶在外部使用,也使企業級即時通信系統使用更廣泛。
3.3 企業級即時通信系統數據庫及支撐平臺
EIM的數據庫及支撐平臺分系統主要是為其余各分系統提供一個性能良好、使用可靠、開放的和易于擴充的支撐環境;通過提高網絡、數據庫系統的行能,滿足企業級即時通信分布式處理的要求;實現企業級即時通信系統即時消息交流、文件傳輸與多媒體網絡會議等功能;為企業的決策,經營提供服務。
為了保證服務器具有良好的穩定性和可擴展性,EIM的服務器采用分布式、模塊化的技術,擴展功能采用插件體系進行擴充。由于EIM不僅是和企業內部員工的需要,還要和外部客戶聯系,滿足企業員工移動的需要,所有即使是企業內部用戶,也要保證不同地域的用戶處理的是相同的信息,即保證數據的一致性和完整性及同步性。同時還要保護企業內部敏感數據的安全性,保證系統的功能易用與統一,維護簡單。根據企業級即時通信的這些特性,采用C/S和B/S并用的混合應用模式是最為合適的。
4 企業級即時通信系統應用的關鍵因素
目前,現在有很多企業都應用了企業級即時通信系統。即時通信的概念已經越來越受到企業的認可,在不久的將來,即時通信系統就將成為實用性的商務工具。但是要真正能運用好這個工具還需要很多方面的努力。企業級即時通信系統的實施能否為企業帶來效益,最終能否成功,也存在著一些關鍵因素。企業級即時通信系統在技術與應用上必須解決以下的5個問題,才能是一個真正成功的企業級即時通信系統:
4.1 企業級即時通信系統能否提供端到端的加密信息傳遞
即時消息的傳遞是企業級即時通信最基本的要求,由于企業有自己的商業秘密,有很高的安全需求,使用公共性質的即時通信系統公開傳遞消息是不可接受的。所以,部署企業級即時通信系統時,要格外關注即時通信系統能否實現端到端的加密信息傳遞。同時,企業級即時通信系統要具備良好的可管理性,才會喚起企業的使用熱情。
4.2 企業級即時通信系統能否記錄所有的通信信息
企業級即時通信系統除了安全性的要求之外,決定企業是否應用即時通信系統的一條關鍵因素就是該系統是否具有強大的記錄和審計功能。企業級即時通信系統應能夠記錄所有的通信信息,并能按其檔案管理政策所要求的那樣存檔,具備搜索和審查功能。這些信息對約束員工行為,提供商務決策的依據都是最有效的。需要說明的是,對于即時通信系統所傳遞的電子信息是否具有法律效用,在法律界還存在著爭議。對于企業記錄所有人的通信信息的做法是否適當合理也還沒有明確的法律規定。
4.3 企業級即時通信系統是否提供優質的多媒體會議室
多媒體會議室已經成為企業內部網中一個新的組成部分,也是企業級即時通信系統的一個關鍵組成部分。多媒體會議室是分享企業集體智慧的場所,也是各種問題能夠得到即時解答的場所。支持創建功能強大、內容豐富的多媒體會議室,不僅擴大了即時通信交流的人數,而且能夠把所有的通信內容記錄下來,這樣,即使在員工不在線的情況下,也可通過翻看記錄尋找所需信息。群組通信、記錄一切、知識管理,這就是即時通信系統支持創建多媒體會議室的意義。
4.4 企業級即時通信系統能否與企業現有通訊體系整合
將企業級即時通信系統無間地整合到企業現有的通訊體系和信息系統中,可以讓即時通信系統的功能發揮到最大,能給使用者帶來更多的方便。如集成電子郵件的功能讓用戶收發電子郵件更加方便快捷;按企業組織結構分層級搜索特定人員的功能,能夠像使用內部網那樣通過即時通信系統查找相關人員,使該系統超越單純的交流職能,使其功能更廣泛,更適應企業的內部的商務流程。
4.5 企業級即時通信系統是否能夠攔截垃圾信息或免受病毒的侵害
企業級即時通信的深入應用必然帶來垃圾消息騷擾和病毒侵害。所以,在系統的設計上要能有效的攔截垃圾消息;同時添加管理員,有效的檢測病毒,防御攻擊,為系統的正常運行保駕護航。
參考文獻
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關鍵詞:即時通信工具依戀程度;家庭關系;自我損耗;閉合型;開放型
中圖分類號:F24
文獻標識碼:A
doi:10.19311/ki.16723198.2017.12.031
1引言
當今社會,即時通信工具的迅速發展和波及范圍的快速膨脹改變了人們生活的各個方面,網絡人際交往成為現代社會人際交往的一種最新、最r尚、最便捷、最多元化的方式,即時通信工具成為網民最常用的通信工具。互聯網所帶來的信息傳播方式變革對經濟、社會、政治、文化等社會結構的重構,極大地改變著人們的生產和生活方式。而家庭作為社會的細胞,必然相應地在結構、功能等方面發生變化。作為最早的社會關系之一,家庭關系其實能夠在很大程度上反映社會關系的變遷。研究即時通信工具對家庭關系的影響,為人們考察社會網絡與社會關系的復雜聯系提供了一個具體而獨特的范例。
大多數學者集中于即時通信工具對家庭關系的負面影響上,王嘉晰(2015)認為網絡媒介技術的廣泛使用擴大了社會支持系統,由此可能使得子女更傾向于獲來自社會關系網絡的支持,減弱家庭關系的強度。在個體層面上,Kraut等(1998)發現互聯網減少了個體與家庭成員間的交流,使用互聯網意味著更少的身體活動和更少的面對面交流,進而減少了個體與家庭成員間的交往。但是也有學者經調查發現即時通信工具在青少年與家庭、朋友、學校的關系中發揮了至關重要的作用,青少年和父母都認為網絡增強了青少年的社交生活和學術成績。
在深入分析即時通信工具使用和家庭關系的影響時,由于這兩者之間缺乏有效的中介機制,填補這一空缺是重中之重。實際上,即時通信工具需要使用者處理復雜的人際關系,需要不斷思考權衡,極易影響情緒。自我損耗理論常被用來解釋自我控制領域的相關問題,但是在復雜的智力活動和人際交往中也常常得到應用。自我損耗后的人對自我的評價更為消極,對未來預期更為悲觀,甚至于疲于應付交際活動。個體在使用即時通信工具后能否進行有效的自我調控,不讓消極情緒影響家庭關系,是一個值得深究的問題。
此外,基于以上假設,本研究推測交際網絡類型在上述理論框架中發揮著調節變量的作用。交際網絡類型這一變量是基于社會網絡理論的,開放型網絡指的是擁有較多弱聯結(與一般朋友的交際)的人,閉合性網絡指的是擁有較多強聯結(與密友和家人的交際)的人,相比之下,Granovetter認為前者比后者需要消耗更多的精力來維護這種關系。考慮到個體間交際網絡的類型存在差異,在消耗精力上的不同勢必會導致個體在自我損耗上的不同。因此,我們猜測交際網絡類型可以作為調節變量對理論模型進行補充完善。
本研究引入即時通信工具依戀程度這一變量,致力于探究其對家庭關系的影響,具體研究如下:(1)兩者之間是否為正向關系;(2)探討自我損耗在兩者之間的中介效應,旨在揭示即時通信工具依戀程度和家庭關系之間的內在傳導機制。即時通信工具的使用會導致自我損耗,高自我損耗的個體是否難以維持良好的家庭關系;(3)交際網絡類型是否在即時通信工具依戀程度和自我損耗之間發揮調節作用,也就是探討交際網絡類型是否發揮了定義本研究理論的邊際條件的作用。
本研究的貢獻如下:(1)即時通信工具作為當前的熱點話題和研究趨勢,本研究基于自我損耗理論和社會網絡理論,對其產生的影響和造成這一影響的中介機制和調節機制進行了深入分析和詳細闡述,拓展了即時通信工具研究領域的深度;(2)中介變量自我損耗的引入為即時通信工具的使用和家庭關系之間搭建了理論的橋梁,交際網絡類型發揮了即時通信工具依戀程度和自我損耗之間的情境作用,為未來研究提供了獨特的視角和深入的角度。
2理論基礎與研究假設
2.1即時通信工具依戀程度和家庭關系
即時通信工具是指可以提供即時文件、文字、圖像、語言、視頻等多種格式的媒體數據的工具。即時通信工具的迅速發展和波及范圍的快速膨脹改變了人們生活的各個方面,網絡人際交往成了現代社會人際交往的一種最新、最時尚、最便捷、最多元化的方式,即時通信工具成為網民最常用的通信工具。在校大學生中最有影響力的即時通信工具有:騰訊QQ、微信、微博等。即時通信工具依戀程度是指使用者和即時通信工具之間存在的一種依戀的感情關系,具體表現為即時通信工具的使用頻率、感情關系,具體表現為即時通信工具的使用頻率、對其信任程度上。
國內外學者都意識到了即時通信工具使用對家庭關系的重要影響,但大多比較關注青少年這一特殊群體。Huang H等學者認為,使用即時通信工具成癮的青少年較于同齡人表現出膽怯、疏離家庭、同齡人和學校的可能性和嚴重性更高。高水平即時通信工具成癮的青少年和低水平的學業成績顯著相關。但是也有學者認為即時通信工具在青少年與家庭、朋友、學校的關系中發揮了至關重要的作用,青少年和父母都認為網絡增強了青少年的社交生活和學術成績。美國一項針對青少年和父母的調查顯示,每天都上網的父母和孩子在相處時會有更強的關系改善感,經常使用網絡孩子和父母傾向于表達積極的想法。青少年即時通信工具依戀程度造成了其家庭關系的差異。然而將視野不局限于青少年,即時通信工具通過打破空間距離,克服了地域限制,極大地方便了親子之間的交流,尤其是那些遠離父母忙于工作的人,相較之下,它在家庭關系上的負面影響可以忽略不計。所以研究者提出了假設一:
假設一:即時通信工具依戀程度對家庭關系有顯著的正向效果。
2.2自我損耗在即時通信工具依戀程度與家庭關系間的中介作用
心理學研究發現,個體的行為有時和個體的心理自我損耗相關。Baumeister等人提出的自我損耗理論認為自我調控需要較大的能量來對抗本能、習慣等反應,該能量會因為連續使用而被暫時的消耗掉,個體先前的自我控制會造成個體隨后的自我控制水平的下降。
即時通信工具依戀程度的增高為個體出現自我損耗提供了條件。即時通信工具的使用跨越了地域的障礙,但同時也使得個人的交際圈子擴大,接受的信息容量遠遠超過真實世界。即時通信工具依戀程度高的個體往往需要使用即時通信工具時處理來自家庭、公司、學校或者陌生人等不同人群的信息,需要較于以往成倍的自我能量來應對虛擬網絡中復雜的關系。Fischer等學者認為自我損耗后的人傾向于淺層認知加工,自我損耗后的人傾向于認同與既有信念相一致的信息,忽略與之不一致的信息,因為調整自己的信念屬于深層認知加工,而且不一致的信息會引起個體不愉悅感,這些都需要消耗更多的自我能量,從而深陷于自我損耗的狀態中。即時通信工具使用的過程包括斟酌和考量言語,轉換自己的真實身份和虛擬身份等等,這些深層認知加工的過程造成了自我能量的耗竭。高度依賴即時通信工具的個體處理的信息相較于低度依戀的個體更復雜,深層認知加工更頻繁,自我損耗的速度也會更快。
即時通信工具滲透了家庭、工作、學習,而“工作狂”在21世紀的企業越來越常見,并逐步引起社會各界的關注,較于家庭,現在人們往往傾注更多心血在工作上。想象一下,一位使用即時通信工具(如微信、QQ)和客戶整天周旋的銷售經理是無暇想起家中的父母和孩子的,即便想起,也疲于再用手機進行問候,哪怕手機近在咫尺。因為先前的交際活動消耗了自我能量,使得個體處于自我損耗狀態,而這種能量短期內是無法恢復的。研究表明感知到的對方自我控制能力和信任感直接相關,而是否處于自我損耗狀態是個體自我控制能力的體現。在之后的交際活動中,個體其維持家庭關系的欲望和動力將會下降此外,注意力能力理論也表明當有限的個人資源需要滿足多種工作需求時,認知資源的有限性約束了個人有效地對注意力做出分配以及投入工作的能力。也就是說,當個體感知到對方處于自我損耗狀態時,對方可以感覺到態度的冷淡和疲憊,尤其是最了解自己的家人,這種感覺更易被感知,信任感極易得到降低。根據社會交換理論,人們給予別人的同時也希望獲得相應的回報(互利互惠),人們從別人獲益的同時也承受返還相應回報的壓力。家人在長期的冷漠待遇下無法獲得理想的回應和關心,長此以往,先前積累的信任感、原來的理解和支持仍會被瓦解。通過這樣的心理過程,已經深陷自我損耗的個體在短期內無法恢復足夠的自我能量來進行交際,而勉強應付的個體在加深自我損耗程度的同時還會與家人交惡,長期下來,家庭關系會越來越惡化。由此,我們提出假設二和假設三:
假設二:即時通信工具依戀程度對自我損耗有顯著的正向效果。
假設三:自我損耗機制在即時通信工具依戀程度與家庭關系之間起中介作用。
2.3兩類交際網絡的調節作用
社會網絡是一組行動者之間的特殊聯系,社會網絡中既可以是個人層面的,也可用于組織層面,甚至可以推廣到民族和國家的集體性質的社會實體層面。
人與人之間的聯結有三種形式:強聯結、弱聯結和聯結缺失。Granovetter認為強聯結與弱聯結的組合使社會成員團結在了一起。弱聯結假說認為如果A同時與B和C有聯系,則B和C之間很可能存在聯系(其中,A-B和A-C為強聯結,而B-C則為弱聯結)。弱聯結發揮著連接兩個緊密聯系的朋友圈子的關鍵橋梁的作用。Granovetter認為弱聯結(相識)相較于強聯結(密友和家人)在社會網絡的內部更少見,而卻只有弱聯結才能連接兩個由強聯結形成的社會網絡。擁有較多弱聯結的個體相較于擁有較少弱聯結的個體占據優勢,因為前者與網絡中的其他部分保持著聯系。但同樣的,擁有較多弱聯結的人需要消耗更多的精力來維護這種關系。
在富有弱聯結的開放式網絡中的成員可以獲得來自各種渠道的多樣性信息,但同時這些信息也是難以解讀,因為開放式網絡提供解讀信息的背景信息很少,且不夠準確。理解這些信息往往需要深層認知加工,并且這個過程伴有的體驗很有可能是讓人厭煩的,這些加速了個體自我能量的耗竭。和開放型網絡相反的是,伴有^少弱聯結和較多強聯結的閉合型網絡易于獲得解讀詳細的深層次信息,因為閉合型網絡中的個體聯系緊密,來往頻繁。理解這些信息往往是淺層認知加工,較于開放型網絡需要更少的自我能量,個體更不容易進入自我損耗狀態。
本研究根據社會網絡結構中三個維度―網絡規模、網絡密度和關系強度區為開放型和閉合型兩類交際網絡類型。網絡規模是指社會網絡中的人數,自我中心網絡的規模是排除“自我”之外的人數。網絡密度,亦稱網絡封閉性,是指所有網絡成員的實際聯系數量與最大聯系數量的比率。在關系強度的相關研究當中,測量指標多用“親密度”和“交往的頻率”。
在開放型的交際網絡類型下,人們要處理的人際關系(工作、家庭等)網絡龐大復雜,接受的信息具有多樣性、復雜性、難理解性等特征,需要消耗大量的自我能量和認知資源,使得人們減少家庭的聯系,從而導致家庭之間溝通的質量、數量下降。長此以往,會影響到和諧家庭關系的構建。然而,在閉合型的交際網絡類型下,人們所處的網絡規模和網絡密度小,交際關系簡單,接受的信息具有單一性、易理解性的特點,自我調控過程中消耗的自我能量較少,不會或者較小程度地影響家庭之間的溝通質量和數量。
由此,本文提出了假設四:
假設四:交際網絡類型在即時通信工具依戀程度對自我損耗的影響過程中起調節作用,即交際網絡類型為開放型時,即時通信工具依戀程度對自我損耗的正向效應越強,反之越弱。
綜上,本文構建了一個中介和調節效應模型來解釋即時通信工具依戀程度與其家庭關系的內在機制和邊界調節,模型如下:
3研究方法
3.1研究對象和調查過程
本次調查選取了武漢大學、武漢理工大學、華中師范大學、武漢科技大學、武漢工程大學等武漢5所高校。本次問卷調查對象為武漢上述高校大學生和研究生,選擇大學生作為本研究調查主體的原因如下:(1)大學生人際關系類型多樣,按主體可以劃分為師生關系、同學關系、朋友關系和家庭關系等,便于研究在多種人際關系下即時通信工具對家庭關系的影響;(2)大學生作為新興事物的擁躉,據調查,網民中學生群體占比最大,高達25%,大學生作為即時通信工具的使用最l繁的群體,具有典型性和代表性。
問卷為線上發放,共發放問卷218份,有效問卷數為210份,有效率為96.33%。最終參與者的描述性統計分析顯示:在性別方面,男性占29.36%,女性占6697%;在年級方面,大一占36.24%,大二占2798%,大三占18.35%,大四占11.93%,研究生占229%。
3.2測量工具
即時通信工具依戀程度:即時通信工具依戀程度通過詢問被試在常規的一天內花費在即時通信工具上的時間。我們根據使用時長在六小時以上、介于兩小時到六小時、低于兩小時將即時通信工具依戀程度劃分為重度依戀、中度依戀和低度依戀。
家庭關系:采用陳艷鶴所使用的中學生家庭親子關系量表,雖然量表是針對中學生編制,但問題并沒有特別針對中學生,對大學生也適用。本量表共20個項目,如“父母遇到不順心的事時我會安慰他們”(1=非常不符合,5=非常符合)。該量表的內部一致性系數為0.961。
自我損耗程度:為了評估損耗任務是否有效,考察被試的主觀看法,在完成損耗或非損耗任務后,我們改編了Lewandowski的自我損耗測驗的問題,采用問卷形式讓被試回憶并報告自己在和父母聯系時“過程中的自我舒適度”、“需要多大程度的努力”(1=非常不符合,5=非常符合)。本次測驗中該問卷的內部一致性系數為0.960。
交際網絡類型:分三個維度―網絡規模、網絡密度和關系強度測量。網絡規模以在校大學生所列舉的人數來確定。大多數學者都將“核心討論網”的規模限定在5人,因為回憶的偏差會隨著成員數量的增加而提高。但部分學者如邊燕杰認為,中國人的網絡規模大于限定的3-5人,為28.46人。所以本研究正式采用的調查問卷中將網絡規模設定為10人。
網絡密度是網絡內的連接數占最大連接數的比例。網絡規模為N時,網絡中最大連接數為N(N-1)2(如圖,網絡中的最大連接數為15,網絡密度為715=046?)。網絡密度低于平均值為開放型網絡,高于平均值的為閉合型網絡。
關系強度從在校大學生與網絡中其他人的親密度、交往頻率兩方面來測量,克服利用單一維度來測量關系強度。量表共兩個條目,分別為“您與他/她的親密程度”,“您與他/她的交往頻率”(1=親密程度非常高,5=親密程度非常低)。
控制變量:本研究選擇3個組織行為學中常見的人口統計學變量――性別、年齡、年級作為控制變量。它們的具體編碼情況如下:在性別上,0為男性,1為女性;在年齡上從18歲到25歲不等;在年級上,由低到高依次是:大一、大二、大三、大四。
3.3統計方法和分析思路
本研究采用SPSS21.0進行所有的統計分析。運用SPSS21.0進行描述性統計分析,采用層次回歸分析方法考察即時通信工具依戀程度、自我損耗與家庭關系的關系,以及交際網絡類型的調節作用。
4數據分析結果
4.1描述性統計分析
各變量的均值、標準差和相關系數如表1所示。即時通信工具依戀程度與家庭關系(r=0.554,p
4.2假設檢驗
本研究采用層次回歸分析方法對前述的假設進行檢驗,結果如表2和表3所示。
關于即時通信工具依戀程度對家庭關系的影響(假設1),以及自我損耗的中介作用(假設2和假設3),我們根據Baron等提出的檢驗中介變量的三個步驟來進行分析:首先,檢驗自變量(即時通信工具依戀程度)與結果變量(家庭關系)的關系;然后,自變量(即時通信工具依戀程度)對中介變量(自我損耗)的效應;最后,當控制了中介變量(自我損耗)對結果變量(家庭關系)的影響之后,檢驗自變量(即時通信工具依戀程度)的效應是否有顯著變化。
可以看出,即時通信工具依戀程度與家庭關系顯著正相關(M2,β=0.498,p
關于交際網絡類型對在校大學時即時通信工具依戀程度與自我損耗之間關系的調節效應,本研究采取Baron等的程序:在控制了人口統計學變量之后,依次置入自變量和交互項來預測結果變量。為了避免自變量與交互效應項相關過高而產生共線性,本研究先將自變量和調節變量進行中心化處理再計算交互效應項。從表3可以看出,交際網絡類型對即時通信工具依戀程度與自我損耗之間的關系具有顯著的正向調節作用(M7,β=0.257,p
按照Zhao等提出的中介分析程序,本研究參照 Preacher等和Hayes提出的有調節的中介分析模型進行 Bootstrap 中介變量檢驗,樣本量選擇5000,結果如表4 所示:當交際網絡類型的水平不同時,間接效應顯著。具體來看,在95%的置信區間下,當交際網絡類型為開放型網絡時(均值減去1個標準差), 即時通信工具依戀程度通過自我損耗對家庭關系的影響不顯著, 置信區間為(-0.0039,0.2927),該區間包含0;對于處于閉合型網絡的大學生,自我損耗程度并不發揮中介作用,置信區間為(0.0847,0.5692),該區間包含0。此外,控制中介后,即時通信工具依戀程度對家庭關系的影響是顯著的(b=0.4643,CI=[0.3305,0.5981])。
此外,研究者分別取即時通信工具依戀程度與交際網絡類型的平均數加減一個標準差的值代入回歸模型中,進行繪圖。結果如圖3所示。
由圖3可以看出,當交際網絡類型為開放型時,即時通信工具依戀程度和家庭關系之間的正向關聯性較強;當交際網絡類型為閉合型時,即時通信工具依戀程度與自我損耗之間的正向關聯性較弱,因此假設4亦獲得證實。
5結論與討論
本研究即時通信工具依戀程度對家庭關系的影響效果,尤其是自我損耗程度的中介作用與交際網絡類型的調節作用。概括而言,研究結果顯示:(1)即時通信工具依戀程度對家庭關系有顯著的正向效果;(2)即時通信工具依戀程度對自我損耗有顯著的正向效果;(3)自我損耗機制在即時通信工具依戀程度與家庭關系之間起中介作用,交際網絡越開放越高,二者之間的正向關系越強,但是增強到一定程度后會隨著即時通信工具依戀程度的增強出現減弱或保持不變。
5.1理論意義
本研究的理論貢獻主要有以下幾點:(1)大多數著眼于即時通信工具的使用對人際關系造成的影響的研究,并未針對家庭關系進行研究。本研究針對即時通信工具依戀程度對家庭關系的影響,對當前即時通信工具的研究領域是一個非常有益的補充和拓展,該研究結果表明了即時通信工具依戀程度對家庭關系的重要意義,并應會啟發未來更多的研究在考察即時通信工具依戀程度影響因素時,將自我損耗作為重要的中介變量加以深入探討和分析。(2)本研究基于自我損耗理論,檢驗了即時通信工具依戀程度對家庭關系發揮影響的大學生的心理變化過程,證實了自我損耗機制在即時通信工具依戀程度與家庭關系之間起中介作用,此發現為解釋即時通信工具依戀程度與家庭關系之g關系的內在機制提供了重要的理論視角。
5.2實踐啟示
本文研究不僅有助于意識到即時通信工具對家庭關系造成的深刻影響,也為今后研究即時通信工具對人際關系甚至工作績效等方面的影響提供了不同的視角。現在,很多人醉心事業、忙于維持和外界的關系,卻忽視了家庭。但在他們獲取成功后,在家庭上的缺失使得他們或是忙于離婚,或是和家人疏于聯絡,或是窮于應付來自于家庭內部的煩惱。家庭關系是人際關系中十分重要的一環,“我們作為子女、父母的角色是不可逆的。我們能放棄一項職業,卻不能放棄這些角色,相反,我們要設法完成這些角色”。實踐啟示具體如下:(1)即時通信工具使人們方便的同時,其使用的頻率、時間應控制在合理的范圍內,否則使用過度勢必會造成各方面人際關系難以兼顧,成為維持家庭關系的動力而不是阻力。(2)有研究者認為,自我損耗的出現其實是被試的主觀認知,若被試認為心理能量的是無限的,或者被告知心理能量是無限的,就不會出現自我損耗的效應。該理論雖然存在缺陷,夸大了自我認知的效果,但也從一方面肯定了個體的態度可以減輕自我損耗的后效,個體可以通過有效的心理建設和心理暗示減輕自我損耗,從而以積極心態構建和諧家庭關系。此外,個體應保持工作、家庭、學習等的平衡,將花費在人際關系中不必要環節的精力放在家庭關系上。
5.3局限與展望
本研究還存在一些局限和不足之處:(1)研究設計方面。本研究屬于橫斷面研究,變量之間因果關系還需驗證。盡管橫斷面設計并不會損害調節效應分析的結果,但今后的研究最好能采用縱向研究多時點地來收集數據,以便對本研究中所探討的問題和假設進行更為嚴格的考察和驗證。此外,本文僅針對大學生進行了問卷調查,研究對象單一,未來可以考慮在企業、政府等多種機構中進行調查。(2)中介機制方面。本研究基于自我損耗理論探究自我損耗的中介作用,實際上,即時通信工具依戀程度還有可能會通過其他方式或機制來影響家庭關系。例如,即時通信工具依戀程度亦能夠通過促進大學生和家庭的聯系從而提高來自家庭的支持和認同,進而影響家庭關系。可見,今后的研究可以從不同視角出發對即時通信工具依戀程度對家庭關系的中介機制做更廣泛的探索。
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關鍵詞:即時通信;教育;小學教育
引言
隨著智能手機在人們的日常生活當中得到了一定的普及,智能手機當中的即時通訊軟件,比如微信,騰訊QQ等已經完全的和人們的日常生活所融合,通過即時聊天軟件的多種功能使人們的交流和溝通不在受到地域的制約非常的便捷,即時通信軟件當中的視頻,文字,語音,圖像等多種功能也能夠使人與人之間的溝通和交流更加的生動,與此同時即時通信對小學的教育教學工作也有著一定的影響作用。
1.現代通信工具的發展現狀分析。
1.1智能手機在人們的日常生活當中得到普及。據有關部門調查數據統計,我們國家智能手機的覆蓋率和普及率就達到了百分之70以上,并且還顯示了使用智能手機的用戶百分之八十都安裝了微信和QQ等即時通信軟件,智能手機的普及和使用已經成為了通信軟件被普遍使用的主要媒介。
1.2現代化的通信即時工具具有明顯的價格優勢。大家都知道,我們使用手機正常發送一條短信的價格為一角錢,還有一定的字數限制,但是通過即時通信軟件使用一兆流量就能夠發送大約50多萬的字數,二者相對比之后人們一定會選擇使用即時通訊軟件來進行溝通和交流,為了滿足不同群體的使用移動網絡的需要,移動互公司還推出了多種流量業務套餐等供不同用戶來進行選擇辦理和使用,傳統的教育模式當中教師想要和家長進行面對面的溝通較為困難,還需要教師進行實地的走訪才能實現,最多也就是通過短信和電話的形式來與學生家長進行溝通,現在出現了及時通信工具。教師就可以通過其進行及時的視頻通話等交流,方面又快捷,省時省力。
1.3通信即時工具的功能越加的健全和完善。智能手機用戶對即時通訊工具不斷使用的過程中各種需求也在不斷的提高,相對應通訊軟件也在不斷的研發更多的功能以滿足用戶的這些需求。現階段的即時通信軟件不僅具有進行聊天溝通和娛樂等功能,軟件研發公司也在不斷的對各種新功能進行研究和開發,比如文件傳輸與共享,網絡電視和遠程協助及網上購物的功能;通信即時軟件的多元化的功能和作用對我們的日常生活時刻都在產生著影響,同時也對小學的教學環境,教育管理措施等都產生了一定的影響。
2.現代即時通信工具在小學教育教學實踐當中的具體作用。
2.1能夠使小學教師的綜合素質得到有效的提升。隨著即時通信軟件被廣泛的普及應用,網絡素質現已成為現代人綜合素質當中的一部分,當代教師也應當具備良好的網絡素質,這也是教師利用網絡即時通信工具展開網絡教育的必備條件之一,網絡素質包含網絡交際、技術運用、教學能力和網絡觀念素質,教師應不斷的進行網絡知識的學習,建立起正確的網絡理念,利用網絡開展教學活動,在實踐當中提升自身網絡技術,進而使教師的網絡教學能力得到有效提升;教師應了解和熟練的運用微信,QQ等即時通信軟件,通過適合的通信工具對學生進行一對一,一對多的教育指導,熟練地掌握和運用傳送圖片,文件,語音視頻等基本功能;在教師良好的網絡素養形成的過程當中,教師的綜合素質也一定會得到有效的提升。
2.2能夠使學生的綜合素質得到有效提升。目前。學生可以利用網絡來獲取與學習有關的信息資料,還可以利用網絡搜索對日常生活當中所遇到的問題尋找答案,還能夠利用即時通信工具等如微信、QQ、微博等表達自己對一些新聞事件的看法,這些網絡技術的運用對于學生的網絡素質有著提高的作用。能夠使學生的網絡信息素質得到有效的提升,學生想要獲得一些信息,就要進行上網進行搜索信息,瀏覽信息,還能夠對信息進行收集和整理加工;其次學生還能熟練地使用即時通信工具與家長和老師進行交流和溝通,在這樣不斷的使用即時通信工具的過程中學生的網絡信息素質得到了有效的提升。學生們對于即時通信工具的傳輸圖片,語音視頻等多種功能比較感興趣,喜歡使用即時通信工具;由于這些通信軟件操作較為簡單,學生能夠進行一些功能的使用,學生在網絡信息化的環境當中不斷的受到其影響,同時也對學生的操作技能進行了一定的培養,但是要注意的是,應在家長的正確引導下讓學生使用通信軟件,防止學生對通信即時工具產生依賴心理過度沉迷其中影響學習,使學生充分的認識到即時通信工具的作用與注意事項。
3.為教育教學帶來的改變
3.1教育資源的共享和傳輸。在以往傳統的教學資源傳輸所采取的主要形式為,通過移動U盤或者郵箱發送的方法;兩種方法存在著一定的缺陷費工費時,操作復雜還容易遺失,并且不能夠進行一對多的文件資源共享。如今就可以利用QQ這種即時通信工具來實現遠距離的文件資源共享與傳遞,當教師和學生之間都加有對方為好友,就可以隨時隨地的進行文件的傳輸,即使對方此時不在線上,也可以將文件改為離線傳出,只需在一定時間之內,對方上線進行接收就能夠完成文件的傳輸。還可以利用QQ群文件共享的功能來實現一對多的文件資源共享。
3.2使學生課外作業的形式更加的多樣化。教師利用及時通信工具對學生的語文作業進行多樣化的設計。由于在一個班級當中,每個學生和孩子對于各種知識的接受能力是不同的,比如說一些學生在語文學習過程中的背誦能力很強,但是默寫能力卻較差,一些孩子的默寫能力較強但是背誦能力卻相對較低,所以教師就完全可以利用即時通信工具依據每個學生的學習具體情況來布置適合每一個學生的作業形式。
3.3可以實現教師對學生的遠程教育。教師不僅能利用QQ這一種軟件來對學生進行遠程教育,完全可以利用其它種類的即時通信工具來進行遠程教育和指導教學,其能夠擺脫傳統教學模式的地點和時間的制約,使課堂教學得到了時間與空間上的拓展;教師能夠利用QQ,微信群當中的語音功能對學生進行布置作業,生字發音和課文朗讀等,利用一對一的聊天功能對學生進行課外的指導教學。教師還可以把課堂教學的視頻發送給不能來上課的病假生,讓學生通過視頻來進行課程的學習。
參考文獻
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【摘 要】現代社會中,經常需要對大量繁雜的信息作出合理的篩選與判斷。為適應這一要求,《數學課程標準》就統計知識的教學特別提出了“發展統計觀念”的教學目標。統計與人們的日常工作和社會生活密切相關,生活已經先于數學課程將統計推到了學生的面前。
關鍵詞 生活;現實;經歷;解決
但在以往,我們廣大教師往往認為,統計就是計算統計量、制作統計圖表。而從“統計即信息處理”的觀點來看,計算統計量、制作統計圖表只是統計活動的一個方面(描述數據),遠不是統計活動的核心。以往的統計教學把這個環節從信息處理的全過程中摳出來作為教學重點。學生經過學習得到的只能是技能技巧方面的提高,而毫無發展性可言。為改變這種狀況,真正地把培養學生的統計能力落在實處,在教學中應注意以下三個方面。
一、呈現具有現實背景的統計素材
統計學源于人類在日常生活中的各種統計實踐活動。我們完全可以也應該給統計教學賦予鮮明的現實生活色彩,像統計孩子們的生日、脈搏、身高、零花錢、喜愛的水果、課外活動的方式、感興趣的科目等等。可以想象,當孩子們面對這些來自于他們身邊的統計素材時,是多么容易產生求知的欲望;又會感到多么的親切。另一方面,現實背景的統計素材不僅僅局限于孩子們的生活,還應該來自于豐富多彩的世界。像貓頭鷹、啄木鳥消滅害蟲的情況,樹木吸收二氧化碳的數據,地球上資源可利用的情況,人口多少與福利分配的情況,吸煙與疾病率的分析,居民住房的擴大,彩電、冰箱熱銷的情況等等。每道例題、習題都應該是一個展示我們周圍豐富多彩世界的窗口。
二、引導學生經歷統計活動的過程
統計教學定位于發展學生的統計觀念。觀念是思維活動的結果,由主體在親身經歷的基礎上培養出來的觀念更是難能可貴。統計觀念的要義是能自覺地想到運用統計的方法解決有關的問題。此外,我們還應該看到,在小學數學中學習統計是學生由“確定性數學”進入到“隨機性數學”的重要臺階。在以往的教學中,我們常常把隨機問題的有關數據采集以后,作為已知條件列在例題或習題中,教師借助這些數據直接進行教學,由于學生沒有經歷數據的收集過程,學生無從體會統計思想方法的價值。要改變這些,就必須創設原始的隨機情境,突出活動性,讓學生直接面對實際問題,親自調查、收集數據,先體會隨機數據的不確定、雜亂無章,而后組織學生經歷數據的分類整理,顯現隨機數據的特點。在這樣的教學中,學生方能體會到統計方法確實很有用。例如同學們喜歡哪種課外活動?讓孩子們收集數據,其間他們能感受到各人的回答互不影響,毫無規律,但數據經分類整理后,就呈現出了分布的特點,據此便能判斷出同學們喜愛的課外方式。
數據處理中的技能技巧往往沒有唯一的樣式,因此,引導學生經歷數據處理過程的教學具有很強的探索性。像教學身高數據的分類整理,先組織學生收集本班學生的身高數據,之后放手讓學生分組嘗試探索數據分組的方法。學生在嘗試中,能體會到:組距過小(例如每2厘米為一段),數據分布較分散,看不出有什么規律;組距過大(例如每20厘米為一段),數據分布較集中,也看不出有什么規律。而至于合適的分段只要能描述清楚本班學生的身高狀況,每5厘米為一段可以,每6厘米一段也是可以的。精彩的教學,應讓學生得到個性化的學習結果,感受到數學創造的快樂。
三、把統計作為解決問題的重要策略
計算統計量、制作統計圖表是統計活動必不可少的環節,但不是統計活動的核心。作統計更重要的是分析數據作判斷、估計、預測,解決實際問題。因此,教學中要著力培養學生解決實際問題的意識和能力。從整體上看,應用統計的策略。
解決問題,一般應經歷以下四個階段:
1.引導學生形成和理解問題。有意義的實際問題首先應來自于學生的生活,如同伴們最喜歡的電視節目,學校周圍的交通狀況等等。隨著年齡的增長,還可以逐步引導學生關心一些社會問題,如瀕臨滅絕的物種數量,居住地附近地區
的環境污染情況等等。適當的時候,也可以設計一些“小課題研究”,如看電視時間的長短與患近視眼之間的關系,性別與喜愛的課外活動方式有無聯系等等。一開始問題可以由教師直接給出,但應逐步過渡到由學生自己提出問題。問題出現后,要引導學生思考為解決問題需要收集哪些信息以及如何收集信息。
2.幫助學生經歷數據的收集過程。收集、記錄數據的方式不是唯一的,應允許學生用自己的方法去實踐,不必硬性規定。此外,應有意識地組織學生分工協作,共享信息,培養合作精神。
3.指導學生用恰當的統計圖表描述數據。
4.分析和解釋數據。為突出問題的解決,要緊密聯系生活實際作圖表的分析、解釋,而不能只局限于圖表的制作。像分析“圖書館少兒閱覽室閱覽人數統計表”,不能只停留在“什么數據最多?”,“什么數據最少?”上,還應引導學生判斷:“哪種少兒圖書最受歡迎?”引導學生做決策:圖書館想添置一些新書,你認為應首先考慮添置哪種少兒圖書?等等。這些問題可能數學味較淡,但正是這些問題將數學和生活、教學和應用結合在一起,讓學生看到了統計的應用價值。統計提供了一種在信息社會中普遍適用的、強有力的思維方式。