企業(yè)價(jià)格服務(wù)方案

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一、工作目標(biāo)

通過開展價(jià)格服務(wù)進(jìn)企業(yè)工作，構(gòu)建政府價(jià)格主管部門與企業(yè)之間溝通的橋梁；通過加大價(jià)格服務(wù)和價(jià)格政策的宣傳力度，提高價(jià)格政策的透明度，建立起價(jià)格主管部門與企業(yè)之間的聯(lián)系制度，維護(hù)企業(yè)合法的價(jià)格權(quán)益，努力為企業(yè)排憂解難，增強(qiáng)企業(yè)遵守價(jià)格法律、法規(guī)和政策的自覺性，全面推進(jìn)企業(yè)的價(jià)格誠信建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)的價(jià)格行為，促進(jìn)良好價(jià)格秩序的形成。具體目標(biāo)是：

（一）企業(yè)必須熟知相關(guān)價(jià)格法規(guī)政策和企業(yè)的價(jià)格權(quán)利和義務(wù)，能夠運(yùn)用價(jià)格法律武器維護(hù)自身合法價(jià)格權(quán)益。

（二）企業(yè)必須建立起內(nèi)部價(jià)格管理制度，配備價(jià)格管理責(zé)任人和物價(jià)員，規(guī)范企業(yè)的價(jià)格行為。

（三）物價(jià)部門有專人負(fù)責(zé)與企業(yè)溝通聯(lián)系，并定期或不定期深入企業(yè)了解情況，積極上門提供價(jià)格政策服務(wù)，幫助企業(yè)解決價(jià)費(fèi)問題。

（四）物價(jià)部門有固定的渠道為企業(yè)提供價(jià)格政策和價(jià)格信息等服務(wù)，積極為企業(yè)價(jià)格決策者（或價(jià)格責(zé)任人）和物價(jià)員提供指導(dǎo)和培訓(xùn)。

（五）企業(yè)采購、銷售商品或者提供服務(wù)，必須符合明碼標(biāo)價(jià)相關(guān)規(guī)定，零售企業(yè)和服務(wù)行業(yè)的服務(wù)場所明碼標(biāo)價(jià)率達(dá)100%。

二、工作內(nèi)容

（一）制作涉企價(jià)費(fèi)手冊，派發(fā)涉企價(jià)費(fèi)宣傳資料，開展涉企價(jià)費(fèi)系列咨詢活動。

（二）設(shè)置專欄網(wǎng)頁。在*市物價(jià)信息網(wǎng)上設(shè)置“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家”專欄，下設(shè)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校等欄目，借助網(wǎng)絡(luò)開展涉企價(jià)格宣傳，報(bào)道活動開展情況，向企業(yè)提供價(jià)格信息服務(wù)等。

（三）開通熱線電話。在價(jià)格服務(wù)進(jìn)企業(yè)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（監(jiān)督檢查分局）設(shè)立價(jià)格服務(wù)進(jìn)企業(yè)熱線電話，搭建物價(jià)部門與企業(yè)溝通聯(lián)系的橋梁，認(rèn)真收集企業(yè)意見、建議，切實(shí)維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。

（四）落實(shí)企業(yè)的市場調(diào)節(jié)自主定價(jià)權(quán)；及時(shí)受理企業(yè)對來自他人的價(jià)格違法行為投訴，維護(hù)其合法的價(jià)格權(quán)益；保障企業(yè)對政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)制定的參與權(quán)。

（五）建立與企業(yè)的溝通聯(lián)系制度，定期或不定期召開座談會，開展調(diào)研，及時(shí)疏導(dǎo)和化解企業(yè)價(jià)格矛盾。

（六）通過文件、網(wǎng)絡(luò)、郵件等形式及時(shí)將相關(guān)價(jià)格政策傳遞到企業(yè)；通過價(jià)格信息網(wǎng)站、報(bào)紙、電視等媒體或其他渠道，主動為企業(yè)提供所需要的價(jià)格信息。

（七）受理企業(yè)的價(jià)格調(diào)整建議，認(rèn)真履行限時(shí)辦理制度，完善涉及企業(yè)的政府價(jià)格決策機(jī)制，廣泛聽取企業(yè)意見，進(jìn)一步完善價(jià)格政策，為企業(yè)提供價(jià)格政策支持。

（八）幫助企業(yè)建立健全內(nèi)部價(jià)格管理制度，包括制定內(nèi)部的定價(jià)程序、定價(jià)權(quán)限制度、價(jià)格執(zhí)行報(bào)告制度、明碼標(biāo)價(jià)和物價(jià)工作責(zé)任制度。規(guī)范企業(yè)的價(jià)格行為，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

（九）建立健全企業(yè)物價(jià)員工作機(jī)制，設(shè)立價(jià)格服務(wù)點(diǎn)，積極開展價(jià)格政策宣傳，為企業(yè)經(jīng)營決策服務(wù)。

（十）推進(jìn)價(jià)格誠信單位建設(shè)，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，通過適時(shí)開展價(jià)格誠信企業(yè)評比活動，進(jìn)一步推進(jìn)我市企業(yè)價(jià)格誠信建設(shè)。

三、工作范圍

*市“價(jià)格服務(wù)進(jìn)企業(yè)”工作范圍包括：通信、交通運(yùn)輸、供水、供電、管道燃?xì)狻⒎康禺a(chǎn)、成品油、有線電視、車輛檢測、停車場等行業(yè)企業(yè)。

四、工作步驟

全市價(jià)格服務(wù)進(jìn)企業(yè)活動，從*年10月起，用一年的時(shí)間在全市各地全面實(shí)施。價(jià)格服務(wù)進(jìn)企業(yè)分四個(gè)階段進(jìn)行。

第一階段，宣傳發(fā)動階段（*年11月前）。制訂價(jià)格服務(wù)進(jìn)企業(yè)具體方案，召開會議進(jìn)行宣傳動員，開展部署工作。

第二階段，試點(diǎn)階段（*年11月至*年4月）。在建立與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和相關(guān)行業(yè)協(xié)會價(jià)格工作聯(lián)系制度的基礎(chǔ)上，在*市選擇通信、燃?xì)狻⒐╇姟⒐┧热舾善髽I(yè)作為試點(diǎn)單位開展價(jià)格服務(wù)工作。

第三階段，全面實(shí)施階段（*年5月至12月）。總結(jié)試點(diǎn)單位經(jīng)驗(yàn)，全面推進(jìn)價(jià)格服務(wù)進(jìn)企業(yè)活動。

第四階段，檢查驗(yàn)收階段（2009年1月）。在各縣（區(qū)）物價(jià)局組織當(dāng)?shù)貎r(jià)格服務(wù)進(jìn)企業(yè)工作檢查驗(yàn)收和總結(jié)的基礎(chǔ)上，市物價(jià)局組織工作組，對各縣（區(qū)）開展價(jià)格服務(wù)進(jìn)企業(yè)工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收，并形成總結(jié)材料。

五、工作要求

（一）成立工作機(jī)構(gòu)。市成立“價(jià)格服務(wù)進(jìn)企業(yè)”領(lǐng)導(dǎo)小組，市物價(jià)局調(diào)研員駱顯榮任組長，市物價(jià)局監(jiān)督檢查分局局長葉原中、市場監(jiān)管科科長鄧應(yīng)新任副組長，成員為監(jiān)督檢查分局全體人員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在監(jiān)督檢查分局。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)具體組織開展“價(jià)格服務(wù)進(jìn)企業(yè)”活動，并對全市“價(jià)格服務(wù)進(jìn)企業(yè)”活動進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，保證活動順利開展。

（二）務(wù)求實(shí)效。“價(jià)格服務(wù)進(jìn)企業(yè)”結(jié)合物價(jià)部門的日常工作，針對企業(yè)的實(shí)際，切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。同時(shí)，各地要根據(jù)不同行業(yè)、不同價(jià)格形式和不同企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模等情況，開展價(jià)格服務(wù)，對價(jià)費(fèi)矛盾突出、價(jià)格熱點(diǎn)和內(nèi)部價(jià)格管理制度薄弱的企業(yè)，要重點(diǎn)加強(qiáng)服務(wù)和指導(dǎo)，如：加強(qiáng)對房地產(chǎn)、金融、通信等行業(yè)的價(jià)格服務(wù)等。

（三）協(xié)調(diào)聯(lián)動。市、縣（區(qū)）物價(jià)部門要加強(qiáng)與行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會的聯(lián)系，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和配合，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的協(xié)管作用，形成協(xié)調(diào)聯(lián)動，齊抓共管的工作機(jī)制。

（四）加強(qiáng)宣傳。各地要通過各種形式，宣傳“價(jià)格服務(wù)進(jìn)企業(yè)”的意義、內(nèi)容、做法等，特別是在試點(diǎn)階段，要對物價(jià)部門組織的活動和企業(yè)的反映等，進(jìn)行宣傳報(bào)道，擴(kuò)大活動的影響，創(chuàng)造良好的輿論氛圍，促進(jìn)“價(jià)格服務(wù)進(jìn)企業(yè)”工作的深入開展。