市場方式推廣企業管理思索

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典型企業提供的個性化管理咨詢具有廣闊的市場前景。

企業之間加強學習與交流，可以實現知識共享，降低學習成本，從而節約社會資源。但關鍵是如何實現企業之間的知識共享。

經驗告訴我們，以傳統方式推廣企業管理成果要投入大量的人力、物力、財力,同時還給典型企業帶來了很大的接待壓力,但仍然未能有效地推廣典型經驗。究其原因是,企業管理成果的推廣未能更多地采用市場方式。

這就像一個企業希望得到國外企業先進的技術、產品一樣，通常需要引進購買先進技術、產品;或通過合資方式輸入先進的技術、產品;或通過工程承包方式，全面移植先進技術、產品。僅通過先進技術、產品的一般性介紹,企業是無法掌握的。先進技術、產品的傳播是如此，管理成果的傳播也應是如此。

筆者日前參加的“中央企業財務信息化與財務集中管理經驗交流會”上，提出了用市場方式推廣企業管理成果的路子：首先典型企業將自己的成功經驗進行系統化的總結、提煉，使之成為一種可輸出的產品；政府部門搭建一個交流平臺，讓典型企業向其他企業進行經驗介紹，并現場回答問題，展現自己的產品；最后，企業根據自己的情況，在雙方自愿的條件下，訂立市場化合約，由典型企業向需要輸入同類管理的企業提供咨詢服務，從而實現管理成果的有效推廣。這就改變了傳統做法，用市場方式像輸出技術產品一樣輸出管理產品。

通過這種市場化運作，典型企業管理成果的推廣才能真正見實效。

第一，典型企業更有動力將企業管理創新成果進一步深化與完善，使之產品化、顯性化。是企業產業鏈、價值鏈的延伸，是推出一種高附加值的產品。

第二，典型企業通過將隱性的經驗知識產品化,在批量復制推向市場后，能夠攤低前期投入的沉沒成本，而接受咨詢的企業也能以比較少的成本時間獲得最需要的管理知識和技能,從而達到了實用、有效的目的。

第三，從管理咨詢市場看，典型企業的管理成果與社會上專業管理咨詢公司相比較，管理咨詢公司提供的是一種共性化的服務，在與企業實際結合的過程中，他們遇到了對企業實際的流程和運作難以深入了解、掌握，從而難以提供有針對性的個性化服務的障礙。而這個障礙恰恰能夠由創造典型經驗的企業來實現和彌補，因此，典型企業提供的個性化管理咨詢具有廣闊的市場前景，可以為全社會企業管理水平的提高提供更有效、實用的資源。同時能夠鼓勵企業將管理成果作為一種產品去研發，提高企業管理創新的積極性。

第四，把提供共性化服務的管理咨詢公司與提供個性化服務的典型企業結合起來將構成未來管理咨詢的T型體系：“—”為管理咨詢公司提供的共性服務；“|”為典型企業提供的個性服務。

第五，典型企業的管理成果也需要不斷接受市場檢驗，遵循企業雙方自愿的市場規律。如典型企業可能不愿意為競爭對手提供管理咨詢，也在情理之中。

最后，從管理學的角度看，管理學知識過去在中國的“創造者”主要是大學、科研單位、咨詢公司，這些機構在大力引進西方管理理論的同時很少對中國企業創造的管理成果進行歸納、總結，因而，西式理論在進入中國后成為“水土不服的洋理論”。其實，企業實踐是管理理論的源泉，中國企業才應是中國式管理理論的真正創造者。因此，我們應有意識地對國內成功企業的管理經驗加以總結，使之成為能夠傳播、復制的顯性知識，有利于促進國內企業整體管理水平的提升，同時有利于中國式管理理論的發展。