衛生局規范醫院管理計劃

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20*年醫院工作的總體思路是：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神為指針，全面貫徹落實全省監獄工作目標，全力做好搬遷的各項準備工作，積極爭取整體搬遷。院內工作堅持以病人為中心，以優質服務為先導，以提高隊伍整體素質為根本，以爭取醫療市場，提升經濟效益為目標，努力做好搬遷前抓安全，保穩定，增效益的工作。概括起來就是：以穩定為前提，爭取整體搬遷；強化制度保障，落實規范管理；突出教育為本，提高隊伍素質；抓好兩個效益，樹立醫院形象。

20*年的主要工作目標是：

1、遷建工作：力爭在上半年完成門診的籌建和搬遷工作。

2、目標管理工作：全面落實省局目標管理各項任務指標，年終評比爭取進入先進行列。

3、經濟效益指標：保持20*年的指標不變，到哈后，視情況增減。

4、醫療工作：醫療護理技術水平、服務質量、?？平ㄔO都要有所發展，為晉升二甲奠定基礎。搬遷前，努力開拓城鄉醫療市場，發揮現有人員和設備的作用，開展便民利民的服務項目，全年保證無醫療差錯和事故發生。

5、隊伍建設工作：抓好兩級班子建設，深入開展思想政治工作，及時把握人員思想，保持隊伍穩定；以提高業務技能為重點，繼續開展崗位練兵和業務培訓工作；以目標管理為手段，保持正常工作秩序，全年實現“五無”。

6、安全工作：及時發現和消除不安全隱患，全年確保無安全事故發生。

7、行政后勤工作：做到管理嚴明，職責到位，優化服務，提高效率，達到后勤保障有力。

為確保完成全年工作目標，我們要以高度的責任感和強烈的大局意識，全身心的投入到工作中來，做好以下工作：

（一）、從思想建設、作風建設、制度建設入手，建設一支政治堅定、業務精通、作風優良、執法公正的民警隊伍。

1、加強思想政治工作，為順利搬遷提供保障。思想政治工作是確保醫院穩定發展的必然要求。因此，要做到以下幾點：

一是抓住“凝聚人心”這條主線。要從民警職工思想狀況的實際出發，圍繞大家關心的熱點、難點、焦點問題，有針對性的通過學習宣傳、會議討論、開展活動等多種形式和途徑，教育全院民警職工樹立全局觀念，正視前進中的困難，充分認識到只有團結奮斗，才有輝煌明天。

二是抓好醫德醫風建設這個根本。把思想政治工作與醫院行業作風建設結合起來。把清理行業不正之風作為工作的重點，加強醫德醫風建設，教育醫務人員樹立全心全意為病人服務的思想，堅持以病人為中心，患者至上，要使每個人都能自覺地規范自己的職業道德行為，以高度的責任感和事業心，做到熱情待患，文明行醫，廉潔從醫。

三是抓住“以人為本”這個核心。要樹立“人才是第一資源”的觀念，提升人力資源價值，在管理上要以人為本，尊重人的價值，以正確的目標引導人，以科學的方式管理人，以完善的機制激勵人，以戰略的眼光培養人，以終生的培訓塑造人，激發全院民警職工的創造力，使人盡其才，才盡其用，增強醫院的凝聚力，提高工作效率。

2、加強兩級班子建設，做核心和表率?？鬃诱f：其身正，不令則行，其身不正，雖令不從。醫院在此特殊時期，班子建設尤其重要，黨委班子要率先認真開展保持黨員先進性的教育活動，努力做到“學要先、風要正、心要齊、腳要實、志要堅”，切實做到想職工之所想，急群眾之所急，以為民、務實、清廉的工作作風在民警職工中形成凝聚力和向心力，尤其要成為全院民警職工的主心骨。中層班子重點提高管理能力和駕馭全局的能力，要牢固樹立大局意識、責任意識和服務意識，帶領科室人員繼續經受住非常時期的考驗，堅守崗位，恪盡職守，直到下達搬遷令那一時刻。今年還要進一步完善中層干部考核機制，激勵中層干部立足本職，踏實工作，在醫院管理中發揮中堅作用。

3、加強規范化管理，保證良好工作秩序。隨著社會形勢的發展變化，醫院管理也要與時俱進，尤其是當前我們面臨著搬遷的特殊時期，管理工作更不能放松，要在以往行之有效的管理制度基礎上，針對當前實際，不斷完善管理方式和方法，從行為規范、工作規范及考核激勵機制、監督機制、保障機制等各個方面調動民警的工作積極性。全院上下也要在搬遷前的這段時期強化管理意識，相互配合，通力合作，緊緊圍繞醫院工作重心進一步做好人才、資金、物資、設備、藥品、醫療、行政、后勤等各項管理工作，以檢查獎懲為手段，認真落實規章制度，堅持各項工作質量標準，努力增收節支，實現全方位、多角度、系統化的管理，以保證醫院各項工作秩序井然。

4、加強黨建、群團工作，做好精神文明建設。醫院的各級黨團組織要按照黨建、團建工作的要求，做好基礎工作和黨、團員的思想教育工作，要以開展保持黨員先進性教育活動為契機，加強黨員的黨性鍛煉，充分發揮黨團組織的戰斗堡壘作用和先鋒模范作用。工會工作要發揮橋梁紐帶作用，協助黨委做好職工的思想教育工作和安全穩定工作，為醫院順利搬遷起到保駕護航的作用。黨政工青還要緊密配合，搞好精神文明建設，積極開展特殊時期的政策宣傳、先進人物事跡的宣傳，開展文娛活動等，激發職工團結奮進、愛崗敬業、扎實工作、無私奉獻的工作熱情，營造良好的文化氛圍和安定的政治環境。

（二）從內涵建設入手，建設一支科技含量高、技術過硬、恪盡職守、服務良好的醫療隊伍。

20*年我院的醫療工作要做到兩手抓，即一手立足當前，抓好醫療管理，努力開拓泰來的醫療市場，創收增效；一手謀劃長遠，積極開展業務培訓，適應搬遷后的發展需要。

1、加強業務技能的培訓。全體醫務人員要明確認識到我們與哈市各大醫院技術水平的差距，樹立危機意識，增強提升自身技術水平的自覺性。醫務科、護理部要結合我院醫療護理工作實際制定出切合實際的學習計劃，針對不同層次的人員提出不同層次的培訓要求，制定相應措施，開展有針對性的系列學術活動，如開展讀書報告會、論文報告會、講課比賽、疑難病例討論、新技術臨床應用講座、院內外專家講座等等，全面提升我院的醫療質量，為搬遷后快速進入哈市醫療市場奠定基礎。

2、加強服務功能的培訓。隨著以人為本服務理念的不斷深入，對醫療服務也提出了更高的要求，醫療服務再也不能停留在醫生看病、做手術、護士打針這種基礎工作上，必須按照病人的要求，在醫療工作中處處體現人文關懷，做到想病人所想，急病人所急、幫病人所需，適時推出扎扎實實的便民措施，為病人辦好事，辦實事，才能吸引病人，搶占市場，這是改善醫院管理的需要，也是增強醫院競爭力的重要措施，為此，我們要對每一位醫護人員進行經常性的崗位培訓，使每個人都了解自己的工作內容、職責，認真學習文明服務規范，熟練掌握工作流程、內容，了解質量標準，在工作中做到規范操作，有條不紊，忙而不亂。平時工作中還要經常在醫護人員中開展與患者的換位思考，以自身的角度去考慮患者所需，及時完善服務中的漏洞，提高優質服務的自覺性和積極性，從而吸引患者，贏得聲譽。

3、積極開拓醫療市場。20*年我們在逆境中拼搏，想方設法克服困難，開拓市場，吸引患者，創收增效，取得了一定的成績，20*年我們仍要先立足于泰來的醫療市場求生存，在沒有接到搬遷令之前，我們始終不能放棄，去年的好經驗、好做法，今年要繼續實行，在廣泛宣傳，擴大知名度的同時，認真做好為泰來城鄉居民服務的各項工作。

4、做好晉升二甲的準備工作。醫院搬遷后，我們要盡快晉升為二甲醫院，為實現這個目標，我們仍要從現在做起，各科室要有目標、有計劃、有步驟的做好各項基礎工作，待一切準備就緒之時，順利晉升。

5、全力保證醫療安全無事故。全院醫護人員要牢固樹立“質量第一、安全至上、責任重于泰山”的思想，在醫療護理工作中增強工作責任心和自我保護意識，堅決杜絕醫療差錯及事故的發生，確保醫療安全。

（三）從為醫療一線服務入手，充分發揮后勤部門的保障功能。

行政后勤部門要在理順工作秩序，保證良好工作就醫環境的同時，不斷優化后勤服務職能，克服人員少，工作量大等困難，增強工作主動性、責任感。一是在保證水、電、汽、鍋爐安全的前提下，為醫療一線提供充足的后勤保障。二是加大管理力度，做好節能降耗的各項工作，勤儉節約，降低生產和管理成本。三是強化文秘工作，全年保證完成信訪工作目標。四是抓好衛生和窗口服務工作，為民警職工及患者營造整潔、溫馨的工作就醫環境。