工商局3·5維權活動方案

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20**年3·15國際消費者權益保護日來臨之際，為把12315打造成工商綜合執法平臺，進一步擴大工商機關執政為民、服務經濟的社會影響力，推動我縣“三農維權、服務名山經濟”及消費者權益保護工作上一個新臺階，結合開展的保持共產黨員先進性教育活動，我局決定于3月14日～20日在全縣開展以“3·15共產黨員維權周”活動為主題,

以“三農維權、紅盾護農”為核心的系列活動，主要內容如下：

一、召開xx縣“三農維權、紅盾護農”活動啟動儀式。

3月14日上午，召開“三農維權、紅盾護農”活動啟動儀式。組織100余戶農資經營戶參加會議，與工商部門簽訂責任書；由部分經營戶代表作大會發言，莊嚴承諾確保農資產品質量、確保誠信經營；由基層工商所黨員與轄區農資經營戶簽定幫扶聯系協議書，發放黨員聯系監督卡。督促經營戶嚴把進貨關，誠信經營，自覺維護農民的合法權益。

二、開展12315滿意程度調查問卷活動。

3月14日下午，縣局保持共產黨員先進性領導小組成員陪同縣保先督察組，走訪工業園區部分企業，以座談的方式聽取企業意見和建議，主動接受企業監督。

3月15～20日，結合維權周活動，開展12315滿意程度問卷調查，通過對現場有關單位、企業、個體戶和普通消費者隨機調查，廣泛征求各方面的意見、要求和建議，進一步改進和提高12315工作能力和服務水平。

三、開展12315共產黨員維權周活動

3月15日～16日，組織縣消委會理事成員單位及部分茶葉、農資、通迅經營企業在縣城開展以“健康消費”和保持共產黨員先進性為主題維權周宣傳咨詢活動。內容包括：

1、12315公益宣傳。采取廣播電視、發放宣傳資料、公益廣告等形式，宣傳12315打假維權、服務百姓、科網合一、快速高效的形象，提請消費者合法權益受到侵害時，及時撥打12315電話，或者在互聯網xx之窗上進行投訴舉報。

2、12315現場維權。設立12315共產黨員維權崗，宣傳保護消費者權益法律法規知識，現場接受消費者投訴，及時查處侵權行為；

3、12315消費警示和“消費維權便民監督卡”。在名山縣電視臺和互聯網名山之窗上第一期消費警示，同時計劃印制1000張“12315消費維權監督卡”，在縣城和各鄉鎮發放，提高消費者維權意識，監督工商人員執法行為，增強工商執法人員執政為民、親民、便民服務意識。

4、開展消費者信任產品展示和服務活動。組織茶葉、農資、通迅等企業開展消費者信任產品展示和服務活動，宣傳企業產品，加強企業與消費者的溝通，提高企業自覺為消費者服務的意識。

5、開展“20**紅盾打假護農活動”啟動儀式。舉行假冒偽劣商品展覽，將近幾年工商部門開展的打假維權成果進行展覽，提高消費者識假打假能力。

四、開展12315進農村活動。3月17～20日，組織上述單位到永興、新店、百丈、紅星等鄉鎮巡回展覽，深入開展“三農維權、紅盾護農”活動，使12315貼近農村、貼近農民、深入普通農村消費者，切實維護廣大消費者的利益。