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      城市文明辦公制度

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      城市文明辦公制度

      一、為民服務真誠

      1.牢記全心全意為人民服務的宗旨,立足為群眾服務、為基層服務、為中心工作服務。

      2.認真履行崗位職責。

      3.制訂、公布“服務指南”,對服務內容、辦事程序、辦結時限及有關注意事項實行公示,承諾服務。

      4.執行政策、秉公辦事,不以權謀私,不借故刁難.

      5.群眾來辦事,要熱情接待,及時服務。凡屬職權范圍內應當處理的,應及時處理。不能馬上處理的,必須說明情況、做好解釋。

      6.群眾來電話咨詢事項的,按<<首問負責制試行辦法>>執行。

      7.發生或發現重大事件、突發事件等特殊情況時,應當以最快的速度向上級報告。

      二、工作秩序井然

      1.按照規定的辦事秩序處理公務,對本職工作以及領導交辦的任務要及時完成。

      2.服從領導,保持政令暢通。一般情況下逐級請示和報告工作。

      3.嚴格遵守紀律,不遲到早退,臨時外出,應向領導或相關人員報告去向。

      4.工作時間不串崗、不閑聊、不大聲喧嘩或說笑,不做與工作無關的事。盡可能不在工作時間和辦公場所會見親友。進入領導辦公室要先行報告或敲門,允許后方可進入。無緊急情況,不應在領導開會等不便時請示、報告工作。

      5.辦公桌椅擺放有序,資料堆放整齊。

      6.按規定的時間、對象出席會議,嚴守會場紀律。不在會場內打電話。無特殊情況,開會期間不會客,不中途退場。

      三、環境衛生優美

      辦公室、會議室、樓梯、走廊等場所要窗明幾凈、整潔。做到不亂釘、不亂貼、不亂畫、不亂掛、不亂堆亂放。

      四、言行舉止文明

      1.尊重領導,自覺維護領導威信,同志間坦城相處,相互關心、相互幫助。

      2.推行文明用語。不講臟話、粗話。在接待或公務交往中,規范用語,提倡講普通話。

      3.行為文明,舉止大方,端莊穩重,表情自然誠懇。

      4.嚴格執行禁酒規定。

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