服務(wù)承諾制交流

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為進(jìn)一步探索加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨員教育管理的新途徑，鞏固先進(jìn)性教育活動(dòng)成果，以機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，在全體機(jī)關(guān)黨員干部中全面推行服務(wù)承諾制，有效解決了縣直機(jī)關(guān)黨員怎么干、組織怎么管和群眾怎么看的問(wèn)題，推進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化了黨員的進(jìn)取意識(shí)、黨性觀念、群眾觀點(diǎn)和奉獻(xiàn)意識(shí)，收到良好的社會(huì)效果。

明確承諾內(nèi)容。圍繞“展示先進(jìn)性,塑造新形象”的目標(biāo)，把機(jī)關(guān)黨員的承諾內(nèi)容細(xì)化為三個(gè)方面：本職工作承諾，作風(fēng)建設(shè)承諾，社會(huì)服務(wù)承諾。本職工作承諾突出“質(zhì)效”，由在職黨員干部結(jié)合部門(mén)工作職責(zé)和自身工作崗位，在對(duì)應(yīng)的工作項(xiàng)目上制定出個(gè)人的工作質(zhì)量、效率、目標(biāo)等方面的具體標(biāo)準(zhǔn)；作風(fēng)建設(shè)承諾注重“律己”，黨員按照“八種良好風(fēng)氣”的要求和縣委有關(guān)作風(fēng)建設(shè)的紀(jì)律規(guī)定，從思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)等方面，擬定個(gè)人作風(fēng)建設(shè)的具體措施和違反規(guī)定的處理辦法；社會(huì)服務(wù)承諾強(qiáng)調(diào)“奉獻(xiàn)”，黨員根據(jù)自身特長(zhǎng)、專(zhuān)業(yè)技能和身體狀況，在幫貧扶困、助學(xué)助殘等社會(huì)公益事業(yè)方面，確定1至2項(xiàng)義務(wù)服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾的項(xiàng)目，一年內(nèi)至少做1件以上的實(shí)事、好事。

規(guī)范承諾程序。要求各級(jí)黨組織認(rèn)真組織,按規(guī)定程序嚴(yán)格把關(guān)審核，保證承諾內(nèi)容具體實(shí)在，便于操作。一是分析互議。各單位通過(guò)召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行廣泛動(dòng)員，明確承諾的具體要求，組織黨員干部就年度部門(mén)工作指標(biāo)和單位作風(fēng)建設(shè)狀況進(jìn)行討論分析，重點(diǎn)是分股室分崗位細(xì)化工作職責(zé)，查找以往作風(fēng)方面存在的“軟”“懶”“散”“浮”等問(wèn)題，對(duì)相關(guān)股室及個(gè)人提出作風(fēng)建設(shè)改進(jìn)的建議和要求。二是個(gè)人申報(bào)。黨員個(gè)人按照單位年度工作任務(wù)分解和作風(fēng)建設(shè)建議要求提出個(gè)人本職工作承諾和作風(fēng)建設(shè)承諾，同時(shí)擬定社會(huì)服務(wù)承諾事項(xiàng)。三是組織審核。機(jī)關(guān)黨組織對(duì)黨員個(gè)人申報(bào)的承諾項(xiàng)目進(jìn)行審核，對(duì)承諾不具體、不到位、不具備可行性的項(xiàng)目進(jìn)行及時(shí)糾正，通過(guò)召開(kāi)支委會(huì)審定每個(gè)黨員的承諾內(nèi)容。四是進(jìn)行公示。發(fā)放統(tǒng)一印制的承諾申報(bào)表，由黨員填寫(xiě)相關(guān)承諾內(nèi)容、落實(shí)承諾具體措施、完成時(shí)限和接受監(jiān)督的方式，在單位內(nèi)部利用公示欄或局域網(wǎng)進(jìn)行公開(kāi)公示后，由機(jī)關(guān)黨支部收集備案。

強(qiáng)化承諾考核。縣委組織部和縣直機(jī)關(guān)工委將此項(xiàng)工作納入黨建工作重點(diǎn)考核項(xiàng)目和“五型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建內(nèi)容，采取有效措施加強(qiáng)過(guò)程管理。一是建立工作臺(tái)賬。逐人建立黨員承諾臺(tái)賬，對(duì)黨員干部個(gè)人承諾落實(shí)情況進(jìn)行登記。二是定期督辦檢查。對(duì)本職工作承諾，單位通過(guò)一月一次的工作總結(jié)進(jìn)行逐個(gè)通報(bào)督辦；對(duì)作風(fēng)建設(shè)承諾和社會(huì)服務(wù)承諾，由每個(gè)黨員在半年組織生活會(huì)上進(jìn)行述職。三是年底嚴(yán)格考評(píng)。由黨員個(gè)人于年底對(duì)自己履行承諾的情況進(jìn)行全面總結(jié)，在支部大會(huì)上進(jìn)行述職，然后采用黨員互評(píng)、支部考評(píng)相結(jié)合的辦法，確定黨員履行承諾的等次，直接作為黨員干部個(gè)人年度考核的重要參考依據(jù)。

推動(dòng)承諾履行。堅(jiān)持從解決社會(huì)關(guān)注、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題抓起，從倡導(dǎo)為基層、為群眾辦實(shí)事、辦好事做起，利用多種形式推動(dòng)機(jī)關(guān)黨員干部務(wù)實(shí)踐行承諾。一是單位公開(kāi)承諾整改。縣直機(jī)關(guān)以整肅機(jī)關(guān)作風(fēng)為主題，廣泛開(kāi)展以倡導(dǎo)八種良好風(fēng)氣為主題的“認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、認(rèn)真開(kāi)展剖析、認(rèn)真作出承諾”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表、網(wǎng)上公開(kāi)征求意見(jiàn)等多種形式共收集群眾對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和機(jī)關(guān)干部作風(fēng)等方面的意見(jiàn)建議10**條，縣直機(jī)關(guān)在逐條分析的基礎(chǔ)上，針對(duì)機(jī)關(guān)黨員干部存在的思想僵化、行政低效、紀(jì)律松弛等現(xiàn)象，60多個(gè)縣直機(jī)關(guān)“一把手”走進(jìn)縣電視臺(tái)，利用新聞媒體向全縣20萬(wàn)群眾作出公開(kāi)整改承諾，有的放矢制定“一對(duì)一”整改措施1100多條。二是積極服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。緊緊圍繞全縣發(fā)展大局，把服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)當(dāng)作義不容辭的責(zé)任和義務(wù)，縣直機(jī)關(guān)與20個(gè)新農(nóng)村建設(shè)示范村和**個(gè)貧困村結(jié)成“一對(duì)一”幫扶對(duì)子，組織廣大黨員從資金、物資、項(xiàng)目、技術(shù)、信息等方面，在貧困戶(hù)救助、村級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等層面，實(shí)施全方位地幫扶。20**年，先后捐獻(xiàn)資金8.5萬(wàn)元，捐贈(zèng)書(shū)刊96**本，音像制品**盤(pán)，幫助爭(zhēng)取發(fā)展資金70多萬(wàn)元，落實(shí)項(xiàng)目**個(gè)。三是幫扶弱勢(shì)群體。縣直機(jī)關(guān)15**余名黨員積極參與幫扶特困下崗職工和助學(xué)助殘等社會(huì)公益事業(yè)，累計(jì)對(duì)2**名下崗特困職工、19所中小學(xué)校和350余名貧困學(xué)生開(kāi)展幫扶。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，已有**余名特困職工在縣直機(jī)關(guān)黨員的幫扶下實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)。