服務中心建設目標考核方案

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根據中共州市委辦公廳、州市人民政府辦公廳《關于加強和規范鄉鎮農民服務中心建設的意見》（市辦發號）和縣人民政府《關于進一步加強行政審批服務工作的通知》（府字號）精神，以及開展發展提升年活動的有關要求，為進一步加強鄉鎮農民服務中心和各部門設立的專業審批辦事大廳的管理，努力為基層企業和群眾提供方便、快捷、優質的服務，結合我縣實際，特制定如下考評方案。

一、指導思想及工作目標

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實黨的十七屆五中全會、市委三屆九次全會和縣委十二屆九次全會精神，以科學發展觀為主題，牢固樹立“發展為先、生態為重、創新為魂、民生為本”理念，以“發展提升年”活動為重點，進一步推進行政服務規范化管理，不斷完善行政審批“兩個集中”改革，進一步完善管理體制、規范運行機制、延伸服務平臺、增強服務功能、全面提升全縣行政服務工作水平，為實現經濟社會轉型升級、進位趕超做出貢獻。

二、考評內容

重點對鄉鎮農民服務中心和部門設立的專業審批辦事大廳（詳見附4）工作情況進行考評，采取量化的形式進行綜合評定，具體內容詳見量化評分表。

三、考評的組織及方法

各鄉鎮農民服務中心和各專業審批辦事大廳的日常考核與年度考評工作，在縣政府的領導下，由縣政府辦牽頭，縣行政服務中心管理辦公室具體組織實施。縣紀委、縣監察局監督實施。

考評考核采取“聽、看、查、訪”的方法，對各鄉鎮農民服務中心和專業審批辦事大廳工作進行量化評分。“聽”，即聽取年度工作匯報、對服務工作的意見和建議；“看”，即看鄉鎮農民服務中心和專業審批辦事大廳的軟、硬件設施建設、工作人員對外服務情況;“查”，即查閱相關的文件資料和日常信息報送情況；“訪”，即訪問對窗口工作人員的日常管理，企業和群眾對各鄉鎮農民服務中心和專業審批辦事大廳服務的總體評價。

根據日常考核與年度考評結果，對各鄉鎮農民服務中心和各專業審批辦事大廳進行綜合考評，并將考評結果作為檢驗發展提升年活動成效的重要依據之一。

四、幾點要求

1、抓落實。各鄉鎮農民服務中心和專業審批辦事大廳要根據《關于進一步加強行政審批服務工作的通知》（府字號）精神，認真抓好各項工作的落實，并結合本考評方案，積極開展自查工作，及時發現和解決工作中存在的問題。

2、抓創新。各鄉鎮農民服務中心和專業審批辦事大廳要結合實際，在借鑒外地先進經驗做法的基礎上，不斷創新工作方式，創優服務質量，進一步提升服務水平。

3、抓監管。各鄉鎮農民服務中心和專業審批辦事大廳在做好各項日常管理工作中，要按照法律法規要求，不斷完善制度建設，加強協調監管，確保不出差錯。

4、抓規范。在日常工作中，各鄉鎮農民服務中心和專業審批辦事大廳要加強資料的收集、分類、歸檔，建立工作信息報送制度，業務報表、年度工作計劃、總結、經驗做法和重要信息要及時報送縣行政服務中心管理辦公室。