衛(wèi)生局民主評議建設匯報

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一、具體做法

(一)高度重視，扎扎實實抓行評

1、強責任心，加強組織領導，為政風行風建設贏入召力。成立了黨組書記、局長兩人任組長，其它黨組成員為副組長的領導小組，組建了領導小組辦公室、工作專班和6個督導檢查組，明確責任，強化紀律。全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位按照局統(tǒng)一部署，迅速成立領導小組及工作專班。

2、打宣傳牌、優(yōu)化輿論環(huán)境，為政風行風建設注入動力。黨組織搭“舞臺”，局黨組制定了《實施方案》，組建了監(jiān)督網(wǎng)絡，聘請了10名監(jiān)督員；紀檢當“主角”，局紀檢室充分發(fā)揮牽頭組織作用，利用會議、培訓、橫檔、簡報、電視宣傳等形式，大力營造行評工作氛圍。7月25日，召開全縣衛(wèi)生系統(tǒng)行評動員會議，會后，各醫(yī)療衛(wèi)生單位也相繼召開了動員會議；部門奏“樂曲”，各部門充分發(fā)揮職能作用，積極支持參與行評工作；群眾唱“大戲”，通過學習文件、心得交流、集體座談等方式，領會精神，掌握要點，把握精髓，為行評工作奠定思想基礎；媒體吹“號角”，加大行評工作經(jīng)驗典型報道，9月1日，中央十頻道在“情系民生”欄目中，播出了題為《潮涌杏林綻新顏》10分鐘的報道，*電視臺公共頻道報道了衛(wèi)生局赴高崗“三送”活動，*電視臺3次報道行評新聞，《*日報》刊登2篇新聞稿件，*電視臺播出新聞稿件19條。

3、舉服務旗、優(yōu)化素質涵養(yǎng)，為政風行風建設植入活力。各醫(yī)療衛(wèi)生單位積極推行政務（醫(yī)務）公開，接受群眾監(jiān)督。公開辦事程序、服務項目、服務流程、收費標準、藥品價格；疾控部門接種流感疫苗，筑牢免疫屏障。9月5日、6日，縣疾控中心在全縣范圍內統(tǒng)一組織接種季節(jié)性流感疫苗，對重點人群接種18536人次；婦幼保健部門落實農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩平產(chǎn)（順產(chǎn)）免費政策，進一步提高農(nóng)村婦女兒童健康水平；公開承諾，接受監(jiān)督。8月4日，衛(wèi)生局局長*就衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風工作接受縣電視臺專題采訪。縣衛(wèi)生局、縣一醫(yī)院分別于8月14日，9月5日在《*日報》刊登《社會公開承諾書》。各醫(yī)療衛(wèi)生單位相應作出具有自身特色的承諾，接受社會監(jiān)督。

4、抓創(chuàng)新法、優(yōu)化活動載體，為政風行風建設引入磁力。在局機關開展了政風行風評議大討論，縣一醫(yī)院在醫(yī)務人員中開展“視病人如親人”的大討論，各醫(yī)療單位全面開展“醫(yī)療質量鄉(xiāng)鄉(xiāng)行”、“送醫(yī)送藥送健康”活動。自8月20日縣衛(wèi)生局開展“送醫(yī)送藥送健康”下鄉(xiāng)啟動活動后，各醫(yī)療單位分別赴光榮院、福利院和赴新農(nóng)村建設示范地“送醫(yī)送藥送健康”達30余次，出動車輛80臺次，醫(yī)療專家658人次，診療9000余人次，發(fā)放價值15萬余元的藥品、2萬元的疫苗。加強了甲型H1N1流感防控應急處置工作，實行24小時疫情值班制度，認真開展了疫情監(jiān)測和預警，強調了5條應急值守及響應紀律。

5、行整改路、優(yōu)化工作格局，為政風行風建設導入推力。在自查自糾階段，我們敞開去問，設立了行評專用意見箱、專用電子郵箱和投訴電話，接受社會監(jiān)督；走出去訪，主動走出去，對城區(qū)10個社區(qū)居民及600名服務對象發(fā)放了1000份《調查問卷》、《征求意見表》，廣泛吸收社會各界的意見和建議；尋上門問，縣衛(wèi)生局領導會同各醫(yī)療單位主要負責人，深入基層、深入一線、深入群眾，上門走訪；請進來談，多次召開行評代表、監(jiān)督員座談會，通報工作進展，虛心聽取意見、建議和要求；坐下來找，對照“十查十看十糾”的要求，采取自己找、大家提、相互幫的方式，剖析單位、科室和本人存在的問題，并寫出自查自評報告，有則改之，無則加勉。通過自查自糾，對存在的問題梳理歸納為五條：：一是思想觀念有待進一步更新；二是服務態(tài)度有待進一步改善；三是廉潔行醫(yī)有待進一步改進；四是隊伍建設有待進一步加強，五是醫(yī)療環(huán)境有待進一步優(yōu)化。

(二)務求實效，認認真真抓整改

1、著力解決思想狀態(tài)問題，永葆奮發(fā)有為的蓬勃朝氣。著重抓了四個方面的教育，一是開展宗旨教育和理想信念教育，開展以樹立社會主義核心價值體系為重點的思想道德教育，弘揚白求恩精神。二是開展職業(yè)道德教育，引導醫(yī)務工作者樹立“關愛病人、鉆研醫(yī)術、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫(yī)德醫(yī)風。三是開展服務觀念教育，各級醫(yī)療機構科員向科室、科室向院方、院方向社會公開服務承諾，8月24日，縣一醫(yī)院舉行了“廉潔行醫(yī)，誠信為民”的簽字活動，全院干部職工踴躍參與。四是開展警示教育，教育廣大醫(yī)務人員做清正廉潔群眾信賴的醫(yī)務工作者。

2、著力解決服務態(tài)度問題，樹立踐行宗旨的執(zhí)業(yè)正氣。一是以病人為中心，提供優(yōu)質服務。*、*、*、*4個中心衛(wèi)生院重點抓好掛號室、收費處、藥房等“窗口”的規(guī)范服務，努力建成“文明服務、方便病員、社會滿意”的窗口，樹立“微笑服務在臉上，文明用語在嘴上，救死扶傷在心上”的白衣天使形象。縣一醫(yī)院竭盡全力為患者就醫(yī)提供一切便利條件，改進服務流程，方便群眾就醫(yī)。上班時間提前一小時，實行每周五天半工作日，推行無節(jié)假日手術制度。設立義務導診臺，住院部、門診部安裝電熱飲水機10臺，為患者24小時免費提供熱水，病房新安裝了空調40臺，候診區(qū)安裝壁扇，投資23萬元新安裝的電子監(jiān)視系統(tǒng)，投資20萬元添購新型急救車一輛。投資70萬元興建簡易病房1000平方米，可添加病床80張，以緩解病房緊張的問題。二是加強院務公開。做到了政策依據(jù)公開、程序規(guī)則公開、工作過程公開、實施結果公開。三是規(guī)范收費行為。實行了電子收費管理系統(tǒng)，推行藥品價格公開制、住院費用一日清單制、住院費用查詢制、農(nóng)村合作醫(yī)療患者報銷金額公示制以及中心窗口辦事程序公示制。

二、基本情況

衛(wèi)生局內設6個股室，共有醫(yī)療衛(wèi)生機構458個，其中縣直醫(yī)療衛(wèi)生機構6個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院12個，村衛(wèi)生室439個，社區(qū)衛(wèi)生服務中心1個。病床總數(shù)680張，衛(wèi)生技術人員1323人，鄉(xiāng)村醫(yī)師514人。擁有設備總值5429萬元，其中萬元以上儀器設備218臺件。今年自衛(wèi)生系統(tǒng)開展民主評議政風行風工作以來，共召開各層次動員會55次，參會1800余人次，成立行評領導小組18個，懸掛橫幅50條，公開舉報監(jiān)督電話20部，設立意見箱20個，開辦宣傳專欄20個，編發(fā)《行評信息》26期，在各類新聞媒體刊播宣傳稿件24條，走訪服務對象6000余人次，走訪人大代表、政協(xié)委員及有關行政企事業(yè)單位150多人次，回訪行政處罰案件135件，回復人大議案和政協(xié)提案12件，發(fā)放并收回“征詢意見函”1000份，召開人大代表、政協(xié)委員、服務對象等560人次的多層面座談會，共收集到五個方面23條意見和建議，政風行風建設取得一定的成效。