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      銀行職員愛崗敬業忠于職守演講稿

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      回首過去的2014年,在支行領導的正確帶領下,我按照銀行的總體工作部署和目標任務要求,以科學發展觀為指導,圍繞“做好本職工作,加強內部管理,切實為銀行的發展護好航”這個中心工作,認真履行職責,充分發揮作用,從一個業務新兵逐漸成長為了一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人,并得到了同事的認同和上級領導的肯定。自2014年1月擔任營業廳主任以來,我在工作中兢兢業業、任勞任怨;一年來,工作上取得了一定的成績,現將2014年以來的工作情況總結如下:

      一是樹立服務思想,提供優質服務。牢固樹立服務客戶的思想,認真洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務。通過學習和對市場行情的準確把握,為客戶提供合理建議。既立足當前,更著眼于未來,以服務爭效益,積極尋求核心客戶,誠意留住黃金客戶,善待客戶,提升客戶價值,努力開拓發展我行業務。

      二是大力拓寬業務,促進有效發展。發展才是硬道理。我把工作重點放在業務拓寬上,充分利用現有的資源,加大對外宣傳力度,大力推行客戶營銷戰略,充分挖掘潛在的客戶資源。同時,也加強對存量客戶的維護和再營銷工作,根據我行實際,結合下達的工作計劃任務,篩選存量優質客戶,進行主動營銷。優化流程,強化服務質量,針對存量優質貸款客戶,推出有吸引力的服務措施,拓展營銷深度,擴大我行業務范圍和優質客戶群體。總之,爭取在業務發展方面能夠遍地開花,齊頭猛進。

      三是立足本職,做合規員工。在經濟市場有序的發展過程中,只有我們嚴格地遵照執行合規管理細則要求,才能真正地體現在我們行業的發展上。合規是我們銀行人的生命線,是促進本行員工隊伍健康發展的機制保障,合規操作是崗位工作的第一要義。作為營業廳主任,要勇于解放思想,破除陳舊傳統觀念的束縛,加強鍛煉,敢于突破,及早成為思維敏捷、作風穩健、適應崗位要求的新型復合型人才;其次,要掌握一定的外向工作方式。只有做到人人主動合規,事事處處合規,才能將各種隱患永永遠遠地消滅在萌芽狀態,鑄就企業成功的基石,當然,只有把握好合規這根主線,才能在平凡的崗位上創造出不平凡的業績。

      五是帶好隊伍,提高凝聚力和向心力。隊伍是我們發展的希望。為此,在營業廳我努力營造出一種輕松、和諧的工作氛圍,不斷吸引員工努力工作。其次,加強員工培訓,提高員工能力,以能力提高促進工作開展。三是加強內部管理,加強部室之間的溝通與協作,增強職工的凝聚力、向心力和團隊協作精神,增強職工集體榮譽感和自豪感。

      在來年的工作中,本人決心認真提高業務、工作水平,為我行發展,貢獻自己的全部力量。真正做好領導的助手,加強管理,不斷改進我支行服務水平,積極為我支行創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。

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