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××同志,現(xiàn)任注冊指導(dǎo)科副科長。四年前,我局新的領(lǐng)導(dǎo)班子組建伊始,明確提出了“用我們工作的高效率,換企業(yè)經(jīng)營的高收益”的服務(wù)理念。從那時起,她就把這句話作為自己的“座右銘”。擔(dān)任企業(yè)登記工作的副科長后,更是把這種理念深深的根植到服務(wù)群眾、方便企業(yè)的日常工作中。幾年來,她帶領(lǐng)注冊大廳窗口的同志們,勤勤懇懇為企業(yè)服務(wù),認(rèn)認(rèn)真真為百姓辦事,以過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),踏實的工作作風(fēng),滿腔的工作熱情和良好的工作態(tài)度,贏得了社會得認(rèn)可,群眾的信任和企業(yè)的贊譽(yù)。
自強(qiáng)素質(zhì)練本領(lǐng):企業(yè)注冊登記是工商管理部門面向社會、面向企業(yè)的窗口、也是工商部門支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的橋梁和紐帶,其工作水平、服務(wù)質(zhì)量如何,直接關(guān)系到工商部門的社會形象。作為主管企業(yè)注冊的副科長,深知責(zé)任重大,為了把好市場準(zhǔn)入關(guān),她不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是積極參加省、市工商局組織的各類培訓(xùn)班,做到脫產(chǎn)補(bǔ)習(xí)系統(tǒng)學(xué),業(yè)余時間重點學(xué)。常常把登記檔案作為特殊教材,仔細(xì)翻閱,歸納分析,認(rèn)真思考,先后整理了數(shù)萬字的學(xué)習(xí)筆記。二是通過工作實踐,帶著問題學(xué)。把工作中遇到的難題,作為攻關(guān)的課題,虛心向?qū)<液屯緜兦蠼蹋⑼ㄟ^撰寫論文,組織業(yè)務(wù)研討等方式,使自己在理論和實踐上取得了雙豐收。三是利用科技手段,增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)。工作中,她充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,在分局開設(shè)的“××企業(yè)注冊網(wǎng)”上“辦證指南”一欄對企業(yè)辦證提交材料規(guī)范、樣本及登記中的一些問題進(jìn)行粘貼解答,使群眾和企業(yè)受益匪淺。與此同時,她熟練掌握了外網(wǎng)預(yù)審和內(nèi)網(wǎng)受理的工作技能,進(jìn)一步提高了為企業(yè)服務(wù)的本領(lǐng)。
____年_月,新的《合伙企業(yè)法》剛剛實施,××市勝新市場管理服務(wù)中心向我局申請辦理“有限合伙”企業(yè)。由于當(dāng)時還沒有出臺規(guī)范的登記文本。為了使該企業(yè)早日取得登記,她以新的《合伙企業(yè)法》為依據(jù),參考相關(guān)的登記程序,主動設(shè)計登記文本,幫助企業(yè)規(guī)范提交的登記材料,快捷地為企業(yè)辦理了登記手續(xù),這也是我市成立的第一家有限合伙企業(yè)。該企業(yè)的順利誕生,從法律依據(jù)、登記程序,到提交材料,都受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,成為我市工商系統(tǒng)登記的范本,被各級工商機(jī)關(guān)廣泛應(yīng)用和借鑒。
機(jī)制創(chuàng)新促服務(wù):工商窗口是宣傳和展示××市發(fā)展環(huán)境、服務(wù)招商引資和全民創(chuàng)業(yè)的第一個環(huán)節(jié)。為了更優(yōu)質(zhì)、更快捷的為企業(yè)服務(wù),提高工作效率。她與同志們一起,獻(xiàn)計獻(xiàn)策,從創(chuàng)新工作機(jī)制和優(yōu)化工作程序上入手,通過內(nèi)部工作程序的優(yōu)化,把能放在辦證后進(jìn)行的工作程序,全部放在辦證后進(jìn)行,挖潛力、搶時間、要速度,把節(jié)省下來的時間全部讓利于企業(yè)。一年內(nèi)在注冊登記限時上,進(jìn)行了三次大提速,從五日、三日,到目前的__分鐘審批完畢,當(dāng)日內(nèi)即可拿到嶄新的營業(yè)執(zhí)照。今年_月,××兩家大規(guī)模投資企業(yè)“××信托有限公司”和“××置業(yè)有限公司”分別投資數(shù)億元和“××市地產(chǎn)集團(tuán)有限公司”成立“××基礎(chǔ)設(shè)施投資有限公司”和“××保障住房投資有限公司”,注冊資本分別是__億元和__億元,這是我市招商引資的一大項目,當(dāng)申請人第一次來窗口時,她就決定以最快捷、最高效的服務(wù)讓外來投資者感受到××優(yōu)質(zhì)高效的招商環(huán)境,為了讓企業(yè)盡快拿到營業(yè)執(zhí)照,迅速組織人員從材料準(zhǔn)備到材料審核提供全程服務(wù),帶領(lǐng)同志們加班加點進(jìn)行受理、審核、錄入、打證,使企業(yè)很快就拿到了嶄新的營業(yè)執(zhí)照,他們連聲稱贊“××的速度,全國罕見”。
勤廉為民展風(fēng)采:在工作中,她和同志們不斷總結(jié)經(jīng)驗,摸索出了預(yù)約服務(wù)、跟蹤服務(wù)、現(xiàn)場服務(wù)和延時服務(wù)等多種服務(wù)方式。為了進(jìn)一步扶持企業(yè)創(chuàng)業(yè)、簡化審批程序,分局提出了“審核合一”新的登記制度。為了使這項惠民制度得到落實,我對企業(yè)申請登記材料及文本進(jìn)行了梳理和規(guī)范,制定了《內(nèi)資企業(yè)登記提交材料規(guī)范》;還針對服務(wù)態(tài)度,制定了《注冊人員行為規(guī)范》;針對工作差錯,制定了《登記質(zhì)量考核辦法》等。做到了登記標(biāo)準(zhǔn)、登記程序和登記要求的“三統(tǒng)一”。這項制度的實施,極大的節(jié)省了企業(yè)辦事時間,提高了登記工作效率。截至目前,注冊指導(dǎo)科已辦理各類登記事項萬余件,無一差錯。
注冊登記工作,是規(guī)范和維護(hù)市場主體準(zhǔn)入的重要關(guān)口,每年要辦理各類登記近萬戶。面對手中的“權(quán)力”,她始終把“情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”作為指南。在辦照上一刻也不放松對自己的嚴(yán)格要求,堅持原則,秉公辦事,服務(wù)熱情,解釋耐心,被大家譽(yù)為“企業(yè)服務(wù)熱心人”。實現(xiàn)了零舉報、零投訴。
幾年來,分局注冊登記大廳贏得了企業(yè)辦事人員的廣泛贊譽(yù),樹立了工商部門服務(wù)社會、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的良好形象。____年分局注冊大廳被評為“××市巾幗文明示范崗”。她本人兩次榮獲市直工委和市婦聯(lián)評選的“巾幗建功明星”,多次被評為市工商系統(tǒng)先進(jìn)工作者和優(yōu)秀黨員。