市長機關(guān)效能年活動動員會講話

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同志們：

為進一步改進工作作風，提高機關(guān)效能，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，將經(jīng)濟波動期轉(zhuǎn)化為發(fā)展機遇期，市委、市政府決定今年在全市開展機關(guān)效能年活動，這是市委、市政府優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的一項重要舉措。為扎實有效地開展好這一活動，切實取得明顯成效，下面，我就如何抓好這項工作談三點意見：

一、提高認識，進一步增強開展機關(guān)效能年活動的自覺性和責任感

20*年，我們的民主評議政風行風活動抓得緊、抓得實、抓得嚴，取得了積極的成效，獲得全市優(yōu)秀組織獎，為機關(guān)效能年活動的開展奠定了基礎(chǔ)。但我們要清醒地看到，我們的工作進展還不夠平衡，還有不少欠缺，政風行風還有待進一步改進，一些部門和單位在認識上、措施上、工作力度上還有一些差距；更要看到，改進政風行風、提高機關(guān)效能是一項長期任務(wù)，不是抓一陣子就可以完成的，而是需要上上下下齊心協(xié)力，持之以恒，常抓不懈，才能促使各級機關(guān)工作效率更高，服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)，運行程序更暢，干部素質(zhì)更好，群眾評價更滿意。對此，我們要引起高度重視，務(wù)必把開展機關(guān)效能年活動作為提高執(zhí)政能力的重要內(nèi)容抓好抓實、抓出成效。

一要充分認清開展機關(guān)效能年活動是提高執(zhí)政力的客觀要求。黨的*強調(diào)：必須把黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進性建設(shè)作為主線，繼續(xù)加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，著力建設(shè)高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)班子。黨政機關(guān)是我們黨執(zhí)政和政府行政的主要機構(gòu)，在國家政治生活中居于重要地位。各級機關(guān)的工作如何，直接關(guān)系到黨的執(zhí)政地位的鞏固，關(guān)系到黨和政府的形象，關(guān)系到黨的路線方針政策的貫徹落實。如果機關(guān)執(zhí)行決策不力，工作效率低下，就可能引發(fā)人民群眾對黨和政府的不滿，甚至影響到改革發(fā)展進程和社會政治穩(wěn)定。換句話說，機關(guān)是不是負責任的、高效廉潔的機關(guān)，直接關(guān)系到黨在群眾中的威信以及黨的執(zhí)政意圖的實現(xiàn)程度。因而，推進機關(guān)效能建設(shè)，不僅僅是一個簡單的提高工作效率、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量的問題，更重要的是一個加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，鞏固黨的執(zhí)政地位的問題。我們建設(shè)部門作為市政府的綜合管理部門之一，責任重大，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心，社會關(guān)注。各單位特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部，都要從貫徹落實科學發(fā)展觀、落實立黨為公、執(zhí)政為民本質(zhì)要求的高度，統(tǒng)一思想，深化認識，切實增強推進機關(guān)效能建設(shè)的自覺性和責任感。要進一步堅定信心，狠下決心，步步為營，扎實推進，把加強機關(guān)效能建設(shè)作為改進作風、轉(zhuǎn)變職能的深化和延伸，作為推進廉政建設(shè)和強化行政監(jiān)察的治本之策，作為貫徹落實重大決策部署的有力抓手，切實轉(zhuǎn)變管理服務(wù)方式和創(chuàng)新工作機制，嚴格履行工作職能和規(guī)范行政行為，努力提高干部隊伍素質(zhì)和機關(guān)工作效能，努力提高行政決策水平和管理服務(wù)質(zhì)量。

二要充分認清開展機關(guān)效能年活動是更好地服務(wù)企業(yè)、促進全市經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的迫切需要。新余這些年經(jīng)濟增長勢頭強勁，主要是得益于引進了一批發(fā)展?jié)摿Υ蟆l(fā)展后勁足的優(yōu)勢企業(yè)。當前，在世界金融危機的沖擊下，企業(yè)的生存發(fā)展既面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，又肩負保增長的重要責任。企業(yè)求生存求發(fā)展，必須以最快的速度妥善應(yīng)對金融危機帶來的不利影響，必須以更高的效率積極搶抓機遇，否則就可能在危機中走向衰敗甚至消亡。機關(guān)部門作為上層建筑重要組成部分，最重要的責任就是為經(jīng)濟基礎(chǔ)服務(wù)，說到底就是要服務(wù)于企業(yè)，為企業(yè)搶抓機遇、破解難題、增強優(yōu)勢提供高效快捷的服務(wù)。面對嚴峻的宏觀經(jīng)濟形勢，機關(guān)作風建設(shè)攸關(guān)新余發(fā)展大局，關(guān)系到能不能搶抓機遇、化危機為生機，保持經(jīng)濟發(fā)展領(lǐng)先地位；關(guān)系到能不能以良好的機關(guān)作風帶動社會風氣好轉(zhuǎn)、打造一個投資洼地。要緊密結(jié)合貫穿全年的機關(guān)效能年活動，把作風集中整頓活動不斷引向深入，努力將機關(guān)作風建設(shè)納入制度化、規(guī)范化軌道，以規(guī)范、高效、廉潔的行政行為服務(wù)企業(yè)發(fā)展，下大力提高項目審批的效率，提高爭取資金政策落實的效率，提高為企業(yè)攻堅克難服務(wù)的效率。我們要深刻理解目前企業(yè)生存發(fā)展面臨的困難和承受的壓力，深刻理解提高機關(guān)辦事效率與企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)系，始終把為企業(yè)提供高效快捷的服務(wù)作為最重要的職責，切實做到想企業(yè)發(fā)展之所想、急企業(yè)發(fā)展之所急、解企業(yè)發(fā)展之所難，決不能事不關(guān)己高高掛起。開展機關(guān)效能年活動，就是要強化為企業(yè)服務(wù)的意識，提高為企業(yè)服務(wù)的效率，增強為企業(yè)服務(wù)的本領(lǐng)，努力變壓力為動力、化危機為生機、變經(jīng)濟波動期為發(fā)展機遇期，促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。

三要充分認清開展機關(guān)效能年活動是推進建設(shè)事業(yè)又好又快發(fā)展的現(xiàn)實需要.近幾年，我市城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)快速發(fā)展，成績有目共睹。但是，我們的城市建設(shè)是在一個較低水平上起步的，與經(jīng)濟社會發(fā)展的需要還不相適應(yīng)，城市功能亟待完善，城市品位亟待提升。況且省內(nèi)一些兄弟城市如撫州市等都在加速發(fā)展，中部一些先進城市如馬鞍山等更是發(fā)展神速，我們的差距在拉大。面對已有成績，一些同志一葉障目，盲目驕傲；面對發(fā)展差距，一些同志妄自菲薄，萎靡不振；面對金融危機，一些同志畏難退縮，不思進取。這些都嚴重地阻礙和影響了建設(shè)事業(yè)的大發(fā)展。城鄉(xiāng)建設(shè)日新月異，不進則退，小進也要落后。市委、市政府提出要把新余建設(shè)成江西的亞中心、中國中西部地區(qū)富有特色的城市和資源節(jié)約型、環(huán)境友好型生態(tài)園林城市，我們的工作目標和要求更高；新年伊始，我局更設(shè)為建設(shè)委員會，職能相應(yīng)由管理型轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型，我們的責任和使命更重；2009年，我委十項重點工作，件件要落實，年底要兌現(xiàn)，34個重點城市建設(shè)項目，個個要全力推進，年底要考核，我們的任務(wù)和壓力更大。這就要求我們建設(shè)系統(tǒng)全體干部職工要進一步增強政治責任意識和為民服務(wù)意識，進一步提高工作謀劃水平和綜合協(xié)調(diào)能力，進一步提高行業(yè)管理水平和破解難題能力，進一步提高項目管理水平和工程建設(shè)質(zhì)量，只有這樣，我們才能圓滿完成市委、市政府賦予我們的重任，才能推進建設(shè)事業(yè)又好又快地發(fā)展。

四要充分認清開展機關(guān)效能年活動是解決建設(shè)系統(tǒng)機關(guān)工作作風深層次問題的重要措施。從20*年10月起，針對機關(guān)作風存在的突出問題，我們開展了一系列專項整治活動。20*、20*年結(jié)合民主評議政風行風開展了“樹行業(yè)新風，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”等一系列為民服務(wù)專項活動?？陀^地說，這些活動的開展，使機關(guān)精神不振、作風不實、令行不暢、執(zhí)行不力等問題有了明顯改觀，機關(guān)作風有了大改進，執(zhí)行能力有了大提高，工作效率有了大進步。但是，不可否認，我們建設(shè)系統(tǒng)機關(guān)作風依然存在一些深層次問題。如對群眾利益關(guān)心不夠，下企業(yè)下基層調(diào)研不夠，個別單位和人員“門難進、臉難看、事難辦”，辦事拖拉，工作執(zhí)行力、操作力不強，個別干部“索、拿、卡、要”、“小鬼難纏”、不給好處不辦事，給了好處亂辦事等等，這些深層次問題不解決，我們建設(shè)部門就談不上是一個真正廉潔高效的部門，我們的工作目標就難以完成。有人認為開展機關(guān)效能年活動不過是一個過程而已，沒必要那么較真，這就大錯特錯。各級各單位必須把機關(guān)效能年活動作為今年的一件大事一抓到底，抓出成效，決不能走過場。要通過效能年建設(shè)活動徹底解決本系統(tǒng)機關(guān)工作作風存在的深層次問題，并把這次活動的成效作為干部考核、提拔使用的重要依據(jù)。對于敷衍了事、不重實效的單位和領(lǐng)導(dǎo)要嚴肅追究責任。

二、把握要求，扎扎實實開展好機關(guān)效能年活動

結(jié)合建設(shè)系統(tǒng)工作實際，我們制定印發(fā)了活動《實施方案》，各單位和機關(guān)各科室要認真貫徹執(zhí)行，在開展機關(guān)效能年活動中正確把握好以下幾個方面：

（一）正確把握好指導(dǎo)思想。這就是：以鄧小平理論、“*”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學發(fā)展觀和黨的*、十七屆三中全會、中央經(jīng)濟工作會議及省委十二屆八次全會精神，按照市委六屆五次全會和全市機關(guān)效能年活動動員大會的部署，以更新觀念、轉(zhuǎn)變職能、創(chuàng)新管理、完善制度和規(guī)范行為為主要內(nèi)容，以提升行政執(zhí)行力、提高項目審批和建設(shè)效率為重點，以改革創(chuàng)新為動力，進一步規(guī)范機關(guān)行為，完善運行程序，強化監(jiān)督檢查，切實解決機關(guān)效能和發(fā)展環(huán)境方面存在的突出問題。

（二）正確把握好目標任務(wù)。這次活動的目標任務(wù)是通過開展機關(guān)效能年活動，進一步規(guī)范機關(guān)行為，轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，建立權(quán)責一致、分工合理、決策科學、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的機關(guān)運行機制，力爭在較短時間內(nèi)使機關(guān)辦事效率明顯提高，尤其是項目審批時間明顯縮短，工作作風明顯轉(zhuǎn)變，履職能力明顯增強，行業(yè)監(jiān)管和服務(wù)質(zhì)量明顯改進，努力實現(xiàn)“依法高效、創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境”，在全省乃至全國辦事效率最高、項目審批時間最短、工作作風最優(yōu)、行政執(zhí)行力最強、群眾辦事最方便的總體目標。

（三）正確把握好總體要求。總的要求是優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。具體說，一是要堅持“四多四少”。即多服務(wù)、少干預(yù)，多幫忙、少添亂，多設(shè)路標、少設(shè)路障，多講怎么辦、少講或不講不能辦，切實增強服務(wù)意識，提高辦事效率。二是要要最大限度地做到“四個減少”。即減少不必要的會議，減少不必要的應(yīng)酬，減少不必要的檢查，減少不必要的評比，真正做到把思想和精力集中到促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展上來，做到思想不走神，精力不分散，行動不猶豫。三是要突出“圍繞四個方面抓服務(wù)”、“為四項工作主動服務(wù)”。即圍繞中心工作抓服務(wù)，圍繞基層抓服務(wù)，圍繞解決重點難點薄弱點抓服務(wù)，圍繞工作實效抓服務(wù)。為人民群眾分憂解難主動服務(wù)、為支持企業(yè)攻堅克難主動服務(wù)，為抓好項目增強后勁主動服務(wù)，為優(yōu)化環(huán)境、解難題、辦實事主動服務(wù)。四是要大力倡導(dǎo)“九要九不”。即要辦事高效，不推諉拖拉；要開拓創(chuàng)新，不因循守舊；要廉潔奉公，不吃拿卡要；要熱情服務(wù)，不刁難群眾；要集中精力，不窮于應(yīng)酬；要真抓實干，不弄虛作假；要依法辦事，不胡亂作為；要誠實守信，不失信失諾；要團結(jié)協(xié)作，不相互掣肘。五是要做到“三個防止”。即堅決防止形式主義，防止文牘主義，防止消極應(yīng)付走過場、明改實不改、明快實不快、明減實不減。

（四）正確把握好工作重點。開展“機關(guān)效能年”活動，要以提高項目審批和工作效率為重點，以依法高效、創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境為目標，著力在提高執(zhí)行力上下功夫見成效，著力在解決突出問題上下功夫見成效，著力在行政管理文化建設(shè)上下功夫見成效。一要加大審批制度改革力度，提高辦事效率。要進一步減少審批事項，切實從那些不該管的事務(wù)中騰出手來，把該管的事管好、辦好。要按照市委、市政府的要求，進一步優(yōu)化審批流程，減少審批環(huán)節(jié)，取消不必要的中間環(huán)節(jié)。要抓住審批過程中容易發(fā)生問題的部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完善審批程序和方式，規(guī)范審批內(nèi)容和行為，著力提高項目審批和建設(shè)效率。二要強化依法行政，規(guī)范行政執(zhí)法行為。要正確處理好依法依規(guī)辦事與創(chuàng)造性工作的關(guān)系，部門利益與全局利益的關(guān)系，簡化程序與按章辦事的關(guān)系，提高效能與嚴格把關(guān)的關(guān)系。著力解決機關(guān)存在的“門難進、臉難看、事難辦”，行政不作為、慢作為、亂作為的現(xiàn)象。三要加強理論知識學習，提升機關(guān)整體素質(zhì)。要廣泛開展“爭創(chuàng)學習型機關(guān)、爭當學習型干部”活動，加強干部隊伍的思想政治教育和作風建設(shè)，著力解決服務(wù)意識不強、投機做秀、庸碌圓滑、奢侈享樂、特權(quán)專斷、紀律觀念淡薄等突出問題；加強政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、現(xiàn)代科技管理知識學習培訓，著力解決“本領(lǐng)恐慌”、執(zhí)行不力的問題，提高解決實際問題和服務(wù)基層的能力，以干部個體素質(zhì)的提高來促進機關(guān)整體素質(zhì)的增強，以綜合素質(zhì)的提高來實現(xiàn)機關(guān)整體效能的提高。要著力提高能辦事、快辦事、辦成事的能力，以群眾、企業(yè)來機關(guān)辦事是否更加方便快捷來檢驗活動效果；要著力提高務(wù)實高效服務(wù)的能力，以為新余爭取到了多少項目、資金、政策來檢驗活動效果；要著力提高貫徹落實的能力，以是否把上級的各項方針政策轉(zhuǎn)化為推動城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)又好又快發(fā)展的具體措施，并一以貫之地真正落到實處來檢驗活動效果；要著力提高駕馭城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展的能力，以解決了多少重點難點薄弱點問題來檢驗活動效果。四要深入推進政務(wù)公開，提高工作透明度。要進一步擴大政務(wù)公開的范圍，公開相關(guān)政策規(guī)定、辦事程序、辦事標準、辦事結(jié)果，最大限度地方便基層、企業(yè)和人民群眾辦事。要采取自我監(jiān)督與制度監(jiān)督并重，公開監(jiān)督與隱形監(jiān)督并用，組織監(jiān)督與社會監(jiān)督并行，審計監(jiān)督與考察監(jiān)督并舉等措施，強化社會對機關(guān)效能建設(shè)的監(jiān)督。五要完善規(guī)章制度，建立長效工作機制。一個地區(qū)或單位的落后，往往表現(xiàn)為理念和制度的落后，我們與外地和先進單位的差距，表面上看是發(fā)展速度與水平的差距，其深層次的原因是體制機制的差距，是行政管理文化建設(shè)水平的差距。因此，加強制度建設(shè)，完善體制機制，打造行政管理文化，是我們當前追趕先進發(fā)達地區(qū)，實現(xiàn)“兩個率先、一個努力”的重要任務(wù)。我們要縮小與先進發(fā)展地區(qū)的差距，關(guān)鍵在創(chuàng)新體制機制，形成用制度規(guī)范從政行為、按制度辦事、靠制度管人的長效機制，提高辦事效率，促進改革發(fā)展，共同抵制雁過拔毛、請客送禮、以權(quán)謀私的腐朽之風，反對意氣用事，濫用權(quán)力的官僚作風，懲處損害大局，貪污受賄、破壞發(fā)展的違紀違法行為，營造風清氣正的行政管理文化氛圍。要全面加強機關(guān)制度體系建設(shè)，進一步明確部門的工作職能和管理權(quán)限，最大限度地減少職能交叉，進一步理順權(quán)責關(guān)系。要進一步健全和完善民主決策制度、崗位責任制度、公開辦事制度、行業(yè)監(jiān)管制度、績效考核制度、責任追究制度等機關(guān)效能建設(shè)長效機制，把法律約束同制度規(guī)范有機結(jié)合，做到依法辦事、依法行政，不斷推進各項工作的規(guī)范化、制度化、程序化、標準化，努力形成一套科學完善、規(guī)范合理、運轉(zhuǎn)高效的工作機制，使各項工作都有章可循，減少工作的隨意性。

（五）正確把握好方法步驟。要按照統(tǒng)一安排和要求，把握方法和步驟，有序展開和推進。此次活動分三個階段實施：

1．宣傳動員階段。要結(jié)合實際，圍繞本單位履行職責和影響機關(guān)效能的突出問題，制定開展機關(guān)效能年活動的具體方案，成立由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，對本單位機關(guān)效能年活動進行再動員再部署。通過學習動員，結(jié)合深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，進一步明確機關(guān)效能年活動的指導(dǎo)思想、目標要求、工作重點、方法步驟，充分認清開展機關(guān)效能年活動的重要性和必要性，切實增強搞好機關(guān)效能年活動的自覺性和責任感。

2．組織實施階段。要認真對照活動內(nèi)容和要求，明確責任，尋找差距，按照“存在什么問題就解決什么問題，什么問題突出就重點解決什么問題”的要求，堅持標本兼治、著眼長遠、務(wù)求實效的原則，認真查擺影響機關(guān)效能和服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展方面存在的問題，尤其要注重解決與科學發(fā)展不相適應(yīng)、人民群眾關(guān)注、基層反映強烈的涉及機關(guān)效能和發(fā)展環(huán)境方面的問題。一是集中解決一批影響機關(guān)效能的突出問題。重點解決服務(wù)發(fā)展的責任意識淡薄、執(zhí)行力不強、部門利益至上、崗位職責設(shè)置不明、效率低下與辦事拖拉、服務(wù)態(tài)度差、造謠傳謠與誣陷誹謗他人、繁文縟節(jié)與程序過多、工作紀律松懈等九個方面的問題。二是集中完善一批提高機關(guān)效能的管理制度。認真開展對過時文件、規(guī)章制度的清理工作，進一步量化機關(guān)工作標準，規(guī)范機關(guān)工作程序，堵塞機關(guān)管理漏洞，完善機關(guān)工作運行機制，實現(xiàn)以制度規(guī)范行政行為，以制度管人管事。

3．考核總結(jié)階段。要制定科學的、量化的、便于操作的績效考核工作方案，重點圍繞活動內(nèi)容與要求的落實情況逐級進行考核，要與黨風廉政建設(shè)責任制考核、目標管理考核、領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核相結(jié)合，特別把能否高質(zhì)量、快速度推進項目建設(shè)作為評價班子和領(lǐng)導(dǎo)干部最重要、最過硬的標準。對于中央、省、市出臺的一系列促進經(jīng)濟增長的政策、項目與資金，對口單位和科室因為工作不到位、該爭取到而沒有爭取到的，要在考核中追究有關(guān)人員責任。

三、強化措施，確保機關(guān)效能年活動落到實處

為保證機關(guān)效能年活動順利進行，各單位一定要遵照市委、市政府的統(tǒng)一部署和要求，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，強化措施，認真督查，形成合力，真正把各項工作落到實處，具體要做到“三個強化”：

一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)。效能建設(shè)要抓好，關(guān)鍵在加強領(lǐng)導(dǎo)。各單位主要負責人要負責本單位效能年活動的發(fā)動、開展、組織、落實工作。為加強機關(guān)效能年活動的領(lǐng)導(dǎo)，我委成立了機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負責研究解決全委機關(guān)效能建設(shè)中的重大問題。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在委監(jiān)察室，負責指導(dǎo)、督促、檢查、考核全委系統(tǒng)機關(guān)效能建設(shè)。各單位要結(jié)合實際制訂具體實施措施，把加強效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來，精心謀劃，科學安排，嚴密組織，抓好各階段任務(wù)的落實，確保效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作“兩不誤、兩促進”。要做到動員學習不到位不放過，措施制定不到位不放過，查擺整改不到位不放過，總結(jié)提高不到位不放過，確?；顒尤〉脤崒嵲谠诘某尚?。

二是強化協(xié)調(diào)指導(dǎo)。機關(guān)效能建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，涉及到方方面面，必須建立上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)、齊抓共管的工作機制，增強工作合力。在職能定位上，既要按照各自分工做好工作，又要樹立一盤棋的思想，相互支持，相互配合，形成合力。要切實理順工作關(guān)系，加強聯(lián)系與溝通，增進理解與協(xié)作，堅決防止和杜絕相互推諉、相互扯皮的現(xiàn)象。委機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)指導(dǎo)作用，及時掌握通報情況，注重典型示范引導(dǎo)，推動效能年活動深入開展。要通過各種媒介，集中開展高密度、大力度的宣傳，在建設(shè)系統(tǒng)營造人人講效能、處處抓效能、事事高效能的濃厚氛圍。要及時發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、宣傳機關(guān)效能建設(shè)工作的好經(jīng)驗、好做法，樹立典型，推廣典型，充分發(fā)揮典型的示范、帶動作用。

三是強化督促檢查。加強督促檢查工作是搞好效能建設(shè)的重要一環(huán)。委機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室要通過聽取匯報、召開座談會以及明查暗訪等簡明務(wù)實的方式，加強對機關(guān)效能建設(shè)的督促和檢查。要認真受理和辦理效能投訴，做到“事事有回應(yīng)、件件有著落”。要自覺接受群眾的監(jiān)督，通過問卷調(diào)查、開座談會、投訴舉報、明查暗訪等多種形式，收集社會各界的意見和建議，讓機關(guān)效能建設(shè)的每一個過程、每一個環(huán)節(jié)、每一個步驟，都讓群眾廣泛參與進來，查找問題要發(fā)動和依靠群眾，解決問題要抓住群眾反映的熱點、難點，通過“勤政、廉潔、務(wù)實、高效”的機關(guān)服務(wù)，來贏得人民群眾的滿意。

同志們，加強效能建設(shè)，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，是市委、市政府作出的重要決策，是今年我委工作中的一件大事，意義深遠，責任重大。我們要按照市委、市政府的部署和要求，精心組織，周密安排，狠抓落實，全力打好效能攻堅戰(zhàn)，確保機關(guān)效能建設(shè)上臺階、上水平，努力將建委建設(shè)成市委、市政府放心，全市人民群眾滿意的服務(wù)型、效能型、廉潔型政府管理部門，全面推進我市城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)又好又快發(fā)展，以更加優(yōu)異的成績向祖國60華誕獻禮！