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大多數高校在公寓社會化過程中,會出現各種各樣的問題,有的高校在資金允許的情況下,提前收回了承包權。完全交由學校管理,避免了一些問題的出現。我院則采取折中方式,開發商只負責維護服務,學校成立監督管理及學生教育部門。公寓管理中心隸屬于學校后勤管理處,由原公寓服務中心與學生教育管理中心合并,使學校對公寓區學生的服務與管理更加統一,有助于快速解決對學生服務與管理中出現的各種問題。現在的公寓管理中心,有人專門負責對開發商的協調與監督,有專門的公寓輔導員對學生進行教育管理。公寓輔導員都是聘用本科以上優秀畢業生來擔任,專門負責學生的管理與思想政治教育,到目前為止,都已在這個崗位上工作了5年以上,積累了豐富的學生工作經驗。首先,公寓管理中心的成立,可以使學生的服務得到更好的監督。在開發商以經濟利益為中心的驅使下,勢必會使服務質量下降,公寓管理人員可以更好起到協調與監督作用。其次,公寓輔導員隸屬于公寓中心,他們與學生吃住在一起,這是系輔導員無法比擬的優勢,他們可以更直接傾聽到學生的需求。學生無論是對服務方面還是其它方面的思想問題,都可以直接向公寓輔導員訴說,輔導員會及時解決學生們遇到的各種問題,適時地對學生進行心理疏導,為大學生在學習、生活中遇到的心理困惑提供正確的指導。再次,各公寓樓成立了學生管理委員會,充分調動學生自我參與管理的積極性,通過組織樓內文化活動、晚點名及迎新送老等,加強了學生們的自律意識,也使參予學生無需外出實習,便得到了實踐鍛煉。一些已走上工作崗位的畢業生對這個組織的肯定,更加證明公寓樓管理委員會對公寓及個人實踐價值的重要性。
二、管理與服務的新途徑
探究學生是學校的主體,更是我們服務與管理的對象。作為本科院校,更要注重培養學生的綜合素質,我們主要的做法是:
(一)在規章制度方面
1.堅持三會制度要想抓好管理
首先要提高管理人員的素質。中心每周召開宿舍輔導員、各輔導員每周召開樓管會例會,每月召開兩次宿舍長會議,每次會議既是布置工作,又是一次培訓會,教給他們如何發現問題,遇到問題怎樣去處理。經過不斷實踐,幾年來,輔導員的工作能力有顯著提高,能及時快速地處理各種問題,對新的樓管會成員和宿舍長,在公寓輔導員的帶領下,他們的自身素質也得到很大提高,能夠及時地發現一些問題,并把這些問題消除在萌芽狀態。
2.宿舍衛生檢查制度
宿舍衛生是反映高校對學生行為管理的一個窗口,也是培養學生良好生活習慣的重要場所。公寓輔導員每周2-3次檢查宿舍衛生,將最終平均成績公布到校園網上和樓內大廳展板上。每天對好的宿舍給與表揚,對較差宿舍指出不足,激勵學生,讓學生知恥而后進。每年還會進行文明宿舍評比,以此加強學生對宿舍衛生及紀律的重視。這樣一來,學生的自律意識明顯提高。學生在這方面的素質也得到了加強。
3.經常性教育實踐活動
現在的大學生自我意識強,配合意識差。為增強他們的團隊意識,形成凝聚力。公寓輔導員經常組織公寓樓內的學生進行各類活動。如:新生入學后的安全教育講座,“一幫一”結對子互助,宿舍與宿舍間聯誼,組織學生到農村扶貧,到軍烈屬家做好事等,等等通過一系列講座和各類活動,公寓樓內正氣不斷上升,同學們集體觀念漸漸增強。樓內助人為樂,拾金不昧的好人好事也日益增多。
(二)具體做法探討
宿舍是學生生活和學習的重要場所。學生有大部分時間是在宿舍里度過的。在人員集中的公寓區內,對學生的安全、思想教育、管理是至關重要的。
1.全員培訓
繃緊安全弦九月份新生入學后,為了讓新生盡快適應新環境,每年軍訓結束后,各公寓輔導員都會對本樓新生進行進行培訓。內容為宿舍安全、衛生、道德、人際關系和宿舍紀律等各個方面。尤其是在防盜、防騙、及消防知識方面,還會由學校組織進行大規模授課,特別針對女生,公寓輔導員還會講解必要的防止性侵害教育。為了強化培訓效果,公寓管理中心還發放相關宣傳資料,在樓內制作各種展板。通過安全培訓,讓學生懂得了私用電器的危害、遇到火災如何逃生、突發事件如何冷靜處理、酗酒事件的嚴重后果等等。
2.普查安全隱患
消除事故苗頭為進一步增強學生安全意識,切實維護學生人身、財產安全,防止因違規用電和突發事件導致的安全事故的發生,各樓輔導員在檢查宿舍衛生過程中,同時查處違規電器和管制刀具,每周還要聯合各系部進行拉網式大檢查。對宿舍內堆放水瓶、紙板以及窗臺架凳子現象也進行制止。對查出的物品進行沒收和記錄,對使用人進行了安全教育。對問題嚴重的學生報請后勤管理處和學生處,并結合系領導共同對學生進行批評教育,直至處分。對于學生之間的情感問題、矛盾、糾紛等事故苗頭也一一進行了耐心細致的說服勸解。
3.為學生提供交流、傾訴的平臺
學生離開家鄉離開父母,只身在外求學,生活中難免會遇到挫折、困難、思想矛盾和各種壓力。有時心情郁悶、彷徨、壓抑,他們渴望交流、傾訴與溝通。在每個宿舍樓都成立了知心朋友小組,成員多為熱心公益的學生、學生干部或樓管會成員,知心朋友小組成員與他們零距離接觸,耐心聽取他們的苦與痛,根據他們的具體情況一一進行勸解、開導,避免了思想隱患的發生。
4.開展多種多樣的文體活動
豐富學生課余生活學生進入了大學階段,自由支配的時間多了,缺乏自控力的學生無所事事,易出現各種事故,除了學校、各社團組織的活動外,為了正確引導他們,豐富學生在公寓區的課余生活,公寓管理中心今年在各公寓樓內每層都開辟了學生活動室。各樓輔導員以本樓或每個樓層為單位組織小型活動。如政法系的學生組織模擬法庭活動;外語系依據專業特點,舉辦英語演講,詩歌、話劇表演等。豐富多彩的文體活動,健康向上的競賽,不但可以提高大學生的文明素養,增進同學間的友誼,還創造了公寓樓溫馨和諧的生活環境。
5.提高宿舍品位
舉辦寢室文化大賽校園文化是學校在辦學過程中形成的一種內在文化氛圍,是學校從整體上體現出來的精神風貌。宿舍文化作為一種非課堂資源,可以通過課余文化生活豐富校園文化氛圍和校園精神風貌,對學生進行教育熏陶。為提高大學生宿舍品位,學院每年在藝術節期間,要舉辦寢室文化大賽,同學們自已動手實踐,展現才華,,將手工剪紙、泥塑彩繪、心愿墻等等放置或懸掛于宿舍內,既可豐富課余生活,又增長技術和知識,娛樂身心,結交摯友。通過大賽學生宿舍煥然一新,為校園整體環境增添了亮點。
三、總結
隨著生活就業壓力的增大,大學生的思想政治教育已成為每所大學在教學科研之外所關注的焦點問題。中共中央多次強調,構建和諧社會和建設社會主義核心價值觀,而建設和諧校園,培養國家建設的優秀人才正是高校對這一論斷的重要體現。學生公寓作為課堂之外,大學生的重要活動場所,更是進行思想教育和安全管理的重點,公寓內這種心貼心、面對面的教育則更適合這些90后新一代的大學生,這種教育的延伸,管理的覆蓋是高校社會化過程不可或缺的模式。教育管理的全方位可以為大學生成長、成才提供重要的保證。
作者:李愛國單位:保定學院后勤管理處