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      市旅游商品發展座談會的講話

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      市旅游商品發展座談會的講話

      我們召開旅游商品發展座談會,目的是聽取各方面意見,進一步研究扶持旅游商品開發的措施,加快旅游商品產業發展,豐富旅游產業內容。與會的旅游商品開發企業都很踴躍,把各自的旅游商品都帶來了,看了以后,確實有不少精品,但由于缺少一些旅游宣傳和商品銷售場所,有很多旅游商品還不為大家所知。剛才,大家都提了很多很好的意見和建議,請市旅游局會同市直有關部門再認真研究一下,明確一些措施,扶持旅游產業快速發展。借此機會,我談三個方面的意見,供大家參考。

      一、要充分認識**旅游業發展的潛力和旅游商品開發的潛力

      **是一個國際性旅游城市,在全國旅游城市排位中不斷上升,這是我們各方面積極努力的結果。現在我市的旅游資源知名度越來越高,除了世界文化遺產龍門石窟以外,黛眉山、王屋山正在申報世界地質公園,這是世界自然遺產。現在我市4A級旅游景區有7個,3A級旅游景區有9個,國家級文物保護單位有21處,這些景點在游客心目中的地位在不斷提升。目前,各縣都開發了不少好的自然旅游商品,包括世界級地質公園、國家級地質公園、國家級風景名勝區、國家級自然保護區等,國家級以上的景區有十多處,象白云山、龍峪灣等景區,近年來游客數量大幅度增加。今年中央電視臺和有關新聞媒體聯合評選“2009中國最令人向往的地方”,龍門石窟的位置很靠前,**在兩輪中都排名第一。2009年,我市的游客總量達到2140萬人次,是**人口的3倍多;旅游門票收入達到2.5億元,旅游綜合收入100多億元,占國內生產總值的10%左右。今年上半年游客總量達到1700多萬,全年突破3000萬應該不成問題;上半年旅游門票收入超過2個億,基本上接近了去年的水平。當前,人們生活水平提高了,國內外游客大幅度增加,旅游業發展的前景非常廣闊,假日游、自駕車游成為新的旅游時尚,**已經成為越來越多的游客參觀、休閑、度假的理想場所。

      旅游業發展中,有“吃、住、行、游、購、娛”六大要素,“購”是非常重要的要素。要購物,前提是要有物可購,除了旅游期間必須的消費以外,真正對一個地方旅游業發展起帶動作用的,主要是旅游商品。旅游商品開發對留住游客、吸引客源、派生更多的游客,都有非常重要的意義。比如說,游客來**后,買了很多精美的禮品,回去后送給他們的同事和朋友,大家看到**有這么多好的東西,就會產生到**旅游的愿望,旅游商品對游客的這種激勵、派生作用是非常明顯的。但目前,**旅游商品的開發從水平、規模、檔次、環境、政府扶持力度等方面還都有很大的差距,還沒有形成特別有影響的、讓游客到**旅游不買就會留下遺憾的商品。目前,國家、省對外贈送的禮品中,開封的汴繡和禹州的鈞瓷比較多,**的禮品被采用的相對較少。同時,**的一些知名景點跟外省的一些知名景點相比,在旅游商品開發方面的差距還很大。井岡山景區論自然景觀的美麗程度,和我們的白云山、龍峪灣相比,沒有太多的優勢。當然,井岡山作為革命根據地,其紅色旅游的特點是任何地方都無法比擬的。但是,當地在旅游商品開發方面,規模相當龐大,井岡山景區有一個旅游商品市場,標準相當高,門面相當多,生意相當不錯。所以從多個方面對比,**市旅游商品的水平、規模和檔次,還有相當大的潛力可挖。

      二、相互學習,相互借鑒,努力拓寬旅游商品開發思路

      今天到會的有旅游商品設計者、開發者、生產者、經營者,還有縣(市、區)主管縣(市、區)長,都是旅游商品的領導者和組織者,大家都做這項工作,對發展旅游商品好的經驗和做法,應當互相學習和借鑒。旅游商品開發在一定意義上講是一個創意產業,特別需要把握消費者的需求和心理喜好,去打動消費者,讓其購買。旅游商品與其它商品不一樣,它不是生活必需品,它是基本生活滿足之后的一種消費,是一種奢侈性消費,這種消費是可有可無的。游客來的時候可能沒有購物意向,但是看到商品以后就想購物,旅游商品必須做到這個程度,才能把市場真正打開。所以我們要在景區門前搞一些旅游商品攤點,游客看完景點,或者在看景的過程中,被你的商品所吸引,這樣才能轉化為消費。現在人們生活水平提高了,消費的領域更加寬廣,搞收藏的人越來越多,有價值的紀念品就成了收藏的主要對象。各旅游商品開發單位要研究怎樣使旅游商品更有紀念意義和收藏性,比如說搞紀念幣收藏的到**來,不收藏牡丹紀念幣,他的收藏就不完整;搞瓷器收藏的,不收藏我們的唐三彩,就是一種遺憾;搞書法收藏的,不收藏王鐸的作品、龍門二十品,就是一種遺憾,做到這種程度,我們的很多商品就有了銷路。同時,還要考慮旅游商品的實用性,將欣賞性和實用性相結合,做到既美觀又實用。此外,紀念品還有一個重要的特點就是轉贈,要研究使旅游商品更富有可轉贈性。很多游人包括外國人來到**,回去后要轉贈別人禮品,如何滿足他們在這方面的需求,都是我們做旅游商品開發、設計、生產、經營、銷售的同志要思考的問題。

      在拓寬思路方面有很多文章可做,以下幾個方面請大家研究:

      一是要把旅游商品地域特色同景點特色有機結合起來。每個城市都有自己的城市特色,牡丹是**的城市特色,我們做旅游商品時就要圍繞**牡丹來做文章,積極開發牡丹系列產品,突出**的城市特色。我們很多景點都可以這樣做,龍門石窟不僅要做成工藝品,還要突出盧舍那大佛,這才是開發旅游商品的重要思路。

      二是要把藝術性同實用性結合起來。游客是多種多樣的,應該研究他們的心理和消費習慣,讓我們的商品為游客喜愛從而所購買。做旅游商品,不能只局限于個人喜好,要把藝術性和實用性結合。如果覺得旅游商品有了實用性就通俗了,甚至庸俗了,那么你的商品就只能賣給那些純粹的藝術家,這樣目標市場定位就太小了。要考慮將藝術品賦予某種實用性價值,從而使更多的游客所喜愛和購買。比如說,唐三彩是一種藝術,如果做成茶杯,既有藝術性又有實用性。澄泥硯也要往這方面考慮,為什么現在買澄泥硯的人少了?在毛筆字作為基本文字的年代,硯臺是一種必需品,當然有很大的市場。現在人們已基本不再使用毛筆寫字了,甚至鋼筆寫字都被電腦所代替了,所以硯臺已經從一種必需品變成了一種收藏品或藝術品。人們收藏它僅僅是作為一種身份的象征,喜愛文化的一種表露,或者說一種互相轉贈的禮品,如果從生活必需品的角度開發它肯定不行。所以要從這個定義上來考慮怎么開發藝術性和實用性相結合的商品。

      三是要把傳統藝術同高新技術結合起來。**不缺乏傳統的藝術品,但是傳統藝術品用高新技術的形式去展示、去表現,實現二者完美的結合,這方面的商品就少了。有些商品做的就比較好,比如利用現代高新技術將水晶玻璃做成各種各樣的商品,就是傳統藝術同高新技術的結合。要想辦法讓更多的傳統藝術和現代高新技術結合起來,賦予它多元化的特征,使之有更多的藝術元素或者技術元素,進而吸引客戶,放大目標市場。

      四是要把個性化特點同多功能組合結合起來。我們現在銷售的旅游商品,賣硯臺的就是賣硯臺,賣唐三彩的就是賣唐三彩,缺乏綜合性和多元性的特點。日本特別崇尚一句話:綜合就是創造。日本在發展過程中,經常在已有的技術和工藝的基礎上進行綜合,這也是一種創造。**有很多禮品可以形成多種組合,可以向不同的對象贈送。我們可以把千姿牡丹郵冊、杜康酒、牡丹宴菜作成一種復合禮品,把反映**重要特色的復合禮品送給人家,這就突出了**特色。比如說,對那些文化人,如果單獨送給他一個拓片,他不覺得怎么樣,如果把名家拓片、洛神賦郵冊、**書法藝術畫冊結合到一起組合禮品,效果就會很好。**景區工藝品,有龍門石窟、白馬寺、天子駕六等等,如果這些單一的工藝品用某一種文化元素,或者某一主線串連起來,制作成復合禮品,那么就可能會產生意想不到的效果。市旅游局要會同有關單位策劃一下,設計幾種不同價位的復合禮品,比如說100元左右的、300元左右的、1000元左右的等等。這種復合禮品既能帶動各個旅游商品的發展,同時又是一種很好的文化傳播,在整體上宣傳了**。其它地方要這樣發展還很困難,不象**文化底蘊這么豐厚,藝術類禮品這么多。再比如說,牡丹系列禮品也可以搞組合,頤君酒店現在開發的牡丹茶、牡丹化妝品、牡丹油等都很好,希望牡丹系列禮品能夠成為**的一個特色。同樣,牡丹禮品如果僅從一般化妝品的角度出發,就沒有競爭力,如果從文化的角度,把牡丹化妝品、牡丹宴菜、牡丹茶等結合起來形成一個禮品,那么任何一個單獨的禮品都無法與其相比。我們還可以把文房四寶同名家拓片、龍門二十品等結合起來,也是一種很好的思路。

      五是要把傳統工藝品同現代工業商品結合起來。國外經常把自己的產品制作成旅游商品贈送給來賓,在這方面我們也要研究。比如,**的拖拉機屬現代工業品,怎樣才能與工藝品很好的結合起來?我們現在給人感覺是一做商品就是古代的,做唐三彩就是馬,當然現在也開發了很多東西,但是這種開發思路完全可以再進一步發展。另外,開發的形式上要往精品方向邁進。比如唐三彩,這種藝術形式是很古老的,但是這種陶制品有時候在精細化方面確實同其它商品有差距。要進一步研究如何通過包裝和運用現代技術,使之既能夠保留傳統藝術品的基本元素,又賦予了現代工藝,從而使之在觀賞水平上有大的提高。

      六是要把圖書、光盤等實物與藝術結合起來。現在一些一次性錄音機非常便宜,我們要研究在銷售**商品的時候,直接送給對方一個小錄音機,專門用來介紹**和銷售的商品,可以把錄音機的價值附加到禮品上,這些都是做旅游商品開發者要很好研究的。

      七是要把禮品性與宣傳性、文化性結合起來。要進一步拓寬宣傳品、禮品的開發思路,有些禮品開發要與**市情宣傳相結合。**有21處國家文物保護單位,我們可以搞個**21品;**博物館有很多國寶,可以制作成國寶紀念幣;7個4A級景區,制作配套禮品就可以做成**七大景。總之,要不斷推陳出新,把旅游商品開發同**市情宣傳結合起來,這樣的策劃是非常有效的,在這方面的思路還可以再放寬一些。

      三、政府扶持,社會努力,促進**旅游商品有大的發展

      旅游商品的發展,只靠旅游商品設計者、經營者、生產者單打獨斗是不行的,需要政府給予一定的扶持。扶持是多方面的,大家剛才提的建議,政府要研究采納。

      一是要建立旅游商品評定委員會。負責旅游商品的鑒定和評定,對達到一定規模或者被認定為**標志性禮品的旅游商品,要在政策上給予支持,稅收地方留成部分可給予一定的返還,還可設立一定的旅游商品開發基金,對旅游商品提高規模、開發新品種給予貼息支持,安排專項經費用于旅游商品宣傳等。

      二是要進行行業規范。大家建議組建一個行業協會,這很有必要,既要形成旅游商品、旅游產業集群優勢,又要避免相互之間惡性競爭。這就要靠政府來規范,靠行業協會來規范,通過行業協會發現問題,政府再采取措施加以解決。同時,還要通過行業協會把同類旅游商品生產者組織起來,不斷提高生產和經營水平。

      三是要進一步規范市場。旅游商品銷售需要場所,銷售場所需要一種集合效應,因此要研究建立旅游商品一條街、旅游商品大市場等。我們可以學習井岡山包括其它一些地方發展旅游商品市場、旅游商品一條街的經驗,在**論證、規劃和發展旅游商品集中銷售場所。建立旅游商品市場,在市場上銷售商品,可能會有同類商品競爭,但沒有競爭就沒有提高。我們提倡的是一種正當的競爭,要進一步規范市場,嚴厲打擊假冒偽劣商品,盡量減少低水平商品,避免互相之間低價競爭。

      四是要組織好展覽活動。我們可以在牡丹花會期間,組織半個月到一個月的旅游商品展覽,可以在游客集中的地方分不同場所舉辦,我們稱之為階段性旅游超市。同樣,也可以在九月份的河洛文化旅游節,考慮舉辦一些旅游商品展覽。舉辦旅游商品展覽,政府可以貼一點,商品生產和經營企業自己拿一點,設置固定的攤位進行旅游商品促銷。再者就是旅游商品與景點的結合,我們很多景點缺少旅游商品銷售場所,如龍門石窟、白馬寺等游客較多的景點,可以限定在一定的時間一定區域進行旅游商品展覽,如果展覽商品被游客所認可,銷售情況較好,我們就可以把臨時性展覽轉化為固定的旅游商品銷售商店。

      五是要加強宣傳。**電臺、電視臺和**日報要加強對旅游商品的宣傳。**電視臺要考慮做一個旅游商品或者紀念品鑒賞節目,重點對**的旅游商品進行鑒定和介紹。當然,電視臺搞這樣的節目是要投入的,政府可以考慮支持一點,旅游商品生產企業資助一點,把這種節目做起來,將來做好了可以做成專題節目到河南電視臺、中央電視臺進行一些宣傳。

      六是要大力開展招商引資。我們可以把一些旅游商品生產企業吸引到**來,幫助我們專門制作一些大的旅游商品。要加強旅游商品開發同景點、飯店、賓館的結合。星級賓館實際上是展銷旅游商品很好的地方,政府、旅游局和旅游商品企業、各大賓館可以結合一下,在星級賓館設置專門的**旅游商品銷售櫥窗,各種旅游商品可以在這里展示和代銷。將來甚至可以要求四星級以上賓館的旅游商品銷售櫥窗必須要達到一定的規模,也可以考慮對這些企業、賓館給予一定的優惠政策,將享受的政策與展示面積、商品銷售量相掛鉤等等。

      七是要有強烈的品牌意識。**目前已經形成了多種品牌效應,很多旅游商品、文物、景點在全國都很有份量。**特色到底是什么?好象沒有什么唯一能夠代表**的,這正是**的優勢所在,**有太多的國寶級標志,不可能用一個單一的元素去代表。如果說云臺山可以代表焦作,黃山可以代表安徽,那么牡丹、老工業基地、龍門石窟等單獨代表**都是不夠的,但是每一樣都具有很大的品牌影響力。但是,我們還得宣傳,要在不同領域突出一些重點,做足做夠牡丹這篇文章,重點打造牡丹花城。目前我們的公園牡丹花越來越多,街道上牡丹花數量還偏少,要逐步增加街道牡丹的種植數量。另外,**的牡丹繪畫已經成為繪畫領域的一個奇葩,牡丹畫任何地方都不可與**比,但是宣傳方面還有很多要做的地方,市旅游局、文物局要在這方面很好地研究和策劃一下。日本的須賀川市,也是以牡丹作為市花的一個城市,其規模與**根本無法相比。但須賀川市所有政府公務員的名片上全部印有牡丹花,而且設計精美、考究。我們名片上牡丹花的表現藝術、名片本身的制作技術遠遠不夠,視覺效果也不好,這方面都需要提高。

      同樣,我們還可以研究,我們使用的日常用品在生產廠家定做時,都賦予它牡丹標志,我們可以用這種商品贈送別人,從而用來宣傳牡丹。比如說,很多城市制作的即時貼都有其城市特色,我們就缺少這樣的東西,我們可以用牡丹標志制作**市情即時貼,將來**市場只能銷售這樣的即時貼,不管哪個生產廠家在**銷售商品,都要求有牡丹標志,否則不能進入市場。當然,限制他人進入市場可能不合法,但如果**人都形成對牡丹的特殊感情,都把牡丹作為一種品牌來做,不帶牡丹標志的商品不買,那么銷售商也就沒有辦法了。將來**的對外宣傳品、印刷紙袋、火車票、汽車票、旅游景點門票,包括大量使用的餐巾紙、一次性鋼筆都可以做成牡丹標志,各種商品包裝都要最大化的采用牡丹標志。旅游局在這方面要做一些工作,認真研究和規劃一下,提出一些合理的建議。

      同時,要大力開發牡丹系列產品,現在正在開發的牡丹茶、牡丹化妝品、牡丹水晶畫等禮品要加大開發力度。對一些制作水平較高、檔次較高的旅游商品,經過評選和認定,將來政府可以購買一定數量,有一定的政府訂貨。比如說,每年牡丹花會期間,有關部門和企業要認真研究論證一下,牡丹茶、牡丹化妝品可能有多少訂貨,這樣就可以批量生產了。因為有些旅游商品形不成批量,可能就沒有效益。當然,你們的思路也要放寬一些,牡丹茶不一定全部都是牡丹,那樣成本可能會很高。另外,當年采牡丹花當年做茶,肯定趕不上當年的牡丹花會,或者說批量很小,你們要研究用今年的牡丹花在明年的牡丹花會上作為商品來銷售和使用。現在家庭使用鮮花、香料的越來越多,我們還要研究在牡丹花的開發和使用方面有所突破,把**紅、姚黃等不同的牡丹品種都融入到牡丹茶中,**紅制成的茶葉價格可能會比較便宜,姚黃制成的可能就比較貴。我們很多禮品,買回來不是真正的消費,而是轉贈他人。我們要從它的特點出發,研究如何開發和使用它。比如說,牡丹花與什么茶葉融為一體效果最好,你就可以做成配茶。當然,開發旅游商品要有投入,每一樣商品的開發都要慎重論證。

      總的來講,**沒有理由不把旅游商品做大做強,我們可做的題材太多了,這種題材綜合的空間太大了,希望各縣(市、區)、政府各有關部門、所有的旅游商品生產企業要共同努力,使**旅游商品成為中國旅游商品的一個重要分支,成為**旅游業發展的一個重要亮點,成為所有旅游產業、旅游商品開發企業的重要營利手段,以此帶動和加快我市旅游業的蓬勃發展。

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