3·5國際消費者權益保護日紀念活動大會上的講話

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各位嘉賓，朋友們：

今天，我們在這里隆重集會，紀念3·15國際消費者權益保護日。今年中消協確定了“健康·維權”的年主題。確定“健康·維權”的年主題，目的就是要保護消費者生命健康權，培養消費者生命健康消費意識，自覺參與“健康·維權”的各項活動，保障生存最基本的權力，促使包括廣大消費者在內的社會各界，從落實科學發展觀、構建和諧社會的高度重視和關注消費者生命健康問題。

過去的一年里，市消委會各成員單位認真宣傳和貫徹實施《消法》，充分發揮職能作用，積極受理消費投訴，切實維護消費者合法權益，較好地履行了社會監督和服務職能，受到了廣大消費者的好評。2004年，全市共接待來信、來電、來訪、提供咨詢服務xxx人次；受理消費者投訴xxx件，調處xx件，調處率達到100%；為消費者挽回經濟損失xx萬元。特別是農村維權工作，提高了廣大農民的維權意識和識假辯假能力，維權網絡進鄉村、進農戶、進田間地頭，解決了農民投訴難的問題，使維權工作家喻戶曉，深入人心。今年，是全黨認真開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動，全面實現“十五”計劃目標，銜接“十一五”發展的重要一年。市消委會將緊緊圍繞“健康·維權”年主題，推進消委組織進鄉村，健全農村維權網絡，拓展農村維權參與層面，重點保護農村消費者合法權益開展工作。

我國當前損害消費者生命健康權的問題還不同程度地存在，個別領域還十分突出，例如食品中摻雜使假，甚至摻入有毒有害物質，損害消費者身體健康的重大、惡性事件時有發生，觸目驚心。為此，在今年的工作中，我們將把重點放在流通領域的食品飲料和服務領域的交通、醫療、娛樂、住房、旅游等，嚴肅處理侵害消費者生命健康權的行為，及時、準確、公開披露維權信息，加強對各類市場的管理力度，堅決打擊制售假冒偽劣商品和服務欺詐行為，切實保障消費者的生命健康權，消除消費障礙，提高廣大消費者的消費信心。

同志們，隨著經濟快速發展和社會不斷進步，廣大消費者對消費環境的要求也會逐步提高。營造健康的消費環境是漸進的、動態的過程，將貫穿我們全面建設小康社會的整個進程，是一項長期的、艱巨的、復雜的工程，讓我們攜起手來，共同努力，為廣大消費者營造一個健康、安全、放心的消費環境而奮斗！