區(qū)管委會先進個人接待工作事跡材料

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該同志，女，現年28歲，中共黨員，現為高新區(qū)管委會接待辦干部。該同志自2005年到我區(qū)接待辦至今已有9年。在過去五年的接待工作中，該同志嚴格要求自己，積極努力工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，共參與接待工作批、人次，其中接待省部級以上領導批次，外賓批次，港澳臺及僑胞批次，圓滿地完成了任務，贏得了各級領導及各方來賓的充分肯定。

一、加強學習、堅定信念，強化接待崗位使命感

接待工作是一項艱巨而又光榮的工作，平凡而又非凡的崗位，做好接待工作不僅是高新區(qū)長遠發(fā)展的需要，也是從更高層次上展示高新區(qū)良好形象的需要。為此，該同志樹立了強烈的機遇意識、責任意識，力爭使自己成為宣傳高新區(qū)、宣傳市文明形象的使者。五年以來，該同志以一顆平常的心，默默無聞，任勞任怨的工作。對于每一項接待任務，該同志都做到了思想上高度重視，作為一項政治任務來完成，始終以高標準要求自己，努力讓每一位到高新區(qū)視察的領導及賓客，全面享受到熱情周到、精心細膩的高水平接待服務，確保了各項工作任務的圓滿完成。

二、優(yōu)化流程、規(guī)范運作，全方位做好接待工作

在各項接待工作中，該同志嚴格按照接待工作規(guī)范進行程序化運作，使接待工作中的各個環(huán)節(jié)有序銜接、首尾相連，確保工作進程的有序性、穩(wěn)定性和連續(xù)性。一方面，周密安排，合理部署，努力做到熱情周到服務。一接到接待任務，領導安排完畢，第一時間根據領導和來賓的身份、喜好，作好具體周密的接待方案，全方位考慮食宿安排、參觀活動、匯報會議、道路交通、媒體宣傳等一系列問題，努力做好安全保衛(wèi)工作，注重保密措施的落實，使客人有賓至如歸的感覺。另一方面，嚴格制度，厲行節(jié)約，努力降低接待工作成本。嚴格按照接待工作財務管理制度要求，堅持“從簡、從細、從嚴”，做到了精打細算，既節(jié)約了開支，又讓領導和來賓們滿意，真正體現了接待是生產力，接待工作無小事，為宣傳高新區(qū)、宣傳市起到了積極作用，取得了良好的效果。

三、精心策劃、突出特色，展示高新區(qū)良好形象

作為展示高新區(qū)形象的“窗口”，接接工作同樣需要有自己的特色和風格。為此，該同志努力通過接待活動的每一個環(huán)節(jié)著力體現高新區(qū)的特色，不論是整體方案的策劃還是每一項具體活動的設計，都努力凸顯高新區(qū)與眾不同之處，讓領導和來賓從接待工作的點點滴滴中感受到高新區(qū)的個性和特色。一方面，根據市的發(fā)展情況和考察熱點，突出接待的文化內涵，積極配合加強了點位的開發(fā)建設，充分發(fā)掘當地接待資源，形成本區(qū)的自身特色；另一方面，根據賓客特點設計特色服務，有針對性地為來賓妥帖安排行程，并烘托濃烈的接待氛圍，使接待對象對本區(qū)特色產業(yè)、特色文化留下了深刻印象，取得了良好的實效。

四、注重細節(jié)、追求卓越，高質量完成接待任務

細節(jié)決定成敗。接待工作來不得半點馬虎，必須處處留心，周密考慮，謹慎行事。為此，在接待工作前，該同志主動進行全程模擬思考，從準備會議室到用車，從參觀到進餐，對每一個細節(jié)都要細致地思索一遍，以便及時彌補可能存在的疏漏。在接待過程中，該同志眼觀六路、耳聽八方，對來賓的一個眼審、一個動作、不經意的一句話，都認真留意和體會，以便及時采取應變措施，確保了接待工作實現“零失誤”。五年來，按照領導要求，該同志與其他同志一道，出色地完成了各項接待工作，同時還參與市接待辦接待中央、省委省政府領導等。在每次接待工作中，熱情大方、不卑不亢、有禮有節(jié)，贏得了各級領導及社會各界友人的好評。