企業(yè)接待日工作制度

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第一條為加強(qiáng)縣領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位與企業(yè)的溝通聯(lián)系，切實(shí)幫助我縣企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的困難和問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造良好的親商、穩(wěn)商環(huán)境，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本企業(yè)接訪日工作制度。

第二條接訪形式：縣政府班子領(lǐng)導(dǎo)和縣有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)可采取候訪、約訪、下訪、座談等形式，與有關(guān)企業(yè)溝通聯(lián)系，幫助企業(yè)解決相關(guān)問(wèn)題。

（一）候訪：縣政府班子領(lǐng)導(dǎo)和縣有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)在辦公室等候，接待企業(yè)來(lái)訪。

（二）約訪：縣政府班子領(lǐng)導(dǎo)和縣有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約來(lái)訪人和來(lái)訪事項(xiàng)，在指定的時(shí)間地點(diǎn)接待。

（三）下訪：縣政府班子領(lǐng)導(dǎo)和縣有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)深入企業(yè)了解情況和現(xiàn)場(chǎng)辦公解決問(wèn)題。

（四）座談：縣政府班子領(lǐng)導(dǎo)和縣有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)圍繞相關(guān)企業(yè)提出的某個(gè)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，召集相關(guān)單位與企業(yè)代表會(huì)談，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問(wèn)題。

第三條接訪時(shí)間：每個(gè)星期的星期三上午作為企業(yè)接訪時(shí)間，縣有關(guān)會(huì)議原則上不安排在星期三召開(kāi)（上級(jí)要求例外），縣政府班子領(lǐng)導(dǎo)和縣有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)在辦公室等候，接待企業(yè)來(lái)訪；約訪、下訪、座談具體時(shí)間由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位決定后安排。

第四條接訪范圍:受理涉及縣內(nèi)所有企業(yè)，特別是“三上”企業(yè)來(lái)訪。

第五條接訪紀(jì)律：

（一）接訪日如無(wú)特殊情況，縣政府班子領(lǐng)導(dǎo)和縣有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)在各自辦公室等待企業(yè)來(lái)訪，做好來(lái)訪人員、事項(xiàng)及受理情況記錄；如有特殊情況外出，須向縣主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假說(shuō)明。

（二）對(duì)企業(yè)來(lái)訪事項(xiàng)，如屬職責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的，能解決的應(yīng)當(dāng)場(chǎng)答復(fù)企業(yè)，并安排相關(guān)單位及人員辦理；不能立即解決的，應(yīng)向企業(yè)承諾答復(fù)期限；不屬本人或本部門(mén)職責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的，須向企業(yè)說(shuō)明，并介紹其到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)辦理。

第六條接訪程序

（一）縣行政服務(wù)中心根據(jù)企業(yè)在《企憂檔案》中反映的問(wèn)題，引導(dǎo)企業(yè)找相關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)和單位協(xié)調(diào)解決。企業(yè)來(lái)訪時(shí)，先按要求填寫(xiě)好《來(lái)訪登記表》，登記來(lái)訪人員和來(lái)訪事項(xiàng)。

（二）在接訪過(guò)程中，要安排工作人員做好答復(fù)和事項(xiàng)辦理情況記錄，并將資料整理歸檔到《企憂檔案》。

（三）縣政府班子領(lǐng)導(dǎo)和縣有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)來(lái)訪事項(xiàng)作的答復(fù)和辦理意見(jiàn)，需要轉(zhuǎn)送有關(guān)單位辦理時(shí)，相關(guān)單位要積極配合，各司其職，及時(shí)處理，不得推諉、敷衍。承辦單位在接到辦件后，必須在3天內(nèi)作出處理并予以答復(fù)；情況復(fù)雜的，時(shí)限可延至15天內(nèi)；不能按期辦理的應(yīng)說(shuō)明原因。涉及本單位不能解決的，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)。

第七條組織工作

（一）縣行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)跟進(jìn)縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各單位開(kāi)展企業(yè)接訪日工作情況，每月小結(jié)，每個(gè)季度總結(jié)一次，報(bào)縣主要領(lǐng)導(dǎo)同意后向全縣通報(bào)相關(guān)情況。

（二）縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位要實(shí)施下訪或座談的，由縣行政服務(wù)中心協(xié)調(diào)相關(guān)企業(yè)，做好下訪或座談現(xiàn)場(chǎng)組織協(xié)調(diào)工作。

（三）縣監(jiān)察局加強(qiáng)對(duì)各單位落實(shí)企業(yè)接訪日工作情況的監(jiān)督檢查，對(duì)工作落實(shí)不到位，事項(xiàng)辦理不及時(shí)的單位和個(gè)人，給予通報(bào)批評(píng)和限期整改。