崗位培訓

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【摘要】崗位培訓在企業戰略管理中具有十分重要的作用，其內容包括技能、職業道德、企業制度等。實踐證明，企業在培訓管理上存在重理論輕實踐、培訓形式單一、內容空洞等弊病。要使崗位培訓真正達到促進企業戰略目標實現的目的，就應重視崗位培訓，改革培訓體制、改良培訓機制、改進培訓手段、改善培訓內容。

【關鍵詞】崗位培訓企業戰略目標環節

一、崗位培訓的涵義以及內容

1、崗位培訓的涵義

崗位培訓是企業對其員工所進行的培訓，這種培訓旨在優化員工工作，提高生產效率，促進組織目標的實現。簡單地說，包括以下幾方面的內容。

（1）就對象而言，崗位培訓針對企業員工。通常不包括學校教育、崗前培訓、再就業培訓。也就是說，在員工招錄以前的各種培訓，有些是直接針對將來的崗位需要而進行的。下崗失業人員為了再就業而進行的職業技能培訓，無論是政府部門組織的還是個人自主參加的，都不能稱為崗位培訓。

（2）就組織者而言，崗位培訓的組織實施者是具有獨立法人資格的企業。企業員工出于自身職業發展需要而參加的培訓，如一個不需要財會專門知識的技術人員參加會計師資格考試培訓，不能稱為崗位培訓。員工因自身興趣愛好而進行的各種娛樂性活動的學習，盡管有益于員工的精神需要，但也不能稱為崗位培訓。同時，員工完全自主選擇的、在企業之外進行的、有益于現行崗位的各種技能培訓，從狹義上講不是崗位培訓，由于這種培訓是以員工獨立付出為代價而進行的，不是企業行為。

（3）崗位培訓的目的是促進組織目標的實現。基于這種培訓的組織者和對象的特殊性，崗位培訓必然帶有很強的功利性。這個明確的目標就是優化員工工作以生產出優質的產品，包括物質產品和精神產品；提高企業生產效率以創造更多的價值，包括經濟價值和社會價值。因此，崗位培訓是實現企業戰略目標的重要環節。

2、崗位培訓的內容

（1）技能培訓。一般包括專業技術理論和實際操作技能的培訓，但對時下許多企業而言，被聘用的員工大都已經具備了基本文化知識和技術理論。技能培訓的主要內容是企業自身所需要的專業操作能力的培訓，是崗位要求必須掌握的技術技能培訓。這是夯實員工基本功的重要方面。事實上，員工在招錄之前都掌握了一定的技術技能，進行過學校教育。崗位技能培訓的目的是彌補學校教育在生產實踐中的某些不足，填平理論與實踐之間的鴻溝，實際操作技能的培訓是崗位培訓的主要內容。

（2）職業道德規范的培訓。在對職工進行科學文化教育和技術技能培訓的同時，要十分注重員工的社會公德教育、職業道德和操守教育，提高員工的職業道德水平和人格修養。員工的道德修養直接影響著企業的形象。成就一大批德才兼備的員工，最終也會成就一個了不起的企業。社會公德、主人翁意識、愛崗敬業、奉獻精神等是職業道德規范培訓的主要內容。

（3）企業制度與企業文化的培訓。傳統的企業員工崗位培訓強調立竿見影的短期效用，對企業制度與企業文化的培訓并不重視。隨著知識經濟的到來，全球市場競爭的加大，企業文化軟實力在競爭中突顯其重要性。打造一種具有競爭力的品牌文化，是許多現代企業所追求的重要目標。企業文化不但體現在企業制度當中，也體現在企業員工的個人素養和作風上。一個好的企業，并不僅僅好在其生產的物質產品的質量上，而是能夠創造一個舒適的、健康向上的文化氛圍。“聯想”自有聯想的氣派、“海爾”自有海爾的作風，而體現這種氣派和作風的，正是這個企業的文化。崗位培訓中不能缺少對企業制度和企業文化的培訓。

（4）職業規劃。在很多場合下，我們把職業生涯規劃和崗位培訓均當成是人力資源開發的一個子項目。可是，在崗位培訓中如果缺少了職業規劃，就將達不到培訓所預期的效果，其原因是崗位培訓的眼前作用是優化工作、提高效率，而員工的職業規劃將使員工的心理擔憂釋然。崗位培訓的結果是更優質、更高效的工作，而這種工作，將會使員工因更高的貢獻而相應獲得更高的回報，即薪酬的增加或職位的提升。

在我國，企業員工的崗位培訓還包括社會主義理想和國家方針政策的教育。因此，崗位培訓并非是簡單的操作技能訓練，而是一種內容豐富、環環相扣的職業培訓，其意義十分重大。

二、崗位培訓在企業戰略管理中的重要作用

1、適應企業生存環境的變化

在企業運營中，環境顯得十分重要。企業的生存環境包括時間環境、地域環境、制度環境、市場環境等。時間環境是指企業當下所處的時代背景以及發展趨勢、企業隸屬產業是朝陽產業還是夕陽產業等。地域環境又稱地理環境，包括自然地理條件和人文特色。制度環境是指當地政府在經濟發展、產業支持、項目規劃、環境保護、稅收政策、宏觀調控等方面的方針、政策、法律、規定等。市場環境包括市場化程度、市場法制化程度、供求狀態等要素。由此可見，環境可以決定某些產業的興衰，卻并不能夠完全掌控個別企業的存亡。企業試圖改變環境，但更大程度上只能去適應環境。上述任一環境發生重大變化，都會影響到企業的發展。在環境的變遷中，崗位培訓能夠使企業“迎挑戰、抓機遇、促發展”。先哲說：“天不變，道亦不變。”天，即是環境。天變，自然道亦變。環境變遷引發戰略調整，而戰略調整必然要求員工技術技能的更新，甚至職業理念的變換。崗位培訓在很大程度上使企業能夠抓住天機，順應變化。

2、適應企業角色的轉變

企業，作為永恒不變的角色——市場的主體，永遠都朝著利益最大化目標而奮進。對企業來講，真理就是利益。因此，不同的企業其差異性不在于是否追逐利益，而在于追逐什么樣的利益和怎樣追逐利益。對利益本身的認識不同，會導致企業角色的定位不同，這里面包括了企業的使命、價值取向、戰略目標等。企業的使命，就是企業對自身的一種社會角色定位，它是企業存在的原初動力，直接影響企業的價值取向，即以什么東西作為自己最大的利益，而這種價值取舍又會決定著企業的戰略規劃和目標。職工是企業的生命力，就目前的生產力水平而言，企業未嘗不是一個群體，一個由多人構成的有組織的團體。這里面的任何一員都會對企業角色的定位產生影響，最終形成企業角色的是所有員工角色意識和行動的合力。企業角色的定位和轉變，依賴于整個員工角色意識的定位和轉變。崗位培訓對企業制度與企業文化的重視，正體現著這一點。從這個意義上講，崗位培訓增強的不僅是企業的硬實力，還包括軟實力。

3、適應人的全面發展，促進企業戰略目標的最終實現

實現人的自由全面發展是社會發展到高級階段的要求，馬克思主義是這么強調的，而西方一些國家也正在這樣努力。崗位培訓不但發展了人的生活技能、生存本領，還為員工提供了一種歸屬感。員工因被重視而把企業的興盛當作自己的事業追求。崗位培訓使員工成為全面發展的個體，同時又成為企業整體規劃中的一個有機組成部分。企業離開員工的向心力則不能發展，而員工離開企業的感召力則失去溫情。崗位培訓給了企業和員工相互溝通的一個平臺，有了這個平臺，企業的戰略目標才有可能實現。

三、崗位培訓中常見的失誤及修正

企業員工的崗位培訓在企業戰略目標實現過程中具有如此重要的作用，那么進行有效的崗位培訓就成為了人力資源開發的重要任務。但是，很多企業在崗位培訓工作中存在著許多弊病或失誤，大體來講有以下幾個方面。1、過分強調理論而輕視實踐

員工崗位培訓需遵循“實際、實用、實效”的原則。實際就是說培訓本身要從企業、員工個人的實際出發，制定培訓計劃、實施培訓方案。實用，就是要在實際的基礎上，缺什么補什么，培訓內容要讓員工在崗位工作中用得上。實效，就是企業為員工的培訓付出代價后要能有所回報，經濟效用和社會效用一個都不能缺。因而，崗位培訓“不能離崗”，即不能離開崗位所需，國外有“換位代職”的培訓項目，國內也有一些企業效仿。對人員流動較大的企業來說，“換位代職”未嘗不是一種實惠的行為，這使企業避免了因雇用臨時工作人員而付出更多代價。這種培訓形式在本質上依然屬于“不離崗”的培訓。

2、崗位培訓在很多企業有“完成任務”、“交差”的嫌疑，形式過于簡單

對企業來講，永遠不能離開效益講培訓，因為企業不是公益教育機構，那么，從培訓成本的角度考慮，更要精打細算、統籌兼顧。在培訓形式上，傳統的導師帶徒的做法并不值得過多地批判，這是一種有效利用企業現有資源的好方法，但導師帶徒的培訓內容僅適應企業新聘員工，并使某些不良因素代代相傳。以崗位培訓授課方式來講，函授、面授、網絡遠程教育都可以，總體來看，應以函授、遠程教育為主，面授為輔。就函授和遠程教育來說，當以案例教學為主，重點講授工作中常遇到的難題，個案分析，專題講授；就面授而言，研討會、交流考察等都是較好的培訓形式，同時面授還得把“送出去”和“請進來”結合起來。把員工送到專門機構培訓，或是請專家到企業授課，兩者各有特色，要因時因事因地制宜。另外，整個崗位培訓在時間上都應堅持短期與長期相結合。

3、很多培訓內容空洞，形式花哨，不講實際

培訓內容固然要從企業戰略發展需要出發酌情取舍，但員工個性發展也不能因而受到挫傷。因材施教這句老話在崗位培訓中一點都不老。有些單位制定了“雙向選擇”的培訓方案，“雙向選擇”就是人力資源部制定出一系列的培訓課程，除少量課程是必修的外，員工可以自主選擇一些課程參加培訓。這樣就極大的提高了員工的主動性、創造性。一群毫無個性和創造力的員工，對企業來說還不如一些管用的機器。崗位培訓不是走過場的事情，應嚴格考核，并將考核結果直接與晉級、評優、定崗、薪酬等聯系起來。

規范、實用、經濟的崗位培訓，能夠使企業迅速提高生產效率、改良員工素質、塑造企業文化，并最終實現企業戰略目標。

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