工作履職要點

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工作履職要點范文第1篇

一、回應“倒逼現象”，探索代表聯系群眾新途徑

當前代表工作越來越受到社會各界的關注和重視。基于法律賦予人大代表的神圣職責，黨委和政府重視代表意見建議、通過發揮代表作用來推動區域發展，形勢發展對創新代表工作提出新要求等諸多因素，代表工作出現“頂被感”和“倒逼現象”。普陀區人大常委會重視代表工作、關心民生大計，專門制定了《關于加強代表履職服務保障工作、進一步發揮代表作用的若干規定》，將“倒逼機制”轉化為推動代表工作的“正能量”。此次依據代表法探索性開展區人大代表向選民報告履職活動，是進一步加強人大代表與選民之間的溝通聯系、自覺接受人民群眾監督、增強代表履職意識，推動代表工作的一項積極舉措。通過活動，代表進一步認識到向選民報告履職情況、自覺接受選民監督，是增強代表履職意識、密切聯系人民群眾的有效形式，有利于國家監督體制的不斷完善，有利于發現履職實效與群眾意愿之間的差距，為有效履職起到助推作用。代表與選民零距離交流，拉近了代表與人民群眾之間的距離，選民加深了對人大代表和人大制度的了解。

二、精心組織準備，發揮示范帶動效應

普陀區人大常委會精心組織代表向選民報告履職活動，并將此項活動列入區人大常委年度工作要點中。區人大常委會主任會議通過了活動方案，向全體區人大代表下發了活動通知，積極動員，強化活動的重要意義。各級人大代表服務保障機構認真籌備，區人大常委會代表工作室加強對社區、鎮人大代表聯絡室的工作指導。本次報告履職活動，由街道黨工委書記、甘泉代表組組長擔任主持人，邀請了區其他社區、鎮人大代表聯絡室和代表聯系選民工作站的負責人參加，區人大常委會分管領導蒞臨指導并作動員。代表向選民報告履職活動后，大家感到甘泉代表組此次組織區人大代表向選民報告履職，準備工作充分、組織嚴謹有序、程序依法規范，代表報告有實質性內容、百姓愿意聽、效果很好，密切了代表與選民的關系，對其他社區、鎮開展此項活動起到一定的示范效應。

工作履職要點范文第2篇

3月30日，省委省政府召開2017年度加強政府部門履職盡責督促檢查工作動員電視電話會，將省經信委等12個部門及其系統納入檢查評議單位，明確了依法履職、改進作風、優質服務、提升效能等重點工作。今天，我們在這里對我縣政府部門履職盡責督促檢查工作進行動員部署，目的是把相關精神、要求傳達貫徹到全縣各級各部門。剛才，良兵同志宣讀了工作實施方案，請大家認真的看一看，學一學，把工作要求、任務和安排搞清楚，弄明白，結合部門實際，抓好貫徹落實。下面，我講三點意見。

一、正視問題，深刻認識開展履職盡責督促檢查工作的現實意義

在全縣深入開展履職盡責督促檢查活動，是縣委、縣政府的一項重大決策和部署，是優化我縣發展環境的一個重要手段，也是進一步推動全縣政府部門全面履職盡責，改進政風行風的重要載體。各部門要切實增強責任感、緊迫感和使命感，把思想和行動統一到縣委、縣政府的決策部署上來，下大力氣抓緊抓好。

過去一年，我們堅定不移貫徹落實中央和省、市決策部署，積極適應經濟新常態，經受住了經濟下行壓力、特大洪澇災害、縣鄉集中換屆等重大考驗，各部門按照縣委、縣政府的部署要求，深入開展“兩學一做”學習教育、扎實推進“嚴紀律、整”專項整治，堅持問題導向，依法履職盡責，作風有了明顯轉變，全縣發展環境進一步優化。但對取得的成效不能估計過高，對當前的形勢不能盲目樂觀，更不能對作風建設有所放松，我們要清醒的看到存在的問題：一是“中梗阻”現象仍然比較突出。主要是政令不暢，縣委、縣政府的工作部署和要求，在一些地方和單位不能得到迅速徹底的落實，今天我們把相關部門主要領導、分管領導請來了，還有一些單位科股長，就是要進一步統一思想、提高認識，提前敲敲警鐘，如果一個單位的科長、辦事員出了問題，一定要連帶追究這個單位主要領導、分管領導責任。二是政務服務效率有待提高。審批事項多、報批流程復雜、辦事“多頭跑”等影響政策落地的現象依然存在。三是窗口服務質量仍然不優。少數服務窗口臉難看、態度生硬、不履行一次性告知職責等問題仍然存在。有的奉行“熟人原則”，熟人來辦事就快辦、可以簡化程序辦；生面孔來了，就機械按程序辦，甚至人為設卡。“話好聽、門好進、事不辦”的現象多了起來。四是“為官不為、亂作為”的問題突出。少數黨員領導干部精神萎靡不振，干事創業熱情不高，甘當混混官、稻草人，該執法的不執法、該檢查的不檢查。有的心無敬畏、行無底線，作風散漫、頂風而上，利用上班時間炒股者有之、學車者有之，不一而足。

這些問題，暴露了少數黨員干部職工對正風肅紀“高壓線”的遲鈍漠然，折射出來的是工作作風問題。對此，我們必須堅持問題導向，痛下決心，堅定出手，出重拳、用狠勁，嚴格執紀，嚴格監督，嚴格問責，持之以恒加以整治，確保實效不反彈。

二、突出重點，準確把握開展督促檢查工作的方式方法

加強政府部門履職盡責督促檢查，是一場持久戰、攻堅戰。各級各部門要按照《工作實施方案》的要求，制定本部門實施方案，以上率下，以點帶面，全面發力、扎實推進。做到“四個結合”：

（一）堅持查找問題與整改問題相結合。督促檢查工作要把問題導向貫穿始終。縣經信局等8個全面督查部門要圍繞落實全面從嚴治黨政治責任、嚴格依法行政、服務改善民生、轉變工作作風等方面查找問題，重點是查找不作為、不擔責的問題，力求把問題找全、找準、找透。縣體育局等3個點題督查部門要緊盯履職盡責中存在的薄弱環節和不足，深挖細查群眾反映強烈的突出問題。對查找出來的問題，要逐一建立整改臺賬，嚴格實行銷號管理，既要嚴肅調查處理個案，又要深入剖析問題產生的原因和癥結，研究制定解決問題的長效措施。要以嚴的紀律和實的作風推進整改落實，對短期問題即知即改，常規問題立行立改，長期問題分階段逐步整改，堅決做到問題不解決決不放過、整改不到位決不松手。

（二）堅持群眾監督與媒體監督相結合。民心是最大的政治。履職盡責的好壞，最終由群眾和社會來評判。今年的督促檢查工作中，縣糾風辦在堅持開展明察暗訪、電話抽訪、電視問政、集中評議、倒查追責的同時，還對監督的方式和方法進行了創新。比如，采取“互聯網+評議”模式，組織廣大群眾和社會各界開展大數據評議；在縣電視臺開辦黨風政風熱線，每月集中時間，集中曝光典型問題并跟蹤督辦，等等。這樣做的目的，是要最大限度讓媒體和群眾參與到監督中來，著力提升監督的整體效果。各級各部門也要結合實際拓展監督的方式，有針對性開展監督檢查，及時回應社會關切，確保履職盡責工作贏得群眾的認同、支持和滿意。

（三）堅持查處問責與建章立制相結合。查處問責是推進工作最直接、最有效的手段。去年的督促檢查工作，14家被督查部門及系統共處理17人，其中黨紀政紀處分7人，起到了很好的震懾作用。今年問責的力度只能加強、不能減弱。對督促檢查中發現的問題，特別是對損害發展環境、損害群眾利益、損害政府形象的問題，要以零容忍的態度，發現一起、堅決查處一起，對典型問題要點名道姓公開通報或曝光。對群眾反映強烈，情節嚴重、造成惡劣影響的，要嚴格實行“一案雙查”，不僅嚴肅追究直接責任人，而且還要追究領導責任。同時，要把立規矩作為大事來抓，針對部門監督管理、干部作風、機制制度等方面的漏洞和薄弱環節，進一步完善具體措施，推動部門履職盡責常態化、長效化。需要強調的是，在制度建設中，尤其要注意健全激勵機制和糾錯容錯機制，既要保證制度行得通、立得住、管得好，維護制度的嚴肅性、權威性，又要有利于營造勇于改革、敢于創新、允許試錯、寬容失敗的社會氛圍，調動干部干事創業的積極性、主動性。

（四）堅持抓本級與抓下級相結合。加強履職盡責督促檢查是各鄉鎮、各部門的共同責任，誰也不能置身事外、袖手旁觀。各政府部門要以督促檢查工作為抓手促進各項工作更好的開展。如果有一些問題依然突出，有一些現象有所反彈，群眾還不滿意，那就說明我們各部門履職盡責并沒有完全到位。在這次督促檢查結果產生中，要構建上下聯動、整體推進的工作機制，把各部門包括基層單位都激活起來，打通履職盡責“最后一公里”。各被督查部門在抓好自身履職盡責工作的同時，還要加強對下屬部門尤其是基層單位的指導和督促，形成上下銜接、同頻共振的統一行動，促進履職盡責工作的整體提升。

三、統籌推進，確保開展督促檢查工作取得實效

這次督促檢查工作涉及面廣、持續時間長、標準要求高。各被督查部門一定要以嚴肅認真的態度，切實加強領導、強化措施、迅速行動，確保取得實實在在的成效。

（一）組織領導要到位。督促檢查工作能否落實到位，關鍵在于組織領導是否到位。各部門分管領導要把督促檢查工作納入重要工作日程，要抓好日常工作，加強研究部署和檢查落實。各被督查部門要認真落實主體責任，把督促檢查工作擺在更加突出的位置來抓，結合部門實際迅速拿出具體實施方案，細化工作責任、任務要求和具體措施。部門主要負責同志是本部門、本系統履職盡責工作第一責任人，必須做到重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環節親自協調、重要案件親自督辦。班子成員要按照職責抓好分工范圍內的履職盡責工作，堅決把自己擺進去，不當“甩手掌柜”。縣糾風辦要督促各被督查部門工作專班加強整體謀劃、統籌協調、督查督辦，齊心協力把工作抓常、抓實、抓出成效。

（二）輿論引導要到位。各部門要利用新聞媒體，加強對履職盡責督促檢查工作的宣傳，切實形成“人人關注、人人參與”的濃厚氛圍，充分調動廣大群眾參與監督的積極性和主動性。要結合部門職責和《工作實施方案》的要求，圍繞履職盡責工作目標、任務和措施對外作出公開承諾，主動接受社會監督。要注重抓典型，及時通報一批群眾反映強烈的突出問題和典型案件，切實形成強大輿論聲勢和震懾效果。

（三）統籌協調要到位。要保證督促檢查工作不走過場、取得實效，必須“彈好鋼琴”、抓好結合。要堅持兩手抓、兩不誤、兩促進，把履職盡責督促檢查各項任務和要求融入到今年部門全局工作中、融入到重點業務工作中，與深化“兩學一做”學習教育、深化供給側結構性改革和“放管服”改革、精準扶貧、法治政府建設等工作有機結合起來，力爭取得更大成效。

工作履職要點范文第3篇

風險防控的首要環節是準確識別阻礙基層人民銀行安全健康發展的風險。內審部門以風險評估為起點開展工作，通過聚焦評估、聚焦選題、聚焦重點，進一步優化審計監督領域，提高審計發現問題的質量，深人揭示對外履職和內部管理中蘊含的風險隱患。

（一）聚焦評估，增強風險應對能力。在對淮南中支24項業務職能、94項業務領域、883個風險事件進行系統風險評估時，突出關注新業務、新系統、新工具的風險。采用全面收集梳理資料、內外聯動、多方討論分析等方法，強化數據錄人的完整性、合理性，明確各業務領域的風險級別，最大限度提高風險評估的科學性和可用度，內審部門出具的風險評估報告助力淮南中支管理層進一步了解單位、部門所處的風險狀況，關注內控薄弱環節和關鍵風險點，有的放矢地制定針對性風險防范措施，提高內部管理控制實效。如會計財務部門積極采納風險評估結果，在全轄組織開展采購立務風險排查，及時完善了相關采購管理制度。

（二）聚焦選題，科學規劃審計項目。內審部門結合風險量化評估結果，緊貼淮南中支履職目標和黨委中心工作，密切關注內外部形勢變化，跟蹤不同時期和階段的業務發展變化和管理要求，圍繞履職重點、難點、要點開展精準審計，將有限的審計資源聚焦于風險防控的薄弱環節，實現了“風險引導審計、審計關注風險”。近年來，對淮南中支機關開展了合同管理、ACS業務連續性、依法行政、預算管理、安全生產管理、國債管理等審計，著力揭示法律、資金、安全生產管理等方面的風險隱患；對轄內縣支行開展了基建維護改造項目、合同管理、內部控制等審計，持續關注縣支行管理的薄弱環節，促進強化內部管理，防控風險隱患。

（三）聚焦重點，發現深層管理問題。牢固樹立價值增值理念，在圍繞“用錢”“用權”“安全”等重點業務領域實施審計監督時，深化審計內容，將審計重點和發現問題更多地轉移到風險管理和內部控制有效性方面，著力揭示管理性問題和機制性障礙，將內審目標提升到完善組織治理、實現基層人民銀行目標的層次。如開展合同管理審計，在關注合同審核、簽訂、履行等環節規范性的同時，重點關注勞務外包、應簽未簽合同等重要風險事項，尤其是圍繞勞務派遣轉勞務外包、駕駛服務外包等事項，注重從風險管理的角度思考問題，深入挖掘問題背后的管理層面缺陷和薄弱環節，結合背景、現狀和未來形勢，提出規范管理的思路，形成有價值的審計成果，贏得了審計對象的認同。

工作履職要點范文第4篇

績效經理人是推動績效管理實施的中堅力量，提升績效經理人能力素質和操作技能，激發績效經理人工作熱情與動力，對企業戰略目標落實和員工隊伍建設發揮著核心作用。本文從國有企業實施績效管理的現狀問題出發，以目標驅動和員工成長為導向，系統闡述了績效經理人的工作職責和實施要點，總結提煉了貫穿績效管理全過程的雙向、平等績效溝通方法和技巧，分析總結了績效經理人履職成效評估內容和方法，從內在和外在兩方面因素著手推動績效經理人素質提升。

關鍵詞：

績效管理；績效經理人；作用；方法

企業中，每一個直線經理都是其所屬員工的績效經理人，承擔著完成組織績效目標的任務，也肩負著對部門員工進行管理，幫助員工提升能力素質的責任。因此，企業績效管理體系能否全面實施，必須要各級績效經理人全力配合，主動推動工作落實。

一、績效管理認知

當前，許多國有企業都認識到績效管理是企業重要的目標驅動機制和員工成長機制，對企業戰略落地發揮著重要作用。但多數企業，特別是國有企業在績效管理推行過程中，仍面臨著很多阻力，如員工對績效管理不認可，認為績效管理額外增加了日常工作負擔，考核只是為了扣分、扣獎金，考核結果也普遍存在“輪流坐莊”等現象。這些錯誤認知，最終導致了績效管理推行不暢，無法順利實施。面對這種情況，作為推動績效管理工作落實責任主體的績效經理人，尤其應建立正確的績效管理理念，將績效管理視為必須具備的一項基礎技能，學習掌握正確的實施方法，提升績效管理工作成效，充分發揮主體作用，促進組織業績和員工績效共同提升。

二、績效經理人工作職責與實施要點

績效經理人在績效管理工作中起著中間橋梁的作用，上對企業的業績目標落實負責，下對員工的績效提升和個人成長負責，應主動承擔起應該承擔的責任，做好自己的工作。1.績效經理人工作職責。績效經理人負責在績效管理實施的各階段與員工保持雙向溝通，給予員工資源支持和方法指導，在保障實現組織目標的同時，同步提升員工素質和團隊意識。各階段工作內容包括：

1.1績效合約制定。績效經理人應梳理所在組織的績效目標（指標和任務），結合崗位職責進行分解，同時明確對員工素質能力提升的期望和要求。特別要注意目標制定應與員工充分溝通達成一致，保證員工績效目標能夠完全承接組織目標，同時充分考慮橫向可比性和操作性。

1.2績效實施。主動與員工進行溝通，了解工作難點，幫助提出解決方法和改進措施，同時為員工提供培訓等資源。特別要注意提高溝通的有效性，確保雙方就工作目標和實施路徑達成一致，溝通應以問題為導向，強化短板改進，注重提升員工素質能力。同時，績效經理人應做好績效管理過程信息積累，為考核評價提供依據。

1.3考核評價。考核期末，績效經理人應結合員工各項指標及工作任務的完成情況，對照績效合約做出考核評價。特別要注意考核結果應公平、公正，按照員工的不同業績合理拉開差距。

1.4結果反饋。考核評價結束后，績效經理人應制定面談反饋計劃，包括反饋方式、人員安排、時間地點等，提前告知員工以做好準備。面談時，應將考核結果告知員工，并對員工的績效表現進行分析，明確改進計劃。特別要注意營造輕松、平等的雙向互動談話氛圍，面談收集信息應詳實，面談內容既要肯定成績也要指出不足，著重績效改進。

2.工作實施要點。

2.1掌握績效溝通的方法和技巧。第一、采用正確的溝通方式。績效溝通方式可以是正式的，也可以是非正式的，每種方法都有其優缺點，績效經理人應根據溝通內容、溝通對象，并結合溝通背景進行靈活選擇。通常選用的幾種溝通方式包括：一是定期會議，可為績效經理人和員工提供更加直接的面對面的交流機會，而且可以滿足團隊交流的需要。二是一對一面談，可使績效經理人和員工進行更加深入的溝通，甚至可以表達不宜公開的觀點，通過面談，會使員工獲得受到尊重和重視的感覺，更加能夠拉近雙方的關系。三是非正式場合交談，一般為非正式的會議、非正式場合的閑聊等，績效經理人和員工可隨時隨地針對工作中的問題進行溝通，從而使問題很快得到解決，而且雙方的交談在比較輕松的氛圍下進行，更有助于坦誠表達個人意見。第二、采用恰當的溝通方法。效經理人應掌握正確的溝通方法，使溝通能夠雙向互動、平等進行。一是用心傾聽，耐心聽員工陳述，不隨意打斷并恰當呼應，對員工提出的不同觀點，不要妄下判斷，要以商討的口氣提出看法。二是努力認同，如雙方存在分歧，要先繞開敏感話題并設身處地為對方設想，找到大家都能接受的客觀事實，取得共識后再轉入正式話題。三是把握主動，對一些難以直說的問題，可迂回引導，通過類比、推理等辦法來進行交談，當交談出現障礙時，可以轉移話題，并適時運用情感來調動員工的情緒，以達到溝通的目的。

2.2樹立幫助員工成長的導師意識。績效管理的思想精髓是“以人為本”。各級績效經理人尤其要注重將員工成長視為自己與員工共同的目標，建立“成長導師”意識，主動幫助員工自我完善、持續提升。一是鼓勵員工成長，激發成長意愿。士氣宜鼓不宜泄，作為績效經理人，要主動承擔幫助員工成長的責任，在部門內部營造一種“進步光榮”的積極氛圍，激勵員工確定成長目標。二是言傳身教，合理授權。績效經理人應主動加強對員工的工作指導，將自己的管理經驗和操作技能傳授給員工，但也要合理授權，避免過多干涉，給予員工發揮自己能力的機會。三是診斷問題，提供資源。績效經理人要保持對工作任務的過程監控，在員工遇到困難時，能幫助其分析瓶頸點并指明解決問題的方向，同時，為其協調獲取所需資源，使問題暢通解決。四是創造機會，拓展員工成長空間。績效經理人要具有伯樂精神和甘為人梯精神，善于發現和創造機會，給員工拓展更多成長空間，幫助有才干的員工脫穎而出，從而實現自己的成長目標。

三、績效經理人履職成效評估

1.評估內容。評估內容分為執行過程和執行結果兩個維度。其中，對執行過程的評估按照績效管理工作流程，對合約制定、績效實施、考核評價、反饋與應用等各環節工作情況進行分析，重點關注合約制定是否雙方達成共識、績效經理人溝通輔導成效、是否對員工基于幫助指導、考核評價是否公平公正、考核結果是否進行溝通反饋等。對執行結果的評估分為組織績效、員工成長、團隊建設三個方面，重點關注組織績效提升情況、考核結果應用情況、員工綜合素質能力提升情況、團隊建設成效、員工對企業的認同感等。

2.評估方法。采取三種方式評估績效經理人工作實施和開展績效溝通的成效，督促績效經理人履職盡責。

2.1績效經理人溝通成效問卷調查。通過問卷調查，從員工感受角度調查績效經理人開展績效溝通的具體成效。調查內容重點包括：績效經理人是否按要求開展了績效溝通、員工對考核結果和溝通工作滿意程度、員工是否接受績效經理人溝通技能和輔導效果、績效考核是否存在輪流坐莊情況、對溝通方面的意見和建議等。

2.2員工考核結果分析。對員工考核結果進行分析，間接反映績效經理人實施考核工作的責任意識和基本技能，分析維度包括考核得分差距比和得分分布情況。其中，考核得分差距比如過小（如小于1%），則反映出績效經理人在評分時，存在老好人思想，執行考核標準尺度偏松；員工考核得分應正態分布，如分檔過少、人數過于集中，則反映出績效經理人考核技能的欠缺，也能反映出其責任意識不強的問題。

工作履職要點范文第5篇

2015年，在區總工會領導下按照省、市、區關于工會工作的新要求和職工群眾新期待，圍繞“轉型升級年”各項任務，突出“以改革發展為主題、以科學維權為主線、以服務職工為根本、以固本強基為支撐”，堅持“依法建會、依法管會、依法履職、依法維權”，制定工作要點如下。

一、切實維護職工權益。深入研究維權工作中出現的新情況新問題，積極推動建立健全大溝通、大調解、大維權、大幫扶機制，構建“黨委領導、政府支持、工會運作、職工參與、社會協同”的工作格局。認真貫徹《勞動法》和《勞動合同法》，加強對勞動合同的簽訂和履行的監督，著力抓好區域性集體合同的簽訂。

二、以職工群眾為根本，提升幫扶服務水平。做好困難職工檔案的日常維護，及時完善幫扶信息，做好幫扶工作，結合辦事處實際，為困難勞模、困難職工、困難農民工及其他弱勢職工群體提供幫扶和救助。為基層和職工群眾解決現實難題。進一步深化“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動，圍繞黨委、政府民生工程目標任務，深入實施春送崗位、夏送清涼、秋送助學、冬送溫暖“四季送”活動，資助困難職工子女上學，生活醫療救助做到應助盡助，豐富幫扶服務內容。

三、加強工會自身建設，做好新建工會工作

把2015年作為加強基層工會建設的“落實年”，認真落實《樂山市市中區關于加強基層工作建設規劃（2014-2018）的通知》，推動依法建會，確保企業法人單位建會率動態保持95%，職工入會率穩定在98%左右，已建會企業實現經審組織、女職工組織全覆蓋。努力提高建會質量，深化“六有”“雙亮”標準，落實會員“四權”。大力加強“小三級”工會建設，以社區工會建設推動基層工會規范化建設，努力新建工會9個，并且做好工會換屆工作和信息上報工作。

四、指導基層工會開展群眾性經濟技術創新、職工技術練兵技能比賽和節能減排、提合理化建議活動，組織發動基層職工參加技能大賽，在“項目落地年”中建功立業。

五、加強基層工會干部隊伍建設。搞好學習培訓、能力培訓和經驗交流，組織本級和下級工會干部積極參加各級工會組織的干部培訓班。

六、結合群眾路線教育活動，指導基層工會組織開展好工作，搞好規范化建設，開展“職工之家”創建和“雙愛雙評”、“關愛員工、實現雙贏”活動，推動基層工會建成職工之家的比例有大幅上升。建好職工書屋并發揮好作用。