公證處年終工作匯報材料

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為了全力貫徹落實“一法三規則”，進一步加強公證工作的規范管理，全方位提升公證服務水平，促進公證事業更快更好發展，增強公證工作的影響力和公信力，今年以來，我們公證處根據司法局的工作部署，先后組織開展了公證隊伍“規范服務樹形象”活動、“公證質量年”活動、法制宣傳月等活動，緊密聯系司法行政工作實際，深入貫徹落實科學發展觀，重點在提升服務、抓好廉政和保證質量上下功夫，多策并舉，標本兼治，使公證隊伍的整體素質得到提高，使隊伍公眾形象得到大大改善，使司法公政執法公信力得到有效提升，使執法規范建設得到再度加強，取得了階段性成果。現將我們8個月以來工作開展情況匯報如下

一、工作情況和措施

我們公證處成立于年月日，位于市街號。現有干部職工名，其中黨員名，大專以上學歷人員名。我處設主任名，副主任。

通過深入開展政治思想教育和社會主義法治理念教育，不斷提高公證隊伍的政治素質，使公證人員進一步端正執業思想，明確執業定位，克服單純追求經濟效益的不良傾向，大力增強服務為民的觀念；通過深入開展業務素質教育，執業技能培訓及理論研討活動，提高公證人員的執業技能和水平，通過深入開展職業道德、宗旨意識和責任意識教育，增強公證人員崗位責任感和執業風險意思，規范公證人員的執業行為。

（一）、高度重視，積極動員提供保障

建立領導機構。公證處高度重視開展“規范服務樹形象”活動、“公證質量年”活動、法制宣傳月等項活動，采取切實有效措施，精心組織實施，成立了以主任為組長，班子成員為副組長，各內設科室負責人為成員的活動領導小組。領導小組下設辦公室，負責具體工作，抓好幾項活動的具體組織、協調、信息匯總、監督等事務。

充分發動。每次在司法局部署抓各個專項活動工作之后，我處便迅速召開會議，學習有關文件、傳達領導的講話精神，研究制訂開展活動實施方案。及時進行動員，把干部職工的思想統一到局黨組的工作部署和有關會議精神上來，要求干部職工以積極的姿態、認真的態度、飽滿的熱情，自覺投身到各個專項活動中，掀起活動熱潮。

（二）、加強學習，形成愛崗敬業氛圍

利用每周政治業務學習日，圍繞“誠信為民、執業為民、服務為民”的服務宗旨，開展意識教育、職業道德執業和紀律教育，組織全體人員學習黨的十八大會議精神，學習相關法律法規、公證業務知識，特別是重點學習討論了《公證法》、《公證程序規則》、《公證機構執業管理辦法》及《公證員執業管理辦法》，在黨員干部隊伍中組織收看了廳、處級領導干部腐敗案件警示錄，組織了一次執法教育培訓，并開展，“公正廉潔、執業為民”主題的討論，以不斷改進服務態度、提升職業形象和工作質量。通過學習，全處人員充分認識到規范公證服務秩序，提升公證服務能力，維護公證信譽和形象，改善公證執業環境的重要性和緊迫性，通過學習，全處人員統一了思想，增強了搞好本次活動的責任感和使命感。

（三）、大力宣傳，增強群眾的公證觀念

在法制宣傳月，多形式舉辦法制“一法三規則”宣傳活動。深入街道、部隊、企業和集鎮開展義務援助現場辦公，在活動中，接待群眾多名，解答咨詢多件，送出常用法律手冊多份。

（四）、嚴格管理，加強四個建設

1、加強隊伍建設。通過深入開展政治思想教育和社會主義法治理念教育，不斷提高公證隊伍的政治素質，使公證人員進一步端正執業思想，明確執業定位，克服單純追求經濟效益的不良傾向，大力增強服務為民的觀念；通過深入開展業務素質教育，執業技能培訓及理論研討活動，提高公證人員的執業技能和水平，通過深入開展職業道德、宗旨意識和責任意識教育，增強公證人員崗位責任感和執業風險意思，規范公證人員的執業行為。

2、加強形象建設。通過堅持公證人員上班著裝，文明用語、微笑服務以及改善服務設施等措施，樹立公證服務“良好窗口”形象；通過完善便民、利民、惠民措施，以及設置“意見箱”、發放“評議表”等形式，及時收集反饋當事人意見，努力實現公證服務“零投訴”；通過規范公證管理，完善公證質量監督檢查制度，提升公證服務質量和公信力。

3、加強內部管理機制建設。以建立崗位目標管理責任制為重點，不斷完善、健全內部管理機制，努力實現管理機制創新，進一步加強內部管理，更好地規范公證人員執業行為。在提升服務質量活動中，組織公證處人員充分利用每周業務學習時間，開展針對性、專業性強的業務學習，特別是對質量檢查有不合格證的公證員，要通過組織離崗學習、專項學習等方式，切實提高公證員的業務素質和工作水平。加強公證人員的對外交流和學習，積極引進、學習辦證質量較好的公證處的先進經驗和做法，提高服務效率和質量。

同時，建立健全了公證機構和公證員執業檔案以及年度考核、獎懲、質量結果歸檔、完善等動態管理。建立完善了公證申請、受理、審查、出證等辦證流程、質量獎懲、投訴處理及過錯責任追究等質量監管制度。夯實制度建設，嚴格辦事程序。

4、加強公證業務建設。牢固樹立公證服務為民的執業理念，以開拓創新的思維，認真研究公證工作介入“五個墊江”建設，“三項重點工作”的新方法、新途徑，充分發揮公證預防糾紛、減少訴訟的職能作用，認真履行公證工作職責，為經濟社會發展提供優質高效公證法律服務，努力維護社會和諧穩定和公平正義。

在“規范服務樹形象”“公證質量年”兩項活動中，我們廣泛征求社會各界的意見，向社會發放了公證員評查征求意見表，聽取社會各界對公證服務的建議和意見。在認真自查自糾和深入剖析后，每位干部職工書寫了個人剖析材料。我們還召開了分析評議專題會，由司法局對公證處，公證處對每位人員進行了評議，并提出了整改意見。

二、存在問題

大致有四個方面：一是隊伍量少質弱；二是辦證程序不夠規范；三是服務秩序有混亂跡象；四是內部制度不夠健全。以上問題的存在，雖有一定的客觀原因，但主要是主觀原因造成的，我們意識到這些問題，嚴重影響了公證事業的發展，不同程度地損害行業的整體利益，給執業活動帶來了一定的風險。

三、后四個月工作計劃

首先，繼續深入開展公證隊伍“規范服務樹形象”活動和“公證質量年”活動，加強政治法律業務學習，根據發現的問題針對性進行堅決整改，著力提高隊伍的整體素質。二是建立公證質量監管機制，強化執業風險意識，規范辦證程序；三是與兄弟公證處聯手，整頓服務市場，規范服務秩序；四是完善和健全內部制度并加大執行力度，堵住管理漏洞。我相信，通過我們干部職工的共同努力，一定會讓社會各界實實在在的感受到公證隊伍整體素質普遍提高，公證服務秩序明顯好轉，公證行業的誠信形象顯著增強，為我市實現轉型跨越發展做出新的貢獻。