200年財務人員創先爭優總結

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銀行員工創先爭優總結

2009年以“服務能力提高年”，2010年以“服務爭優創先年”，同時，2009年稱為合規年，2010年也被稱為學習年。通過學習我們知道，服務與銀行的經濟利益密不可分，是銀行可維持發展的一個不可缺少的因素。我們作為一家新成立的銀行，更應該把服務作為工作重點，通過學習我們要把我行的生存，發展，服務，提升到更高的一層當中，牢固的樹立現代商業銀行服務意識和服務理念，自覺地投入到規范化服務活動當中，進一步提升服務和業務的水平。

學習了省行規范化文明服務的做法之后，我個人有以下學習心得通過學習我深刻的認識到郵儲銀行要在新的起點上唱響自己的品牌，做大自己的形象，要依托百年郵政的品牌聲譽，不斷地推進郵儲銀行的品牌形象建設和創新。同時也深刻的體會到服務規范化是加快銀行轉型的需要，郵儲銀行在向商業銀行轉型中，無論是服務質量，標準，水平上，還是業務技能，準確，水準上都需與商業銀行對接，把郵儲打造成一家具有競爭力的銀行需要與現代化的老牌銀行比肩看其，實現服務形象與內容的完美結合。

服務是品牌，是形象，是一個單位核心的競爭力，禮貌是服務的第一要素，柜臺是向客戶提供服務的第一平臺，我們每一位柜員要通過柜面服務，體現郵儲銀行的文化品位，體現郵儲銀行的人文關懷。需要我們做到：①禮貌待人;②和言閱色，具有親和力;③保持營業大廳和柜面環境溫馨舒適。

我們每一個員工務必都要真正樹立“以客戶為中心”的服務理念。培養2個理念：①換位思考的理念;②培養感恩的理念。我們要感謝客戶給我們帶來的利潤，效益和業務發展機會，感謝郵儲銀行提供了服務的平臺，只有良好的心態，才能真正從內心深處做好規范化文明服務。我相信通過學習了省行規范化文明服務的做法之后，在今后工作中，我將以更加飽滿的熱情，更加精湛的服務技能，更加完善的服務質量為客戶提供優質、高效的服務，把微笑溶入服務，把微笑留給客戶，奮勇爭先，開創開原支行美好的明天。

財務科創先爭優總結

7月15日在機關管理人員第三次集中學習會議上，我們認真聆聽了耿春華同志宣讀的省分公司田中山總經理和徐旭日書記在“七一”表彰暨“創先爭優”活動推進會上的講話，內心深受觸動。財務核算部要求全員要深入開展以“比學趕幫超”、強“三基”、除“四害”、“強化管理年”為主要內容的“創先爭優”活動，舉一反三，換位思考，進一步增強責任意識、危機意識，居安思危,努力搞好本職工作。

財務核算部承擔著全區會計核算和財務管理工作,工作量大,崗位責任重要,資金、發票和財務風險無處不在，因此首先要求財務人員要樹立正確的價值觀和人生觀，正確教育和引導財務隊伍。其次要樹立風險意識，夯實基礎工作，要加強發票管理和資金管理，用內控制度規范經營行為，努力提高防范各類經營風險的能力，第三，要深入開展比學趕幫超活動，抓好財務條塊競賽比武活動，要求全員培訓，全員參賽，不斷提高財務隊伍整體素質和專業水平能力，營造濃厚的競賽學習氣氛，提高財務人員業務技能;第四，要加強團結協作，展現團隊的凝聚力，靠集體的智慧戰勝困難，出色完成本職工作。

“往者不可諫，來者猶可追”，田中山總經理的這句總結讓我們更加奮發工作。2010年財務核算部的全體同財務部主任爭先創優半年總結志要發揮財務服務職能(三個服務，即為經營、發展和穩定服務，為基層服務，為員工服務)、發揚三種精神(不服輸的進取精神、無私奉獻的犧牲精神、團結協作的團隊精神)，實現三個目標(會計核算的真實性、內控監督的有效性、當家理財的導向性)，利用ERP數據集大成，每月二個分析和10個通報，深度參與經營、發展和管理工作。發揚成績、克服不足，再接再厲，爭創佳績。超級秘書網：