公路管理局收費(fèi)管理處處長先進(jìn)事跡材料

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××*，男，現(xiàn)年41歲，該同志于今年3月份從市局機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心主任調(diào)入萍蓮公路收費(fèi)管理處任處長，面對開放型收費(fèi)公路收費(fèi)環(huán)境嚴(yán)重惡化的局面，上任的第二天就食宿在收費(fèi)站一線進(jìn)行了20多天的工作調(diào)研，理清了“抓好一項(xiàng)主業(yè)，帶好一支隊(duì)伍，用好一種載體”的工作思路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全處職工，積極探索在新形勢下開放型收費(fèi)公路車輛通行費(fèi)征收工作的應(yīng)對之策，今年，會同公安、交警、武警等部門分別在二站開展了三次集中整治收費(fèi)環(huán)境、收費(fèi)秩序的聯(lián)合行動。嚴(yán)厲打擊沖卡逃費(fèi)車輛和經(jīng)常打架斗毆群體鬧事事件，從而較好的扭轉(zhuǎn)了沖卡逃費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，收費(fèi)秩序和收費(fèi)環(huán)境有了根本性的改變，取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益今年二站分別獲市級“文明單位”、市級“青年文明號”，在干部職工中有很高的威望得到了社會各界好評，車輛通行費(fèi)收入與去年相比增長率為39%，提前完成和超額了全年的目標(biāo)任務(wù)，得到了萍鄉(xiāng)市委、市政府的充分肯定。

“瞄準(zhǔn)收費(fèi)任務(wù)，全力營造良好的收費(fèi)工作環(huán)境。”

針對收費(fèi)還貸收費(fèi)站面對的強(qiáng)行沖桿逃費(fèi)車輛日益惡化的情況，他靜下來，根據(jù)調(diào)研掌握的情況，對其原因進(jìn)行認(rèn)真分析和研究，多次召開班子碰頭會商討對策，他強(qiáng)調(diào)：“瞄準(zhǔn)收費(fèi)任務(wù)，全力營造良好的收費(fèi)工作環(huán)境。”并及時將班子統(tǒng)一的意見向市公路管理局匯報，在得到市局領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的情況下，他和班子成員一道大膽地開展工作：一是積極主動地與兩站地方各級政府溝通和協(xié)調(diào)。把“貸款修路、收費(fèi)還貸”的政策和“萍鄉(xiāng)市人民政府關(guān)于加強(qiáng)萍蓮公路收費(fèi)管理的通告”講清、講透，把當(dāng)前的收費(fèi)環(huán)境和收費(fèi)秩序的情況及時地向蓮花縣、湘東區(qū)政府匯報，并6次到三板橋、神泉、白竺鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村及部分車主進(jìn)行走訪，從而爭取了當(dāng)?shù)卣败囍鲗κ召M(fèi)工作更多的理解和支持，為營造好的收費(fèi)環(huán)境打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二是積極主動地與公安、交警和武警部隊(duì)溝通和配合。先后10余次走訪了當(dāng)?shù)毓病⒔痪葓?zhí)法部門，6次走訪了萍鄉(xiāng)武警支隊(duì)，其目的就是要配合嚴(yán)厲打擊和處罰強(qiáng)行沖桿逃費(fèi)、少交拒交、群體鬧事等現(xiàn)象，為營造良好收費(fèi)環(huán)境提供了強(qiáng)有力的保障。

三是積極開展集中整治優(yōu)化收費(fèi)環(huán)境聯(lián)合行動。聯(lián)合武警、公安、交警、路政、稽查和宣傳等部門，開展了為期一個月的聯(lián)合整治收費(fèi)環(huán)境大行動；配合市委市政府積極開展了車輛通行費(fèi)征收環(huán)境專項(xiàng)整治活動，重點(diǎn)整治收費(fèi)秩序，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。通過兩次集中整治，收費(fèi)環(huán)境得到了明顯的改善，車輛通行費(fèi)由上年的760萬元，今年預(yù)計(jì)突破1000萬元。

“突出人本管理這一重點(diǎn)，全力鑄造過硬的職工隊(duì)伍。”

人是事業(yè)成敗的決定性因素，突出建立以人為本的管理理念是單位生存和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基石。因此，在干部職工大會上，他總是強(qiáng)調(diào)：“突出人本管理這一重點(diǎn)，全力鑄造過硬的職工隊(duì)伍。”他不僅這樣說，也采取了積極的行動。

一是積極開展“溝通無極限”的大討論，增強(qiáng)了單位的凝聚力和戰(zhàn)斗力。全處上下廣泛開展了“溝通無極限”的大討論，他堅(jiān)持每周三次下到各站了解掌握基層情況，并蹲點(diǎn)找各班組長和普通職工了解工作、生活、家庭情況，鼓勵職工為單位的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。從而拉近了干部與職工之間的距離，充分發(fā)揮和調(diào)動了每個職工的積極性和創(chuàng)造性。

二是積極鼓勵支持職工第二學(xué)歷教育和培訓(xùn)，提高職工的整體素質(zhì)。根據(jù)單位青年團(tuán)員特點(diǎn)，在工作任務(wù)緊、經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，仍然積極鼓勵和支持職工進(jìn)行第二學(xué)歷教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，現(xiàn)有1/3的職工（30余人）參加北京交大的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、南昌大學(xué)、西安交通大學(xué)的函授學(xué)習(xí)，同時，組織職工集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)60余人（次），參加市局、武警等單位學(xué)習(xí)培訓(xùn)40余人（次），為單位的可持續(xù)發(fā)展，營造了一種良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，為培養(yǎng)和鑄造一支特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能忍耐，特別能奉獻(xiàn)的過硬的職工隊(duì)伍創(chuàng)造了條件。

三是擇優(yōu)選拔中層管理人才。通過競爭上崗的方式，擇優(yōu)選拔了4位中層管理人員分別擔(dān)任稽查科長、綜合科長和辦公室主任、源并站副站長，同時在兩站對現(xiàn)有班組長進(jìn)行測評，調(diào)換不稱職班組長3人，優(yōu)化配置3個崗位人員，從而較好地發(fā)揮了人力資源優(yōu)勢。

“認(rèn)真抓好基礎(chǔ)管理，全力構(gòu)筑規(guī)范有序的工作平臺。”

從市公路管理局辦公室副主任到收費(fèi)處任處長，他很快適應(yīng)了角色的轉(zhuǎn)換，注重從抓基礎(chǔ)管理工作入手，確保逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。在全處工作會上，他要求“認(rèn)真抓好基礎(chǔ)管理，全力構(gòu)筑規(guī)范有序的工作平臺。”

一是在理順管理機(jī)制上做文章。根據(jù)收費(fèi)管理工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，分別設(shè)置了辦公室、綜合科、稽查科共3個職能科室，明確了各職能科室負(fù)責(zé)人及工作職責(zé)范圍，做到責(zé)任到位，目標(biāo)明確，各科室按各自的工作職責(zé)順利地開展工作，有效地發(fā)揮了各自的職能作用，推動了各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。

二是在貫徹執(zhí)行規(guī)章制度上動真格。講一千，道一萬，關(guān)鍵是要落實(shí)。規(guī)章制度有了，沒有落實(shí)，一切都是空談。為此，針對管理上的薄弱環(huán)節(jié)，開展了“內(nèi)部管理整治年”活動，并在貫徹執(zhí)行規(guī)章制度上分三個階段進(jìn)行整治，第一階段為查找問題階段，第二階段為動員教育階段，第三階段為落實(shí)處罰階段。

三是構(gòu)建和諧收費(fèi)動真情。今年先后開展了“十佳收費(fèi)員”和“微笑之星”評比競賽活動，處機(jī)關(guān)每周至少三次到各站稽查，活動開展的情況，各站對開展活動也進(jìn)行了動員發(fā)動，明確了活動的意義和具體要求，處每月初對上月的“微笑之星”進(jìn)行評比表彰，獎勵把“微笑之星“與評選”十佳收費(fèi)員“有機(jī)地融為一體，從而使每位收費(fèi)員用真情對待和熱愛自已的崗位，用文明禮貌的行為，微笑面對社會，引起良好的反應(yīng)，今年共收費(fèi)表揚(yáng)電話或信件20余次，為公路部門樹立了較好的社會形象。

二oo年十一月二十五日