如何當(dāng)好基層法院辦公室主任之我見(jiàn)
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找準(zhǔn)位置擺好角度
積極主動(dòng)地為審判工作服務(wù)
基層法院辦公室作為全院承上啟下的綜合職能部門(mén)，擔(dān)負(fù)著大量艱巨和繁重的工作任務(wù)，辦公室整體效能發(fā)揮如何，事關(guān)全院工作大局。在建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的新形勢(shì)下，法院辦公室工作面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，作為“領(lǐng)頭雁”的辦公室主任，肩負(fù)著上情下達(dá)、下情上達(dá)、協(xié)調(diào)左右、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層的重任。結(jié)合對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，聯(lián)系近年來(lái)的工作實(shí)踐，筆者認(rèn)為：當(dāng)好這一基層法院“秘書(shū)長(zhǎng)”，關(guān)鍵是要確立四種意識(shí)和四種精神，協(xié)調(diào)處理好四個(gè)關(guān)系，理清思路，選準(zhǔn)突破口，把根深植于領(lǐng)導(dǎo)和群眾之中。
一、確立四種意識(shí)四種精神，自覺(jué)融身于為審判工作服務(wù)之中
1、服務(wù)意識(shí)。辦公室各項(xiàng)工作歸根結(jié)底都是服務(wù)，因此辦公室主任首先要牢固樹(shù)立“服務(wù)第一”的思想，作到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)積極主動(dòng)，為審判工作服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，為群眾服務(wù)全心全意，把服務(wù)意識(shí)貫穿到辦公室各項(xiàng)工作的始終。
2、參謀助手意識(shí)。辦公室主任不僅要當(dāng)好法院的“紅管家”。而且要作好院領(lǐng)導(dǎo)的“智多星”。要及時(shí)準(zhǔn)確地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供帶方向性、全局性的信息和建議，認(rèn)真負(fù)責(zé)、有預(yù)見(jiàn)性地為領(lǐng)導(dǎo)決策收集信息，充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的耳目：及時(shí)提供方案、資料，協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)督促落實(shí)工作，當(dāng)好院領(lǐng)導(dǎo)的助手；決策實(shí)施過(guò)程中注意收集反饋意見(jiàn)，搞好調(diào)查研究，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出補(bǔ)充完善措施，當(dāng)好院領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
3、超前意識(shí)。法院辦公室除少數(shù)工作有規(guī)律外，應(yīng)急性、隨機(jī)性工作很多，辦公室的從屬地位和工作特點(diǎn)決定了辦公室工作的相對(duì)被動(dòng)性，加上辦公室的工作繁雜和艱巨，久而久之導(dǎo)致一些同志產(chǎn)生隋性和消極情緒，因此辦公室主任應(yīng)該確立“三個(gè)超前”，參謀在領(lǐng)導(dǎo)決策之前，服務(wù)在領(lǐng)導(dǎo)想到之前，工作完成在領(lǐng)導(dǎo)要求之前。要達(dá)到這樣的目標(biāo)，一要及時(shí)了解上級(jí)法院工作動(dòng)態(tài)，掌握全院的工作進(jìn)展情況，熟悉全局；二要準(zhǔn)確把握院領(lǐng)導(dǎo)意圖及各個(gè)階段的工作重點(diǎn)，不斷調(diào)整補(bǔ)充辦公室的工作任務(wù)；三要凡事往前趕，不等不靠，并及時(shí)分析預(yù)見(jiàn)苗頭性的問(wèn)題，提前做一些預(yù)備性的工作，克服“臨渴掘井”，做到“沒(méi)有來(lái)水先筑壩”。
4、改革創(chuàng)新意識(shí)。要跳出“安于現(xiàn)狀，無(wú)過(guò)便是功”的圈子，站在適應(yīng)法院改革的高度，科學(xué)分析辦公室所面臨的新情況和新問(wèn)題，積極探索發(fā)揮辦公室整體機(jī)能的有效途徑，尋找改革辦公室工作的最佳切入點(diǎn)，開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面。
5、虛懷若谷精神。辦公室處在上下傳遞、內(nèi)外聯(lián)系的“中樞”，是溝通上下的橋梁和紐帶，工作中遇到的矛盾和問(wèn)題相對(duì)多，貶低、責(zé)怨甚至流言蜚語(yǔ)經(jīng)常碰到。作為一室之長(zhǎng)的辦公室主任就必須具有良好的心理素質(zhì)和較高的思想修養(yǎng)，要胸懷開(kāi)闊，有“大度能容天下難容之事”的氣魄，不能得到表?yè)P(yáng)就笑，碰到矛盾就叫，受到批評(píng)就跳，遇到不平就告。要正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)，正確對(duì)待同志，正確對(duì)待自己。無(wú)論在什么情況下，都不能繞著矛盾走，要頭腦冷靜，多維思考，遇事先檢查自己，多作自我剖析，多作自我批評(píng)，保持樂(lè)觀愉快的精神狀態(tài)，心平氣和地解決矛盾和問(wèn)題。
6、刻苦鉆研的“釘子”精神。作為法院綜合職能部門(mén)的一把手，不但應(yīng)是審判工作的行家里手，還應(yīng)該是通曉其它工作的多面手。因此辦公室主任要把提高自身修養(yǎng)當(dāng)作一項(xiàng)刻不容緩的大事來(lái)抓，要廣學(xué)、多學(xué)。向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們嫻熟的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和妥善處理復(fù)雜矛盾的方法；向群眾學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)每一位同志的可取之處；向報(bào)刊雜志學(xué)，廣泛涉獵各方面的知識(shí)。有了淵博的理論知識(shí)，就會(huì)起到厚積薄發(fā)、左右縫源的作用。公務(wù)員之家版權(quán)所有
7、敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。辦公室的工作固然有其清貧和艱苦的一面，但必須看到，辦公室的工作地位和作用，是其它庭室所不能取代的，它能從領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)和鞭策中得到進(jìn)步，從完成繁重的任務(wù)中得到提高，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中換來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和關(guān)懷。因此辦公室主任要自尊自愛(ài)，要過(guò)好得失關(guān)、苦樂(lè)關(guān)和榮辱關(guān)，以一種“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的工作態(tài)度，吃苦耐勞，負(fù)重奮進(jìn)。
8、科學(xué)求真精神。為了適應(yīng)法院改革和發(fā)展的需要，使辦公室的工作達(dá)到快節(jié)奏、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的目標(biāo)，辦公室主任就必須不斷學(xué)結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在繁忙中理頭緒，被動(dòng)中爭(zhēng)主動(dòng)，緊張中求有序，忙亂中求準(zhǔn)確，前進(jìn)中找規(guī)律，求真抓實(shí)，總結(jié)出自己的一套行之有效科學(xué)方法。
二、把握好協(xié)調(diào)原則，建立良好的人際關(guān)系，擺正自己的位置
基層法院辦公室主任起著協(xié)調(diào)、服務(wù)、督促、落實(shí)等牽一發(fā)而動(dòng)全局的特殊作用。因此，作為法院不是領(lǐng)導(dǎo)的“領(lǐng)導(dǎo)”這一特殊角色，協(xié)調(diào)處理好方方面面的關(guān)系尤為重要。第一，協(xié)調(diào)好與院領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。院長(zhǎng)和主管院長(zhǎng)是辦公室主任的直接上級(jí)，其他院領(lǐng)導(dǎo)是間接上級(jí)，處理好上下級(jí)關(guān)系是協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系的關(guān)鍵，因此，必須把握運(yùn)用好四種方法：一是及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)，保持線路暢通；二是勇挑重?fù)?dān)，為上級(jí)分憂，“小人物想大人物的事、干大人物的工作”；三是維護(hù)院領(lǐng)導(dǎo)的威信，不越權(quán)、不出格；四要認(rèn)真遵守組織原則，嚴(yán)格執(zhí)行下級(jí)服從上級(jí)、個(gè)人服從組織的原則。第二，處理好與同級(jí)之間的關(guān)系。一要明確分工，相互支持；二要彼此尊重、相互諒解；三要互通信息、交流感情，與同級(jí)建立融洽、和諧的人際關(guān)系。第三，處理好與一般同志的關(guān)系。一是重在服務(wù)，立足于幫，把大家的困難當(dāng)成自己的困難,及時(shí)予以協(xié)調(diào)解決；二是主動(dòng)溝通和交流，取得大家的諒解和支持；三是感情投資,關(guān)心愛(ài)護(hù)同志,作大家的知心朋友；四是平易近人，接受大家的監(jiān)督。第四，處理好與社會(huì)層面的關(guān)系。法院辦公室是法院對(duì)外聯(lián)系的“窗口”和“橋梁”,是法院的“門(mén)面”，主任承擔(dān)著大量的接待、聯(lián)絡(luò)、匯報(bào)等任務(wù)。因此，待人要彬彬有禮，周到熱情；匯報(bào)要簡(jiǎn)潔明快、不脫泥帶水；言行要規(guī)范灑脫，落落大方。用誠(chéng)心、熱心、關(guān)心、虛心、留心的“五心”作風(fēng)，密切法院同外單位和人民群眾的魚(yú)水關(guān)系。只有協(xié)調(diào)處理好以上四種關(guān)系，才能從“夾縫”中減少碰撞與磨擦，工作起來(lái)輕松愉快、游刃有余。
三、理思路，選重點(diǎn)，聚合力，推動(dòng)整體工作
與各行各業(yè)的辦公室一樣，法院辦公室工作頭緒多、范圍廣，主任不能事無(wú)巨細(xì)、沒(méi)有重點(diǎn)地眉毛胡子一把抓，要學(xué)習(xí)運(yùn)用好統(tǒng)籌兼顧的科學(xué)方法，在保證完成各項(xiàng)工作的前提下，緊密結(jié)合本院和本室的實(shí)際，每年都要選擇幾項(xiàng)重點(diǎn)工作作為龍頭，著力推進(jìn)，保證取得較大突破。如近年來(lái)，我們選擇文秘、調(diào)研和法制宣傳作為我們的精品拳頭，采取主任帶頭、任務(wù)分解、責(zé)任到人、及時(shí)檢查、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣等措施，使文件質(zhì)量有了大幅度提高，辦公室發(fā)表的調(diào)研論文和法制宣傳稿件占全院總數(shù)的80％以上，我院連續(xù)榮獲省市宣傳和調(diào)研先進(jìn)。單項(xiàng)工作的突出成績(jī)推動(dòng)了各項(xiàng)工作，我室連年被評(píng)為全市優(yōu)秀政法集體，立功受獎(jiǎng)。
“獨(dú)木不成林”。單靠辦公室主任自身的力量難以適應(yīng)工作需要和領(lǐng)導(dǎo)需要，必須鍛造一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高、文字和協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的小分隊(duì)，才能優(yōu)質(zhì)高效地做好辦公室的各項(xiàng)工作。首先要花氣力抓緊抓好辦公室隊(duì)伍建設(shè)，要以身作則地強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高大家的政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)；經(jīng)常談心交流，促進(jìn)團(tuán)結(jié)；堅(jiān)持寬嚴(yán)相濟(jì)的原則，對(duì)大家生活上關(guān)心、政治上關(guān)懷，工作上嚴(yán)格要求，努力使每個(gè)人都達(dá)到“腦靈、口利、手快、腿勤”。其次對(duì)辦公室的工作要科學(xué)管理，要根據(jù)辦公室成員的個(gè)人特點(diǎn)合理分工，動(dòng)態(tài)管理，量化考核，分工協(xié)作，督促引導(dǎo)，總結(jié)檢查。其三，身教勝于言教，德化于自身才能德化于別人。因此，在學(xué)習(xí)、工作和生活中，自己必須首先做到謙虛謹(jǐn)慎，學(xué)而不厭，悔人不倦，廉潔勤政，公道正派，勇挑重?fù)?dān)，知難而進(jìn)，愛(ài)崗敬業(yè)，當(dāng)好“領(lǐng)頭雁”和“排頭兵”，用永不自滿的勤學(xué)鍛造人，用規(guī)范的制度、恰當(dāng)?shù)姆止す芾砣耍脟?yán)于律己、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)帶動(dòng)人，發(fā)揮大家的整體效能，形成合力，做好份內(nèi)份外的工作，以優(yōu)質(zhì)高效的協(xié)調(diào)服務(wù)贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定和支持，在實(shí)干敬業(yè)、默默無(wú)聞的辛勤奉獻(xiàn)中不斷成長(zhǎng)。
（作者單位：平頂山市石龍區(qū)人民法院)
