城市管理年終總結

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200*年，是全面落實黨中央*精神，深化改革、規范管理、促進發展的重要時期，也是加快深圳國際化城市建設，全面落實市委市政府下達的向違法建筑和城中村發起總攻指令的關鍵時期。二○○*年，南山區城管辦（執法局）在區委區政府的正確領導和市城管局（執法局）的悉心指導下，在注意抓好以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育的同時，緊緊圍繞加快建設國際化城市的總目標，精心打造“綠色南山”品牌，抓住創建全國文明城市、查處違法建筑、整治和改造城中村、繼續推進梳理行動、清理無證無照非法經營活動等工作重點，進一步加強內部規范化管理，堅持建設與管理并舉、整治與營造同步，積極探索環衛、園林等行業新的管理機制，完善城市長效管理體制，推動我區城市管理邁上了新的水平。

一、主要工作情況

（一）強化查違工作力度，加快環境綜合治理

1、嚴防死守與堅決清拆相結合，有效遏止全區違法搶建行為。

查處違法建筑工作是新近納入城管工作中的。一年來，辦（局）組織各街道辦不斷加大巡查力度，通過日常巡查和突擊暗檢相結合的方式，對違法搶建嚴防死守，堅決將違法搶建消滅在萌芽狀態，完成了年初的工作任務與目標。至11月28日，辦（局）共組織、配合清拆行動143次，拆除各類違法建筑面積約25.25萬平方米，其中拆除永久性違法建筑55棟，建筑面積2.78萬平方米，拆除臨時性違法建筑22.47萬平方米。在強力查處違法建筑的同時，辦（局）加強對全區待建地、預留地的管理，積極啟動我區土地清理工作。辦（局）還注意做好歷史遺留違法私房及生產經營性違法私房處理的各項前期工作，重新審查、分類、整理全區16800多份申報資料，積極協調各有關方面，尋求科學合理的工作思路，努力穩妥地推進“兩規處理”工作。

2、環境綜合整治成果顯著。

辦（局）大力開展城中村市容環境綜合整治工作，將整治亂拉亂掛的架空管線作為重點和難點來抓，全面提高城中村環境水平。辦（局）一方面協同各街道辦，深入到已列入整治計劃的城中村內考察，制定整治方案。另一方面，積極與架空管線單位協調，要求其出資對自有管線進行整治。經過努力，我區城中村環境綜合整治成果顯著，蛇口街道辦南水村、粵海街道辦桂廟新村順利通過了市檢查組的驗收，成為全市創建市容環境衛生“標兵村”。另有三個村成為“達標村”，六個村將于今年底完成驗收。辦（局）特別注意強化梳理行動的后續管理，及時清拆回潮和新生亂搭建，至11月30日，共開展行動80次，拆除亂搭建41萬平方米。

（二）以改革創新精神推進城管工作

1、成立財務管理中心。

為提高城市維護費使用效益，規范城管系統各單位財務行為，辦（局）在區委、區政府的關心支持下，于5月8日成立了財務管理中心，將辦（局）及各直屬單位的財務統一納入管理，實行“集中管理、收支統管、分戶核算”的管理模式，加強了財政預算的剛性管理，加大了對城市維護費和基建工程項目資金使用的監管力度。同時，辦（局）舉辦了三期財務管理培訓班，組織力量對部分直屬單位的專項資金進行了內部審計，對存在問題及時進行了整改。辦（局）通過財務集中管理，達到了規范財政行為、提高城市維護費使用效益、為辦（局）中心工作提供服務和保障的目的。

2、深入推行環衛作業市場化改革。

經過一系列深入調研，辦（局）制定了我區城中村和市政道路環衛清掃保潔作業市場化改革辦法，以區政府名義印發三個規范性文件，率先在全市規范了環衛工作。至年底，我區所有合同到期的城中村和市政道路清掃保潔作業已全部按文件要求實行市場公開招標，保證了國有資產在市場中發揮顯著的經濟效益，實現了環衛管理工作由清掃保潔作業向監督檢查的轉變。此外，我辦（局）還按區政府要求擬定園林綠化養護市場化方案，報區政府批準后將大力推進公共場所和市政道路綠化養護市場化改革。

3、完善城管行政執法機制。

針對執法環境惡劣、暴力抗法時有發生的現狀，辦（局）積極向區委、區政府反映情況，同時加強與公安、法院的配合。在區政府的關心下，我區成立了城管執法專題調研組，經過深入調研后出臺了一系列完善城管行政執法機制的重要舉措，成立了區聯合執法輪訓基地，在全市率先建立起“城管執法、公安護法”的聯合執法工作機制，使城管執法工作中遇到的妨礙公務問題得到緩解。此外，辦（局）適應執法重心下移、隊伍下派街道的形勢變化，深入推行以督察科、機動中隊為主體的區級城管執法大巡查機制，加強了監督檢查，提高了執法效能。

（三）加強城市管理行政執法，全方位治理市容環境

1、大力開展環境綜合整治專項行動。

今年以來，辦（局）相繼開展了“春節前市容環境衛生綜合整治”、“經營單位違章排水專項執法百日行動”、“創建全國文明城市市容環境專項整治”、“白石洲市容市貌綜合整治”等行動，重點對亂擺賣、亂張貼等城市“六亂”進行整治。在各項整治行動中，全體執法人員不畏艱難、無私奉獻，在各種矛盾和困難交織的不利環境中，堅持原則、全力推進工作，充分發揚了城市管理行政執法隊伍特別能吃苦、特別能戰斗的工作作風，使我區市容環境得到了全方位的整治。今年，全區共清理亂擺賣12.8萬宗，整改、處罰超門店經營7116宗，拆除違規廣告牌6134塊，清理亂張貼478萬張、橫幅標語7669條，清理違規書報亭355個，查處車壓人行道1066宗。

全區城管行政執法機關結合今年在全市開展的“清無行動”，以整治舊屋村、邊遠地區為重點，繼續加大了對我區無證診所的打擊力度，全年共取締各類黑診所3568家，沒收藥品（醫療器械）300余噸，為保障人民群眾生命健康安全做出了貢獻。

今年，食品安全問題備受社會關注，辦（局）在任務重、要求高、力量少的情況下，以機動中隊作為主要查處力量，周密部署，快速出擊，搗毀253處私宰窩點，查處私宰生豬976頭，有力打擊了私宰生豬違法行為。

2、加大培訓力度，提高執法隊伍的綜合素質，努力提升業務水平。

今年，辦（局）按照區委區政府“政治合格、執法過硬、作風優良、紀律嚴明、保障有力”的要求，加強規范化建設，努力將城管執法隊伍建設成為一支經得起各種考驗、勝任現代化城市管理工作的準軍事化執法“鐵軍”。辦（局）在區文體中心舉行了爭創“三有一好”執法隊隊列匯操比賽，各執法隊和機關代表隊相繼登臺向領導和群眾們匯報準軍事化集中訓練成果。辦（局）還針對“西麗事件”對全體工作人員進行了執法技巧、執法程序、法律知識等方面的培訓，提升城管執法業務水平。下半年，辦（局）分批次對全體執法人員進行了封閉式軍事化集訓，強化了執法人員紀律觀念與團隊意識，提升了隊伍形象，增強了隊伍依法行政能力，收到良好效果。

辦（局）在城市管理行政執法工作方面，繼續推進規范化建設，進一步規范了法律文書使用，完善了法律文書和檔案管理，強化了罰沒倉庫管理。新技術在城管執法工作中得到運用，處理亂張貼、亂涂寫的追呼系統得到升級，案件處理信息化在我辦（局）試點。辦（局）在案件審理方面積極與法院聯系，繼續強化法院強制執行力度。截止11月底，辦（局）共處理各類案件11395宗。

（四）深入推進“凈暢寧”工程，提升市容環境水平

1、推進多項改革，確保城市環境衛生質量穩定在較高水平。

今年，我區全面建立起了環衛分級管理網絡，強化了區環衛總站的管理職能，各街道辦成立了社區環衛監督站，新環衛管理模式初步建立。為實現市政道路清掃保潔動態長效管理，環衛總站加強了連續性保潔，狠抓夜間垃圾清運工作，加大重點場所環衛管理力度，完善了環衛應急機制，加大了市容環境衛生監督力度，增強了及時處理轄區突發環衛問題的能力。辦（局）加大了對環衛基礎設施的投入，建設垃圾壓縮站6座，購置環衛作業車10臺，投放密封垃圾桶2100個、果皮箱1800個，使我區環衛基礎設施落后的面貌得到改善。同時，辦（局）通過開展“清潔深圳月”活動、完善“南山杯”市容環衛競賽檢查機制、推進城中村環衛專業化管理、整治城中村環境衛生等，使我區市容環境衛生取得新的進步。今年，全區以規范施工工地進出口為重點，開展了余泥渣土專項整治行動，實行24小時值班制度，嚴查沿途灑漏、亂倒余泥渣土、污染道路等違章行為，查處車輛污染道路592宗，清洗污染道路875次，清理余泥渣土14100噸。

2、除“四害”、建“四防”，大力開展愛國衛生運動。

今年辦（局）在全區組織開展了冬春季愛國衛生運動、第十八屆“清潔深圳月”等活動，共清理衛生死角360余處、暴露垃圾4900余噸。各機關、企事業單位、大商家、社區居委會、武警部隊、學校等約30萬人次參加了活動，全區掀起了人人動手，清潔南山的愛國衛生運動高潮。辦（局）在扎實穩步地推進我區的“四防”設施建設工作的同時，加大了公共場所除“四害”力度，向各街道辦及駐區大單位免費派發滅鼠、滅蚊藥品，組織開展了春季除“四害”統一行動、統一滅蚊行動、“滅鼠滅蟑周”行動、排水管網消殺行動等工作，全區共投放滅鼠毒餌68000千克，菊酯類滅蚊滅蟑藥物5700千克，較好地將我區“四害”密度控制在國家標準內。辦（局）積極開展衛生村、衛生單位創建活動，全區44個村落實了專業除“四害”，15個村建設了“四防”設施，蛇口街道辦漁一村、桃源街道辦田寮村榮獲“市衛生村”稱號。辦（局）還注意加強有害生物防治專業隊伍管理，狠抓公共場所的白蟻防治，進一步提升了全區環境衛生整體水平。

（五）加大市政園林綠化和燈光建設，努力構建美麗海濱城區

1、履行園林管養職責，改善綠化結構。

一年來，辦（局）組織人員嚴格按照《南山區園林綠化養護檢查驗收辦法》對區屬綠地管養質量進行日常管養巡查及監督，加強月終、季度檢查驗收，做到規范標準管養，目前我區綠化覆蓋率已經達到51.118%，綠地率達到45.13%。辦（局）在今年啟動了我區綠化結構改善工程，本著多種樹、少種草的原則進行常規綠化，通過局部整體改造，全面加密樹木相結合的方式，增加植樹面積，控制植草面積，以增加城市立體綠化面積、強化綠色植物在調節城市空氣中的作用、增加區屬公共綠地的生態功能，降低養護難度，從而全面改善綠化格局。同時，辦（局）還負責設計，施工改造了深南大道世界之窗段等養護難點殘次綠地約3萬平方米，制訂了相應的遷移技術及標準。

2、開展植樹造林、森林防火工作，建設綠色南山。

今年我區林業工作得到穩步發展。辦（局）組織區直屬機關干部職工和部分企事業單位約1500人開展義務植樹活動，共植樹1.2萬株（折合70畝）。辦（局）繼續加強200*年度生態風景林工程的撫育工作，按計劃完成了210公頃生態風景林工程的規劃建設工作，繼續加強對全區生態公益林的保護和管理。在森林資源保護方面，辦（局）成功移植南坪快道有礙工程的蘇鐵1500株，組織各街道辦開展全區整治毀林種果大行動，實施退果還林80多畝，拔除非法種植果樹390株，補植了一批綠化樹苗，有效地遏制了毀林種果勢頭。同時，辦（局）始終把森林防火工作放在重要位置，辦（局）與六個相關街道辦事處、塘朗山公園、大南山公園及有關單位和近山種養戶簽訂了防火責任書，組織人員撲滅了發生在市屬管理的大南山公園的“3·6”大火，正在完成9.2公里生物防火林帶的建設工作。為了加強防火隊伍建設，辦（局）新增建了執法機動中隊、南山園林綠化公司兩支共107人的森林撲火突擊隊，并對全區應急撲火隊伍進行了3次撲火知識和撲火器材使用的培訓，接收培訓人員共500人次。

3、努力創建星級公園。

今年，辦（局）通過創建星級公園，努力提升中山、荔香公園管理水平。一方面，解決了中山公園疊水洞卡拉OK等歷史問題，清理了公園環境；另一方面，通過加大園容園貌管理，強化苗木養護管理，做好節日環境布景等，提升群眾對公園的滿意度。辦（局）積極改進中山公園部分黃土裸露現象，利用有限資金，補種植物12萬株，增加植物綠化面積3萬平方米。辦（局）將搞好公園安全管理作為工作的重中之重，加強保安隊伍建設，積極與公安機關取得聯系，努力為市民游客提供一個安全的休閑環境。中山公園在今年被評為市安全文明小區。辦（局）還注意在主要道路、公廁等公共場所設置無障礙設施，將原有的導游平面圖、游園須知、多功能指示牌、警示牌、景點牌等標識及水電網絡設施進行了全面更新，補建缺位的園內路燈、石凳等，完善和維護了園內公共設施。

4、加快城管基建項目建設步伐。

二○○*年，由我辦（局）負責建設的項目共有19項，其中列入今年計劃的項目有15項，列入明后年計劃的項目有4項，本年度計劃投資14889萬元，至11月已完成投資額9967萬元。工作中，辦（局）進一步加強了基建項目招投標管理，完善基建項目管理體制，重視項目前期論證，努力做好工程質量監管和后期竣工驗收。公園建設方面，前海公園及花卉世界已完工，麻磡公園已完成設計方案，月亮灣公園、荔林公園青苗補償工作進展順利，小南山公園規劃設計方案已通過招投標，新劃的沙河街心公園及馬家龍片區街心公園已進入綠化報建階段，南山區的公園、綠地將進一步擴大。坪山垃圾填埋場封場工程及氣體導排與滲濾處理工程也已完成建設，其安全隱患和環境污染問題得到有效處理。此外，我辦（局）還高度重視零星市政工程，如深南大道與南山大道交匯路口已完成改造，此路段交通設施得到完善，西麗二小交通護欄已改造完畢，平山小學、前海小學、西麗二小等學校周邊設置了減速帶和禁停牌，劃制了減速線，完成了安全隱患的整改。這些零星工程投資小、見效大，已成為市民稱道的“民心工程”。

5、確保市政道路各項設施功能正常發揮。

一年來，辦（局）對區轄共78條，總面積252.83萬平方米的市政道路，進行了精心維修和養護與規范化管理。共完成市政道路排水箱涵清淤9.1公里，修補路面11140平方米、人行道板18400平方米，更換路道牙2168米、井蓋381個、損壞的示警樁486根，涂劃交通標線41783平方米，油漆、翻新交通護欄11037米、牌桿27座、龍門架2座，修復交通事故及市政施工損壞護欄1829米，清洗護欄25690米，新安裝各種類型交通護欄48米、隔離墩1100米，翻新貼膜示警樁1789根、標志牌629塊。通過這些工作，我區的市政道路面貌比上一年有較為明顯的提升和改觀，確保了市政道路暢通、安全，有效地降低交通事故地發生。

6、管養分開，亮化夜間南山。

今年，辦（局）在路燈管理方面實行了管養分家，此項改革實施后，路燈工作開展得有條不紊，安裝新路燈84套，恢復被盜竊電纜3700余米，拆除舊燈624余套，遷移路燈32套，改造路燈線路5000余米。同時，辦（局）還積極參與深圳市各大工程建設，分別配合西部通道建設工程、沙河西路北環立交工程、沙河茶光立交工程、西麗交通疏導改造工程，在路燈建設方面做了大量的工作。在路燈管理和維護上，實行辦（局）、所、維護單位三級巡查制度，全區基本實現了有燈能亮，路燈亮燈率一直保持在98%以上。辦（局）勇于創新、敢于嘗試，積極把新科技用于路燈照明設施建設上，在白石洲片區安裝太陽能路燈及巷道燈73套，在節能、環保方面收到良好效果。

（六）重視人大、政協交辦案及群眾信訪、投訴辦理工作，加強內部管理，增強執行力

辦（局）高度重視今年的人大議案（建議）、政協提案辦理工作，對議案（建議）、提案辦理工作進行具體分工，以“分工責任表”的形式使每一件工作具體落實到基層單位。今年共承辦人大議案、政協提案共47件（主辦32件、匯辦15件），主辦的32件議案（建議）和提案中，滿意件為28件，基本滿意件為4件，人大代表、政協委員的滿意率達到100%。對群眾的信訪與投訴，辦（局）堅持做到“事事有落實、件件有回復”，一年來，共受理各類信訪、投訴10600多宗。

辦（局）在今年繼續加大了內部規范化建設的力度，從建立及完善制度入手，加強內部管理，增強執行力。針對城管業務點多、線廣、面寬的特點，辦（局）專門成立了督辦組，加強執行力，提高公務辦理的質量與速度，一年來辦（局）共辦理各類公文、公函2300多件。辦（局）還針對網絡陳舊阻塞的問題，重新涉及拓撲結構，進行全面整改，大大提高了網絡傳輸速度，保證了信息傳輸暢通。

（七）扎實搞好先進性教育活動，努力建設一支適應現代化城管的干部職工隊伍

1、先進性教育活動效果明顯。

上半年，辦（局）黨委根據上級黨組織的部署，扎實開展了保持共產黨員先進性教育活動。辦（局）在第一階段按照“夠深度、高質量、全覆蓋”的要求，深入進行了思想發動和學習培訓；在第二階段，按照“心要誠、面要廣、路要通”的要求，認真開展了黨性分析和民主評議；在第三階段，按照“提高黨員素質、加強基層組織、服務人民群眾、促進各項工作”的要求，全面抓好整改、努力鞏固提高。先進性教育活動中，辦（局）開展了一系列特色鮮明的活動，自行編印了《身邊的榜樣》、《黨員學習手冊》和《愛崗敬業服務社會》3本書，發放給黨員學習；舉行了保持共產黨員先進性演講比賽；設立了三個共產黨員示范崗，推進各支部開展創優活動；開展佩帶黨徽執法活動，收到了良好的效果。辦（局）黨委在先進性教育活動中，嚴格按照深圳經濟特區共產黨員要“理想信念更堅定、責任感使命感更強、能力和素質更高、形象更好”的要求，把取得實效貫穿于先進性教育活動的全過程，使先進性教育活動成為群眾滿意工程。通過先進性教育活動，辦（局）全體黨員增強了黨員意識，明確了努力方向，各項城管工作的進展也得到了有力地推動，取得了顯著的成績，得到了市、區兩級督導組的肯定。葉民輝同志來我辦（局）檢查先進性教育活動開展情況時稱贊，“城管工作是政府的一張名片”。

2、加強黨風廉政建設。

今年，辦（局）黨委高度重視黨風廉政建設工作，以腐敗問題易發的部位和環節為著力點，加大從源頭預防和治理腐敗的力度，從健全制度、規范管理、強化監督入手，有效遏制違紀違法案件的發生。一是辦（局）黨委為提高黨員干部拒腐防變和抵御風險能力，結合實際制定了辦（局）《黨風廉政建設和反腐敗工作責任制的分工》、《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施方案》，使辦（局）和直屬單位領導班子和領導干部責任內容充分明確，體現了誰主管誰負責的原則。二是建立辦（局）財務管理中心，實行財務集中管理，加強了財政預算的剛性管理，加大了對城市維護費和基建工程項目資金使用的監管力度。三是實行市政建設項目集中管理，有效地控制了資金超計劃的老大難問題，并將20萬以下的零星工程也統一進行招投標。四是大力推進環衛作業市場化改革工作，城中村清掃保潔工作全部下放到街道辦進行公開招投標，實現專業隊伍進屋村。五是不斷加強對干部職工廉政的宣傳和教育，做到警鐘長鳴，在各種大小會議上逢會必講廉政，要求遵守財經紀律，嚴把財務關。六是辦（局）領導班子成員做到“三個不參與”，即要求親屬和身邊工作人員不參與工程建設項目、不參與環衛園林等養護作業承包、不參與書報亭經營。七是辦（局）各級領導堅持“一崗雙責”，把業務工作和分管單位的黨風廉政建設都承擔起來。在紀律教育月活動中，辦（局）還舉辦了廉政文化進家庭文藝演出、“爭當城管廉內助”座談等內容豐富的活動，收到了良好的效果。

3、創建和諧辦（局）。

辦（局）在工作中努力營造“團結和諧、積極向上”的工作氛圍。為切實保護好、調動好和發揮好廣大職工的積極性、創造性，辦（局）于今年成立了工會工作委員會。辦（局）還于今年成立了南山區城管系統科學技術協會，促進學習型辦（局）的建設，為城管工作提供智力支持。辦（局）經常開展喜聞樂見的思想政治工作，通過開展婦女活動、舉辦文藝晚會，組織合唱團，開展體育比賽，團結隊伍，振奮精神，建設和諧辦（局）。

二、主要工作體會

（一）領導重視、精心組織，是做好城管工作的關鍵

市、區各級領導對我們的工作極其重視，在開展各項市容環境衛生整治活動中，吳子俊局長、秦永安副局長等經常來我區檢查、指導工作。葉民輝書記、劉慶生代區長、吳縱鋤書記、賴建秋書記等多次調研城管工作，給予大力地支持。溫玲同志、謝建民副區長、高圣元副區長等親臨一線，指揮重大戰役和攻堅行動，協調解決大的困難和突發性事件，果斷處理出現的問題，極大地鼓舞了我們的士氣。區五套班子領導分片掛點各街道辦，協調解決環境綜合整治中出現的各種問題。區人大、區政府加大了城市維護費的投入，繼續完善我辦（局）的裝備，加強后勤保障，為整治工作的順利進行提供了保證。

（二）辦（局）領導班子勤政廉潔、團結和諧，是做好城管工作的前提

辦（局）領導班子內部分工明確，嚴格遵守民主集中制原則。李健主任（局長）致力倡導“團結和諧、積極向上”的工作氛圍，辦（局）領導班子注重實際調研、創新思想，堅持清正廉潔的作風。在創建全國文明城市、查處違法建筑、城中村環境綜合整治、清理無證無照非法經營行為等重點工作中，辦（局）領導團結一致，密切配合，分片掛點，精心部署行動方案，并親臨行動現場進行指揮，確保了整治行動順利進行。

（三）實行轄區責任制，各街道辦、各部門齊抓共管，是做好城管工作的保障

駐街道辦執法隊日常管理移交街道辦后，區委、區政府繼續加強了以街道、社區居委會為主的屬地管理，我們根據這些變化制定了切實可行的工作方案，將各項城管執法任務細化分解，逐級簽訂責任書，將管理責任落實到單位和個人，從而使我區的市容環境得到徹底治理，舊屋村、內街小巷“臟亂差”現象得到根本好轉。在各項綜合整治中，公安、工商、交通、文化、衛生等部門積極配合，協同作戰，形成了工作的整體合力，為攻克工作中的難關，提供了幫助。在城中村環境綜合整治工作中，供水、供電、通訊、有線電視等管線單位，充分理解，大力配合，積極對自有管線進行改造，確保工作的進度。

（四）內強素質、外樹形象，實行文明執法、公正執法是做好城管工作的根本

從執法局成立以來，我們就提倡“愛崗敬業、埋頭苦干、公正執法”的精神，定期開展法律、法規和業務培訓，狠抓文明執法和規范行為“兩項教育”活動。對于工作中遇到的“釘子戶”、“硬骨頭”，對此，我們堅持思想工作先行，堅持依法行政，堅持按原則辦事，對少數心存幻想、消極對待的單位和個人，我們頂住壓力，嚴格執法。可以說，正是我們的公正執法、敢于碰硬，廣大群眾的根本利益才得到真正的維護，法律的尊嚴才得到真正的尊重，政府的權威才得到真正的體現。辦（局）堅持開展“三個一”活動，即定期舉行一次升旗儀式、唱好《最美的人生》這一首城管之歌、組織一支文體隊伍。通過這些活動，增加了隊伍的凝聚力，也營造了城管辦（執法局）大家庭的氛圍。

（五）積極組織社會參與、爭取群眾支持，是做好城管工作的基礎

我們樹立“城管為民、全民城管”的思想，加強城管法規的宣傳教育、派出宣傳車深入全區進行不間斷的宣傳，派發各類宣傳資料20多萬份，使城管工作家喻戶曉、深入民心。我們宣傳發動全社會力量積極參與、支持城管工作，取得良好的社會效果。辦（局）結合重點工作多次在報刊開辟專版進行宣傳，辦（局）工作人員在各類報刊刊發稿件400多篇，辦（局）與南山有線電視臺聯合制作了20多期《城管與法》欄目，多篇反映辦（局）工作的文章被新華網、人民網、新浪網、搜狐網等有廣泛影響的門戶網站轉載，這些對于營造宣傳態勢、增強市民現代城市意識、推進各項重點工作提供輿論支持，起到了積極的作用。辦（局）有一支來自一些大企業商家員工、城管系統內共青團員、武警部隊官兵的500人義工隊伍，在開展“清潔深圳月”活動中，廣大義工清理衛生死角、清洗亂張貼廣告，發揮了積極作用。

三、工作中存在的主要問題

200*年，我們的工作取得不少成績，但在工作中也遇到了一些困難與問題。

（一）查處違法建筑政策不夠明朗，疏導機制尚未建立

對于已停工的違法建筑，并沒有出臺新的疏導政策，因此疏導機制也就長久未能建立。隨著時間的拖延，群眾情緒越來越激烈，這就造成嚴防死守防止搶建的工作壓力越來越大。工作人員消耗巨大，身心疲憊，戰斗力減弱。

（二）新的執法管理體制尚需磨合

駐街道辦城管執法隊伍人、財、物管理權限移交街道辦后，新的機制在運行過程中還有一些不順暢，存在管理松散、執行力不足的情況，需要在今后進一步磨合、調整。

（三）我區城市維護具有較大難度

隨著我區近年來的快速發展，人口大量增加，而市政設施基礎薄弱，城市維護費仍然偏低，城管工作難度相對較大，市容環境難以徹底改觀。

（四）青苗補償問題影響基建項目進展

青苗補償問題是影響今年城管基建項目建設進展的最主要問題，工作協調難度大，致使多個項目在其余前期準備工作皆已完成的情況下，卻遲遲未能開工建設。

（五）城中村環境綜合整治情況復雜

整治城中村涉及多方面的內容，情況復雜，工作量巨大，一些單位和個人有畏難情緒。整治資金尚未到位，影響工作進度。

上述問題有待在以后的工作中下大力氣加以解決和完善。

在今后的工作中，我們要協調各街道辦、各部門共同努力，發揚敢干、真抓、負責、敬業的精神，克服一切困難、掃蕩一切阻力，按照區委、區政府的要求，不斷加大城管工作力度，不斷深化改革，促使城市管理工作上一個新臺階！