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為確保200*年各項目標任務的完成,實現200*郵政又好又快的發展,下半年的業務發展措施是:突出兩個重點,抓住三個環節,做好四項工作。
(一)兩個重點:
金融類業務:與郵儲支行密切協作,抓好余額增長,推動郵政金融對公結算業務的發展,做好存單質押貸款和小額信貸業務的發展,提高郵儲在金融機構的市場占有率。同時,加大對中間業務的發展力度,做好郵儲短信業務的發展與維護工作,做好基金理財產品的銷售工作,在利差收入下降的同時,通過中間業務的發展來彌補儲蓄收入,達到平衡發展的目的。
郵務類業務:要立足本地市場,繼續加大政府形象封的開發力度,爭取獨立郵資市花(蘭花)形象封在我縣推廣使用;加大中郵廣告及定制型賀卡的開發工作;做好大中專生錄取通知書寄遞的禮包營銷工作;做好2009年報刊大收訂工作;做好奧運郵品的銷售及2009年新郵預訂工作。
(二)三個環節:
速遞業務:在做好二代證業務的基礎上,開發交警罰單寄遞服務工作,使同城速遞業務取得較大發展,繼續鞏固好“生日鮮花禮儀”工作,抓住“五節聯送”時機,創新節日禮品特色,提高“郵政禮儀”業務的知名度,爭創同城禮儀收入。在往年“思鄉月”營銷的成功經驗基礎上,做好200*年“思鄉月”的營銷工作,爭取銷售收入在去年完成的基礎上有所提高。
物流業務:物流業務主要以煙草配送工作為主,繼續完善煙草配送管理機制,不斷總結運行過程中存在的問題,并及時加以改進,確保配送及時率、配送到戶率、到貨確認率、質量事故、其它管理五項指標達標。
代辦業務:繼續鞏固代辦電信業務,加大發展工資、保險、代售基金等高附加值業務。
(三)四項工作:
1、200*年為*郵政安全生產暨服務質量“落實制度、消除隱患”整治年。要確保200*年郵政通信案件為零;金(票)庫、運鈔車被盜被搶案件為零;槍彈丟失案件為零;重特大安全生產事故為零;機要文件丟失和丟損件數為零,就必須加強基礎管理整治工作。特別是奧運期間,要確保郵件安全,加強帶班、值班制度,做到“主要領導親自抓”,層層落實,確保安全工作“萬無一失”。
2、為了促進改革、發展、穩定的關系,必須加強員工思想道德教育,提高員工隊伍素質,培養一支政治強、業務精、作風硬、紀律嚴的郵政職工隊伍。樹立“以人為本”的科學管理觀念,采取多種形式對職工進行教育,重點以業務技術教育為主,提高職工學習的積極性,特別是加強基層網點的計算機操作學習,讓職工盡快適應企業發展。
3、為了達到200*年“用戶滿意度達到85分以上”的目標,做到客戶投訴處理結案率達100%,必須抓好郵政服務質量,提升郵政品牌形象,嚴格執行規范經營的“八條禁令”。
4、為了促進郵政企業和諧發展,必須抓好黨支部和工會建設,增強企業凝聚力、戰斗力。始終堅持“兩手抓”的思想,繼續加強黨支部建設,不斷發展壯大黨員隊伍,加強黨風廉政建設和精神文明建設,充分發揮工會的職能作用,構建健康向上、積極進取的企業文化氛圍,為200*郵政健康持續發展提供堅強的保障