醫院發展環境活動階段性工作總結

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根據市衛生黨工委、市衛生局下發的文件精神，我院高度重視，行動迅速，依照市衛生黨工委的統一部署，較好的完成了第一階段的工作任務。同時，根據市委、政府統一安排，進行了第二階段自查自糾，現總結如下：

一、第一階段工作開展情況

1、制定方案，廣泛動員。嚴格按照要求，結合全院開展的創先爭優、三好一滿意活動，研究制定了《市第三人民醫院進一步營造風清氣正發展環境”活動實施方案》。領導小組下設辦公室，設在紀檢委，由紀委書記具體負責此項工作。12月19日，我院召開全院中層干部（46人參加）會議，傳達學習了市委關于開展“進一步營造風清氣正發展環境”活動的精神。12月25日召開了全院職工大會，安排部署了我院開展活動的各項工作，院長作了動員講話，明確了目標，統一了思想，提高了認識。各科室根據領導小組的安排部署，積極開展各項工作。

2、統一學習，提高認識。采取集中學習、重點輔導、專題研讀、個人自學等方式，組織全體醫務人員認真學習了十七屆五中、六中全會精神以及《廉政準則》有關政策、法律法規知識等，深刻領會精神實質，全面準確地把握營造發展環境的重大意義、指導思想和目標任務。

3、積極宣傳，營造氛圍。積極營造良好的宣傳學習氛圍，制作了宣傳專欄，張貼了宣傳標語和橫幅，抓好全方位宣傳報道工作。活動辦公室及時將開展學習討論活動的情況動態信息及時報送院領導小組和上級各有關部門。

二、第二階段工作情況

我院圍繞營造醫院發展的管理環境、服務環境、人文環境、法制環境、社區環境的要求，積極組織廣大干部職工結合崗位職責，認真查找在思想觀念、能力素質、履職盡責、紀律作風等方面存在的突出問題。

（一）認真學習討論，切實提高思想認識

1、加強學習教育。

緊密結合工作實際和營造風清氣發展環境的工作要求，組織開展了4次中心組專題學習，院長作了專題發言，深刻領會開展營造風清氣正的醫院環境活動的重大意義，增強黨組織、黨員干部和廣大職工參與活動、落實任務的自覺性和主動性。保質保量搞好自查自糾活動。

2、開展“營造風清氣正的醫院環境”大討論。

醫院當前發展中存在哪些問題，職工對醫院工作有哪些意見和建議，不滿意的原因是什么，如何進一步完善機制體制。

（二）廣泛征求意見

自開展自查階段以來，我院高度重視，采取了多種方式征求意見。一是召開座談會，邀請了我院聘請的行風監督員，和一些退休的老干部和老職工，以及相關部門的同志。大家在會上開誠布公，對我院的工作提出了很多建設性的意見。對我院在服務工作中的一些不足也誠懇的提出了批評。二是通過我院的服務窗口，發放調查問卷70份，職工調查問卷50份，在我院的網站開通了專門的社會問卷調查和測評，對相關醫療單位和部門發放征求意見函。通過多種方式的意見征求，我們收集到很多很有建設性的意見，這些意見對我院的工作，對進一步營造風清氣正發展環境很有促進作用。三是設立意見箱、投訴電話，廣泛聽取群眾意見、建議，及時解決和化解醫療糾紛，提升服務品質，構建溫馨和諧就醫環境。

（三）梳理、清理各項規章制度。

健全的規章制度是維護正常醫院秩序、提高工作效率和醫療質量的基礎和保障。通過認真梳理現行規章制度，進一步建立健全和完善各項規章制度及技術操作規程，重新修訂編印了《制度匯編》，為科學管理提供保障。

（四）取得的成效

1、人事制度和分配制度改革力度加大，出臺了《專業技術人員聘用管理辦法》，對符合條件的，全部實行同工同酬政策，提高聘用人員工作的積極性，解除了他們后顧之憂，穩定了隊伍。專業技術人員的引進、招聘工作也在積極推進，用人環境明顯改善。

2、醫療質量持續改進，各項運行指標顯著改善，成本下降，效率提高。預約診療、臨床路徑、護理示范病房、抗菌藥物專項治理等工作，正在有序進行，醫療質量逐步提高

3、黨務院務信息進一步公開透明，修訂《黨務院務公開制度》，規范了公開內容、形式、方法和程序。對重大活動，大額資金使用，人事任免均在陽光下操作，實行民主決策，群眾監督。

4、就醫環境進一步改善，開設便民藥房，增加老年人、殘疾人、軍人優先服務窗口。B超、心電圖實行錯峰、錯時、延時預約檢查服務，方便群眾。開設綠色通道，對危急重病人實行先救治，后補辦手續原則。新增設備（CT、DR、自動生化儀、腹腔鏡）已安裝到位，投入使用。

5、規范化培訓工作全面展開，根據醫院發展環境的要求，制定了培訓計劃。首先用2-3個月時間，重點加強管理知識的強化培訓，提高中層以上干部的管理水平，之后逐步擴大到全員培訓。目前已開課二次，收效明顯。