網絡問政工作自評匯報

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2013年，我局按照縣委縣政府《關于加強我縣網絡問政工作實施方案(試行)》、《關于進一步加強網絡問政工作的通知》和有關規定，對2013年網絡問政工作進行了自查，現總結匯報如下：

一、領導重視，建立機制

為抓好我局網絡問政工作，提高我局網絡問政水平，我局高度重視網絡問政工作，將其納入局工作議事日程。為加強對網絡問政工作的領導，根據人員變動，我局第一時間調整網絡問政領導小組，組長由主持工作副局長擔任，副組長由主管副局長擔任，成員由局各股室、下屬各部門負責人組成。網絡問政工作領導小組辦公室設在局辦公室，指定專人負責此項工作。局領導經常過問網絡問政工作進展情況，暢通我局與群眾的信息溝通渠道，提高我局的辦事效率和執行力，提升交通形象。同時，我局認真貫徹落實縣委、縣政府《關于加強我縣網絡問政工作實施方案》和《關于進一步加強網絡問政工作的通知》精神，按照通知要求，為網絡問政工作提供了電腦、打印機等辦公設備，安排網絡問政工作人員每天負責關注、收集、整理網絡輿情信息和網絡問政信息，及時向相關部門和領導反映。同時，按照網絡問政方案和流程進行跟蹤催辦，及時答復網民。

二、按時按質答復，及時解決問題

截止目前，我局共收到網絡問政信息條。內容涉及縣鄉道、農村通自然村公路建設、客運班車、出租車等行業管理方面的內容，除2條因不屬我局工作職能范圍，交由縣委辦轉交其他部門處理外，其余11長已全部按規定答復網民，回復率達100%，回復內容清晰明了，獲得大部分網民的支持。

針對網絡問政所提問題，我局班子高度重視，凡應解決且有條件解決的，我局立即組織各部門和有關技術人員抓緊解決；因條件限制暫時不能解決的，我局及時納入規劃，創造條件逐步解決；涉及上級部門職權范圍事項，我局積極向上級反映情況，爭取上級支持解決；因各種原因一時難以解決的或不可行的，我局在答復中實事求是講明情況，認真做好解釋答復工作。

群眾利益無小事，關注民生是落實科學發展觀的體現。網絡問政平臺暢通了政府與群眾的溝通渠道，我局將網絡問政工作納入年度工作計劃，在做好日常網絡輿情信息收集、整理的同時，及時解答了網民的咨詢、疑慮，及時有效地解決了網民反映和調查了解過程中發現的問題，宣傳了國家相關法律法規和國家政策方針。

三、拓展問政渠道、擴充交流范圍

我局安排辦公室人員，除政府網絡問政平臺外，到各主要網站和論壇收集有關本鎮的輿情信息，同時通過論壇、問政平臺、局門戶網頁等網絡渠道宣傳法律法規、國家政策方針，理性溝通除偏見，獲取群眾理解和認同，同時積極主動吸收網民意見，為我局各方面事業的發展提供參考，讓我局更好的在第一時間掌握真實的民情事態，預防矛盾苗頭，解決民困民憂，化解糾紛，析民疑、釋民怨。

2013年我局網絡問政工作在縣委縣政府的指導下，認真做好答復工作，網民對答復滿意。下一步，我局將進一步落實縣委縣政府網絡問政的工作要求，著力提高工作效率和工作水平，把網絡問政工作抓得更緊更好，力爭網民和群眾更加滿意。