衛(wèi)生系統(tǒng)宣傳方案

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為扎實(shí)做好我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)“兩好一滿意”活動(dòng)宣傳工作，全力營(yíng)造良好的社會(huì)輿論氛圍，推動(dòng)“兩好一滿意”活動(dòng)深入開展，根據(jù)市衛(wèi)生局活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合全市開展“兩好一滿意”活動(dòng)宣傳工作的實(shí)施方案文件精神，全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)“兩好一滿意”活動(dòng)宣傳工作制定如下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意”的主題，以“加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)文明建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，努力提升衛(wèi)生行業(yè)的整體形象”為目標(biāo)，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，加大宣傳力度，大力弘揚(yáng)衛(wèi)生系統(tǒng)新風(fēng)尚，營(yíng)造良好的社會(huì)輿論氛圍，彰顯衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。

二、宣傳重點(diǎn)

（一）深刻領(lǐng)會(huì)總書記在十六屆中央政治局第35次集體學(xué)習(xí)時(shí)的講話精神，宣傳衛(wèi)生工作的地位和作用，讓廣大群眾充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè)。

（二）宣傳醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革開放30年偉大成就，充分展現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系基本建立并遍及城鄉(xiāng)，疾病預(yù)防監(jiān)測(cè)能力不斷增強(qiáng)，重大疾病防治取得明顯進(jìn)展，醫(yī)療保障覆蓋人口逐步擴(kuò)大，人民群眾健康水平明顯提高的輝煌成果。

（三）宣傳衛(wèi)生系統(tǒng)堅(jiān)持“以人為本”，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，做到民生至上，民康為本，著力解決群眾及時(shí)就醫(yī)、安全用藥、合理負(fù)擔(dān)的醫(yī)療衛(wèi)生保障環(huán)境。

（四）宣傳衛(wèi)生部門近年來(lái)始終把糾風(fēng)工作作為關(guān)系群眾切身利益的大事來(lái)抓，立足于用發(fā)展的思路和改革的辦法深入推進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，緊緊圍繞群眾反映的突出熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，堅(jiān)持糾建并舉，綜合治理，衛(wèi)生行風(fēng)取得的明顯成效。

（五）宣傳執(zhí)業(yè)為民、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛的先進(jìn)群體、先模人物的先進(jìn)事跡，大力弘揚(yáng)衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。

（六）積極配合上級(jí)部門宣傳好全區(qū)廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者在“4.28”膠濟(jì)鐵路事故傷員搶救救治和“5.12”四川汶川特大地震抗震救災(zāi)救援救助及突發(fā)公共衛(wèi)生事件中救死扶傷、無(wú)私奉獻(xiàn)、不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)、共克時(shí)艱的偉大壯舉。

三、宣傳形式

采取靈活多樣的宣傳形式，堅(jiān)持正面宣傳、典型宣傳為主，突出宣傳重點(diǎn)，多角度、全方位、有聲有色的進(jìn)行宣傳報(bào)道。

（一）各單位要充分運(yùn)用宣傳欄、院刊、院報(bào)及健康社區(qū)等欄目，有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地開展宣傳活動(dòng)，做到宣傳形式生動(dòng)活潑，形式多樣；宣傳內(nèi)容真實(shí)、豐富，富有感染力和影響力，達(dá)到讓人民群眾看得見(jiàn)、感受得到的實(shí)際效果。

（二）開辟網(wǎng)絡(luò)宣傳。在區(qū)衛(wèi)生局網(wǎng)站開辟“兩好一滿意”專欄，綜合刊發(fā)全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)“兩好一滿意”工作信息、活動(dòng)動(dòng)態(tài)，展示先模人物和先進(jìn)事跡。及時(shí)反映活動(dòng)情況，加強(qiáng)與公眾的溝通。有條件的單位也可利用單位網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。

（三）開設(shè)網(wǎng)上滿意度調(diào)查專欄。加強(qiáng)與社會(huì)、群眾互動(dòng)和交流，主動(dòng)了解群眾對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)價(jià)格等方面滿意程度，實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控，改進(jìn)工作不足，更好地為人民群眾服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。

（四）積極為市、區(qū)衛(wèi)生局開辟的報(bào)刊專欄及征文活動(dòng)投稿。對(duì)本單位的開展活動(dòng)情況和活動(dòng)成果及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，充分展示我區(qū)在“兩好一滿意”活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡，推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法。

（五）各單位要把活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、感人故事、先模事跡等及時(shí)報(bào)送區(qū)衛(wèi)生局活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，我局將適時(shí)組織媒體進(jìn)行集中采訪和跟蹤報(bào)道；鼓勵(lì)各單位選送自行制作的活動(dòng)動(dòng)態(tài)新聞和宣傳片。

（六）各單位要加強(qiáng)與新聞媒體的溝通協(xié)調(diào)，建立良好的關(guān)系，激勵(lì)新聞媒體的宣傳報(bào)道熱情，正確把握輿論導(dǎo)向，引導(dǎo)和支持新聞媒體為衛(wèi)生宣傳服務(wù)。

（七）走進(jìn)*人民廣播電臺(tái)政風(fēng)行風(fēng)熱線直播間，宣傳全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展成就、新面貌和新風(fēng)尚，以及近年來(lái)，特別是“兩好一滿意”活動(dòng)開展以來(lái)全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)涌現(xiàn)出的模范人物的典型事跡，以正面引導(dǎo)為主，弘揚(yáng)正氣，讓社會(huì)群眾了解衛(wèi)生、理解衛(wèi)生、關(guān)心衛(wèi)生，大力弘揚(yáng)衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。

（八）組織開展經(jīng)常性的健康醫(yī)療進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭活動(dòng)，用義診咨詢等形式，主動(dòng)向公眾介紹各醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生工作情況，爭(zhēng)取群眾的認(rèn)知和理解。開展活動(dòng)的同時(shí)，要協(xié)調(diào)新聞媒體做好宣傳報(bào)道工作，樹立醫(yī)療衛(wèi)生便民、利民、為民的主體形象。

（九）舉辦事跡報(bào)告會(huì)和演講比賽。圍繞“兩好一滿意”活動(dòng)，結(jié)合“4.28”傷員救治、“5.12”抗震救災(zāi)涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物，舉辦先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)和“學(xué)先模人物，創(chuàng)一流佳績(jī)，爭(zhēng)做群眾滿意的醫(yī)療衛(wèi)生工作者”演講比賽等活動(dòng)，宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)情況，大力弘揚(yáng)正氣。

（十）配合好全市衛(wèi)生系統(tǒng)文藝匯演節(jié)目的選編。在年底前舉辦的全市衛(wèi)生系統(tǒng)大型文藝匯演中，展示我區(qū)衛(wèi)生行業(yè)新形象和衛(wèi)生改革與發(fā)展30年新成就。

（十一）多種形式宣傳造勢(shì)，結(jié)合衛(wèi)生重點(diǎn)工作和主題紀(jì)念日開展宣傳活動(dòng)。緊密結(jié)合衛(wèi)生重點(diǎn)工作和通過(guò)組織相關(guān)衛(wèi)生紀(jì)念日主題活動(dòng)，把“兩好一滿意”活動(dòng)充分體現(xiàn)在各項(xiàng)衛(wèi)生工作之中。通過(guò)形式多樣的紀(jì)念活動(dòng)，進(jìn)一步宣傳黨的路線、方針和政策，宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)，宣傳衛(wèi)生工作成效，宣傳衛(wèi)生系統(tǒng)先模人物和先進(jìn)集體事跡，營(yíng)造聲勢(shì)，擴(kuò)大影響，引起社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。充分利用橫幅、板報(bào)、櫥窗、電子屏幕、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式，在單位院內(nèi)及門診、病房等人員密集場(chǎng)所張貼宣傳畫及宣傳口號(hào)等，把單位的宣傳氛圍搞得濃厚熱烈。

（十二）評(píng)選表彰一批優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者。為做好支援四川抗震救災(zāi)和“4.28”傷員救治工作，緊貼“兩好一滿意”活動(dòng)主題，在全系統(tǒng)開展“我們都是白衣天使——前方奮勇救援、后方增光添彩”主題教育活動(dòng)，把支援四川抗震救災(zāi)和“4.28”傷員搶救中激發(fā)出來(lái)的崇高民族精神化作做好一切工作的動(dòng)力，以做好各項(xiàng)工作的實(shí)際行動(dòng)，全力支援抗震救災(zāi)工作；按照“兩好一滿意”的要求，以“救死扶傷、無(wú)私奉獻(xiàn)、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛”為標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)選表彰一批優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者，其先進(jìn)事跡、動(dòng)人故事在新聞媒體進(jìn)行系列宣傳報(bào)道，大力弘揚(yáng)衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。

四、工作要求

（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。組織開展好“兩好一滿意”活動(dòng)，是我局當(dāng)前一個(gè)時(shí)期衛(wèi)生工作的重要任務(wù)，做好宣傳教育工作是活動(dòng)開展的重要保證。各單位要高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，統(tǒng)籌安排，要成立專門的宣傳工作班子，確定一名負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)宣傳工作，確保人員和力量，負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳策劃和組織工作，把責(zé)任落實(shí)到人，確保宣傳工作到位。

（二）精心策劃，周密組織。“兩好一滿意”活動(dòng)內(nèi)容有極其豐富的內(nèi)涵，各單位要按照本活動(dòng)宣傳方案要求制定詳細(xì)的長(zhǎng)期和短期相結(jié)合的宣傳報(bào)道計(jì)劃，加強(qiáng)方案策劃，創(chuàng)新宣傳形式，從不同側(cè)面、不同領(lǐng)域展示全系統(tǒng)開展“兩好一滿意”活動(dòng)的情況，從全力維護(hù)衛(wèi)生系統(tǒng)良好形象出發(fā)，圍繞活動(dòng)主題，積極挖掘題材，凡是有利于塑造衛(wèi)生良好形象的內(nèi)容、事件都要宣傳。要做到內(nèi)容與形式的統(tǒng)一，把內(nèi)部宣傳與對(duì)社會(huì)的廣泛宣傳結(jié)合起來(lái)，與深入基層、社區(qū)開展各種便民、利民、惠民活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，做到思路要新，視野要廣，方法靈活，內(nèi)容詳實(shí)，形式多樣，增強(qiáng)和追求宣傳效果。

（三）建立定期通報(bào)情況制度。要建立通暢、快捷、高效、安全的衛(wèi)生宣傳工作機(jī)制和信息網(wǎng)絡(luò)通道。各單位的宣傳活動(dòng)要與我局活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的宣傳工作相銜接，從全局出發(fā)，原則上嚴(yán)格按照本宣傳方案制定宣傳計(jì)劃和活動(dòng)方案，落實(shí)宣傳任務(wù)，開展或落實(shí)情況于每月18日交區(qū)衛(wèi)生局活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組宣傳教育組，確保宣傳方案的實(shí)施落到實(shí)處。

（四）構(gòu)建良好的衛(wèi)生宣傳工作環(huán)境。要樹立主動(dòng)溝通意識(shí)，加強(qiáng)與媒體的溝通和聯(lián)系，保持信息互動(dòng)。要充分考慮各種需要與可能，利用一切積極的因素，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的力量為衛(wèi)生新聞宣傳工作服務(wù)；使之有利于改進(jìn)工作，更有利于社會(huì)穩(wěn)定和諧；要堅(jiān)持以事實(shí)說(shuō)話，用典型引路，弘揚(yáng)主旋律，彰顯新風(fēng)尚，為衛(wèi)生改革和衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。

（五）落實(shí)宣傳工作的經(jīng)費(fèi)。各單位要大力支持做好宣傳工作，為其創(chuàng)造必要的工作條件和物質(zhì)保障，舍得投入必需的宣傳活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，采取切實(shí)有效措施，保障各項(xiàng)宣傳工作的順利開展，做到有計(jì)劃、有投入、有落實(shí)、有檢查、有總結(jié)、有成效。