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保險公司同志負責公司團隊建設、業務發展等工作,自參加工作以來,始終對自己高標準、嚴要求,對事業熱情真誠,對工作刻苦勤勉,樹立服務意識,兢兢業業、盡心盡力地做好本職工作,取得了優異成績,使得公司從2008年底進入涼山,經過3年的發展,公司有注冊業務員720人,業務規模達到5000萬元,與各保險公司建立了良好的合作關系,他本人也成為公司全體員工學習的榜樣,是員工心目中的標兵。
同志自進入保險公司以來,深刻知道要做好保險業務,取得實際工作成績,促進公司發展,必須具有堅定的政治思想覺悟和良好的業務工作技能。為此,他始終注重學習,認真學習公司的各項制度規定與工作紀律,認真學習保險業務知識,切實提高自己的政治思想覺悟與業務工作技能,在思想上、工作上、行動上與公司保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,刻苦勤奮,認真努力工作,確保完成保險任務。同時,他培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風,服從公司的工作安排,緊密結合工作實際,堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一個客戶,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好,確保獲得客戶的滿意,為公司的發展壯大,為保險業務的開展,作出自己不懈的努力。
同志深刻認識到,要做好保險業務,取得保險業務大發展,關鍵在于有一個堅強的團隊,團隊里的每一個業務員能夠忠誠公司、愛崗敬業,認真細致做好工作,獲得客戶的滿意。為此,同志始終加強團隊建設,付出了自己的全部精力和心血。在團隊建設上,他首先抓好自身建設,努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己,做到愛崗敬業、履行職責,要求員工做到的自己首先要做到,率先垂范,嚴以律己,全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。牢固確立“以人為本”的管理理念,認真聽取員工的意見與建議,與員工同呼吸,共命運,充分調動每個員工的工作積極性,使大家團結一致,齊心協力,把保險業務各項工作搞好,取得實實在在的成效。
加強團隊建設不是一句空洞的口號,而是要有明確的目標,通過嚴格的學習培訓和實踐鍛煉,使每個員工成為優秀的業務員,能夠做好保險業務。同志在團隊建設上,要求每個員工通過自身努力,達到優秀標準。一是職業形象優。要注重文明禮儀,自覺學禮儀、懂禮儀、用禮儀,展示靚麗風采,嚴格執行保險業務的職業道德規范和服務規范標準,自始至終為客戶提供文明服務,有著良好的公眾形象和較高的群眾認可度。二是職業紀律嚴。要服從公司工作安排,安心保險業務工作,模范遵守公司各項規章制度,對自己做到高標準、嚴要求,合規合法做好各項工作,堅持把工作獻給社會,把愛心捧給客戶,贏得客戶的一致贊譽。三是職業技能精。要認真學習保險業務操作流程、相關制度、企業財務知識以及如何與客戶溝通交流的技巧,使自己熟練掌握崗位業務知識與技能,能熟練、正確回答客戶的各類業務咨詢,給客戶提供專業的建議和處理方法,增強公司對客戶的吸引力,促進保險業務的發展。四是服務質量優。在日常工作中,做到誠信履約,誠實待客,為客戶提供貼近的服務,把真情融入對客戶的一言一行之中,始終堅持以客戶為中心,堅持把客戶利益作為第一考慮,做到真誠服務關愛無限,為不同客戶提供適合他需要的保險業務。五是工作成效顯。要細致入微為客戶做好服務工作,以客戶的需求作為工作的努力方向,以客戶的滿意作為工作的追求目標,努力拓展保險業務,取得優異成績,創造良好經濟效益。
做保險業務,實質是一項開發市場、爭取客戶的工作。只有爭取到客戶,獲得保險業務,才算完成任務,取得工作成績。開發市場、爭取客戶是非常辛苦的工作,需有永不認輸、頑強拼搏的意志與精神。同志要求每個員工相信自己的公司,相信公司的保險業務,相信自己的工作能力,能夠做好保險業務,取得客戶的信任。在開展保險業務中,一是要不辭辛勞艱苦,努力拓展市場。以頑強的毅力、不屈的精神跑市場,深入到每個地區,走訪每一個客戶,向客戶介紹各項保險業務,宣傳購買保險的好處,努力取得客戶的信任。同時,認真聽取客戶的意見,解答客戶提出的問題,與客戶建立互信,力爭取得保險業務。二是要真誠服務客戶,建立良好關系。要樹立服務意識,為客戶提供細致、周到、滿意的服務,始終想客戶所想,急客戶所急,認真辦好客戶每一項業務工作。在真誠服務客戶中,與客戶建立良好關系,做客戶的貼心人與知心人,使客戶愿意在我們保險公司購買保險,并與我們保險公司建立起長期良好的合作關系。三是做好新老客戶工作,鞏固擴大保險市場。發展保險業務,關鍵在于有眾多的客戶,既要有老客戶,更要有新客戶。要努力做好新老客戶工作,鞏固擴大保險市場。對待老客戶,要保持與他們的良好個人關系,為他們提供周到細致的售后服務,力爭取得他們的滿意。平時有時間要多走訪,了解客戶購買保險后的反響,是否有新的保險業務,做到在走訪中,開發市場,爭取客戶。碰到節假日,要打個電話、發個短信表示問候,增強客戶對我們保險公司的好感,進一步維護合作關系。要利用老客戶介紹新客戶,用老客戶購買保險獲得的好處的事例打動新客戶,以此證明我們所開展的保險業務足可以信賴,可以放心購買。
作為一家保險公司,要開展業務離不開保險公司的支持,要與保險公司建立良好的合作關系。同志滿腔熱忱、花費心血與保險公司建立關系,取得保險公司的支持,促進了公司各項保險業務的發展。在加強與保險公司的溝通聯系中,同志積極向保險公司各位領導匯報工作,介紹公司開展業務取得的成績,說明存在的問題與困難,要求保險公司領導給予支持和解決。積極向保險公司要求增加保險業務,表明決心一定能夠保質保量、按時完成。誠懇聽取保險公司領導的意見,就開展保險業務向保險公司領導征求建議,并把保險公司領導的意見和建議帶回來,落實到實際工作中。由于同志熱情誠懇與保險公司搞好關系,增強了保險公司對自己公司的信任與支持,有效促進了各項保險業務的發展,既提高了公司的經濟效益,又促進了公司的發展。
同志平時加強工作作風建設,以良好的工作態度對待每一個人,做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任,認真對待每一件事,對待每一項工作,負責到底,做好任何工作。工作多年來,風雨來雨里去,勤勤懇懇,任勞任怨,保護客戶的利益,維護公司的信譽,從不計較個人的得失,始終以公司的利益為主。在工作中加強廉政建設,學習公司各項廉潔規定與工作紀律,努力提高自己各方面素質,在工作上,做到潔身自好,清正廉潔,決不跟腐敗風氣沾邊,模范遵守公司各項規章制度,無任何違紀行為。
榮譽屬于過去,工作永無止境,明天任重而道遠。同志在取得優異成績面前,始終保持謙虛謹慎的態度,戒驕戒躁,面對新的2015年,決心繼續加強學習,提高工作業務技能和服務水平,進一步振奮工作精神,鼓足工作干勁,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,奮發努力,攻堅破難,把各項保險業務工作提高到一個新的水平,為公司健康持續發展做出應有的努力與貢獻。