工商局加強作風建設管理交流材料

前言：本站為你精心整理了工商局加強作風建設管理交流材料范文，希望能為你的創作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。

近年來，*自治州工商系統圍繞提高工作效能，強化服務，以行風評議活動促進工商工作發展，在全州20*年兩次納稅人評議職能部門行風活動中取得了較好成績。全州工商系統*個單位共有*次被評為“最滿意”，1次被評為“滿意”；特別是在20*年下半年評議活動中，州局及*縣市局全部被評議為“最滿意”單位，實現了全系統納稅人評議工作的“滿堂紅”。*州長對工商部門給予高度評價，號召全州執法執收部門向工商部門學習，爭創群眾“最滿意”單位。

一、以找準行風問題為目標，“三個到位”抓行風

（一）抓思想認識到位。明確了以納稅人評議為契機，著重解決影響工商事業發展的突出行風問題，優化工商外部工作環境的指導思想。在系統內廣泛開展“我與納稅人換位思考”的大討論，堅決摒棄“納稅人評議是找碴子、抓辮子”的抵觸情緒和事不關已的消極思想，使全系統干部職工以強烈的責任感自覺置身于納稅人評議活動中。

（二）抓組織領導到位。完善工作機制，實行行風評議“一票否決”。制定了納稅人評議工作方案，并建立行風評議領導聯系制度，州局黨組成員明確掛點縣市局，親自督查、指導納稅人評議工作，形成了“一把手”親自抓，班子成員分工抓，各部門協調抓，全面動員、全員參與的工作格局。

（三）抓征求意見到位。采取走訪、座談、問卷等多種形式，向人大代表、政協委員、企業和個體工商戶、行風評議監督員等，進行調查研究，全面征求對工商系統行風建設的意見、建議和存在的問題。向企業、個體工商戶發放問卷調查表近5000份，宣傳資料3000份，組織召開行風評議員座談會9次，企業、個體工商戶座談會18次，參加座談的企業和個體工商戶1100余人次，共收集、整理意見建議126條。針對突出問題和薄弱環節提出了整改措施，進一步明確了納稅人評議工作重心和整改目標。

二、以履行工商職能為核心，“三為三聯”樹行風

行風建設的著力點必須放在職能履行上。我們按照省局“三為三聯”工作部署，狠抓職能到位，在服務地方經濟發展方面下大力氣。

（一）以“聯”為紐帶，切實拉近與企業和個體工商戶的距離，做納稅人的貼心人。全系統通過認真調查摸底，選擇了228戶重點企業和個體工商戶作為聯系點，立足職能，集中力量，為企業發展提供全程優質服務。20*年，州局副處以上領導深入聯系企業走訪服務47次，州局機關各科室及縣市局領導班子走訪聯系企業310次，為企業解決實際困難500余起。20*年12月上旬，州局黨組書記、局長李明珠到湘酒鬼公司、湘泉制藥廠等企業走訪，了解企業在生產經營中存在的問題與困難。在湘酒鬼公司面臨困境時，我們在工商登記、打假維權等方面主動提供服務，讓企業感受到了工商部門關心和支持。

（二）以“為”為重點，突出服務職能，做納稅人的服務員。一是立足登記注冊職能，積極促進各種所有制經濟健康發展，為各類市場主體服務。按照政策導向，積極支持符合國家產業政策和我州產業發展方向的企業發展；加大引導扶持工作力度，貫徹落實有關優惠政策，促進民營經濟快速發展；繼續開通“綠色通道”，為下崗失業人員從事個體、私營經濟提供優先服務。二是立足商標廣告監管職能，大力實施商標帶動戰略，為企業做大做強服務。20*年，引導各類企業申請商標注冊60余件。三是立足行政執法職能，組織開展專項執法行動，為保護企業和消費者合法權益服務。開展了一系列打假保支柱產業活動，查處各類假冒“酒鬼”、“湘泉”商標侵權案件300多件，違法案值5000多萬元，搗毀制假窩點100多個，為企業挽回損失近億元。

三、以全面提升工商形象為關鍵，“三項工程”亮行風

全州工商系統始終圍繞提高工商工作效能，突出優質高效服務，實施了一系列亮點工程、民心工程，整體推進系統的行風建設工作。

（一）實施收費“陽光工程”。全系統48個工商所均實施了收費“陽光工程”，設立了公示欄，將定費標準進行公示，進一步增強了工商執收的透明度，規范了工商執收行為，收到了良好社會反晌，個體工商戶上門繳費率達到85％以上。

（二）實施窗口建設工程。全州工商系統推行了一站式服務、限時服務，統一制定了“首問責任制”、“當場核準登記制”、“一次性告知制度”、“責任過失追究制度”和“窗口人員文明用語”等，提出了“處處是窗口、人人是形象”的工作標準，對政策法規和辦事程序要求達到“三熟三清”（即熟練掌握、熟練運用、熟練答復，咨詢服務一口清、發放資料一手清、受理審查一次清），不斷提高窗口服務質量和水平，受到社會各界的普遍好評。

（三）實施政務公開工程。采用墻報、印制資料、電視報刊、開辦網站等形式，將機構設置、機構職能、工作職責、辦事制度、工作紀律、收費項目、收費依據、收費標準、辦案程序及主要政策法規向社會公開。實行“三掛牌”、“四上墻”（即掛牌辦公、掛牌上崗，掛牌收費，辦事機構示意圖上墻、辦事依據上墻、辦事條件和辦事程序上墻、辦事結果上墻），增強工作透明度，廣泛接受社會監督。

四、以工商隊伍建設為龍頭，“三個環節”強行風

隊伍建設是一切工作的基礎，我們把納稅人評議同工商隊伍建設緊密結合起來，堅持以人為本，抓住教育、管理、督查三個環節加強隊伍建設，推動工商行風的深入轉變。

（一）嚴教育。緊密結合隊伍教育整頓和黨員先進性教育活動，全面加強隊伍教育。以“五項清理”、“六項查糾”為重點，扎實開展了隊伍教育整頓活動，進一步加強了隊伍戰斗力。永順縣工商局在保先教育活動中，推行黨員“三卡”管理，受到州委的肯定。全系統還涌現了張民、田仁江、楊仙愛等一批熱愛事業、執法為民、無私奉獻的典型人物，掀起了向身邊先進典型學習的熱潮。

（二）嚴管理。全面規范工商干部的行政行為，促進依法行政。把落實行政執法責任制作為工作重點，進一步健全了“立案登記備查”、“錯案追究辦法”等19項行政執法制度。每年對縣市局進行兩次行政執法質量考評檢查、督查工作，采取不聽匯報，直接抽案卷評分的辦法，現場點評、全州通報，有效地促進了全系統行政執法質量的提高。

（三）嚴督查。把嚴格執行國家總局、省局“禁令”和州局“三不準、七嚴禁”的情況作為督查的重點。每年除定期開展兩次大的考核外，不定期的組織明查暗訪，并嚴格實施責任追究。同時，進一步強化外部監督，全系統共聘請了義務監督員219名，不定期召開義務監督員會議，聽取監督員和納稅人對工商部門行風建設的意見和建議。吉首市局還推行公開承諾卡，公開局長手機號碼，及時聽取群眾反映。還在*紅盾信息網上開通了局長信箱和網上投訴，廣泛接受監督。

五、以推進評議工作不斷深入為重點，“三個統一”促行風

（一）抓好點與面的統一，做到點與面相互促進。針對我州納稅人評議工作和民營經濟發展的特點，州局和8縣市局共確定了1600余戶企業和個體工商戶，逐戶走訪、邀請座談，搞好生產經營服務，聽取意見建議，并請他們廣泛宣傳、支持工商工作，通過他們搭建起與企業、個體工商戶的溝通橋梁，起到了以點帶面的積極作用。

（二）抓好日常工作與宣傳工作的統一，做到履行職能與加強宣傳相得益彰。我們充分運用各種手段加大工商工作的宣傳力度，通過新聞媒介對工商部門專項整治活動進行跟蹤報道，對工商部門執法為民、優質服務的先進典型進行大力宣傳。特別是近年來，我們緊緊抓住人民群眾關心的打擊制假售劣這一熱點，在湖南衛視、湖南經視等省、州內重要新聞媒體曝光我州工商系統查處的重大案件，其中查處劣質奶粉案、假冒各類名優白酒案等引起較為強烈的反響。20*年，全州工商系統共在各類新聞媒體播發工商新聞200余篇，為工商部門營造了有利的輿論氛圍。

（三）抓好糾錯整改與整章建制的統一，做到糾與建相互補充。州局黨組針對評議中納稅人對工商部門最不滿意的地方，及時召開會議研究整改措施，并將情況在全局進行通報，對有關責任人進行戒勉談話；同時，嚴肅查處各種違法違紀行為。20*年，對四起信訪舉報進行了核實，對兩起經調查屬實的，由局領導親自帶隊上門向當事人賠禮道歉，對責任人進行了嚴肅查處。另一方面，積極探索了加強行風建設的長效機制。在執收、執法、隊伍管理方面建立和完善了一系列內部管理和外部監督制度，逐步使行風建設和納稅人評議工作走向制度化、規范化。