交管站創(chuàng)建文明單位匯報(bào)

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今年以來，我站在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以*理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，大力發(fā)展創(chuàng)建文明行業(yè)窗口活動(dòng)，做到兩手抓，兩手硬，形成了兩個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面，我們的做法是：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織落實(shí)，超額完成全年工作任務(wù)。

創(chuàng)建文明行業(yè)窗口力度不斷加大，我們始終把創(chuàng)建文明行業(yè)窗口納入年度工作目標(biāo)，兩個(gè)文明一起部署、一起落實(shí)、一起檢查。實(shí)際工作中做到落實(shí)：一是組織落實(shí)，專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：馬帥、成員：呂德軍、任勝利、徐志峰。指定專人負(fù)責(zé)，形成了專人負(fù)責(zé)的工作局面。二是措施落實(shí)，制定工作目標(biāo)，明確創(chuàng)建文明行業(yè)窗口內(nèi)容，辦法及激勵(lì)措施，有計(jì)劃的安排年度工作，并納入各崗位責(zé)任制考核，實(shí)行工作責(zé)任制分階段實(shí)施，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做到“兩個(gè)任務(wù)一起下，兩個(gè)成果一起要”。三是經(jīng)營投入落實(shí)，不斷加大對(duì)創(chuàng)建文明行業(yè)窗口的創(chuàng)建經(jīng)營，使文明創(chuàng)建工作成效順利開展。同時(shí)，狠抓行業(yè)管理與征費(fèi)，20*年我站三項(xiàng)規(guī)費(fèi)征收任務(wù)218萬元，實(shí)際完成257.9萬元，超收39.9萬元，為我站有始以來最好成績。

二、制定規(guī)劃，突出重點(diǎn)，創(chuàng)建文明行業(yè)窗口工作不斷加強(qiáng)

創(chuàng)建文明行業(yè)窗口的落腳點(diǎn)就是提高人的素質(zhì)，我們明確了創(chuàng)建文明行業(yè)窗口工作的重點(diǎn)：即以人為本，深入開展職工職工道德教育，規(guī)范執(zhí)法行業(yè)，認(rèn)真做好糾風(fēng)治亂工作鞏固無“三亂”成果，由于工作措施得力，行業(yè)風(fēng)氣端正，杜絕吃拿卡要、坑蒙欺詐等行業(yè)不正之風(fēng)，全站職工無違紀(jì)現(xiàn)象，并在全站杜絕了公路“三亂”現(xiàn)象。

1、*年我站進(jìn)一步加強(qiáng)了精神文明創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，使創(chuàng)建活動(dòng)抓在平時(shí)，落在實(shí)處，堅(jiān)持把創(chuàng)建文明單位活動(dòng)貫穿于各項(xiàng)工作的始終，在“十六大”的精神鼓舞下以“三個(gè)代表”重要思想為工作指南，狠抓理論學(xué)習(xí)教育，從社會(huì)公德，家庭美德，職業(yè)道德和世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育入手，利用支部學(xué)習(xí)和每周五站務(wù)學(xué)習(xí)日，采取靈活多變的學(xué)習(xí)方式，深入開展*建設(shè)有中國特色社會(huì)主義理論和“三個(gè)代表”的學(xué)習(xí)教育，同時(shí)加強(qiáng)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的教育學(xué)習(xí)，20*年12月期間，全站13名同志參加了縣交通局組織為期一周的全封閉訓(xùn)練，以提高全站人員的綜合素質(zhì)。訓(xùn)練中，我站同志發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，尊師守紀(jì)的作風(fēng)，被縣交通局評(píng)為“優(yōu)秀班級(jí)”稱號(hào)。

2、規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平，我們既是執(zhí)法部門，也是窗口服務(wù)單位，這個(gè)“窗口”亮不亮，直接關(guān)系到交通部門乃至黨和政府的形象，為此，首先是建規(guī)立制，明確執(zhí)法責(zé)任，保證正確執(zhí)法，我站按照統(tǒng)一、公開、公正，規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)要求，依據(jù)《行政處罰法》、《交通行政處罰程序規(guī)定》等法律法規(guī)、結(jié)合運(yùn)政執(zhí)法工作的實(shí)際，制定了責(zé)任書，實(shí)現(xiàn)了執(zhí)法權(quán)限法定化，執(zhí)法責(zé)任明晰化，執(zhí)法程序公開化，執(zhí)法行為規(guī)范化，保證執(zhí)法責(zé)任，分解細(xì)化到各執(zhí)法崗位，每個(gè)執(zhí)法人員。注重安全生產(chǎn)制度落實(shí)檢查，我們成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，責(zé)任到人，定期對(duì)可能存在安全隱患的環(huán)節(jié)進(jìn)行逐一檢查，以杜絕事故發(fā)生。

3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，我站設(shè)立了舉報(bào)電話，確保了群眾業(yè)戶投訴舉報(bào)途徑通暢、并對(duì)群眾業(yè)戶反映的問題，及時(shí)調(diào)查嚴(yán)肅處理，及時(shí)反饋。

三、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，完善制度，創(chuàng)建文明行業(yè)窗口機(jī)制不斷健全。

圍繞“用管理規(guī)范，以制度約束人”的目標(biāo)，一是實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾制，我站將執(zhí)法內(nèi)容，執(zhí)法程序，辦事程序，執(zhí)法要求等公布上墻，廣泛向社會(huì)公布，做到五公開，一監(jiān)督。二是抓制度完善建立制約機(jī)制，先后建立健全了《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制的規(guī)定》、《文明公約》等各項(xiàng)制度，規(guī)范了辦事程序，增加了工作透明度，明確了工作責(zé)任制。三是增加便民設(shè)施的投入，我站先后為群眾業(yè)戶設(shè)置了飲水機(jī)，座椅等便民設(shè)施，方便了辦事群眾。我們經(jīng)常組織人員登門為轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶上門征費(fèi)辦證送票上門，并對(duì)上次性交納半年或全年規(guī)費(fèi)的運(yùn)輸業(yè)戶按政策予以減免優(yōu)惠，通過這一舉動(dòng)，增強(qiáng)了業(yè)戶的主動(dòng)繳費(fèi)意識(shí)，體現(xiàn)人性化管理，今年我站組織職工參加義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)，獨(dú)山中學(xué)陸倩同學(xué)因家庭困難，20*年考取合肥農(nóng)業(yè)大學(xué)，我站全體職工捐款1000元，為她上大學(xué)解決了一定困難，并為半塔中學(xué)六名孤兒學(xué)生捐助棉被15床。為緩解我站征費(fèi)壓力，20*年，我們派出人員去*、*、*等地上門為業(yè)戶服務(wù)，共征收規(guī)費(fèi)13余萬元，受到廣大業(yè)主的普遍好評(píng)。

四、協(xié)調(diào)發(fā)展，相互促進(jìn)

堅(jiān)持兩個(gè)文明一起抓，促進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展，扎實(shí)開展道路運(yùn)輸市場(chǎng)整頓工作，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)的行業(yè)管理，下大力整治打擊“黑頭車”及違章車輛，保護(hù)合法經(jīng)營者的權(quán)益，使群眾業(yè)戶的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益增加。

我站在創(chuàng)建文明行業(yè)窗口工作中做了一些工作，也取得一定的成績，但與上級(jí)的要求差距很大，在今后的工作中，我們將更加努力工作，奮力拼搏，以十六大精神為動(dòng)力，以實(shí)踐“三個(gè)代表”為宗旨，永葆共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，努力把創(chuàng)建文明行業(yè)窗口工作做好，為道路運(yùn)輸事業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。