務(wù)虛會匯報材料
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務(wù)虛會匯報材料范文第1篇
一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助關(guān)懷下，在各村支部的大力配合下，在各企業(yè)、駐地單位的合作支持下，我社不斷創(chuàng)新工作思路，提高優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，各項業(yè)務(wù)取得了歷史性突破，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、存款方面：截止11月底，各項存款余額較年初增長3000萬元，較好地完成了聯(lián)社交給的任務(wù)，為貸款的投放打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、貸款方面：20__年全年貸款投放2700萬元，其中支持婦女創(chuàng)業(yè)貸款280萬元，機械加工制造類貸款1430萬元，汽車運輸類貸款320萬元，養(yǎng)殖種植業(yè)貸款500萬元，有效地支持了本地經(jīng)濟的更快更好發(fā)展。
三、創(chuàng)新工作思路，增加了服務(wù)項目。首先在部分村委會、社區(qū)委員會安裝農(nóng)村自助金融服務(wù)終端，讓百姓在家門口就能夠辦理存取款、繳費、查詢等業(yè)務(wù)，最大限度的實現(xiàn)了便民政策，受到了老百姓的熱烈歡迎。再者，為方便百姓繳納電費、電話費等業(yè)務(wù)，開通了網(wǎng)上銀行、手機財富在手卡等業(yè)務(wù)，讓老百姓足不出戶就能繳納各項費用。其中進村簽署電費代扣代繳協(xié)議7000余份，占本片區(qū)繳納電費總戶數(shù)的80%左右，有效地減少了客戶到營業(yè)網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的等待時間。
務(wù)虛會匯報材料范文第2篇
__*鎮(zhèn)2013年工作務(wù)虛會
人力資源和社會保障所匯報材料
今年以來，我鎮(zhèn)人力資源和社會保障所以構(gòu)建和諧社會為指導(dǎo)，堅持以人為本、全面協(xié)調(diào)的科學發(fā)展觀，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，繼續(xù)抓好擴大就業(yè)和再就業(yè)、完善社會保障體系、勞動關(guān)系調(diào)整三條主線，做好職業(yè)技能培訓(xùn)和勞動保障執(zhí)法兩篇文章，整體推進勞動保障工作，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出努力，重點做了以下工作：
一、自身隊伍建設(shè)情況
（一）思想建設(shè)方面
今年我所本著優(yōu)質(zhì)服務(wù)群眾，以群眾滿意為根本標準，結(jié)合黨的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，大力加強隊伍成員的思想建設(shè)、作風建設(shè)和制度建設(shè)。堅持每月召開工作例會，組織工作人員進行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)的學習，進一步提高工作人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，增強愛民、為民、利民的自覺性。11月13日-17日，帶領(lǐng)我鎮(zhèn)10個村的勞動保障協(xié)理員在泰安參加了全省勞動保障協(xié)理員職業(yè)資格鑒定培訓(xùn)，并通過了全國勞動保障協(xié)理員職業(yè)資格四級考試，人社所兩名同志通過了三級考試。
（二）服務(wù)質(zhì)量方面
以基層平臺建設(shè)為契機，我所大力加強機構(gòu)設(shè)置，進一步改善辦公條件，在服務(wù)中心基礎(chǔ)上成立鎮(zhèn)人力資源和社會保障所，在便民服務(wù)中心設(shè)立人力資源、社會保障、勞動監(jiān)察等窗口，并進一步明確辦事職責，簡化辦事流程，做到即到即辦。全體工作人員團結(jié)合作，勤政廉潔，行業(yè)風氣端正，職業(yè)道德良好，主動、熱情地為群眾提供高效服務(wù)。
二、就業(yè)再就業(yè)情況
（一）積極開展就業(yè)培訓(xùn)，積極推薦就業(yè)
我所在區(qū)人社局就業(yè)辦的組織和指導(dǎo)下，邀請__*大姐職業(yè)培訓(xùn)學校在全鎮(zhèn)15個省級貧困村中，成功舉辦了10期就業(yè)幫扶培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容包括家政服務(wù)、農(nóng)作物種植、養(yǎng)殖等六個專業(yè)，參與人數(shù)達20__人以上，為農(nóng)村失業(yè)人員將來就業(yè)奠定了良好的理論和技能基礎(chǔ)。為促進轄區(qū)下崗失業(yè)人員的就業(yè)，我所參加了全市“就業(yè)幫扶鄉(xiāng)村行”活動，轄區(qū)內(nèi)六家用人單位與56位失業(yè)人員簽訂了用工合同，解決了他們的就業(yè)問題。同時積極與上級勞動保障部門加強溝通，爭取更多的支持與幫助，與全鎮(zhèn)的企業(yè)加強信息溝通，掌握崗位信息，及時地將崗位信息到各村委會，或根據(jù)所掌握的失業(yè)人員的技能狀況和工作要求，有針對性地直接通知失業(yè)人員參加崗位應(yīng)聘。
（二）努力做好公共就業(yè)服務(wù)工作，就業(yè)服務(wù)取得了新進展
我鎮(zhèn)居民戶數(shù)____*戶，人口50370人，勞動力24687人，今年來，我所大力開展人力資源調(diào)查統(tǒng)計工作并實行動態(tài)管理，審核上報就業(yè)、失業(yè)登記資料，實行失業(yè)登記，建立失業(yè)人員基本情況和再就業(yè)情況數(shù)據(jù)庫。積極推進困難人員就業(yè)。20__年受理失業(yè)人員辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》的申請536人，轉(zhuǎn)移勞動力1160人，新增靈活就業(yè)924人，新增困難群體94人，并相應(yīng)建立了工作臺帳，同時在工作中對他們給予就業(yè)援助，積極推薦就業(yè)，成功就業(yè)12人。
（三）依托平臺，創(chuàng)建“充分就業(yè)社區(qū)”
根據(jù)上級文件精神，我們在全鎮(zhèn)內(nèi)4個村開展了創(chuàng)建“充分就業(yè)社區(qū)”創(chuàng)建工作，采取調(diào)查、推薦就業(yè)、跟蹤建檔等方式，積極促進失業(yè)人員再就業(yè)工作。
三、勞動用工管理、農(nóng)民工工資支付、社保全覆蓋、農(nóng)村養(yǎng)老保險基金征繳和管理情況
（一）加強勞動用工管理，規(guī)范企業(yè)用工
我鎮(zhèn)企業(yè)和外來工人數(shù)比較少，為規(guī)范企業(yè)的用工行為，我所今年加大了對企業(yè)的檢查與監(jiān)督力度，對轄區(qū)所有用工單位的勞動用工、勞動合同的簽訂、農(nóng)民工工資的發(fā)放、社會保險的繳納等情況進行了檢查，同時也加強了用工政策的宣傳和解釋工作。
（二）勞動保障監(jiān)察得力，民眾合法權(quán)益得到有力保障
今年來，我所采取有效措施，嚴格執(zhí)行企業(yè)欠薪預(yù)警制度和工資支付條例。一是加強宣傳，落實制度。加大《勞動法》、《工資支付條例》的宣傳力度，從源頭上預(yù)防欠薪案件的發(fā)生；二是完善監(jiān)控，嚴密跟蹤。實行工資發(fā)放備案、信息報告制度，對問題企業(yè)，及時上報和監(jiān)控，主動介入，控制事態(tài)發(fā)展；三是積極開展勞動爭議調(diào)解工作，力爭將勞資矛盾化解在萌芽狀態(tài)，維護企業(yè)正常的生產(chǎn)秩序和社會的穩(wěn)定，20__年受理勞動維權(quán)1起，協(xié)調(diào)處理1起，辦結(jié)率100%。
（三）社保基金征繳順利完成，參保工作穩(wěn)步推進
今年我鎮(zhèn)繼續(xù)加強企業(yè)職工養(yǎng)老保險、農(nóng)村居民養(yǎng)老保險擴面工作，針對農(nóng)村參保意識不強，我所工作人員通過宣傳 教育，使各類用人單位及其從業(yè)人員和個體靈活就業(yè)人員，真正認識到參加養(yǎng)老保險的意義和好處，增強了參加養(yǎng)老保險的意識和自覺性，擴大了養(yǎng)老保險覆蓋面，促進了養(yǎng)老保險事業(yè)的健康發(fā)展，保證了基金收繳、養(yǎng)老金發(fā)放無差錯，讓國家惠農(nóng)政策落實到位。今年，我鎮(zhèn)為40余名60歲以上集體企業(yè)未參保人員辦理了一次性繳費和領(lǐng)取手續(xù)，解決了他們的后顧之憂。我鎮(zhèn)新增參保職工143人，職工參保總?cè)藬?shù)達3756人。我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民參保人數(shù)達到220__余人，其中60歲以上已領(lǐng)取養(yǎng)老保險人數(shù)9067人，1—10月份，領(lǐng)取金額達______元，繳費人數(shù)____*人，征繳基金7732250元。
四、做好技能扶貧招生工作
實施技能扶貧是市委、市政府的一項惠民政策。通過資助城鄉(xiāng)貧困家庭子女就讀技工院校，使其掌握一定的職業(yè)技能，增強就業(yè)能力，從而實現(xiàn)“培訓(xùn)一人，就業(yè)一人，脫貧一戶”的目標。資助對象為：我市農(nóng)村貧困家庭和城鎮(zhèn)居民困難家庭中具有初中以上文化程度、有就業(yè)愿望的子女。我鎮(zhèn)今年共招收技能扶貧學生13名，由政府每年每人減免學費3600元，每人每月發(fā)放生活費80元。三年共為13名學生減少費用達18萬元。
五、按時上報勞動力資源和勞務(wù)輸出情況報表，做好退休人員的社會化管理工作
為及時解掌握各階段勞務(wù)輸出情況，鎮(zhèn)人力資源和社會保障所切實做好勞動力資源的調(diào)查建檔、職業(yè)培訓(xùn)和外出務(wù)工人員的跟蹤管理服務(wù)，認真做好勞動力儲備情況的調(diào)查，及時準確地上報農(nóng)村勞務(wù)輸出情況統(tǒng)計報表以及各種業(yè)務(wù)報表，沒有一次漏報、缺報。同時，認真做好離退休人員社會化管理服務(wù)體系，切實抓緊抓好離退休人員的社會化管理服務(wù)工作，現(xiàn)已把全鎮(zhèn)范圍內(nèi)離退休人員造冊登記。5月中旬，對轄區(qū)內(nèi)108名退休人員和供養(yǎng)遺屬進行了一年一度的資格認證，重陽節(jié)對75歲以上退休人員進行了“溫暖在社保”走訪慰問。
六、加強勞動保障信息化建設(shè)，勞動保障工作更加規(guī)范化、科學化、現(xiàn)代化
建立企業(yè)用工、參加社會保險、就業(yè)培訓(xùn)、招工等情況基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)了基層平臺與市區(qū)業(yè)務(wù)實時聯(lián)網(wǎng)，業(yè)務(wù)協(xié)同處理。20__年，利用網(wǎng)絡(luò)及時做好企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)、個體、靈活就業(yè)人員參保、失業(yè)人員登記、就業(yè)困難人員、“雙零家庭”認證申報等工作，城鎮(zhèn)居民和用人單位能夠就近享受到勞動和社會保障公共服務(wù)。同時進一步健全、完善統(tǒng)計報表的管理，做好勞動保障平臺系統(tǒng)的維護工作，為各項業(yè)務(wù)的開展打下良好基礎(chǔ)。
學習是永恒的，只有不斷學習，才會進步。我所雖然人員少，事情多，但要做好勞動保障工作，就要學習黨的各項方針、政策以及勞動保障方面的業(yè)務(wù)知識，這就要求每個干部認真學習業(yè)務(wù)知識。因此，我所積極參加區(qū)局組織的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，認真聽取區(qū)局各科室講解的業(yè)務(wù)知識，為做好勞動保障工作，打下了良好的基礎(chǔ)，對內(nèi)增強了素質(zhì)，對外樹立了良好的形象。
2013年工作計劃
一、繼續(xù)廣泛深入地學習宣傳《勞動合同法》、《社會保險法》，落實就業(yè)再就業(yè)的各項優(yōu)惠政策。協(xié)助企業(yè)辦理勞動用工、合同鑒定工作，勞動合同簽定率達到95%以上；調(diào)解處理好發(fā)生的各種勞動爭議，做到把勞動爭議解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。
二、認真抓好社會保險的擴面征繳及個體靈活就業(yè)人員參保登記工作，督促用人單位及時簽訂勞動合同，按時繳納各項社會保險。
三、大力開展職業(yè)教育和技能培訓(xùn)，拓寬就業(yè)渠道，抓好技能扶貧招生工作。繼續(xù)做好就失業(yè)登記證的辦理工作。
四、完善基層公共（就業(yè)）服務(wù)平臺建設(shè)，健全完善信息網(wǎng)絡(luò)，全面提高服務(wù)能力和水平，為廣大人民群眾提供規(guī)范、便捷、高效的人力資源社會保障公共服務(wù)。
五、抓好我鎮(zhèn)400余人城鄉(xiāng)居民重復(fù)參保退保申批表及到期領(lǐng)取養(yǎng)老保險人員領(lǐng)取審批表審核上報工作。進一步完善城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險經(jīng)辦示范點創(chuàng)建工作，完善城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險檔案整理工作，提升城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險經(jīng)辦管理服務(wù)水平。
務(wù)虛會匯報材料范文第3篇
一、學習情況
根據(jù)安排，六個月的學習主要在第一秘書科完成，科室的工作急、難、繁、重，有些工作涉及領(lǐng)域廣、時間跨度長、材料要求精，有些工作細致入微、尋根問底、不容失誤。對此，我往往是顧此失彼、抓了芝麻忘了西瓜。盡管工作中存在很多困難，但我并不氣餒、不畏懼，敢于知難而進，勇于開拓進取，勤于苦學苦練。
一是勤于學習，努力把陌生的業(yè)務(wù)做嫻熟。對自己接手不熟悉的工作，主動向科室領(lǐng)導(dǎo)請教，汲取他們在這方面工作中的成功經(jīng)驗。同時，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體、報刊書籍積累業(yè)務(wù)知識，提高辦事能力。期間，完成了全縣近年來流動黨員管理工作總結(jié)及相關(guān)4大調(diào)研課題的調(diào)研報告撰寫工作;協(xié)同完成了發(fā)展黨員情況通報、黨報黨刊征訂等4個文件的起草、修改完善工作;完成了農(nóng)村及機關(guān)黨建工作手冊的審核、校對及修改工作;協(xié)同對消除空白黨員村組、村級活動場所建設(shè)2個責任書及一體兩會考核辦法等材料進行起草和修訂。
二是嚴肅認真，努力把簡單的工作做完美。組織部事情無小事，其自身工作的嚴肅性和特殊性，決定萬事要嚴肅認真，簡單的事情不能草率做。期間，我始終嚴格要求自己，提醒自己簡單的事情不能草率完成。在接手全縣各單位召開民主生活會請示的辦復(fù)、會后材料收集工作后，便對收到的文件、材料進行逐一登記，對各收到文件辦理、召開會議時間、會后材料報送等有關(guān)情況進行備注，以便為領(lǐng)導(dǎo)提供及時準確的信息，掌握整個工作的動態(tài)。目前，共完成了38個單位民主生活會請示的辦復(fù)工作，收集財政局等5個單位的會后材料。同時，積極承擔對各部門相關(guān)工作任務(wù)的督促、催報及一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集整理上報等工作;協(xié)同對一體兩會現(xiàn)場推進會相關(guān)材料進行修改完善。 三是持之以恒，努力把平凡的事情做出色。轉(zhuǎn)換角色，做“主”不做“客”，主動承擔起來電來訪接待、文件材料收發(fā)傳送、文稿打印校對及衛(wèi)生保潔等工作事務(wù)，服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好同事、服務(wù)好來訪者。同時，承左不忘右，聯(lián)上不斷下。在完成科室工作之余，積極到各科室、中心學習，做一些力所能及的事情，了解一些工作內(nèi)容，掌握一些部門知識;主動分擔鄉(xiāng)上的部分工作，減輕接手業(yè)務(wù)人員的工作壓力，重點完成了黨員信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的錄入整理工作。做到了學習與工作兩不務(wù)、兩促進，雙豐收。
二、幾點體會
一個月來，工作千頭萬緒，感觸千言萬語。總結(jié)起來，對組織部的工作主要有以下三點體會：
一是工作雖忙而有節(jié)奏，節(jié)奏雖快但有節(jié)拍。晝夜未眠，馬不停蹄;一波未平，一波又襲。這是組織部日常工作的真實寫照。在這里工作就要把忙碌當成日常習慣，把加班作為家常便飯。要邁開步伐狂奔，才不會落伍;要挑燈夜戰(zhàn)苦練，才不會掉隊。這里工作雖忙，但形成了“人人有事做，事事有人抓”的良好局面，干部不遺余力，工作不留空白，做到了忙而不荒、散而不亂。
二是任務(wù)雖重而有變化，變化雖快但有旋律。工作任務(wù)多為時間緊、任務(wù)重的工作，同時沒有固定性。可謂日日有變化，月月有創(chuàng)新。但萬變不離其宗、創(chuàng)新不離主題。始終按照“圍繞經(jīng)濟抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的要求，虛工實做，積極探索務(wù)虛與務(wù)實完美結(jié)合的突破口。
三是要求雖嚴而有壓力，壓力雖大但有動力。工作級級要求高、層層把關(guān)嚴，力求精益求精。各項工作都富有挑戰(zhàn)性，能充分調(diào)動干部職工的主觀能動性，展示各自才華，煉就過硬本領(lǐng)。
三、存在不足
一是比有差距。與組織部各位領(lǐng)導(dǎo)干部相比，業(yè)務(wù)能力、寫作水平及為人處世等還有差距。
二是查有不足。縱橫相比、認真反思，覺得自己工作存在一定局限性，時間觀念不夠強、創(chuàng)新方法不夠多。
三是力有所限。對部分工作心有余而力不足，自己竭盡全力、費盡心血還是難以達到要求，偶爾會有一種“江郎才盡”之感。
四、下步打算
一是學會換位思考。立足鄉(xiāng)情實際，努力排除種種客觀因素，按時、按質(zhì)、按量完成各項工作任務(wù)。把自己所做的工作放在全縣組織工作大局來審視，做到工作不延誤、不推諉。
二是學會縱橫比較。樹立趕、學、比、超的意識，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)比工作、比業(yè)績;與上級同志比學習、比能力。從而進一步完善自己、鍛煉自己。
務(wù)虛會匯報材料范文第4篇
關(guān)鍵詞:公共關(guān)系學;學習型工作任務(wù);實踐教學
中圖分類號:G64文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)27-0259-02
一、問題的提出
隨著現(xiàn)代危機公關(guān)的凸顯,環(huán)境公關(guān)越發(fā)引起社會的重視,城市公關(guān)成為亮點,奧運會、世博會促使別具潛力的中國公關(guān)呈井噴式發(fā)展。然而,中國專業(yè)的公關(guān)人才依然匱乏。如何培養(yǎng)出合格的公關(guān)人才,是高校公關(guān)教學的一大難題。公共關(guān)系學相對于其他專業(yè)課程而言,較為務(wù)虛,本課程教授過程中的重點和難點就是如何實現(xiàn)務(wù)虛的知識轉(zhuǎn)化為務(wù)實的技能,如何使得理論更好地切合實踐,使得所學知識最直接地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。因此,公共關(guān)系實踐教學設(shè)計顯得尤為重要。經(jīng)過在多年的公關(guān)教學探索,發(fā)現(xiàn)任務(wù)驅(qū)動教學模式是培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型公關(guān)人才的高效模式。
任務(wù)驅(qū)動教學模式是建立在構(gòu)建主義教學理論基礎(chǔ)上的,以培養(yǎng)學生的關(guān)鍵能力、職業(yè)行為能力等為目標,以任務(wù)為主線、教師為主導(dǎo)、學生為主體的教學模式。不難看出,在任務(wù)驅(qū)動教學模式實踐過程中,任務(wù)設(shè)計是關(guān)鍵,它關(guān)系到學生的參與熱情和學習效果。筆者認為這里的“任務(wù)”不是實際工作任務(wù)的照搬,而是學習型工作任務(wù),即既忠實于實際公關(guān)崗位工作任務(wù),又符合高職院校及其學生的現(xiàn)實情況的任務(wù)。這樣才有利于學生高效完成任務(wù),并通過完成學習型工作任務(wù)的過程,掌握公關(guān)知識和公關(guān)技能,改變以前公關(guān)課程學習與實際公關(guān)工作脫節(jié)的尷尬局面。
二、公共關(guān)系學學習型工作任務(wù)設(shè)計
公共關(guān)系學是一門實踐性、應(yīng)用性很強的專業(yè)課程。在課程設(shè)計時,根據(jù)公關(guān)員崗位工作程序和工作內(nèi)容以及高職教育人才培養(yǎng)目標,遵循學生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律,以職業(yè)分析為起點,通過校內(nèi)、外公關(guān)專家座談、訪談等形式,明確崗位工作內(nèi)容和職業(yè)能力要求,根據(jù)理論以“必須、夠用”為度,實踐以“強能、致用”為本,在課程設(shè)計上打破傳統(tǒng)的教學模式,重構(gòu)公共關(guān)系實務(wù)教學內(nèi)容為公共關(guān)系工作程序,公共關(guān)系專題活動,公眾關(guān)系處理,公共關(guān)系廣告和宣傳,組織形象塑造,公共關(guān)系危機處理,公共關(guān)系禮儀,公共關(guān)系談判。在這八項實踐教學內(nèi)容實施過程中,模擬工作過程、科學設(shè)計學習型工作任務(wù)、重視學生職業(yè)能力的培養(yǎng),實現(xiàn)教學與工作崗位、工作過程的有效對接,努力做到通過完成學習型工作任務(wù)掌握公關(guān)技能。
根據(jù)重構(gòu)的八項公關(guān)實務(wù)知識單元,結(jié)合高職院校的軟、硬件條件和學生實際情況,設(shè)計出十項學習型工作任務(wù):
學習型任務(wù)一:公關(guān)調(diào)查。把學生分成5～8人的小組,根據(jù)不同的專業(yè)選擇相應(yīng)類型的組織,如工商企業(yè)管理專業(yè)的學生要求他們選擇綜合型企業(yè)、連鎖超市、商場等社會組織調(diào)查,房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)的學生選擇房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)、中介等企業(yè)調(diào)查,根據(jù)所學專業(yè)的不同選擇相應(yīng)的組織,更有針對性的訓(xùn)練相應(yīng)的工作技能,以利于實現(xiàn)與后期工作的零距離對接。再通過訪談、自編問卷等調(diào)查形式,親自去組織調(diào)查,收集一手數(shù)據(jù),統(tǒng)計分析,最終形成公關(guān)調(diào)查報告,發(fā)現(xiàn)社會組織存在的公共關(guān)系問題。
學習型任務(wù)二:公關(guān)策劃。按任務(wù)一中的小組分配和調(diào)查中發(fā)現(xiàn)組織存在的公關(guān)問題,做改進組織形象方案策劃,如××公司舊形象改造公關(guān)策劃書。
學習型任務(wù)三:公關(guān)活動的實施。按照任務(wù)二中的公關(guān)策劃方案,實施公關(guān)專題活動。因為公關(guān)專題活動的策劃、實施、評估是公關(guān)員的必備工作技能,要重點訓(xùn)練。常見的公關(guān)專題活動有贊助活動、慶典活動、新聞會、展覽會、聯(lián)誼活動、開放參觀活動等。如果能與企業(yè)合作參與實施更好,這樣就保證了實際公關(guān)工作的完整性、連續(xù)性。如果不能,就考慮借助學校平臺的替代方案。我們學校有公共關(guān)系、市場營銷、人力資源等二十多個學生社團或協(xié)會,每周都有協(xié)會或社團開展活動。開公共關(guān)系學課程伊始,就讓學生以小組的形式與某一協(xié)會建立合作關(guān)系,以便共同策劃、實施后期的活動。例如:利用每年的校運會,與體育協(xié)會合作策劃、實施校運會開、閉幕式,與營銷協(xié)會合作策劃、實施展覽會;與院辦、學生會合作策劃、實施開學(畢業(yè))典禮;在暑期招生時期,與招生就業(yè)辦、新聞中心合作策劃、實施新聞會、開放參觀校園活動等等。這些活動都蘊涵著公關(guān)調(diào)查、策劃、實施、評估的實際公關(guān)工作程序、公關(guān)傳播、形象塑造、迎送禮儀等公關(guān)知識和技能,學生的組織、策劃、實施、表達、社交、應(yīng)變等能力都得到充分鍛煉。
學習型任務(wù)四:公關(guān)評估。以公共關(guān)系小組為單位,由課任教師和小組長組成公關(guān)評估專家組,以匯報會的形式,對公關(guān)調(diào)查、策劃、實施環(huán)節(jié)進行評估答辯,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
學習型任務(wù)五:公眾關(guān)系處理。設(shè)計協(xié)調(diào)同學關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系等情景任務(wù),讓學生親自參與處理。如設(shè)計肯德基顧客爭座位情景任務(wù),讓學生分別扮演女顧客、男顧客、圍觀消費者、餐廳經(jīng)理(公關(guān)協(xié)調(diào)人員),考察學生的公眾關(guān)系處理技能。
學習型任務(wù)六:公共關(guān)系廣告和宣傳。制作學校招生廣告和宣傳片,開展“發(fā)生在我身邊的公關(guān)事件” 公關(guān)演講等活動。
學習型工作任務(wù)七:組織形象塑造。以小組為單位,為所在班級、學校或某個組織設(shè)計MI、BI和VI。
學習型任務(wù)八:公共關(guān)系危機處理。以新近發(fā)生的三鹿“三聚氰胺”事件、“汶川”地震等危機事件為例,如果你是三鹿集團或中國政府,你怎樣處理目前的公關(guān)危機,并說明可行性。
學習型任務(wù)九:公共關(guān)系禮儀。組織學生服務(wù)“東盟”博覽會,舉辦“校園形象大使比賽”、“招聘會”等活動,訓(xùn)練學生的公關(guān)禮儀技能。
學習型任務(wù)十:公共關(guān)系談判。設(shè)計多個談判任務(wù),以小組為單位組成談判雙方,在商務(wù)談判室進行模擬談判。
三、公共關(guān)系學學習型工作任務(wù)的實施
學習型工作任務(wù)的實施環(huán)節(jié),我們主要從任務(wù)的實施步驟和方法兩個方面來談。步驟是完成任務(wù)的保障,方法是途徑,這兩個方面是實現(xiàn)公關(guān)實踐教學目標的關(guān)鍵部分。任務(wù)驅(qū)動教學模式屬于行動導(dǎo)向教學,我們按照行動導(dǎo)向教學模式的程序展開,即以資訊、計劃、決策、實施、檢查、評估六大步驟實施。如公關(guān)調(diào)查學習性工作任務(wù)的實施,資訊階段是明確學習任務(wù):以訪談、自編調(diào)查問卷的方式收集某組織存在的公共關(guān)系問題并形成公關(guān)調(diào)查報告;計劃階段是分組5～8人一組,選出小組長,制訂工作計劃;決策階段是小組充分討論后制訂工作計劃;實施階段是收集調(diào)查問卷的編寫規(guī)范、訪談要求和被調(diào)查組織的相關(guān)信息,各小組自編一份不少于18題的調(diào)查問卷或訪談提綱,并親自去被調(diào)查組織進行問卷或訪談?wù){(diào)查,形成公關(guān)調(diào)查報告;檢查階段是組長配合教師檢查,教師可講解編寫問卷和調(diào)查期間的相關(guān)知識和注意問題,并提出修改意見;評估階段各小組長集中介紹本組工作情況及調(diào)查問卷或訪談提綱的可行性和調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠性,每個小組成員匯報其公關(guān)調(diào)查中的心得體會,組間互相提問和評論,老師對每一個小組進行提問和點評。此工作程序,保證了工作任務(wù)的有效完成,學生既學到了公關(guān)調(diào)查的有關(guān)知識和技能,又鍛煉了其溝通交流能力、培養(yǎng)了其團隊合作意識以及文書撰寫等公關(guān)技能。
高效完成十項學習型工作任務(wù)的教學方法有公關(guān)調(diào)查、公關(guān)策劃、公關(guān)實施與評估、公共關(guān)系廣告和宣傳應(yīng)用的實戰(zhàn)演練法,真正實現(xiàn)了學習與工作零距離對接;公眾關(guān)系處理和公共關(guān)系危機處理應(yīng)用的是角色扮演教學方法;公共關(guān)系談判應(yīng)用的是情景模擬教學方法。Clark,Scarino和Bmwnell研究指出:“任務(wù)”是由四部分組成,即目的、背景、過程和產(chǎn)出,其中“背景”可能是真實的、模擬的,也可能是想象的,涉及社會問題,例如地點、參與人及其關(guān)系,時間以及其他重要方面。因此,實戰(zhàn)演練、角色扮演、情景模擬等教學方法都是實施任務(wù)驅(qū)動型教學模式的高效教法。
四、任務(wù)驅(qū)動型實踐教學需要注意的幾個問題
在多年實施任務(wù)驅(qū)動型公關(guān)教學實踐中,發(fā)現(xiàn)要使學生真正投入任務(wù)驅(qū)動教學中,且通過完成學習型工作任務(wù)掌握公關(guān)知識和技能,實現(xiàn)學習與工作的零距離對接,需要注意以下方面。
1.設(shè)計任務(wù)是關(guān)鍵。“任務(wù)”直接影響教學效果,教師要精心設(shè)計每項任務(wù)。任務(wù)的設(shè)計,要注意高職學生特點和知識接受能力,充分考慮學生的現(xiàn)有文化知識、認知能力和興趣等。同時要多與公關(guān)一線工作人員及行業(yè)專家交流,研讀分析相關(guān)資料,結(jié)合學校校內(nèi)實訓(xùn)室和校外實訓(xùn)基地條件等,設(shè)計出既能訓(xùn)練公關(guān)知識和技能,又具有操作性的任務(wù)。
2.教師的引導(dǎo)作用要貫穿整個任務(wù)實施過程。在任務(wù)驅(qū)動型實踐教學中,教師的引導(dǎo)作用無處不在,要對學生進行方法、價值和心理引導(dǎo)。教師要走到學生中間,當學生在完成任務(wù)的過程中碰到困難時,能及時給予具體的幫助。如提供與完成教學項目相關(guān)的知識、信息與材料,指導(dǎo)學生完成計劃的制訂與論證,幫助學生尋求解決問題的方法,當學生有畏難情緒時,鼓勵學生大膽嘗試等等。
3.課程考核方案要適應(yīng)任務(wù)驅(qū)動型教學模式的特點。學生在校學習的主要目的是獲得知識和技能,但要通過獲得課程學分的形式體現(xiàn),所以學生往往會很關(guān)心課程的考核形式,考核方案的設(shè)計也是影響任務(wù)驅(qū)動型教學模式實施效果的重要因素。教師在實施任務(wù)驅(qū)動教學伊始,就要清楚告訴學生本課程的考核方案是基于任務(wù)完成質(zhì)量設(shè)計的,這樣對學生積極完成任務(wù)起到引導(dǎo)作用。適合任務(wù)驅(qū)動教學的考核方案設(shè)計應(yīng)包括兩個方面:基于工作過程的考核,如完成學習型任務(wù)過程中的態(tài)度表現(xiàn),任務(wù)參與度、團隊合作意識等,占30%;基于工作結(jié)果的考核,即完成每項任務(wù)的書面文書等,如學習型工作任務(wù)一和二的公關(guān)調(diào)查問卷、公關(guān)調(diào)查報告、公關(guān)策劃書等,占70%。基于學習過程和結(jié)果的全面考核,教學和學習的效果會更好。
參考文獻:
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務(wù)虛會匯報材料范文第5篇
香港通識教育科
在香港高中課程中，有一個備受矚目的特別學科，那就是“通識教育科”。這個科目能幫助學生加深對自身、社會、國家和人文世界及物質(zhì)環(huán)境的理解，幫助學生建構(gòu)知識，使其適應(yīng)社會日新月異的變化，發(fā)展與終身學習有關(guān)的能力。該科目使學生樹立正面的價值觀和積極的人生態(tài)度，使學生思維開闊，善于處理相互沖突的價值觀，使學生成為對社會負責任的公民。通識教育科有如下四個特點：
第一個特點是“雜”。這是一個橫跨政治、地理、歷史、文化、科學等學科的綜合性人文學科。由于通識科所探討的議題是隨著社會生活的發(fā)展變化而不斷更新的，學生不可能僅僅依賴單一的教科書，但凡課外書籍、報刊雜志、網(wǎng)絡(luò)信息乃至學生的個人經(jīng)歷都可成為學習的材料，教科書只是作為學科教學的輔助材料，教師在教學中也不會完全拘泥于教科書，單純講授教科書的內(nèi)容是教不好通識科的。
通識科的第二個特點是“教法活”。這個科目的日常教學一般采用“議題探究法”，提倡小組合作探究。教師會選取一些當前社會各界廣泛討論的話題，例如“政府是否應(yīng)該增加建設(shè)公租房”等。一般來說，“議題探究法”包括如下步驟：從不同渠道搜集相關(guān)資料，篩選議題；組織材料，分析不同看法背后的價值觀，評估看法是否合理，建議是否可行；在此基礎(chǔ)上決定支持哪些說法或選擇什么解決方案；最后進行小組匯報，小組匯報可以采用撰寫書面報告或制作影片等多種方式。在探究過程中，學生有思考和討論的空間，有朋輩合作和課后搜集資料的機會。
通識科的第三個特點是參考借鑒了國際上成熟的經(jīng)驗。由于該科目需要學生具備一定的學習基礎(chǔ)，因此在初中不開設(shè)，從高中一年級才開始開設(shè)。設(shè)計此科目時，參考借鑒了不少國家在思維技能訓(xùn)練、生命教育、價值教育和公民教育等方面的經(jīng)驗，與當今風靡國際的IB課程也有許多異曲同工之妙，但并不完全照搬國外模式。
通識科的第四個特點是“虛實結(jié)合”。所謂“實”，即引導(dǎo)學生關(guān)注并探究的都是他們身邊的事物及與生活息息相關(guān)的話題。所謂“虛”，則指在討論過程中要求學生始終保持開放和客觀的態(tài)度，注重證據(jù)，在設(shè)身處地了解他人立場的基礎(chǔ)上與他人討論，使學生具備批判性思維。因此通識科既務(wù)實，也務(wù)虛。
通識科的考試方式獨特，它將公開評核與校本評核相結(jié)合。通識科與中文、英文、數(shù)學并列為香港高中四大核心科目，是中學文憑考試（相當于內(nèi)地的高考）的必考科目，其重要地位不言而喻。該科在高中學習階段的課程中約占10%的課時，三年共約270小時。通識科的公開評核包括公開考試及校本評核兩部分，公開考試內(nèi)容分為卷一：資料回應(yīng)題，分數(shù)占總分的50%，考試時間為2小時；卷二為延伸回應(yīng)題，分數(shù)占總分的30%，時間為75分鐘。這兩份試卷主要評核考生在識別應(yīng)用和分析資料等方面的能力，展示學生較高階的能力（如深入剖析社會上不同人士的觀點，良好的表達能力等）。值得注意的是校本評核占20%。校本評核就是將部分評核權(quán)下放到學校，由任課教師對學生學習通識科后所撰寫的個人獨立專題研究報告進行評分。“獨立專題研究”是一份每個學生都需獨立完成的專題研究報告，每個學生都要自主選擇一個探究題目，自行進行研究，在獨立研究中展示自己解決問題的能力、自我管理能力等。這些能力在學生未來的個人發(fā)展中將發(fā)揮重要作用。
當然，對通識科教學，香港各界歷來也有一些不同的聲音。有部分受訪教師認為通識科范圍太廣太深，而學生能力有差異，使得通識科教學出現(xiàn)困難。也有學校認為教師人手不夠，課室不足，令通識科難以推行。還有社會知名人士質(zhì)疑：在通識科教學中，有的教師選用的議題過于寬泛，例如“民主制度能否改善民生？”等，令學生手足無措，從而導(dǎo)致教學流于膚淺，難以真正訓(xùn)練學生的獨立思考能力。但無論如何，通識科教育的推行，其正面效果是顯而易見的，作為一門綜合性的人文學科，它在培養(yǎng)學生獨立思考能力等方面有著不可替代的作用。
香港代課教師
香港的代課教師與內(nèi)地代課教師是截然不同的兩個概念。在內(nèi)地教育界，“代課教師”曾經(jīng)是一個令人感到心酸的名詞，是特定歷史階段的一個教師群體，是指在廣大農(nóng)村學校中沒有事業(yè)編制的臨時教師。他們無法享受與正式在編教師一樣的工資待遇、社會保險、福利等，默默無聞地為教育事業(yè)作奉獻。隨著部分代課教師已經(jīng)轉(zhuǎn)為公辦教師，“代課教師”這一名詞逐步淡出歷史舞臺。
而在香港教育界，除了學位教師（GM）、文憑教師（CM）、常約教師與合約教師，還有一部分流動性較大的代課教師，他們主要由注冊了教師合格證書且有本科學位的半自由職業(yè)者組成。據(jù)筆者觀察，香港代課教師有以下四個特點：
第一，學校有充足的專門經(jīng)費聘請代課教師，填補了正式教師因病請假或因公出差出現(xiàn)的空缺。
香港中小學教師日常工作負擔較重，一個蘿卜一個坑。一個普通教師每周課時少則20節(jié)，多則30節(jié)，不少教師還要跨年級、跨學科上課，有的還要承擔一些行政管理工作。在教師出現(xiàn)生病等無法正常上課的狀況時，他們的教學任務(wù)怎么安排呢？在內(nèi)地學校，通常的做法是請該教師的同事臨時代課，但無形中增加了代課教師的工作量，遇上某些老師缺課時間比較長的時候，代課教師就會覺得苦不堪言，怨聲載道。而在香港中小學，通過聘請社會上的代課教師，這個難題就被輕而易舉地解決了。原因很簡單，香港學校得到的教育經(jīng)費很充足，各校都有一筆專門費用聘請代課教師。而且如果教師參加了教育局的計劃和項目，那么這筆聘請代課教師的費用就由教育局的計劃和項目來開支。舉例而言，某校有兩位教師參加了教育局“普通話教授”計劃，每學期有5天要到內(nèi)地學校聽課學習，他們出差學習時，就由學校聘請社會上的代課教師來上，聘請代課教師的費用不是由學校出，而是由教育局相關(guān)計劃和項目來開支。所以，有充足的經(jīng)費保證是香港聘請中小學代課教師的一個鮮明特點。
第二，教育局和相關(guān)的教育團體為學校和代課教師免費提供信息交流的平臺，節(jié)約了聘用成本。
教育局和香港的一些教育團體在自己的網(wǎng)站上有專門的網(wǎng)頁全港各學校所空缺的臨時教席的信息，為各校提供信息平臺，需臨時聘用代課教師的學校會詳細列出對代課教師學科、學位、教學經(jīng)歷的要求，同時也列出聘用的時間、課時、薪酬；代課教師可提供自己的材料，自行與學校聯(lián)系。如果審查通過，學校會通知代課教師在指定的時間到校上課。上完課領(lǐng)取課酬后，代課教師就與學校沒有什么瓜葛了，學校也無需為他們提供其他福利。招聘資料定期更新，如果學校已經(jīng)找到合適的代課教師，學校負責人會通知網(wǎng)站及時刪除所的招聘信息。這種做法體現(xiàn)了教育局和教育團體對學校和教育工作者的服務(wù)性質(zhì)，也為供需雙方節(jié)約了聘用成本。
第三，在現(xiàn)代信用社會體系下，嚴密的法制充分保障了學校與代課教師雙方的合法權(quán)益。
香港社會是高度文明的法治社會，日常的社會交往和社會活動都建立在誠信基礎(chǔ)之上，教育局及有關(guān)教育團體提供信息平臺時，要求校方真實準確的信息，而應(yīng)聘的代課教師向?qū)W校提出申請時也要保證所提供的個人材料的真實性。教育局還規(guī)定，在聘用程序的最后階段，必須對準代課教師進行性罪行定罪紀錄查核。查核紀錄的申請須由準雇員自愿提交。也就是說，有性犯罪前科的人是不可能被聘用為代課教師的。由此可見，香港對師德的要求相當嚴格。這樣從制度上提高了代課教師的聘用門檻，從而最大限度地杜絕了品行不良甚至有犯罪前科的人混入代課教師隊伍。此外，教育局還不定期地修正代課教師的日薪。例如《教育局通函第125/2011號》就將代課教師的日薪作了小幅度調(diào)整。以中學學位教師為例，代課教師日薪由1107元調(diào)至1175元，并要求各校按《雇傭條例》有關(guān)支付工資的條款，盡快將薪酬支付給代課教師及代職人員。所以，在香港，絕對不會存在拖欠代課教師工資的現(xiàn)象。代課教師的權(quán)益得到了很好地保障。
第四，代課教師的存在反映出香港教師職位競爭的激烈程度，也從一個側(cè)面反映出香港教育界用工制度的靈活性。
由于學校空缺的教師職位較少，而社會上有合格學歷并經(jīng)過教師專業(yè)培訓(xùn)且注冊了教師資格證書的人士較多，因此，一部分有資格擔任教師的人只能選擇做代課教師。在香港工作期間，筆者曾接觸過不少代課教師，有的代課教師經(jīng)常東奔西走卻樂此不疲，因為代課教師的工作壓力沒有正式的全職教師那么大，還可做其他兼職，如果自身教學水平高，有辦學機構(gòu)聘請去做補習教師，收入就更加可觀。香港某知名補習學校的創(chuàng)辦人就透露，在香港補習界月薪高達百萬港元的教師就有8至10人。當然也有代課教師樂意被學校正式收編，轉(zhuǎn)為全職教師的例子。
