物價局發(fā)展價格社區(qū)服務(wù)方案

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根據(jù)國家發(fā)展改革委《關(guān)于印發(fā)開展價格監(jiān)督進(jìn)社區(qū)工作的意見的通知》（發(fā)改價檢〔20*〕8*號）、《浙江省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省物價局關(guān)于在全省開展價格監(jiān)督服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作實施意見的通知》（浙政辦發(fā)〔20*〕77號）、寧波市發(fā)展和改革委員會《關(guān)于印發(fā)寧波市開展價格監(jiān)督服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作實施方案的通知》（甬發(fā)改檢〔20*〕366號）和*市人民政府辦公室《轉(zhuǎn)發(fā)市發(fā)改局關(guān)于開展價格服務(wù)進(jìn)萬家活動實施意見的通知》（奉政辦發(fā)〔20*〕83號）精神，結(jié)合我市實際，提出如下實施方案：

一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想和黨的十六屆六中全會精神為指導(dǎo)，以創(chuàng)新價格服務(wù)機(jī)制、強(qiáng)化服務(wù)意識為主要內(nèi)容，加強(qiáng)價格法律、法規(guī)的宣傳，完善價格工作的社會監(jiān)督機(jī)制，規(guī)范社區(qū)價格和收費(fèi)行為，維護(hù)社區(qū)群眾合法權(quán)益，提高價格政策的透明度，暢通政府價格主管部門了解民意的渠道，建立價格主管部門服務(wù)人民群眾的平臺，推進(jìn)價格主管部門工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，讓價格工作走進(jìn)社區(qū)、面向群眾、服務(wù)基層，為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定營造良好的價格環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

通過開展“價格服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動，為社區(qū)群眾提供價格政策、價格管理、價格監(jiān)督、成本信息、價格咨詢等服務(wù)，進(jìn)一步健全街道、社區(qū)價格服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，保障國家價格法律、法規(guī)和政策在社區(qū)貫徹落實，妥善解決社區(qū)價格矛盾和糾紛，維護(hù)社區(qū)群眾合法的價格權(quán)益。

三、工作內(nèi)容

（一）進(jìn)一步完善社區(qū)收費(fèi)公示制度

1、在全市各社區(qū)繼續(xù)推行價格和收費(fèi)公示制度，更新設(shè)立價格和收費(fèi)公示欄。

公示內(nèi)容包括：自來水、居民照明用電、有線電視、居委會管理、教育、醫(yī)療、婚姻登記、公安戶籍管理等公用事業(yè)和經(jīng)營服務(wù)的價格和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

公示欄項目包括：項目名稱、計量單位、價格（收費(fèi)）標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)收依據(jù)、收取對象、價格舉報電話等。

社區(qū)開設(shè)的醫(yī)療、餐飲、娛樂、美容美發(fā)等經(jīng)營性服務(wù)項目按照明碼標(biāo)價的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

公示欄實行動態(tài)管理，公示后項目和標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，由價格主管部門通過告知形式及時變更，具體由各社區(qū)指定人員落實。

2、在*市發(fā)展和改革局網(wǎng)站（*）開辟價格服務(wù)進(jìn)社區(qū)專欄網(wǎng)頁，設(shè)立價格政策、繳費(fèi)指南、價格建議等欄目，宣傳價格法律、法規(guī)和相關(guān)價格政策，公布涉及群眾切身利益的公用事業(yè)價格、公益事業(yè)價格和群眾關(guān)心的其他價格。

（二）價格政策進(jìn)社區(qū)

1、向社區(qū)印制發(fā)放宣傳冊。摘錄匯編《中華人民共和國價格法》、《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標(biāo)價的規(guī)定》、《價格違法行為舉報規(guī)定》等價格法律、法規(guī)和政策。

2、開展宣傳活動。利用《中華人民共和國價格法》實施周年日，在社區(qū)設(shè)立咨詢臺，分發(fā)有關(guān)宣傳資料，現(xiàn)場解答群眾提出的問題，接受群眾投訴，組織開展符合社區(qū)特點的價格法律、法規(guī)宣傳活動，使價格政策深入人心。

（三）價格監(jiān)督進(jìn)社區(qū)

1、建立義務(wù)物價員隊伍。在全市各社區(qū)建立義務(wù)物價員隊伍，聘請義務(wù)物價員（原則上每個社區(qū)1名）。社區(qū)義務(wù)物價員應(yīng)當(dāng)堅持義務(wù)、自愿的原則，可在社區(qū)工作的人大代表、政協(xié)委員、離退休干部、教師、社區(qū)經(jīng)營者代表以及有一定政策水平和文化素質(zhì)、能堅持原則并熱心價格服務(wù)工作的社區(qū)工作人員中聘請。社區(qū)義務(wù)物價員由各社區(qū)推薦，鎮(zhèn)、街道提議，價格主管部門審核，經(jīng)培訓(xùn)考核，符合條件的發(fā)給“社區(qū)義務(wù)物價員聘書”和“社區(qū)義務(wù)物價員證”。

社區(qū)義務(wù)物價員的職責(zé)是：宣傳價格法律、法規(guī)和價格政策；調(diào)查、反饋社區(qū)價格政策執(zhí)行情況，傳遞價格信息，反映群眾對價格方面的意見，協(xié)助做好社區(qū)價格服務(wù)宣傳和價格公示，幫助指導(dǎo)企業(yè)做好明碼標(biāo)價工作，引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營，協(xié)助價格主管部門開展工作。

2、開展價格監(jiān)督檢查。價格主管部門每年將集中開展對社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)、學(xué)校、商店、物業(yè)管理、社區(qū)服務(wù)中心等單位的監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的價格違法行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處；對社區(qū)經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行價格提醒、告誡、規(guī)勸、警示，做到事先防范和事后查處相結(jié)合，力爭價格檢查“關(guān)口前移”，切實保障社區(qū)群眾的價格權(quán)益。

3、圍繞價格熱點和難點深入調(diào)研。圍繞醫(yī)療、教育、物業(yè)管理收費(fèi)和水、電價格等群眾關(guān)心的熱點問題深入調(diào)研，掌握全面情況，出臺相關(guān)定調(diào)價措施時，充分聽取社區(qū)群眾意見，確保定調(diào)價更加科學(xué)、合理。

四、實施步驟

“價格服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動分三個階段進(jìn)行，具體安排如下：

（一）準(zhǔn)備階段：時間：20*年10月20日前。充分利用各種新聞媒體進(jìn)行宣傳，強(qiáng)化“價格服務(wù)進(jìn)社區(qū)”的意識，營造“價格服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動的氛圍。

（二）實施階段：時間：20*年12月10日前。

1、20*年11月10日前完成公示欄編印發(fā)放張貼工作，全市各個社區(qū)同步實施。

2、20*年12月5日前完成社區(qū)義務(wù)物價員聘請、培訓(xùn)等工作，制發(fā)社區(qū)義務(wù)物價員證。

（三）總結(jié)驗收階段：時間：20*年12月底前。全面總結(jié)“價格服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動情況，查漏補(bǔ)缺，建立健全相關(guān)制度，迎接省、市檢查驗收和考評。