城管信息報送辦法

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第一條為加強城管門戶網站建設，提高網站信息報送工作質量，結合工作實際，特制定本辦法。

第二條本辦法適用于網站各信息報送單位和信息員。

第三條報送信息由靜態信息和動態信息構成。

靜態信息包括單位基本情況、政策法規、辦事指南等。各單位應定期（至少每月1次）對所負責的靜態信息內容進行檢查，對發生變更的內容及時上報更新。

動態信息包括政務信息、行業管理、中隊建設、綜合執法、環境衛生、網格化管理、經驗介紹等各類有特色的工作動態。

第四條信息員一律采用電子郵件報送信息。文字信息可以采用doc、wps、txt格式，照片采用jpg格式，語音采用MP3、WAV格式，視頻采用MPG、AVI格式，并以電子郵件附件形式發送至*。

第五條報送信息應當注重時效性，用詞準確、重點突出，實事求是。

第六條信息員應認真履行工作職責：

（一）負責本單位網上信息的審核、校對工作；

（二）每天至少一次登錄城管門戶網站查看、接收、報送有關信息；

（三）每周報送信息不少于2條；

（四）管理本單位電子郵箱、接收城管信箱中向本單位發送的投訴建議信件，根據單位工作職能，就網民提出的問題，在3天內給予回復；

（五）在“城管論壇”以單位名稱注冊網名，在“社會熱點”板塊宣傳本單位工作，對網民所提意見和建議給予正面解答；

（六）接收由市城管110信息指揮中心發送的其它材料；

第七條嚴格審查信息上報、上傳程序，實行二級把關，市局領導終審制度。各信息報送單位分管領導對上報信息的內容和質量進行把關；市局110信息指揮中心對報送的信息進行審查、歸類、存檔，并將報送信息送呈市局領導閱示，按照領導批示實行信息上傳。

第八條信息報送采用積分制。積分結果作為表彰獎勵的重要依據。信息員每報送1條信息積1分；報送的動態信息被城管主網站采用1條加2分，被市政府網站采用1條加5分，被省政府網站采用1條加10分；靜態信息有所變動時，信息員能于一周內報送更新內容的，加1分，超過1個月不報，每超過1個月扣1分；對市城管110信息指揮中心轉發的市民投訴、咨詢或建議的電子郵件，信息員能在3天內回復的加1分；在規定時間內每推遲回復1天扣1分。

第九條設立信息報送工作先進集體和先進個人獎。市城管110信息指揮中心每個月對信息工作進行一次點評，每季度進行一次小結，每半年進行一次總結。年終對各單位和信息員信息報送工作進行綜合考評，對信息報送數量多、質量高的單位和信息員予以通報表揚，對工作懈怠的單位和信息員予以通報批評。

第十條本辦法由市城管110信息指揮中心負責解釋。

第十一條本辦法自2008年1月14日起實施。