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尊敬的行領(lǐng)導(dǎo):
這一年來,年我分理處擔(dān)任副主任主持工作。全國銀行業(yè)都毫不例外的經(jīng)歷了資本市場暴風(fēng)驟雨般的沖擊和洗禮,同時農(nóng)業(yè)銀行完成了股份制改造上市的前期工作,分理處還經(jīng)受了因合并機構(gòu)帶來的存款擠兌,經(jīng)過這一年,分理處也將勃發(fā)出新的生命力,升格成為二級支行。
分理處的九名職工在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,回顧這一年來。經(jīng)受住了資本市場的沖擊,守住了陣地完成了工作任務(wù),有的方面還表示得相當(dāng)突出。12月末,各項存款萬元,各項貸款萬元,超額完成本利豐銷售萬元,完成基金銷售多萬元,完成網(wǎng)銀戶,短信通54戶,電話銀行戶,借記卡張,貴賓卡戶,貸記卡戶,實現(xiàn)平安萬元,實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元,實現(xiàn)凈利潤萬元。
述職如下:總結(jié)全年工作。
首先。必需加強內(nèi)在修養(yǎng),精通外部業(yè)務(wù),自己利用工作和業(yè)余時間閱讀了大量書籍和上級行各項文件規(guī)章制度,學(xué)習(xí)了新知識,接受了新觀念,用心領(lǐng)會“細節(jié)決定成敗”企業(yè)執(zhí)行力的精髓”思考“企業(yè)文化”建設(shè)的臨時性、基礎(chǔ)性、艱巨性和一旦建成它所帶來的巨大效益。積極參與了銀行業(yè)資格認證考試,并以優(yōu)異的效果通過了銀行業(yè)基礎(chǔ)知識》個人理財》科目的考試,參與了市分行第四期網(wǎng)點負責(zé)人和支部書記培訓(xùn),并在125名學(xué)員中以優(yōu)秀學(xué)員的身份畢業(yè)。
二、團隊的精神面貌積極向上。服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量取得長足進步。
思索著怎樣把企業(yè)文化建設(shè)的理念運用到工作中,追求自己提高和進步的同時。嘗試把儒家的仁愛思想引入工作。正如孔子所言,道之以政,齊之以刑,民免而無恥,道之以德,齊之以禮,有恥且格。使員工從根本上樹立一種責(zé)任感和使命感,讓職工能自覺加強學(xué)習(xí),加強修養(yǎng)。致力于把分理處建設(shè)成為一個員工之間相互協(xié)作、相互信任、相互尊重、團結(jié)和睦的職工之家,實現(xiàn)員工個體和分理處集體的共同發(fā)展,對員工既嚴(yán)格管理又關(guān)心愛護。分理處楊世平的公公去世,處沒有當(dāng)班的全體員工在李行長和熊行長的帶領(lǐng)下前去慰問;劉典鳳的母親和田德鑫的公公生病住院,分理處的員工大家一起下班后送上鮮花表示慰問。分理處員工的精神面貌、日常工作和學(xué)習(xí)都是健康的積極向上的特別是服務(wù)態(tài)度得到很多客戶的好評。
分理處派出了3名職工攬括了所有參賽項目的80%獎項,年5月份支行組織的業(yè)務(wù)技能競賽中。分理處的集體榮譽感得到大大的增強,字全體員工心中有著一個樸素的信念:農(nóng)行不給分理處抹黑,走出不給農(nóng)行抹黑,走向社會不給農(nóng)行抹黑,這是責(zé)任。
三、任他風(fēng)吹雨打。
買基金,今年的資本市場是瘋狂的連街上的棒棒和老太婆都知道買股票。來錢快。一到新基金的發(fā)售,排著長龍到銀行取存款買基金,股市上甚至傳唱著《死了都不賣》和改了歌詞的國歌》錢進,錢進…資本市場對銀行負債業(yè)務(wù)的沖擊可見一斑。再加上平湖分理處與分理處業(yè)務(wù)的合并,原先平湖分理處的客戶幾乎把到期的定期存款都取到就近的信用社,對我今年的存款沖擊真是雪上加霜。但是還是改進服務(wù)爭存款,四處尋找關(guān)系挖存款,走訪低風(fēng)險客戶要存款。所以,盡管定期儲蓄存款有所下降,但是對公存款上漲了700多萬,銀行卡存款上漲了1000多萬,低成本資金在總存款中的比例上漲了11個百分點。
四、積極配合個貸部。主動防范信貸風(fēng)險。
只有最優(yōu)質(zhì)的信貸資產(chǎn),視資產(chǎn)業(yè)務(wù)為我整個業(yè)務(wù)的生命線。才可能有我最好的效益,否則一切的努力都是竹籃打水一場空。無論是市場的開拓,貸款的發(fā)放,貸款的催收,以及各項報表和數(shù)據(jù)的清理,分理處的每一個員工都給予最大的支持。配合個貸中心發(fā)放二期門市按揭貸款591萬,自己利用熟人關(guān)系貨幣清收次級貸款2萬元。
五、強力格斗中間業(yè)務(wù)。具有高贏利性,
六、重視平安生產(chǎn)。切實防范各種違規(guī)違法案件的發(fā)生。
另一只手不忘記法律法規(guī)和內(nèi)部各項規(guī)章制度正確執(zhí)行的教育和學(xué)習(xí),施行“仁愛”思想管理的同時。對職工進行正確的引導(dǎo),防止道德風(fēng)險,認真執(zhí)行排查制度,鼓勵職工加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì),考取各類證書,任期內(nèi)無一例案件和重大過失事故的發(fā)生,市分行的內(nèi)控檢查過程中受到領(lǐng)導(dǎo)的好評。
七、當(dāng)然。有待在今后進一步完善和克服。
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