區教育局辦公室行政效能方案

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為認真貫徹區委、區政府關于開展機關效能建設活動的意見和全區效能建設動員大會精神，促進機關作風的轉變，樹立良好機關形象，促進機關效能建設活動的扎實開展，結合部門實際，提出以下意見：

一、開展機關效能建設的意義

把思想和行動統一到區委、區政府的決策部署上，開展效能建設活動是提高機關服務水平的要求，是為基層學校樹立形象的重要舉措，是實現我區教育質量再提升的重要保證。

二、開展機關效能建設的總體要求

以抓學習、長本領、正風氣、樹形象、講規矩、嚴管理，勤政務、出效率為主要內容，結合全年教育工作重點，加強建章立制，嚴格考核獎懲，規范言行，提高服務質量，提高機關效能，使群眾滿意度明顯提高。

三、需解決的重點問題

一是服務意識問題；二是遵守作息制度問題；三是協作問題；四是工作實效和時效問題。

四、幾點承諾

1、增強服務意識。加強學習，牢固樹立為人民服務的宗旨，行政必須依法的理念，規范機關工作人員行為。

2、加強管理。嚴格按照考勤制度、安全保衛制度、車輛管理制度等機關各項管理制度，全面推行。明確工作職責，嚴肅工作紀律，實觀以制度約束人和事。

3、轉變機關作風。辦公室作為協調部門,要及時解決股室之間、同事之間和領導之間的相互協作問題，遇事不推諉，不塞則，規范工作程序。

4、建立周一例會制度，接聽電話、接訪要熱情。能辦到的要及時，不屬于工作職責范圍內的要給來訪者指明方向。

5、提高辦事效率。進—步完善辦公室服務公開承諾制度，公開辦事程序和辦事時限，提高透明度。設立效能建設投訴箱，開展作風評議活動，形成制約機制。