計生委信訪教育總結(jié)
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今年上半年，我委人口和計劃生育信訪工作在委黨組和委行政的領(lǐng)導(dǎo)下，認真實踐“三個代表”重要思想，堅持科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定這個大局，繼續(xù)深入貫徹《人口和計劃生育法》，進一步加大對重要信訪案件的查處力度，較好地完成了省計生委、市委、市政府交辦的信訪案件辦理任務(wù)。現(xiàn)將半年來我委的信訪工作總結(jié)如下：
一、2009年上半年計生信訪基本情況及特點
（一）、基本情況
20*年9月—2009年3月，全市各級計生部門共受理來信、來訪1*件（次），其中：辦理來信31件（次），個人訪29件（次），電話訪44件（次）；求決類信訪52件（次），舉報類信訪42件（次），咨詢類信訪11件（次），半年信訪件的辦結(jié)率達到100%，及時率為100%。
(二)、主要特點
1、與20*年同期相比，來信增加了6件（次），個人訪增加了4件（次），求決類信訪減少了7件（次），舉報類信訪增加了25件（次）。
2、從各類信訪所占比例來看，以求決類和舉報類信訪為主，特別以反映獎勵優(yōu)待、違法生育方面的問題較為突出。人口和計劃生育惠民政策的不斷出臺，使咨詢類信訪有較大幅度的增加。
二、所做的主要工作
（一）、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識,狠抓落實
信訪工作是促進計生工作順利開展的一項重要工作，是傾聽群眾對計生工作意見和建議的耳目和渠道。委領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作。一是堅持一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)，其它領(lǐng)導(dǎo)配合抓。二是堅持領(lǐng)導(dǎo)親自接待，委領(lǐng)導(dǎo)定期聽取信訪工作情況匯報，重要信訪親自閱批，重要來訪人員親自接待，重要信訪案件親自協(xié)調(diào)有關(guān)部門進行查處。今年上半年委主任李剛親自閱批信訪案7件，各位副主任共閱批信訪案11件，委領(lǐng)導(dǎo)親自組織參加調(diào)查處理的信訪件3件。三是堅持信訪工作分級管理、專人負責(zé)工作制度，將責(zé)任層層落實。
（二）、抓基層、促基礎(chǔ)、積極做好源頭工作
半年來，我委積極探索從源頭入手減少信訪量。一是努力提高基人口層計生干部、技術(shù)服務(wù)人員的行政執(zhí)法水平和技術(shù)服務(wù)質(zhì)量，在人口計生系統(tǒng)認真組織開展黨的宗旨教育、職業(yè)道德教育，強化法律意識、服務(wù)意識。二是建立了群眾逐級上訪制度。為進一步提高我市計生工作質(zhì)量，切實加強基層人口計生信訪工作，引導(dǎo)群眾逐級依法上訪，及時解決好信訪問題，我們制定了《*市人口和計劃生育逐級上訪制度》，要求各級人口計生部門按照“分級負責(zé)、歸口辦理”的原則，依法辦理計生信訪，對求決、申訴、舉報類上訪，實行統(tǒng)一的《人口和計劃生育逐級上訪介紹信》，并向來訪群眾宣傳，引導(dǎo)群眾懂得信訪程序，努力減少越級上訪；督促縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口計生信訪干部按照《制度》要求，認真負責(zé)地處理好群眾反映的問題，切實把初信初訪解決在基層，處理在萌芽狀態(tài)。
（三）、健全了信訪工作人員手冊
要求信訪工作人員要堅持原則、秉公辦事、忠于職守、實事求是，嚴格執(zhí)行信訪工作登記、查訪、批辦、轉(zhuǎn)辦、立案、結(jié)案等程序；對群眾來信不積壓、不丟失、不轉(zhuǎn)借、不泄密，嚴格紀(jì)律；努力搞好同有關(guān)單位和部門的團結(jié)協(xié)作。
（四）、加強聯(lián)系，搞好協(xié)調(diào)，把信訪工作同其它業(yè)務(wù)工作相結(jié)合
委機關(guān)各科室積極配合參與信訪案件的查處工作，對立案調(diào)查的信訪案件，原則上采取同縣區(qū)人口計生局或其它單位聯(lián)合調(diào)查的方式進行，形成了齊抓共管的格局。
半年來，我市的人口和計劃生育信訪工作取得了一定成績，使信訪工作進一步規(guī)范化、制度化，做到來信來訪事事有交待，件件有著落，為促進社會的穩(wěn)定、經(jīng)濟的發(fā)展、人口目標(biāo)的實現(xiàn)起到了積極的作用。但新的形勢給人口計生信訪工作提出了更高、更嚴的要求，我們一定發(fā)揚成績，增添措施、狠抓落實，使我市的計生信訪規(guī)范化管理更上一個新的臺階。
