創業培訓服務方案

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創業培訓服務方案范文第1篇

關鍵詞：創業；咨詢；服務；看法

隨著我國經濟由計劃經濟到市場經濟的過度，個體經營者比重不斷上升，私營經濟已不再是我國我國國民經濟重要補充，而是國民經濟的重要組成部分和支柱。那么幫助和扶持小微企業創辦者創辦和經營好自己的企業是創業咨詢師義不容辭的責任，那么面對這樣一個創業大潮，創業咨詢師將必須提高自己的獲取客戶信息、提供咨詢服務和后續服務的能力，以做好創業咨詢服務工作。

一、準確獲取客戶信息，為創業咨詢服務工作奠定良好的基礎

1、明確創業咨詢服務的對象?！皠摌I咨詢行業是服務性行業，是掌握扎實的創業管理知識基礎和豐富的創業管理經驗，并且掌握的咨詢技術的專業人士所從事的智力密集型的服務行業”。因此創業咨詢師要做好有關創業的服務工作，就必須首相清楚誰是我們的服務對象，從而有針對性為其提供服務。那么哪些人是我門的客戶呢？有創業愿望但沒有明確想法的人；有明確創業想法但不懂企業管理的人；創辦做了自己的小企業，但是因缺乏科學的管理體系頻頻出現問題的人，以及企業發展到一定規模想發展壯大的企業創辦者，因此，只有明確了哪些人是我們的客戶，創業咨詢服務才能有針對性、高效的進行。

2、采集客戶信息并進行分類整理。客戶信息包括客戶的基本信息、企業管理及創業的知識文化背景、相關實踐經驗、企業創辦的情況及個性品質等等。采集客戶信息在整個創業咨詢服務中是非常重要的一個環節，他為今后的創業咨詢服務質量奠定了基礎。同時還要對收集來的信息及時進行分類整理，以提高咨詢服務效果。

二、有效的發揮各種咨詢服務技能，做好實施創業過程中的服務工作

1、提供有效的解決方案并做好方案執行服務。顧客最關注的是你的方案是否具有指導性和可行性，創業咨詢師要做好充分的準備工作。

首先讓客戶提出問題。但是我們發現很多客戶往往是很難提出明確的問題或者重要的問題，這就要求創業咨詢師有一個與客戶交流工頭的過程，有針對性的引導顧客發現問題并提出問題，并按問題的重要性排序。另外問題提出最好是書面形式的，如果客戶不具備提交書面文件的能力，可以引導顧客口述，創業咨詢師進行書面記錄，并進行整理并形成書面資料，然后對客戶提出的有關問題及服務需求進行詳細的分析和診斷。

其次，收集信息，擬定解決方案。信息收集要全面，由于影響創業企業的因素很多。從創業企業外部到內部，宏觀到微觀。宏觀外部環境的信息涉及有政治和法律環境信息、經濟環境信息、社會文化環境信息、技術層面、行業結構和生命周期方面、市場結構和競爭狀況、市場需求等方面；內部信息涉及創業歷史、會議資料、發展規劃及相關文件、企業組織結構、人力資源狀況、生產技術、市場營銷、財務等狀況；根據顧客提出的關鍵性的問題做全面細致的實際調研，找出產生問題的原因，剖析出問題的根本原因，并形成問題診斷報告，最后擬定出客戶問題解決方案。

2、做好方案執行服務。再好的方案不付諸于行動也只是紙上談兵。因此方案并不能完全解決客戶的問題，還要根據解決方案指導客戶制定具體的、可操作的創業企業的行動計劃，同時還要幫助客戶實施行動計劃，指導客戶記錄執行信息。因為記錄信心對企業來說非常重要，不但可以了解行動計劃的執行情況，還可以找出問題，進一步完善解決方案。另外，在特殊情況下創業咨詢師有必要進行現場指導以協助計劃的執行，并對執行情況進行績效評價，最后形成文字材料。

3、向客戶提供實施選項服務，幫助客戶確立良好的企業構思。選項服務是諸多創業人群的服務需求，也是每個創業咨詢師的職責。

（1）做好客戶創業項目的市場調研：任何一個好的創業項目都不是憑空想象出來的，也不是憑借主觀臆斷出來的，他應該來自大量的市場調研。因此創業咨詢師在實施選項服務過程中，一方面，要收集客戶創業條件信息，分析評價客戶的創業優勢和劣勢，判斷客戶潛在的創業風險；另一方面要對客戶的創業項目進行市場調研，收集信息，以獲得對客戶的創業項目全面細致的了解，為實施選項服務奠定基礎。

（2）進行創業項目的初選：通過大量的有針對性的市場調研之后，從兩個以上的創業項目中選出最佳的創業項目，以便進行可行性分析的過程。創業項目的初選必須依據一定的原則、標準、方法和程序。

（3）對創業項目進行可行性分析：通常會進行定性和定量兩個方面進行可行性分析。例如：SWOT分析法則是從優勢、劣勢、機會、威脅四個方面從企業內部和外部進行定性的分析；另外還要從企業的成本、收入、利潤、盈虧平衡點的計算等方面進行定量的分析，預測創業項目盈利的前景。

（4）擬定創業項目分析報告：通過對創業項目定性和定量的分析，草擬創業項目分析報告。要求客觀、全面受經濟和研究項目資料；報告目標明確；語言簡練準確、結構嚴謹、論據充分、結論明確；全面、準確、具體的回答客戶關系的問題；重視項目分析報告附件的作用，提供編寫商業計劃書所需資料和信息。

4、做好創業培訓服務工作，保證創業咨詢服務的效果。當一個良好的方案在執行和實踐中難以達到良好的效果時，創業培訓則發揮了應有的價值。它不但提高了創業者及其企業成員的能力，也是創業咨詢效果的重要保證。

首先，對服務對象進行培訓需求分析。咨詢服務人員應該利用各種方法和技術對服務對象的知識、技能、能力、態度和績效等各個方面進行分析，找出彼此之間的差距，以確定是夠需要培訓、需要何種培訓以及何時進行培訓，制定培訓需求分析計劃，提供培訓建議。

其次，組織實施培訓。培訓前要做好培訓預算，確定培訓時間和內容，選擇培訓場地，準備培訓資料、教具和設備等工作，培訓中主要做好教學和后勤服務工作；培訓后還要監督評估培訓效果以及培訓班的組織管理工作。

三、為客戶提供良好后續支持服務

對客戶進行有效分類以便有針對性提供后續服務。創業咨詢服務不是零散的，也不能理解為是解決個別事件的服務，他應該是一個服務體系，包括創業前、創業過程中以及創辦企業后，換個角度說創業咨詢服務要貫穿整個企業發展過程的各個階段。那么有效的后續支持服務也是企業創辦者在創業過程中所需求的。

要根據客戶所處的企業發展的不同階段進行分類，通?？煞譃橐韵氯悾旱谝活愂怯袆摌I愿望但沒有明確創業想法的人。對于這類人群中適合創辦企業的人提供創業意識咨詢和培訓服務，幫助他們建立良好的創業構思；而對于不適合自主創業的人，可以建議他們參加相應技能培訓。第二類是有明確的創業想法或經營了一個小企業，但是不懂企業管理的人。他們需要有關企業管理知識、技能以及制定合適企業計劃等方面的服務。第三類是企業經營過程中出現了問題，又不知道如何處理的客戶。他們需要提供科學的管理體系的建立等方面的服務。

第四類是企業發展經營良好，有大量剩余資金的群體。他們需要提高的是有關企業發展戰略規劃方面的服務。

總之，隨著我國全民創業活動的開展，自主創業已成為我國眾多勞動者的擇業選擇，但大部分創業者缺乏創業的技能和經驗，亟需專業人士的指導和幫助。而要做好創業咨詢工作，創業咨詢師必須做好資料收集，創業過程咨詢服務、后續服務方面的工作。（作者單位：黑龍江林業職業技術學院）

參考文獻：

[1] 創業咨詢師（基礎知識），徐成響、羅朝能，中國勞動社會保障出版社，2008年7月第一版；

[2] 創業咨詢師（國家職業資格二級），李先國，中國勞動社會保障出版社，2009年7月第一版；

創業培訓服務方案范文第2篇

一、指導思想

以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以擴大就業為導向，圍繞科學發展、和諧發展、率先發展，樹立“政府搭臺、全民創業”的理念，大力營造政府鼓勵創業、社會支持創業、民眾自主創業的濃厚氛圍，以創業促就業，以創業帶富民，以創業謀發展，形成覆蓋的全民創業局面，推動全街道經濟社會又好又快發展。

二、工作目標

從現在到年末，初步形成以大型創業企業和企業集團為龍頭，中小型創業企業為主體，個體經濟組織共同發展的新型創業格局。在創業培訓和服務方面，創業培訓合格率達到95%以上，培訓合格后的創業服務率達到100%，創業參與率保持每年8%的增幅；在創辦新企業的數量與企業存活率方面，創業初始成功率達到75%以上，創業企業存活率達到85%以上；在社會滿意度方面，力爭創業滿意度測評達到95%以上；在創業帶動就業效果方面，力爭實現自主創業1人帶動就業10人以上的倍增效應。

三、創業導向和創業主體

（一）創業導向

充分發揮我街道的地域和產業優勢，以“南部城市化、中部工業化、駐地城鎮化、北部都市農業化”為創業導向，通過創業扶持，形成更具開元特色的產業特點，通過創業使企業得以擴張、技術得以進步、產業更加優化、就業更加充分。

（二）創業主體

不斷放寬創業行業領域，壯大創業隊伍，重點鼓勵和引導高校畢業生、失業人員、返鄉農民工、科技人員、外來務工人員、轉業退役軍人、殘疾人以及民營企業等進行創業。

四、具體措施

（一）落實相關扶持政策

貫徹落實《區創建省級創業型城市實施方案》中明確的各項鼓勵創業的相關政策，擴大小額擔保貸款覆蓋面及申請金額，為創業者提供資金支持。本著“非禁即入”的原則，進一步放寬市場準入條件，鼓勵扶持有就業愿望和創業能力的人員進行自主創業。制定有利于推動創建創業型城市的產業發展規劃，重點搞好服務業、新型農業產業、高新技術產業等產業發展。

（二）加大創業活動載體建設

堅持政府引導和市場運作相結合原則，充分發揮市創業孵化基地的積極作用，為入駐企業提供專業財務、法律服務、工商登記、安全生產、員工培訓等一條龍服務，創造良好的創業發展環境，使創業基地真正成為培育大企業和優勢企業的搖籃，成為中小企業創業的基地、加強自主創新的基地、解決勞動就業的基地。

（三）健全和完善創業培訓體系

加大各類創業培訓力度，建立滿足城鄉各類人員創業的培訓體系，拓展創業培訓領域，將具有創業愿望和培訓需求的人員都納入創業培訓的覆蓋范圍。采用多種方式建設高素質的創業培訓師資隊伍，通過開展師資培訓、教研活動、參觀考察、教材開發等活動，進一步提升創業培訓服務機構及師資和咨詢指導人員培訓工作業務水平和技能

（四）優化創業服務和指導

由民政部門牽頭成立街道創業指導服務中心，負責全街道創業工作的綜合管理、指導和服務，并聯合工會、團委、婦聯、工商、稅務、財政、農業等部門成立創業專家指導組，為創業者提供項目開發、方案設計、小額貸款、稅費減免、后續扶持等“一條龍”創業服務。定期舉辦創業指導專家講座，為創業者提供展示風采，交流項目信息和促進創業成功的平臺。

五、方法步驟

（一）準備階段(年10月)。完善創建工作領導機制，成立街道創建創業型城市工作領導小組，加強創建工作組織領導和統一協調；明確創建工作的指導思想、目標任務、實施步驟和主要舉措。

（二）宣傳發動階段（年11月）。采取宣傳頁、公開欄等各種形式，廣泛宣傳全民創業的積極意義和創業優惠政策，推廣成功創業的典型經驗，在全街道倡導轉變就業思路、人人爭相創業的新觀念，大力培養勇于創業、樂于創業、善于創業的創業精神，使創業成為人民群眾的主動追求和自覺行動。

（三）全面實施階段（年12月-年8月）。召開街道創建創業型城市動員大會，部署相關創建工作。完善落實扶持政策，扶持勞動者自主創業帶動就業；加強創業培訓，提升創業者創業能力。進一步完善組織領導體系、政策支持體系、創業培訓體系、創業服務體系和工作考核體系“五大體系”建設，不斷推動創建創業型城市工作上臺階、上水平。

（四）發展完善階段（年9月-年12月）。對創建工作實施情況進行階段總結，查找不足，積極調整和完善各項政策措施，鞏固創建成果。根據階段檢查評估情況，進一步加大各項創建工作力度，使促進創業的各項扶持政策更加完善、市場環境更加優化、服務措施更加細致、創業氛圍更加濃厚、創業熱情更加高漲，順利完成創建工作方案確定的目標任務。

（五）檢查驗收階段（年）。對我街道創建工作進行全面總結，評估目標任務完成情況，并通過問卷等方式，全面做好全員創業活動指數、創業活動對企業成長的貢獻率、創業活動對就業的貢獻率等數據的統計分析。召開街道創建創業型城市工作表彰大會，評選出一批成功創業典型，給予表彰獎勵。

六、工作要求

（一）加強領導，強化責任

各工作片、村（居）、街直部門、單位要高度重視創建創業型城市工作，把這項工作作為改善民生、維護穩定、激發活力的一件大事來抓，認真研究解決工作中遇到的新問題，確保創業促就業工作取得實效。

（二）加強配合，落實責任

創建創業型城市工作涉及面廣、關聯部門多，各三位要加大溝通協調力度，按照整體推進、齊抓共管、積極配合的要求，確保各項創建創新型城市工作目標按期全面實現。

（三）強化服務，優化環境

各工作片、部門要進一步轉變職能，提高服務理念，強化服務意識，創新服務方法，簡化辦事程序，對各類創業者提供平等、優質的服務，努力創造公平、公正的市場環境。

創業培訓服務方案范文第3篇

上海艾澤生物科技有限公司開發生產的氫水生成器（氫水棒）、活性氫水壺、三代氫水寶、艾澤頤年膠囊、生物光波頻譜屋等高科技健康產品一直以行業先行者的姿態領軍市場。公司崇尚產品不在于多而在于優，項目不在于大而在于精，讓經銷商輕松創業，穩妥賺錢才是硬道理。近年來，上海艾澤科技公司的一套推廣“社區養生養老工程”的會員制營銷模式成為許多經銷商的營銷利器和贏利法寶。

在歐美一些科技發達國家，非物質、虛擬的保健治療方法（如音樂療法，心理療法等）日趨興起，在德國的一個著名大醫院里，醫學科學家創立的意識能量治療中心是最火爆的門診科室之一。上海艾澤生物科技有限公司的專家從自然界生物的辟如“壁虎斷尾”、“蚯蚓再生”等，生命科學的“人的腦細胞百分之九十在睡眠”的學術理論中，根據中醫的藏象學論、陰陽平衡基礎、生物學的全息理論，結合特定的音樂節律，滌蕩心靈的導引術語，成功開發出一系列具有東方文化特色的“人體能量平衡健身法”養生治療方案，無論病人還是正常健康人，每次只需30分鐘的鍛煉，就能讓身體內器官組織的能量達到一種前所未有的和諧狀態，短短幾天，患有各種慢性病的人就能得到有效的康復。例如，心腦血管疾病、腸胃疾病、失眠、頭痛、關節炎癥，甚至晚期癌癥等。

該系列“能量平衡健身法”的治療方案，獨特之處在于不吃藥、不打針，不用任何的醫療工具，完全利用人自我意識的升華，激發人體自療自愈的潛能，達到恢復人體各組織器官的能量平衡，從而真正意義上康復人體健康?，F在上海艾澤生物科技有限公司已把“能量平衡健身法”的系列養生治療方案嵌入公司“社區養生養老工程”會員制營銷模式中，作為一個獨特的保健養生服務方法，針對每一名會員的身體狀況，制訂個性化的培訓、治療方案，讓會員短期內掌握運用，幫助自己和家人獲得健康。

“能量平衡健身法”新元素的應用推廣使艾澤公司社區市場開拓和客戶滿意度都有了一個質的飛躍。例如廣西某商僅四個月時間，不僅發展了幾百名中老年會員，幫助他們恢復健康，還幫助了二十多名晚期癌癥擴散、轉移患者挽留了生命（注：本公司規定各地原則上針對晚期癌癥患者免費施用此法）。淮安商以收費二千余元發展社區銀章會員，配套艾澤公司保健產品及“能量平衡健身法”培訓服務等價值六千多元，利用老會員的療效、口碑，影響帶動更多的中老年朋友參與進來。實施運用公司成熟的會員營銷制度可以讓老會員免費獲得各種保健產品，氫水直飲機、生物光波頻譜能量屋等，從而加強客戶群的忠誠度。艾澤公司的這套營銷方案是把廣大中老年朋友短期的養生保健和長期的養老服務有機地結合起來，有很強的推廣價值和操作空間。在實踐運營中，公司還總結了一些不用開門面、家庭創業、開設辦事處、嫁接保健品銷售店等低投入營銷運作方案，同樣可把業務做得風風火火。

上海艾澤生物科技有限公司面向全國誠征縣、市商（區域運營商），縣級首批提貨8800元，市級首批提貨16800元，即可簽約成為公司駐地獨家，免費參加公司的市場營銷、產品服務、能量平衡健身法等全部業務培訓（5天左右，可免費代辦中級營養師證），以最小的投入獲得最滿意的收益。

上海艾澤生物科技有限公司

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創業培訓服務方案范文第4篇

一、 春節救助

在2017年春節來臨之際，我辦事處殘聯走訪慰問轄區貧困殘疾人家庭6戶，并送去了慰問金。大病救助3人。發放貧困殘疾人家庭子女救助款4人。

二、救助

發放2017年重度護理補貼127人,發放貧困殘疾人生活補貼63人。2017年申報殘疾人家庭子女上學4戶。殘疾人家庭申報大病救助4人。

三、就業、培訓工作

完成就業入戶摸底普查任務125人。全年10名無業人員已成功就業。每月按時遞交社區殘疾人就業臺賬的信息匯總，全年共計10人。盲人培訓就業狀況摸底調查。4月進行了殘疾人“量體裁衣+訂單”式就業創業培訓服務項目的特色方案的摸底調查工作。完成109人未就業殘疾人就業培訓需求調查表的填寫與匯總。7月輔導社區內有能力的10名殘疾人參加了能力測評和職業指導方案的能力測評。9月個體養老保險補貼申報2人。10月組織社區13名殘疾人參加了廚師、面點培訓班。全年完成職業指導人員25人。

四、康復

上報0—6歲腦癱、孤獨癥、智力兒童1人。建立肢體殘疾人康復訓練檔案20份。帶轄區2名老年白內障患者到濟南市眼科醫院進行了白內障免費查體及復明術。4月參加盲人培訓班。對轄區的33名精神病患者重新進行了服藥補貼上報匯總及服藥卡的發放工作。6月參加盲人按摩是招聘會。8月開展盲人入戶調查，濟南市“助盲脫貧、助盲奔小康”調研活動盲人基本信息匯總表。

五、輔助器具配發

全市殘疾人家庭無障礙改造需求調查，肢體156人，視力6人，計122種器具。8月0-9歲成人助聽器篩查。7月進行無障礙改造入戶調查摸底工作，9月進行了殘疾人無障礙家庭改造27人。殘疾人大小假、矯形器肢篩查。

六、其他工作

發放新辦、補辦殘疾人證15個，并認真填寫山東省殘疾人基礎信息登記表，進行信息平臺的錄入。全年與社區衛生中心的醫生，一起走訪殘疾人家庭達200余戶。根據上級殘聯的工作按排對轄區336名殘疾人持證情況進行精準信息的錄入工作。濟南市小康進程入戶信息調查系統錄入148人。省康復系統服藥無障礙錄入52人，市精準康復系統錄入87人。濟南市就業系統錄入13人。

七、創新工作

天橋東街因地處天橋東側而得名，轄區西臨濟南火車站，北依長途汽車站，交通十分便利。轄區駐有工商銀行、農業銀行等多家金融機構，還有快捷酒店等規模較大的民營企業，極大地活躍了本地區的經濟，促進了社區生產——流通——消費的經濟功能，也為實現轄區殘疾人就業困難群眾自主創業、靈活就業帶來了契機。

這些年，天橋東街黨工委、辦事處高度重視殘疾人工作，在改善民生、服務群眾的工作理念的指導下，辦事處殘聯通過創業指導、申請扶持貸款、政策宣傳等方式，鼓勵并扶持轄區有能力、有條件的殘疾人創業，其中不乏自強自立、勇于挑戰困難、具有高度責任感的創業明星，殘疾人中的佼佼者。例如，位于轄區義和街上的“徐羅鍋煎包店”，就是典型的殘疾人成功創業的典范。

2018年，我們將聯系社區實際情況，充分利用轄區內的上商業經濟實體的優勢，通過落實政府對殘疾人就業的相關政策，著力推動轄區殘疾人創業就業服務。

創業培訓服務方案范文第5篇

關鍵詞：實驗室；實訓室；校企合作；社會服務

The research of strategies of inner practical training base construction of higher vocational colleges

Jia Qingshui

Beijing information technology college, Beijing, 100015, China

Abstract: In order to improve the quality of teaching in higher vocational colleges, and enhance social service ability, this paper presents basic ideas of inner practical training base construction, according to different function of the laboratory and training room, combined with a variety of regional economic development situation, proposed the inner practical training base construction of a variety of strategy, and sums up the strategy of producible training base construction, all of these have strong guidance.

Key words: laboratory; training room; school-enterprise cooperation; social services

實訓基地建設是高職院校內涵建設的重要方面，是推進校企合作的重要切入點。但很多高職院校的實訓基地建設仍處于單純的設備采購狀態，沒有發揮通過實訓基地建設搭建校企合作平臺、整合企業資源、提升學院辦學實力和社會服務能力的作用。因此從提高教學質量、提升服務能力的目標出發，把握好實訓基地建設的出發點和落腳點，找到實訓基地建設的有效措施，對當前高職院校教學改革與發展具有重要意義。

1實訓基地建設的功能需求

實訓基地建設是學校內涵建設的重要組成部分，因此要站在高職教育改革與發展的高度，根據高職教育特點和教學基本規律，通過實訓基地建設促進高職院校的內涵建設，提升辦學水平和服務能力，發揮高職院校的高技能人才培養、技術應用研究、面向社會服務的3大基本職能。

高職教育需要通過校企合作創新人才培養模式，以就業為導向，根據職業崗位典型工作任務，構建有利于技能型人才培養的新型課程體系，根據企業工作過程開發新型課程，開展多種工學結合形式的教育教學改革。培養高素質高技能人才，離不開先進的實訓條件，因此高職院校的實訓基地首先要滿足專業人才培養的需要，依據人才培養方案做出實訓基地建設規劃，實現專業教學的要求。

技術服務是高職院校的社會職能之一，面向企業開展技術服務是促進校企合作的主要動力，因此實訓基地要有科技創新、技術研發和技術服務的職能。

高職院校是終身教育的重要組成部分，肩負著開展終身教育的重任，因此開展社會培訓工作是校內實訓基地建設的出發點之一，另外還要把開展職業資格鑒定、產品檢驗等功能作為校內實訓基地建設的出發點來規劃。

2校內實訓基地建設的策略

校內實訓基地是在校園內為實現某一類職業技術或職業崗位(群)的技術技能訓練目標所建設的實踐教學環境。每個校內實訓基地通常包含少量的實驗室以及一定量的實訓室和實習車間，還可能擁有一套具有生產功能的設備設施(即生產性實訓基地)。下面分別討論各種實踐場地的建設策略。

2.1 實驗室建設策略

實驗是為了掌握儀器設備實驗方法或為了檢驗某種科學理論或假設而進行的操作或某種活動。實驗分實驗設備操作、理論驗證、實驗現象分析3類。

高職院校的實驗室建設，通常作為校內實訓基地建設的子項目來實施，它們在校內實訓基地中所占比例較小。在實驗室建設時，要根據實驗室的功能定位，緊跟當地經濟發展和技術應用的新形勢來確定技術水平，選擇合作企業，確定設備選型。

(1)針對以培養學生實驗基本操作能力為主的基礎性實驗項目，要跟蹤區域內多數企業的技術和設備應用現狀，在資金允許的情況下，盡量覆蓋多種技術水平和設備型號，開闊學生的視野，讓學生嘗試多種設備的操作，提高學生就業的適應力。

(2)針對成熟技術的驗證性實驗項目，如電工實驗室，要面向區域內多數企業的技術水平和設備應用，選擇流行的、成熟的、低成本的設備，利用有限的資金配備較多的設備臺套數，使更多的學生得到操作訓練的機會，使學生具有較強的就業能力。

(3)針對新技術應用的實驗項目，要瞄準世界500強企業和相關行業的領軍企業，跟蹤他們的設備使用和新技術應用情況，要立足高端，有“國際化”視野，選擇先進的設備，讓學生具備新設備操作能力，同時為利用新設備開展科學實驗、產品檢驗等社會服務活動創造條件。

在實驗室建設過程中，要重點關注訓練學生規范的實驗操作技能，尊重科學的學術態度，養成扎實認真的工作習慣等教育目標，要充分考慮實驗室的環境設計問題，進行必要的實驗室環境改造，營造良好的職業氛圍。

2.2 實訓室建設策略

實訓是為了熟練掌握某種技術或技能而在真實或仿真的環境中進行反復訓練的教學活動，目的是使學生熟練掌握職業技術技能，培養學生的職業素質。實訓室是開展單項職業能力訓練的實踐教學場所，是校內實訓基地的主要組成部分。

單個實訓室的建設要在學院做出專業或專業群實訓基地建設總體規劃的前提下進行，避免缺乏規劃的盲目建設，在實訓室建設前，要準確給出每一個實訓室的功能定位。針對不同類型、不同功能的實訓室，選擇相應的建設策略：

(1)作為專業課程“教學做一體化”教學的主要場所，實訓室的設備選型、設備布局、實訓室氛圍要努力實現與職業崗位實際工作保持高度的一致性，同時要具有提供學生反復訓練的基本條件。在實訓室建設過程中，必須與行業企業密切合作，校企共同設計出符合企業工作過程的實訓室建設方案，提供支持多項目、多任務的反復訓練條件，創設職業氛圍。一體化教學環境的實訓室建設要避免單純的設備采購行為。

(2)著眼于提升學生的就業能力和形成學校面向社會的新技術培訓能力，確定實訓室的設備選擇方案。學校要考察當地相關企業的產業狀況和技術應用情況，如果本行業當地企業有基本一致的技術應用狀況，則選擇通用的設備和與企業現場基本一致的建設方案，盡量提高設備臺套數，給學生更多的操作訓練機會。如果已經形成引領當地產業發展和技術進步的龍頭企業，實訓室建設方案要與龍頭企業合作確定，選購新型設備，建立技術資料共享、培訓教材共享、師資共享的機制。新技術培訓是高職院校服務社會的重要組成部分，與龍頭企業合作，立足高端，是成功開展新技術培訓服務的必要條件。

(3)針對實訓設備昂貴、實訓耗材成本高、工藝過程安全要求高、操作過程復雜的實訓項目，可以利用信息技術建立仿真實訓室，例如機車操作仿真實訓室、路由配置仿真實訓室、汽車技術仿真實訓室等。仿真訓練通常作為真實設備操作前的技能訓練環節，可以提升學員的設備操作能力、故障分析判斷能力、應急響應處理能力，也是企業員工崗前培訓和技能考核的重要手段，所以在仿真實訓室建設時，學校應對企業職工崗前培訓和技能比武的需求進行調研，爭取把仿真實訓室建成企業員工崗前培訓基地，提升社會服務能力。

(4)實訓室作為學生創新能力培養的重要場所，建成“創新工作室”。創新工作室要體現“高新化”特征，即擁有豐富的高新技術內涵，教學設備和所采用的技術具有一定的前瞻性，要與當地先進企業的儀器設備應用保持一致或適度超前，使學生在科技創新的過程中積累的工作經驗能夠適應高質量就業崗位的要求。為此，創新型實訓室的建設優選與區域內的世界500強企業和相關行業的領軍企業密切合作，采購最新的設備設施，引入最新的技術標準，力爭與企業建立技術更新共享機制，永葆創新實訓室的先進性，并做好師資培訓計劃，在實訓室建設過程中提升教師的業務水平。

(5)具有產品市場準入要求的職業領域，如農藥殘留檢測實訓室，要瞄準承擔產品準入資格審核鑒定任務，使實訓室成為具有“造血功能”的產品檢驗鑒定服務中心。為此，在實訓室建設過程中，學校要與檢驗鑒定機構合作，選擇檢驗鑒定規定的設備和最新的檢驗鑒定設備，將實訓室建成擁有高端設備的檢驗鑒定站，面向社會開展檢驗鑒定服務，面向相關企業開展鑒定人員培訓，提高社會服務能力。

(6)課程教學目標與職業資格鑒定標準基本一致的對應實訓室，在建設前要與行業企業、職業資格鑒定部門聯系，綜合考慮企業生產實際和職業資格建設的需要，合作設計實訓室建設方案，把職業資格鑒定標準引入相應課程，并使實訓室具備職業資格鑒定的條件。借此機會，學校與行業企業、職業資格鑒定部門建立合作關系，引入鑒定標準、培訓教材、企業操作手冊，把實訓室建成與社會接軌的、具有職業資格鑒定功能的多功能實訓室，開展面向學生、面向社會的職業資格證書培訓和鑒定服務。

2.3 生產性實訓基地建設策略

生產性實訓基地是指高職院校通過新建或改造原有實驗實訓室、引企入校、創辦專業公司和組建研究所等方式，依據工廠化、車間式進行布局和設備選型，參照企業管理模式，在校內建立起來的具有生產功能的實踐教學場所。教學功能和生產功能是校內生產性實訓基地的2大基本功能。校內生產性實訓基地最大的特點是學生在校內就可以親身感受真實的生產環境、真實的生產任務、真實的企業管理和市場化的評價標準，從而能夠滿足實際職業技能培訓和職業素養熏陶的要求，體現理論與實踐、教與做高度統一。

在校內生產性實訓基地建設方面，很多高職院校已經有了成功的經驗，在此進行簡單總結，提出校內實訓基地建設的幾種策略：

2.3.1 與技術服務類企業合作，引企入校共建生產性實訓基地

針對面向技術服務領域的職業領域，如軟件開發、電子商務、廣告設計、裝潢藝術設計、產品質量檢測、律師事務所、會計師事務所、網絡服務機構等，可以采取引企入校的措施，在校內校企共建生產性實訓基地。

技術服務型企業主要是利用自身的智力資源、先進技術和儀器設備，通過咨詢、調研、策劃、評價、方案設計、軟件開發、藝術加工等形式，為社會提供技術服務，其產品主要是智力勞動成果，表現形式往往是軟件產品、藝術作品、策劃書、營銷方案、發展規劃、鑒定意見書、設計圖紙、合同等。利用學校設備和場地資源，企業將項目“訂單”帶到學校，學生在實習過程中參加技術服務活動，安全風險小，質量控制容易實現，企業積極性較高。

北京信息職業技術學院的“軟件園”就是一個成功的范例。軟件園由學院出資，建成了擁有650個工位的開發環境。學校引入藍波今朝、中傳映畫、北京酷卡等多家高科技公司入園，形成了具有真實的工作環境、真實的工作身份和真實的工作過程的生產性實訓基地。2008年9月以來，接待學生生產性實訓近2000人次，讓學生在進入職場之前獲得了半年到一年的企業工作經歷，提升了IT類專業學生的就業競爭力。

2.3.2 探索“教學工廠”的建設模式，營造真實的職業環境

引進產品生產型企業共建生產性實訓基地，形成“教學工廠”，學生可以常年參與加工生產過程。引進產品生產型企業，要確定合作模式，明晰產權，以資產為紐帶實現“互利共贏”，例如，由學校出場地、出設備，企業帶來產品和訂單，學生常年參加企業生產勞動，校企雙方共同管理，企業向學校繳納租金、支付學生勞動補償等。也可以嘗試學校出場地，企業出設備的合作模式。

引入產品加工型企業要慎重，要進行前期的深入考察和分析，要選擇有豐富社會資源的企業入校(有訂單)，要引入處于成長期或成熟期的產品(有市場)，引進產品的加工技術要處于中等難度或產品有典型教學意義(工藝和技術太簡單容易形成簡單用工)，引進的產品加工過程要求無污染、無噪音或低噪音。

我校在探索“教學工廠”建設模式上進行了有益的探索。學校利用地緣優勢，在學校附近的798藝術區租用企業的場地，由學校投資購買設備，建成“北信數字傳媒中心”，交由擁有豐富社會資源的第三方經營，承接電視臺的節目錄制工程，每天都有生產任務。傳媒中心長期承接藝術類專業的學生實習，使學生得到實際工作的鍛煉。

2.3.3 設立“創業園”，為學生提供真實的創業環境

學校創造條件為學生在校內提供創業環境，探索“創業園”的建設模式。學?？梢耘c社會服務企業(如連鎖店、旅行社、保險公司等)建立合作關系，由學校出資，在校內設立分支機構，學生以員工身份參加工作，不以盈利為目的地開展企業化運行，每天進行工作交接、工作總結、教師點評，提高實訓的效果，讓學生積累工作經驗和經歷，培養就業創業能力。

北京財貿職業學院在學校建設了面向社會的“大學生實習一條街”，面對真實的顧客，進行店長、營業員、收銀員和網絡營銷等崗位體驗，不斷培養學生的實踐應用能力。寧波職業技術學院開設對內“學生創業一條街”，在學生宿舍附近建設了30多家店鋪，由該校學生以低廉的價格承包開店，使學生創業能力得到鍛煉。

2.3.4 在政府主導下，創建共享型實習實訓基地

實訓基地的利用率是目前學校和財政部門關注的重點問題之一，不少學校建設的實訓室由于使用范圍窄，設備利用率低，造成了一定的浪費。因此對于周邊地區學校較多的高職院校，立足學院的專業優勢，發揮地域優勢，在政府主導下，可以申請創建共享型實訓基地，實現周邊地區教育資源共享，擔負起對周邊院校學生的實訓、教師培養以及職業技能鑒定等任務。

3 結束語

從實現高職院校人才培養、技術研發、社會服務職能的高度出發，把校內實訓基地建設作為促進校企合作的重要因素來考慮，把實現高職教育內涵發展作為重點考慮因素，要把提升學院服務能力作為重要因素來考慮，在建設過程中總結經驗，創新機制，使校內實訓基地具有以下基本功能：(1)能夠開展專業課的教學做一體化教學；(2)提供具有“生產功能”的生產性實訓教學；(3)承載職業技能鑒定的功能；(4)支持科技創新活動和技能競賽集訓；(5)具有技術研發和服務功能；(6)具有面向企業、面向社會開展培訓服務的職能。

參考文獻