行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)講話

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第一句，是祝福大家的話，以表達(dá)市府行政中心對(duì)一直支持和關(guān)心我們工作的單位和部門(mén)表示深深的感謝，向一直來(lái)辛勤工作、認(rèn)真服務(wù)、努力進(jìn)取的全體窗口人員致以親切的問(wèn)候和誠(chéng)摯的祝福！祝大家在新的一年里身體健康、事業(yè)興旺、家庭康泰、幸福吉祥！祝大家在牛年里，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)踏實(shí)肯干、勤勞堅(jiān)韌、自強(qiáng)不息的老黃牛精神，除了對(duì)同事、對(duì)群眾、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)以及家人不能用牛脾氣之外，我祝大家的工作、事業(yè)、理想，還有大家的股票、財(cái)運(yùn)，都牛氣沖天！

第二句，是回顧工作。在不平凡而充滿挑戰(zhàn)的20**年，我們中心通過(guò)開(kāi)展“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，建群眾滿意窗口”等活動(dòng)，認(rèn)真抓好服務(wù)態(tài)度、辦件質(zhì)量和工作效率，努力創(chuàng)新管理模式，強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督，完滿地完成了我們的各項(xiàng)工作規(guī)劃。正所謂“世間自有公道，付出總有回報(bào)”，大家通過(guò)辛勤的工作，誠(chéng)摯的服務(wù)，以及負(fù)責(zé)任的態(tài)度，認(rèn)真細(xì)致地(資/料來(lái).源,于:gzu521學(xué);習(xí)/網(wǎng)]gzu521.com把2萬(wàn)多個(gè)辦件一一受理和審核落實(shí)，按時(shí)交到群眾或企業(yè)手中，并為政府財(cái)政收繳了近3800多萬(wàn)元資金，通過(guò)公平公正公開(kāi)的采購(gòu)和工程招投標(biāo)，全年節(jié)約政府資金2000多萬(wàn)元。中心全年整體工作效率明顯提高，機(jī)關(guān)作風(fēng)得到較大改進(jìn)。總之，我們的全年工作順順利利，并得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，得到群眾和社會(huì)的好評(píng)！這結(jié)果就是對(duì)我們一年工作的最好回報(bào)！

第三句，是新年展望。同志們，作為政府部門(mén)的窗口工作人員，我們責(zé)任在身，做好行政服務(wù)工作，我們義不容辭。因此，在新的一年里，我們要繼續(xù)深入開(kāi)展“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，建群眾滿意窗口”活動(dòng)，繼續(xù)在深化行政審批制度改革重大領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)上尋求新的突破。在運(yùn)行機(jī)制上，中心和窗口部門(mén)要狠抓“兩集中（即部門(mén)審批職能向?qū)Ｘ?zé)科室集中，部門(mén)行政審批專(zhuān)責(zé)科室職能向行政服務(wù)中心集中）、兩到位（即行政審批項(xiàng)目進(jìn)中心要到位，部門(mén)向窗口授權(quán)要到位）”工作的落實(shí)、鞏固、提升，重新梳理項(xiàng)目，再造審批流程，明確工作時(shí)限，確保抓出實(shí)效，要抓好并聯(lián)審批等拓展延伸服務(wù)工作，更大程度地發(fā)揮中心“一站式”服務(wù)作用。在管理機(jī)制上，中心要在抓好各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開(kāi)展和完善精細(xì)化管理、規(guī)范化服務(wù)工作，著重發(fā)揮好、利用好行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)新平臺(tái)的作用，著力尋求中心管理的新突破，拓展中心管理的新空間，爭(zhēng)創(chuàng)中心管理的新優(yōu)勢(shì)。在考核、激勵(lì)機(jī)制上，要繼續(xù)完善中心考核辦法，把各項(xiàng)考核與評(píng)先評(píng)優(yōu)結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)中心人員增強(qiáng)工作熱忱，創(chuàng)造一流的工作新業(yè)績(jī)。在目標(biāo)管理上，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)水平，以“零差錯(cuò)、零投訴、零障礙”為工作目標(biāo)，力求做到全年不發(fā)生因窗口工作人員失職而導(dǎo)致的有效投訴。

同志們！說(shuō)到不如做到，要做就做最好！2010年是我們市全面落實(shí)“聚人心，打基礎(chǔ)，促發(fā)展，樹(shù)品牌”工作思路的重要一年，讓我們上下團(tuán)結(jié)一心，在市委市府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持便民服務(wù)、廉潔從政的宗旨，進(jìn)一步解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，銳意改革，創(chuàng)新行政審批工作機(jī)制，做好行政服務(wù)中心“規(guī)范化、信息化和科技化”這篇文章，全面推進(jìn)“一站式”服務(wù)體系建設(shè)，為努力營(yíng)造我市更加便捷、廉潔、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！