衛(wèi)生局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年會議講話

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同志們：

為進(jìn)一步鞏固機(jī)關(guān)效能建設(shè)成果，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平，按照上級統(tǒng)一部署，縣委、縣政府決定今年在全縣開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動。1月19日，省衛(wèi)生廳廳長李利召開了全省衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年動員大會。2月5日，市局召開全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員大會，1月26日我縣召開全縣創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員大會。這充分表明了省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)對開展這項活動的高度重視，體現(xiàn)了服務(wù)創(chuàng)業(yè)的重要性和緊迫性。根據(jù)上級關(guān)于開創(chuàng)衛(wèi)生服務(wù)年的文件精神，決定今天召開全系統(tǒng)“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動”動員大會。

下面我講三點(diǎn)意見：

一、統(tǒng)一思想認(rèn)識，深刻理解開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的重要意義

服務(wù)創(chuàng)業(yè)，是審時度勢，為我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時期作出的重大戰(zhàn)略決策，其目的是充分調(diào)動一切積極因素，最大限度地激發(fā)全社會創(chuàng)造活力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會更好更快發(fā)展，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。全縣衛(wèi)生系統(tǒng)要把思想統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策部署上來，以更加有力的措施、更加有效的工作，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動。

第一，是服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的迫切需要。衛(wèi)生部門雖然不是直接的經(jīng)濟(jì)管理部門，但在健康相關(guān)領(lǐng)域，法律法規(guī)賦予了衛(wèi)生行政許可和監(jiān)督執(zhí)法權(quán)，直接服務(wù)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)，同時公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為重要公共服務(wù)行業(yè)，承擔(dān)保護(hù)廣大人民群眾健康的重要職責(zé)。衛(wèi)生部門是服務(wù)創(chuàng)業(yè)的直接“參與者”而非“旁觀者”。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要從黨政工作大局出發(fā)，積極投身創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動之中，立足本職，服務(wù)創(chuàng)業(yè)，為推動我縣經(jīng)濟(jì)社會更好更快發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

第二，是實(shí)踐衛(wèi)生工作方針的現(xiàn)實(shí)需要。健康是人全面發(fā)展的基礎(chǔ)，也是經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。做好衛(wèi)生工作，對于維護(hù)和增進(jìn)人民健康，保護(hù)和發(fā)展生產(chǎn)力，促進(jìn)全面建設(shè)小康社會目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有不可替代的重要作用。衛(wèi)生工作只有自覺服從和服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大局，圍繞大局來研究、部署和推動工作，才能發(fā)揮在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會穩(wěn)定、提高國民素質(zhì)等方面的作用。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為契機(jī)，強(qiáng)化機(jī)遇意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識，按照開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的要求，選好著力點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，想方設(shè)法服務(wù)創(chuàng)業(yè)，千方百計共謀發(fā)展，在服務(wù)創(chuàng)業(yè)中實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好和發(fā)展好人民群眾的健康利益。

第三，是深化衛(wèi)生系統(tǒng)效能建設(shè)的重要舉措。效能建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，也是一項長期任務(wù)。為進(jìn)一步鞏固機(jī)關(guān)效能年活動成果。去年全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展的機(jī)關(guān)效能年活動，取得了顯著成效。但也應(yīng)看到，還不同程度存在著服務(wù)意識不夠強(qiáng)、服務(wù)水平不夠高、工作作風(fēng)不夠?qū)崱⒐ぷ餍懿粔蚝玫葐栴}，特別是在提高醫(yī)療質(zhì)量與安全，改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)方式和態(tài)度方面，還有許多工作要做。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要進(jìn)一步提高服務(wù)意識、服務(wù)水平和辦事效率，進(jìn)一步營造便捷務(wù)實(shí)、優(yōu)質(zhì)高效、服務(wù)創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍，努力創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境。

二、明確目標(biāo)，把握重點(diǎn)，全力推進(jìn)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實(shí)施

（一）總體要求：

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大、十七屆四中全會精神，緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“打造三城同創(chuàng)和最優(yōu)服務(wù)環(huán)境”的總體要求，堅持“為人民健康服務(wù)，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)”的衛(wèi)生工作方針，增強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)服務(wù)創(chuàng)業(yè)的大局意識和責(zé)任意識，想方設(shè)法促進(jìn)創(chuàng)業(yè)、千方百計共謀發(fā)展，主動服務(wù)好全縣工作大局，努力在提高行政審批效率方面有新的提高，在營造吸引投資興業(yè)的環(huán)境方面有新的變化，在建立健全投資創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系方面有新的突破，使全縣各項工作有新的提升。

（二）重點(diǎn)任務(wù)：

1、創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動主體為：各基層衛(wèi)生院，縣直各醫(yī)療衛(wèi)生單位，衛(wèi)生局機(jī)關(guān)及其工作人員。

2、創(chuàng)業(yè)服務(wù)對象為：優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、科技、低碳經(jīng)濟(jì)等大項目、大企業(yè)的招商引資；中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)培育發(fā)展；企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”和升級改造；全民創(chuàng)業(yè)。

3、工作重點(diǎn)：

（1）深入推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，為打造五新石城提供強(qiáng)有力的健康保障

（2）認(rèn)真組織醫(yī)務(wù)人員開展為“企業(yè)”服務(wù)活動。助提供健康咨詢、健康體檢、健康知識培訓(xùn)，提高健康意識。

（3）建立衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)健康服務(wù)。為企業(yè)家提供診療優(yōu)惠待遇。協(xié)助辦理診療手續(xù)、衛(wèi)生保健咨詢等針對性強(qiáng)的醫(yī)療保健服務(wù)。

（4）開展最優(yōu)服務(wù)環(huán)境活動，樹立服務(wù)窗口的良好形象。在衛(wèi)生行政審批時進(jìn)一步簡化行政審批環(huán)節(jié)、審批程序，改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，充分展現(xiàn)衛(wèi)生部門的窗口形象。

（5）全面落實(shí)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作要求，推動衛(wèi)生系統(tǒng)效能建設(shè)深入發(fā)展

4、活動分為學(xué)習(xí)動員（2010年1月25日—2010年3月25日）、組織實(shí)施（2010年3月26日—2010年10月31日）、總結(jié)考評（2010年11月1日—2010年12月31日）三個階段，按照“條塊結(jié)合、分類指導(dǎo)、整體推進(jìn)”的原則組織實(shí)施。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，努力確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動取得顯成效

一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心安排部署。成立石城縣衛(wèi)生局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，把開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動作為一項全局性工作列入重要議事日程，使創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動深入開展，扎實(shí)有序地推進(jìn)。

二要突出重點(diǎn)，抓好結(jié)合文章。要按照創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的要求、方法和步驟，圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)的工作重點(diǎn)，找準(zhǔn)最佳結(jié)合點(diǎn)，出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，真心實(shí)意服務(wù)創(chuàng)業(yè)，以重點(diǎn)推動整體，以特色帶動全面，要著力抓好“三個結(jié)合”，即堅持開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動與深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革相結(jié)合，堅持高標(biāo)準(zhǔn)做好“規(guī)定動作”和創(chuàng)造性設(shè)計“自選動作”相結(jié)合；堅持立足當(dāng)前和著眼長遠(yuǎn)相結(jié)合，堅決防止圖形式、走過場。

三要強(qiáng)化督查，狠抓工作落實(shí)。我局將定期組織各單位召開創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動進(jìn)展情況匯報會，總結(jié)工作經(jīng)驗，分析存在問題，檢查工作落實(shí)情況。同時充分運(yùn)用日常督查、明察暗訪、受理效能投訴等手段，加強(qiáng)對創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的督查，對工作不力的，要督促其及時糾正；有不足之處的，要幫助其完善提高；對走過場的，要責(zé)令其認(rèn)真整改；通過深入細(xì)致的督查，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動真正落到實(shí)處。

四要健全機(jī)制，立足長效管理。各單位在開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動中，要充分發(fā)揮主觀能動性，勇于創(chuàng)新，大膽實(shí)踐，善于總結(jié)，及時將服務(wù)創(chuàng)業(yè)的有效做法和成功經(jīng)驗完善提高，上升到制度層面，形成服務(wù)創(chuàng)業(yè)的長效機(jī)制。要及時發(fā)現(xiàn)典型、宣傳典型、推廣典型，發(fā)揮典型示范作用，推動全縣衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的深入開展。

同志們，開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，是我縣推進(jìn)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會趕超發(fā)展的一項重大舉措。全系統(tǒng)干部職工要迅速行動起來，要以良好的精神狀態(tài)、扎實(shí)的工作作風(fēng)、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動取得實(shí)效，為提高全縣人民群眾健康水平，為實(shí)現(xiàn)我縣跨越發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)！