郵政局縣局工作計(jì)劃

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龍騰霄漢再開(kāi)歷史新運(yùn)，鵲立枝頭頻報(bào)發(fā)展佳音。“十二五”時(shí)期是我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期，是深化改革開(kāi)放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的攻堅(jiān)時(shí)期，也是郵政部門(mén)基本完成體制改革、發(fā)展動(dòng)能加速釋放、發(fā)展方式加快轉(zhuǎn)變、由傳統(tǒng)郵政向現(xiàn)代化郵政轉(zhuǎn)型的重要轉(zhuǎn)折時(shí)期。為了牢牢抓住郵政行業(yè)發(fā)展機(jī)遇，積極迎接新的挑戰(zhàn)，勵(lì)精圖治，乘勢(shì)而上，建功立業(yè)，推動(dòng)全縣郵政實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，現(xiàn)制訂2015年工作計(jì)劃如下：

一、指導(dǎo)思想

高舉中國(guó)特色社會(huì)主義旗幟，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹黨的十八大和十八屆四中、五中、六中間全會(huì)精神。大力實(shí)施“三步走”戰(zhàn)略，深化專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，完善體制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展；打造農(nóng)村綜合服務(wù)平臺(tái)，大力發(fā)展農(nóng)村郵政物流，拓展農(nóng)村流通市場(chǎng)；整合企業(yè)內(nèi)外部資源，促進(jìn)業(yè)務(wù)互動(dòng)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。通過(guò)全員艱辛努力，逐步實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)合理、管理科學(xué)規(guī)范、基礎(chǔ)設(shè)施健全、信息技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)定、社會(huì)形象一流”的戰(zhàn)略目標(biāo)，把郵政打造成為行業(yè)領(lǐng)先、社會(huì)認(rèn)可、員工自豪、充滿生機(jī)與活力的現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)。

二、工作目標(biāo)和工作措施

概括地講，就是“一個(gè)目標(biāo)”“兩個(gè)提升”“三個(gè)跨域”“四個(gè)著力”。“一個(gè)目標(biāo)”：就是確保實(shí)現(xiàn)收入8500萬(wàn)，收入規(guī)模進(jìn)入全省前10名。“兩個(gè)提升”：一是提升基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升“新形象”；二是提升加快社會(huì)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，提升郵政服務(wù)三農(nóng)能力。“三個(gè)跨域”:一是實(shí)現(xiàn)郵儲(chǔ)跨越發(fā)展，確保年底儲(chǔ)蓄余額突破26億大關(guān)，全年凈增5億；二是實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)跨越式發(fā)展，確保保費(fèi)規(guī)模達(dá)到4億。“四個(gè)著力”：著力把握“持續(xù)求進(jìn)”的總基調(diào)，著力把握“變中求進(jìn)”的總策略，著力把握“務(wù)實(shí)發(fā)展”的總要求，著力把握“和諧發(fā)展”的總目標(biāo)。具體內(nèi)容：

（一）強(qiáng)化“三個(gè)轉(zhuǎn)變”意識(shí)，奠定良好思想基礎(chǔ)

解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，同心協(xié)力推動(dòng)我縣郵政完成華麗大嬗變。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹全省郵政工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)省郵政公司黨組書(shū)記、總經(jīng)理?xiàng)詈８５闹v話精神，教育廣大干部職工，深刻認(rèn)識(shí)到：當(dāng)前，我們面臨的形勢(shì)與任務(wù)，特別是所面臨我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展長(zhǎng)期向好的趨勢(shì)以及國(guó)家實(shí)施的一系列利好政策、我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展呈現(xiàn)出好的態(tài)勢(shì)以及省委省政府建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的重大戰(zhàn)略和河南郵政發(fā)展始終保持好的氣勢(shì)以及省公司黨組勾畫(huà)的“十二五”宏偉藍(lán)圖的三個(gè)大好發(fā)展機(jī)遇，牢固樹(shù)立“三個(gè)轉(zhuǎn)變”意識(shí)，即一是實(shí)現(xiàn)由注重經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)向注重經(jīng)營(yíng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。二是實(shí)現(xiàn)由注重經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品向注重經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的轉(zhuǎn)變。三是實(shí)現(xiàn)由經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)向經(jīng)營(yíng)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)變。抓住機(jī)遇，發(fā)展自己，積極作為、主動(dòng)作為、有所作為，走過(guò)千山萬(wàn)水，戰(zhàn)勝千難萬(wàn)苦，推動(dòng)我縣郵政實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。通過(guò)圍繞“三個(gè)轉(zhuǎn)變”自上而下組織專題大學(xué)習(xí)、大討論和業(yè)務(wù)大練兵，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)大發(fā)展。

（二）圍繞“兩個(gè)提升”，提升形象和服務(wù)能力

——繞提升基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升“新形象”，在信息技術(shù)平臺(tái)建設(shè)上，利用信息化技術(shù)加大對(duì)傳統(tǒng)郵政行業(yè)的改造力度，特別要加快經(jīng)營(yíng)管理類應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，運(yùn)用信息技術(shù)引領(lǐng)并支撐各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)建設(shè)上，要加快郵運(yùn)網(wǎng)、速遞物流網(wǎng)、營(yíng)投網(wǎng)的優(yōu)化工作，持續(xù)推進(jìn)流程優(yōu)化，整合資源，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)效能最大化。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，加快縣局物流倉(cāng)儲(chǔ)配送中心等項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。做好郵政金融網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)劃和調(diào)整，加快郵政金融網(wǎng)點(diǎn)的改造和自助銀行、電子銀行等渠道建設(shè)工作，提升郵政金融核心競(jìng)爭(zhēng)力和網(wǎng)點(diǎn)形象。

——圍繞提升加快社會(huì)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，提升郵政服務(wù)三農(nóng)能力，

2014年，我縣改造建設(shè)多功能郵政金融網(wǎng)點(diǎn)處、農(nóng)村支局所處，進(jìn)一步完善了郵政服務(wù)設(shè)施，改善了服務(wù)環(huán)境。同時(shí)，信息化支撐能力日益增強(qiáng)，順利完成了儲(chǔ)蓄系統(tǒng)2.0第二階段改造、金融數(shù)據(jù)下載平臺(tái)建設(shè)、郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人網(wǎng)銀系統(tǒng)等18個(gè)信息化項(xiàng)目的推廣上線任務(wù),新增臺(tái)自動(dòng)柜員機(jī)。完成了個(gè)自辦手工網(wǎng)點(diǎn)的電子化支局改造，使我縣自辦網(wǎng)點(diǎn)的電子化覆蓋率達(dá)到了100%。新的一年，在網(wǎng)點(diǎn)硬件得到明顯改善后，服務(wù)能力得到了有效提升，如何抓住機(jī)遇，提升服務(wù)水平，提高網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷能力，使網(wǎng)點(diǎn)硬件改善對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展真正取到促進(jìn)作用，是我局2015年金融業(yè)務(wù)發(fā)展的首要任務(wù)，

1、新建配送中心，全力拓展農(nóng)村流通市場(chǎng)和農(nóng)村郵政市場(chǎng)。加快建設(shè)農(nóng)村郵政綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。加快縣、鄉(xiāng)兩級(jí)郵政物流倉(cāng)儲(chǔ)配送中心建設(shè)工作，今年我們要建設(shè)一處郵政物流倉(cāng)儲(chǔ)配送中心，并且在全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯的鄉(xiāng)鎮(zhèn)新征土地，完成建設(shè)集產(chǎn)品展示和銷售于一體的區(qū)域郵政物流倉(cāng)儲(chǔ)配送中心。同時(shí)，繼續(xù)加快村郵站、連鎖超市建設(shè)，完成個(gè)村郵站、個(gè)連鎖超市建設(shè)目標(biāo)，打造“網(wǎng)絡(luò)布局合理、雙向流通高效、商品種類豐富、綜合服務(wù)便利”的連鎖經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。

2、發(fā)揮機(jī)制優(yōu)勢(shì)，加快發(fā)展農(nóng)村郵政物流。充分發(fā)揮分銷物流專業(yè)五個(gè)事業(yè)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制靈活的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)農(nóng)村市場(chǎng)特點(diǎn)，加快名優(yōu)產(chǎn)品引進(jìn)和郵政自主品牌開(kāi)發(fā)工作，進(jìn)一步豐富郵政農(nóng)村物流產(chǎn)品體系。加強(qiáng)對(duì)村郵站、連鎖超市渠道商品分銷配送的管理和經(jīng)營(yíng)，逐步提高郵政配送商品比重，做大酒水和快消品項(xiàng)目規(guī)模。加快地方特色農(nóng)副產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的雙向流通。將分銷物流業(yè)務(wù)打造成為河南郵政的支柱性業(yè)務(wù)，使農(nóng)村郵政物流成為我縣農(nóng)村流通市場(chǎng)的主力軍。

3、依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加快拓展農(nóng)村郵政市場(chǎng)。依托農(nóng)村郵政綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，做好函件、電子商務(wù)、集郵、報(bào)刊發(fā)行和郵政金融業(yè)務(wù)疊加和拓展工作，確保每個(gè)村郵站都要全面開(kāi)展郵政業(yè)務(wù)。要加強(qiáng)對(duì)村郵站經(jīng)營(yíng)者的培訓(xùn)和指導(dǎo)，制定好對(duì)村郵站營(yíng)銷郵政業(yè)務(wù)的激勵(lì)政策，確保村郵站能夠通過(guò)發(fā)展郵政業(yè)務(wù)受益，調(diào)動(dòng)發(fā)展積極性，提高對(duì)郵政的忠誠(chéng)度。發(fā)揮農(nóng)村郵政綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳功能，加強(qiáng)郵政業(yè)務(wù)在農(nóng)村的宣傳和推廣工作，不斷做大農(nóng)村郵政業(yè)務(wù)規(guī)模，使農(nóng)村成為我縣郵政未來(lái)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

（二）實(shí)現(xiàn)“三個(gè)跨域”，再創(chuàng)歷史新高

為了實(shí)現(xiàn)郵儲(chǔ)和保險(xiǎn)跨越發(fā)展，確保年底儲(chǔ)蓄余額突破26億大關(guān)，全年凈增5億，確保保費(fèi)規(guī)模達(dá)到4億，采取以下措施：

1、瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶，培育和鞏固郵務(wù)類業(yè)務(wù)

發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)函件業(yè)務(wù)：搭建函件平臺(tái)，重點(diǎn)以銷售、吃住行等商戶為目標(biāo)對(duì)象，打造平面媒體品牌，大力發(fā)展函件業(yè)務(wù)；全力推進(jìn)賀卡、掛歷等函件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作，快速實(shí)現(xiàn)函件業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展。全力推進(jìn)賀卡、掛歷等函件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作，快速實(shí)現(xiàn)函件業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展。發(fā)揮函件、電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)、市場(chǎng)潛力巨大、成長(zhǎng)型的特點(diǎn)，通過(guò)整合資源和產(chǎn)品創(chuàng)新，做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。

實(shí)施“地毯式”戰(zhàn)略，發(fā)展書(shū)報(bào)刊業(yè)務(wù)：以暢銷類報(bào)刊和學(xué)生類教輔刊物為主要目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)百家門(mén)，交百家友，服百家務(wù)，進(jìn)企業(yè)，下鄉(xiāng)村，到軍營(yíng)，訪機(jī)關(guān)，入院校，深入報(bào)刊大收訂中沒(méi)有覆蓋的小區(qū)、商戶、民營(yíng)企業(yè)等單位繼續(xù)開(kāi)展報(bào)刊訂閱工作，同時(shí)抓好日常收訂工作，努力提高私費(fèi)訂閱占比；協(xié)調(diào)政府相關(guān)部門(mén)，以設(shè)立報(bào)刊亭為主要措施，發(fā)展報(bào)刊零售業(yè)務(wù)；以講政治的高度做好教材發(fā)行和配送，做好結(jié)算驗(yàn)收工作，確保課前到書(shū)，人手一冊(cè)，做到三個(gè)滿意。在2014年進(jìn)行縣城投遞員計(jì)件計(jì)量的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推進(jìn)和完善投遞體制改革工作，使投遞體制改革對(duì)投遞服務(wù)的改善，支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展真正起到促進(jìn)作用。

實(shí)行個(gè)性化營(yíng)銷，推進(jìn)集郵業(yè)務(wù)：緊緊圍繞市場(chǎng)，繼續(xù)跟蹤客戶，收集信息和資料，提前了解掌握信息，做好定向郵品、個(gè)性化郵品營(yíng)銷開(kāi)發(fā)工作；加強(qiáng)宣傳營(yíng)銷力度，利用好近年收藏投資熱，郵票市場(chǎng)升溫的有利條件做好郵品銷售工作。穩(wěn)步推進(jìn)郵協(xié)工作，壯大集郵隊(duì)伍，健康發(fā)展集郵業(yè)務(wù)。

擴(kuò)大對(duì)外宣傳，推廣電子商務(wù)業(yè)務(wù)：利用好信息平臺(tái)資源，以機(jī)票銷售為重點(diǎn)，加大對(duì)匯兌、速遞、集郵、給據(jù)郵件短信業(yè)務(wù)的宣傳營(yíng)銷工作。特別在對(duì)外宣傳上，要充分利用廣播電臺(tái)電視臺(tái)報(bào)社和自有媒體，展開(kāi)宣傳攻勢(shì)，形成良好氛圍，做到電子商務(wù)業(yè)務(wù)家喻戶曉，人人皆知。

2、大力組織資金，發(fā)展和提升金融業(yè)務(wù)

2015年我們計(jì)劃新增存款萬(wàn)元，達(dá)億元規(guī)模。為了確保完成這個(gè)目標(biāo)任務(wù)，我們要抓住“服務(wù)開(kāi)發(fā)營(yíng)銷”這幾個(gè)關(guān)鍵詞。

郵儲(chǔ)銀行要立足“建設(shè)一流的大型現(xiàn)代零售商業(yè)銀行”，加快實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。堅(jiān)持規(guī)模和效益并重，在與郵政企業(yè)共同抓好金融業(yè)務(wù)發(fā)展、做大郵儲(chǔ)余額規(guī)模的同時(shí)，持續(xù)優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，將零售信貸作為戰(zhàn)略重點(diǎn)加快發(fā)展，進(jìn)一步鞏固小額貸款業(yè)務(wù)的核心地位，加快推廣小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)；充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)結(jié)算優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)規(guī)模化、效益化發(fā)展；協(xié)調(diào)發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)郵政金融業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型增效。要積極融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，健全營(yíng)銷渠道服務(wù)體系，提高綜合營(yíng)銷能力。要堅(jiān)持以合規(guī)經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn)，完善內(nèi)控、授權(quán)等管理制度，做好風(fēng)險(xiǎn)防范工作。

在具體運(yùn)營(yíng)上，首先，我們要精益求精，立體式提升金融服務(wù)，郵儲(chǔ)銀行要進(jìn)一步提高金融服務(wù)層次，為郵政企業(yè)和速遞物流提供最優(yōu)最方便快捷的金融服務(wù)。利用資金結(jié)算優(yōu)勢(shì)，積極為郵政企業(yè)、速遞物流提供貨款結(jié)算、資金匯劃等服務(wù)。并且要配合當(dāng)前村郵站建設(shè)工作，篩選一批經(jīng)營(yíng)規(guī)范的村郵站，為其提供融資支持，幫助其加快發(fā)展。其次，要主動(dòng)出擊，多形式開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。走出柜臺(tái)，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查，加大上門(mén)攬收力度，積極拓展工資業(yè)務(wù)；做好優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量；做大中間類業(yè)務(wù)，加大綠卡發(fā)放力度，擴(kuò)大覆蓋面，努力提高使用率，加大代收煙草款、保險(xiǎn)、代銷基金、國(guó)債等金融中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷和發(fā)展，努力調(diào)整結(jié)構(gòu)，帶動(dòng)余額和收入增長(zhǎng)。再次，要對(duì)接市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新的金融產(chǎn)品。發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，提供更多的銀行產(chǎn)品，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)、營(yíng)銷策劃、服務(wù)支撐等方面支持好金融工作。加大對(duì)銀行零售客戶經(jīng)理營(yíng)銷郵政產(chǎn)品的培訓(xùn)力度，實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)與郵政產(chǎn)品的共同宣傳營(yíng)銷。金融和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)作為郵政企業(yè)的高效業(yè)務(wù)，要抓住機(jī)遇，做大規(guī)模，提高效益，為郵政長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展積累資金，奠定基礎(chǔ)。

3、搶占發(fā)展先機(jī)，鞏固和發(fā)展速遞物流市場(chǎng)

知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在速遞業(yè)務(wù)上，我們要注重研究和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)，做到人無(wú)我有，人有我特，人特我新。并且，要提高工作效率，搶占和鞏固速遞物流市場(chǎng)，做好協(xié)議客戶的簽訂工作；一是做好標(biāo)準(zhǔn)件的引導(dǎo)發(fā)展和鞏固，關(guān)注客戶用郵變化情況，適時(shí)分析并制定相應(yīng)措施，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，確保標(biāo)準(zhǔn)件不流失；二是組織尋找郵寶用戶，實(shí)現(xiàn)客戶開(kāi)發(fā)；三是做好特惠箱的推廣使用寄遞業(yè)務(wù)，做好新春禮品銷售工作；四是抓好生日禮儀的新簽、續(xù)簽工作，做大同城生日禮儀業(yè)務(wù)，努力培育其他同城速遞業(yè)務(wù)；五是認(rèn)真做好代收貨款業(yè)務(wù)的投遞服務(wù)工作，確保速遞服務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)，提高代收貨款郵件妥投率，實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)。六是改進(jìn)攬投隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化速遞物流業(yè)務(wù)的管理，理順業(yè)務(wù)處理流程，明確各崗位職責(zé)，加強(qiáng)考核監(jiān)督，提升服務(wù)質(zhì)量，全力抓好競(jìng)爭(zhēng)型業(yè)務(wù)的發(fā)展，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展勢(shì)頭。

在物流業(yè)務(wù)上，一是認(rèn)真做好煙草配送項(xiàng)目的管理，確保安全穩(wěn)妥運(yùn)行，努力擴(kuò)大合作范圍；二是利用交通便捷優(yōu)勢(shì)，做好上行物流宣傳攬收工作，努力開(kāi)發(fā)一項(xiàng)地方土特產(chǎn)郵政網(wǎng)絡(luò)銷售、配送一體化項(xiàng)目。

速遞物流公司要立足“成為同行業(yè)領(lǐng)先的速遞物流綜合服務(wù)商”的目標(biāo)，盡快做大做強(qiáng)。首先，建立和完善速遞物流經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)行機(jī)制，建立科學(xué)有效的企業(yè)內(nèi)部管控和績(jī)效評(píng)價(jià)體系。其次，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，健全定位清晰的產(chǎn)品和服務(wù)體系，開(kāi)拓新型業(yè)務(wù)和新的服務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。加強(qiáng)能力建設(shè)，提高攬收響應(yīng)速度和投遞效率，強(qiáng)化時(shí)限管理和質(zhì)量檢查，提升服務(wù)品質(zhì)。再次，堅(jiān)持管理創(chuàng)新，扎實(shí)推進(jìn)降本增效工作，開(kāi)展全方位的損益核算工作，實(shí)現(xiàn)速遞物流效益型的發(fā)展。

4、業(yè)務(wù)相互帶動(dòng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源利用最大化

牢固樹(shù)立“大郵政”理念，建立和完善三大板塊責(zé)任明晰、利益合理、業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)的協(xié)調(diào)發(fā)展機(jī)制，加大三大板塊之間的資源整合，實(shí)現(xiàn)信息共享、資源共用、市場(chǎng)共贏。要制定好三大板塊協(xié)同發(fā)展的規(guī)劃，落實(shí)好聯(lián)席會(huì)議制度，提高各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員協(xié)作發(fā)展意識(shí)。

在郵政系統(tǒng)內(nèi)，進(jìn)一步強(qiáng)化互信互助意識(shí)，實(shí)施業(yè)務(wù)互動(dòng)，優(yōu)先使用其他板塊的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源利用的效益最大化。郵政企業(yè)要全力支持郵儲(chǔ)銀行和速遞物流發(fā)展。一是要發(fā)揮農(nóng)村郵政綜合服務(wù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，為郵儲(chǔ)銀行和速遞物流在農(nóng)村開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)等各方面提供更有力的支撐服務(wù)。二是要充分發(fā)揮專業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，在企業(yè)宣傳上，為郵儲(chǔ)銀行、速遞物流公司提供直郵、影視、報(bào)刊、廣播、戶外等多種形式的廣告宣傳創(chuàng)意。在客戶維護(hù)方面為郵儲(chǔ)銀行、速遞物流公司提供集郵、報(bào)刊、圖書(shū)、物流等各種郵政特色禮品套裝。三是要強(qiáng)化郵政電子商務(wù)新業(yè)務(wù)與郵儲(chǔ)銀行、速遞物流的聯(lián)動(dòng)發(fā)展，充分發(fā)揮“繳費(fèi)一站通”社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)為郵儲(chǔ)銀行和速遞物流提供更多的延伸服務(wù)。四是要進(jìn)一步提升金融計(jì)算機(jī)網(wǎng)、11185客服中心、郵政183網(wǎng)站、郵政電子商務(wù)平臺(tái)等綜合性服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)品質(zhì)，為郵儲(chǔ)銀行和速遞物流提供更好的支撐服務(wù)。特別是在當(dāng)前郵政速遞物流改革實(shí)施“第三步”走的關(guān)鍵時(shí)期，要落實(shí)好有關(guān)激勵(lì)政策，加快窗口速遞業(yè)務(wù)發(fā)展，大力支持速遞物流改革發(fā)展。

郵儲(chǔ)銀行要為郵政企業(yè)和速遞物流提供最優(yōu)的金融服務(wù)。一是要利用資金結(jié)算優(yōu)勢(shì)，積極為郵政企業(yè)、速遞物流提供貨款結(jié)算、資金匯劃等服務(wù)。二是要配合當(dāng)前村郵站建設(shè)工作，篩選一批經(jīng)營(yíng)規(guī)范的村郵站，為其提供融資支持，幫助其加快發(fā)展。三是發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，提供更多的銀行產(chǎn)品，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)、營(yíng)銷策劃、服務(wù)支撐等方面支持好金融工作。四是加大對(duì)銀行零售客戶經(jīng)理營(yíng)銷郵政產(chǎn)品的培訓(xùn)力度，實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)與郵政產(chǎn)品的共同宣傳營(yíng)銷。速遞物流公司要為郵政企業(yè)和郵儲(chǔ)銀行提供最優(yōu)質(zhì)的物品、省內(nèi)票據(jù)交換速遞服務(wù)，提供高品質(zhì)的專業(yè)禮儀服務(wù)。利用中郵物流網(wǎng)絡(luò)為郵政企業(yè)提供倉(cāng)儲(chǔ)、配送服務(wù)。利用速遞物流代收貨款資源優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與郵儲(chǔ)銀行的合作，支持郵儲(chǔ)銀行發(fā)展。

（三）把握“四個(gè)著力”，推進(jìn)和諧發(fā)展

著力把握“持續(xù)求進(jìn)”的總基調(diào)，著力把握“變中求進(jìn)”的總策略，著力把握“務(wù)實(shí)發(fā)展”的總要求，著力把握“和諧發(fā)展”的總目標(biāo)。

——強(qiáng)化郵政管理，提升經(jīng)營(yíng)運(yùn)行水平

1、強(qiáng)素質(zhì)，加強(qiáng)干部員工隊(duì)伍建設(shè)，做好現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向，把專業(yè)型、應(yīng)用型和復(fù)合型人才選進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子，并加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子考核，優(yōu)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍。加強(qiáng)專業(yè)領(lǐng)軍人才隊(duì)伍建設(shè)，做好郵政經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才，高級(jí)營(yíng)銷和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人才，特別是各專業(yè)領(lǐng)軍人才的選拔、培養(yǎng)和引進(jìn)工作。繼續(xù)加大全員培訓(xùn)力度，積極組織開(kāi)展多層次、全方位的員工培訓(xùn)活動(dòng)和多工種崗位練兵活動(dòng)，鼓勵(lì)員工立足崗位，鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高操作技能。整合人力資源，加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，按客戶經(jīng)理劃分客戶進(jìn)行營(yíng)銷和維護(hù)，實(shí)行客戶經(jīng)理分等升級(jí)管理，提高客戶經(jīng)理工作積極，提高營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)整體能力。

2、強(qiáng)監(jiān)控，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高有效收入，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)。一是加大對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)項(xiàng)目的成本投入，拉動(dòng)效益提升；二是強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)控管理，加大財(cái)務(wù)監(jiān)督、檢查力度，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)資金流量流向的監(jiān)控和管理，杜絕資金安全隱患，提高資金運(yùn)行質(zhì)量，確保資金合理流動(dòng)，有效防范資金風(fēng)險(xiǎn)。

3、強(qiáng)基礎(chǔ)，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，提高制度執(zhí)行力。進(jìn)一步落實(shí)稽查工作中發(fā)現(xiàn)的存在問(wèn)題的整改措施，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)基礎(chǔ)管理工作得到進(jìn)一步提升。推行考評(píng)會(huì)議制度，每月召開(kāi)質(zhì)量考評(píng)會(huì)，對(duì)責(zé)任部門(mén)、個(gè)人存在問(wèn)題給予通報(bào)和考核，每季度將綜合檢查情況匯總考核，鞏固和提高基礎(chǔ)管理工作成果。

4、強(qiáng)防范，加強(qiáng)資金安全管理和人身安全防范，兩崗人員要加強(qiáng)檢查、督促、指導(dǎo)和信息反饋，尤其重點(diǎn)做好儲(chǔ)匯資金的監(jiān)控和管理，排除安全隱患，堅(jiān)決杜絕安全事故的發(fā)生；加強(qiáng)安全教育，提高員工安全意識(shí)，制定切實(shí)可行的管理措施，確保資金安全、郵件安全、場(chǎng)地安全、行車安全和員工人身安全，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，保障勞動(dòng)成果。

——堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)和諧郵政建設(shè)

1、抓黨建，加強(qiáng)政治思想工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)保密工作，確保無(wú)失密、泄密案件發(fā)生。深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，為馬龍郵政科學(xué)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。

2、優(yōu)服務(wù)，做好做實(shí)工會(huì)各項(xiàng)工作。積極組織開(kāi)展各類豐富多彩的文體活動(dòng)，通過(guò)文娛活動(dòng)豐富員工文化生活。以文體活動(dòng)為載體，向社會(huì)宣傳郵政；深化“三保證三關(guān)愛(ài)六落實(shí)”活動(dòng)內(nèi)容，健全企業(yè)關(guān)愛(ài)員工長(zhǎng)效機(jī)制和幫扶救助體系，擴(kuò)大員工受益的深度和廣度。落實(shí)職代會(huì)制度，強(qiáng)化企業(yè)民主管理，保障職工合法權(quán)益。積極開(kāi)展?jié)头龉ぷ鳎_(kāi)展向離退休、退養(yǎng)職工送溫暖活動(dòng)；做好員工帶薪年休假政策的貫徹落實(shí)工作；認(rèn)真開(kāi)展勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展。進(jìn)一步健全員工收入薪酬晉升機(jī)制，確保員工收入不斷增加。繼續(xù)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)模范勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)，努力提高員工滿意度，構(gòu)建和諧發(fā)展大局。

3、重廉政，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。牢記“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”，為郵政企業(yè)營(yíng)造凝心聚力謀發(fā)展的良好局面。根據(jù)政府、縣委會(huì)議精神和市局黨委的具體要求，我局黨支部要扎實(shí)開(kāi)展警示教育、反腐倡廉教育，堅(jiān)持黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)，強(qiáng)化民主監(jiān)督，有效推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，為促進(jìn)我局郵政事業(yè)快速、協(xié)調(diào)、健康地發(fā)展做出了大量的工作，取得了新的成效。

4、做表率，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)表率作用，率先垂范做榜樣。局領(lǐng)導(dǎo)在廉政建設(shè)中的表率作用至關(guān)重要，緊緊遵照“觀念律道，規(guī)則律人，紀(jì)律律事”的原則，在工作中把反腐倡廉與郵政改革發(fā)展相結(jié)合，嚴(yán)以律己，以身作則，切實(shí)履行好組織賦予我的神圣職責(zé)。主要做好以下幾個(gè)方面：一是認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行好兩個(gè)〈條例〉，加強(qiáng)自我警示，為自己構(gòu)筑拒腐防變防線；二是遵守有關(guān)清正廉潔規(guī)章制度，要求別人做到自己首先做到；三是帶頭同各種腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng)；四是帶頭接受黨和人民群眾的監(jiān)督，增加工作透明度；五是帶頭發(fā)揚(yáng)黨的艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不計(jì)較個(gè)人名利得失，守得住清貧，吃苦在前，享受在后。

5、變作風(fēng)，外樹(shù)現(xiàn)代郵政企業(yè)嶄新形象。增強(qiáng)廣大干部員工的責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)和大局意識(shí)。進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和工作作風(fēng)，提高干部素質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型機(jī)關(guān)活動(dòng)，不斷提高干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

新的征程新的使命，新的起點(diǎn)新的輝煌。面臨新形勢(shì)，面對(duì)新任務(wù)，我們要始終以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞省局黨組和縣局確定的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想和宏偉目標(biāo)，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，以更加振奮的精神、更加開(kāi)闊的視野、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，抓住機(jī)遇，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，全面完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)，確保郵政“十二五”規(guī)劃開(kāi)好頭、起好步，為服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)、實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)縣目標(biāo)作出新的更大的貢獻(xiàn)！