交通局推進效能建設實施意見

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一是以學習教育為途徑。提高機關工作人員的政治業務素質以創建學習型機關和知識型隊伍為目標，把學習教育貫穿到效能建設始終。做到四抓”一抓學習培訓。結合機關效能建設，重點學習黨的全會精神和同志關于科學發展觀的重要論述以及《中國共產黨內監督條例（試行）中國共產黨紀律處分條例》和市“效能管理年”活動領導小組下發的文件。二抓學習考評。堅持“四個一”學習制度，即“一日一學”要求每個干部每天有效學習時間不少于1小時；一周一講”或聘請專門教師，或抽點干部自己備課、授課，利用每周五下午學習日時間組織集中講課；一月一評”每月就前段所學內容進行一次評估，對漏項和弱項進行重新學習；一段一結”每個階段開展一次總結，認真梳理階段性工作成果，肯定成績，總結經驗。根據督查組的督查意見，認真改進工作。三抓調查研究。要求每個科室按照自己的職責經常性地深入基層搞調研，把效能建設的各項成果貫徹到各項工作中，達到相互促進的目的四抓學習載體。以學習提高素質，以學習推動工作。

二是以規范程序為突破。提高服務質量為塑造交通運輸行業良好形象，增強機關親和力，從以下幾方面為突破口，做好工作：首先是嚴格落實問題首接首問責任制和辦事負責制。規定凡第1個接待來訪者，必須負起責任，屬于自己職責范圍的要負責到底，不屬于自己職責范圍的要及時協調聯系到有關科室。其次是開展“六個一”文明服務。即要求每名干部在接待來人來訪時都要做到見面問一聲好，進門讓一個座，話前倒一杯茶，情況問一個明，辦事給一個公，臨走道一聲安”要求每個干部在日常工作生活中都要將“請、您好、謝謝、對不起、再見”十字文明禮貌基本用語記在心中、掛在嘴上，時時刻刻做文明人、辦文明事、樹文明風，切實提高服務質量和水平。

三是以制度約束為手段。規范干部日常行為本著靠制度管人、依制度辦事的原則，進一步規范和完善各項制度。一是明確機關工作規范。按照“嚴謹務實、開拓創新、廉潔高效”要求，重新梳理了機關內部管理制度和各項工作規范，用制度規范干部職工的言行和工作程序。二是落實崗位責任制。按照新的三定”三定方案，重新明確各科室和機關人員的職責，把全年的工作任務進一步細化、分工，落實到具體人身上。三是落實分級負責制。日常工作和行為中實行一級抓一級，一級對一級負責。

四是以督導檢查為措施。開創各項工作新局面認真堅持周匯報、月調度分析、季總結考評制度，對各科室作風建設各項制度落實情況進行督導，以使總結經驗，發現問題，及時改進。采取定期、不定期查崗等形式對機關人員工作精神狀態和履行崗位職責情況進行督查，促進機關作風的有效轉變。將各項制度有效落實到各項工作當中，抓好工作規范和創新，有效推動各項工作開展。把好經驗、好做法制度化、規范化，逐步形成有利于保持機關良好形象的長效機制，開創各項工作的新局面。