市加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)抓好組織部門信訪

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1、進(jìn)一步建立健全信訪工作制度。一是建立每月一次交辦會制度,對重大信訪問題落實(shí)責(zé)任,及時交辦處理，明確辦結(jié)時限。二是實(shí)行信訪“三見面”制度，不定期到重大疑難問題的發(fā)生地，面對面地研究化解信訪問題的對策，提高信訪問題處理的有效性。三是制定信訪首問負(fù)責(zé)制，明確第一個被來訪人詢問的干部為“首問責(zé)任人”，要求首先聽清來訪對象的意圖，對于不屬自己職責(zé)范疇的，要負(fù)責(zé)把來訪對象指領(lǐng)到信訪干部辦公室。四是建立督查督辦制度，規(guī)范和加強(qiáng)督查督辦工作，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，確定專人負(fù)責(zé)這項工作，確保每件信訪事項都有明確的辦理結(jié)果。對于上級組織部門交辦的、領(lǐng)導(dǎo)批示的、立案發(fā)函等重要信訪件的督查督辦工作，明確由部長親自把關(guān)，保證按期保質(zhì)辦結(jié)。五是嘗試建立公開和查詢制度。通過適當(dāng)方式，向社會公開信訪工作的相關(guān)信息，在一定范圍公布信訪事項的辦理情況，方便信訪人查詢。六是嚴(yán)格責(zé)任追究制度。把信訪工作績效納入干部考核體系，對信訪工作中失職、瀆職行為，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，追究有關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任，確保各項工作的落實(shí)。

2、努力形成組織部門信訪工作合力。為切實(shí)做好初信初訪工作和加強(qiáng)對群體性訪的預(yù)防處理，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，對市委組織部與各地各部門黨委之間辦理信訪問題的職責(zé)范圍作了進(jìn)一步明確，落實(shí)了信訪工作責(zé)任制，強(qiáng)化基層單位和部門的責(zé)任意識，充分發(fā)揮基層信息靈、動作快的優(yōu)勢，努力把各類信訪解決在萌芽狀態(tài)。與此同時，主動加強(qiáng)與各級政府及其工作部門、信訪機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)，特別是加強(qiáng)與人事、勞動保障、民政等部門和公安、法院、檢察院及新聞媒體等單位的溝通，通過建立工作情況通報、信訪轉(zhuǎn)辦和聯(lián)合督辦等工作機(jī)制，努力形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作新格局。

3、切實(shí)加強(qiáng)信訪信息工作。在明確由各鎮(zhèn)（街道）組織委員擔(dān)任組織部門信訪信息聯(lián)絡(luò)員的基礎(chǔ)上，正式確定部辦公室專門負(fù)責(zé)信訪信息的收集、分析和反映，加強(qiáng)對平時信訪中反映出來的傾向性、苗頭性問題的掌握，特別是對于重大集體上訪和群體性事件及其它重大緊急情況的信息必須做到及時上報，努力建立起運(yùn)作規(guī)范、反映快捷、分析透徹、建議可行的信訪信息反應(yīng)機(jī)制。要求部機(jī)關(guān)同志經(jīng)常深入基層，圍繞反映類信訪、老信訪、疑難信訪以及干部群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題開展調(diào)查研究，及時提供有情況、有分析、有建議的調(diào)查報告，為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、進(jìn)行決策當(dāng)好參謀、提供服務(wù)。同時，善于運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，改進(jìn)傳統(tǒng)工作方式，逐步建立重要信訪案件的電腦臺帳，便于局域網(wǎng)內(nèi)部信息交流和資源共享。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。成立部信訪工作小組，由分管部長任組長，各科室指定專人負(fù)責(zé)信訪工作。建立了由部長負(fù)總責(zé)、分管部長具體抓、信訪工作小組成員緊密配合的信訪工作機(jī)制，部長堅持閱批重要來信、接待重要來訪、直接參與重大信訪件的督辦工作，分管副部長加強(qiáng)對信訪辦理工作的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，并明確要求各鎮(zhèn)（街道）、各部門確定一個領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓好與組織工作有關(guān)的信訪案件的調(diào)查、受理、答復(fù)和信息反饋，形成上下互動、相互配合的良好工作機(jī)制。專門制定了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制，把信訪工作作為一項目標(biāo)管理考核內(nèi)容列入年度考核之中，還根據(jù)人事變動及時調(diào)整了信訪工作小組成員。把信訪工作列入整個組織工作的重要議事日程，經(jīng)常分析信訪工作的形勢，了解掌握信訪工作開展情況，真正做到年初有計劃、年中有檢查、年末有總結(jié)。同時，全面落實(shí)部長每月接訪制、重大疑難案件包案制，每位領(lǐng)導(dǎo)干部以實(shí)際行動帶動和促進(jìn)信訪工作的開展，切實(shí)發(fā)揮好引導(dǎo)示范作用。