銀行分行主管掛職學習心得

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年月日，我來到農業銀行分行，擔任了主管的工作。開始了為期周緊張而快樂的工作，使我公司業務部管理、信貸管理以及銀行價值最大化等方面受益匪淺。能參加這次學習，我十分感謝組織對我的教育培養，十分珍惜這次掛職學習機會。為此，我做到嚴于律己，謙虛謹慎，努力學習，盡量多掌握知識。這次掛職學習，對我開拓視野、提升思維、優化理念、充實經歷、提高工作與管理能力幫助很大，深感受益匪淺，收獲頗多。現將我掛職學習工作的收獲和體會匯報如下：

一、開拓新思路，發掘增長點，全力推進企業存款上升

企業存款是存款工作中的重中之重，是各家銀行競爭的焦點之一，直接影響著銀行的競爭實力。天津市支行深深地意識到這點，并從以下幾方面加強企業存款管理：

一是優化客戶結構，努力爭攬新戶和大戶。通過努力優化客戶群體結構出發，積極爭取新的客戶和大客戶來該行辦理業務，增加績優客戶和大客戶的比重。支行在企業存款方面，既注重努力吸收客戶，又注意考察業績;既注重客戶數量，又注意客戶質量。穩扎穩打、腳踏實地，使該行的客戶結構一改過去的不合理結構，出現“績優客戶多、新客戶多、大客戶多”的“三多”新特點。在攬取新客戶和大客戶方面，膠州支行充分發揚“肯鉆、苦干”的精神，實施大客戶戰略，爭攬大客戶，并在招攬到的客戶延伸，不斷擴展其上下游客戶，成功穩定住老存款大戶，又開發了新客戶。

二是以中間業務作為突破口帶動企業存款。支行在實踐中總結出來，要攬取企業存款，不能只把目光盯在對客戶的說服工作上，而是“欲想取之，必先與之”，積極想辦法為客戶提供業務上的方便和解決其他實際問題。該行通過國際結算、非貿易結算、系列卡等中間業務，爭取眾多客戶來該行辦理業務，從而帶動了企業存款的迅速增長。通過為客戶提供服務帶動企業存款，較為突出的部門是，支行的“優質服務”和“優惠服務”雙管齊下，成功吸引了大批客戶，他們“以中間業務帶動企業存款”的辦法是非常值得借鑒的。

三是集中力量進行攻關，重點爭取行業性存款戶。支行在將市的企事業單位、部隊機關、行業性大戶等重新進行排隊分析的基礎上，多次召開行長辦公會和行務會，研究和落實對行業性存款進行攻關的問題，采取分戶到行長，具體到部門、到人的辦法，努力做好幾個行業大戶和一般無貸款戶的工作，先后爭取到了、等行業客戶與該行簽訂了合作協議。通過對行業性存款戶的爭取工作，原來為空白的行業性存款在較短時間內占到了支行企業存款的較大部分，進一步優化了支行的客戶群體，從而促進了企業存款的快速增長。

二、拓展與管理，雙向并重，企業貸款快速飛躍

支行根據銀監會加強對企業信貸支持的精神和要求，積極拓展企業信貸市場，規范企業貸款管理，根據當地實際情況，從以下幾方面加強企業信貸支持和管理：

一是制訂管理辦法，明確規定內容。加強授信管理，支行企業僥款堅持先授信后用信的原則，簡化授信報告，貸款方式靈活采取抵押、質押、保證、聯保等多種形式。貸款期限根據企業生產經營規律、還款能力等實際情況而定，原則上貸款最長期限不超過1年，貸款利率根據實際情況實行差別利率。對于優良企業，其授信與貸款發放可同時進行，同時開通“綠色”通道進行授信及審批。同時，對原來部分企業以私人名義借的貸款，全部實行清理，對符合貸款條件的，全部轉入企業貸款，以加強和規范貸款的管理。加強責任管理和考核，支行企業貸款的責任部分別為信貸業務部、風險管理部、稽核審計部，并由總行明確各自的職責。根據支行企業貸款的發放戶數和金額、貸款運行質量、轄區內企業貸款需求滿足度等情況，評定年度企業貸款工作的先進支行和先進信貸人員，給予一定的獎勵。同時，企業貸款工作的質量還作為評定信貸工作等級支行、等級信貸員的重要依據之一。

二是采取可行措施，予以切實支持。認真制訂企業貸款發展計劃。根據銀監會《銀行開展企業授信工作指導意見》精神，支行一方面對現有貸款客戶進行梳理歸類，掌握轄內符合貸款條件的企業情況，另一方面認真制訂企業貸款業務發展計劃，新增貸款計劃優先安排企業貸款，要求新增企業貸款必須占全年新增貸款總量的%以上，擴大企業貸款面。他們還根據各地實際，分別下達了企業貸款的增長任務。支行還對企業開辦貸款、貿易融資、貼現、保理、貸款承諾、保證、信用證、票據承兌等表內外授信和融資業務，真正把企業貸款工作提升到實質性的戰略定位高度，使之成為同業錯位競爭、搶占貸款商機的突破口。

三是調整貸款結構，優先保證企業合理貸款需要。圍繞資本充足率達標的根本要求，支行立足存量結構調整，對貸款余額萬元以上的企業(含關聯企業)，制訂壓降計劃，并按計劃狠抓落實到位。同時對萬元以內企業貸款，明確支行可以先發放貸款，再報總行審批，以及時滿足企業貸款需求。同時對轄內有貸款需求且符合貸款條件的企業實行銀企簽約，并選擇具有代表性的優良企業參加銀企簽約儀式，加強銀企間的溝通合作。

三、把握風險點，加大有效投入，實現信貸管理新突破

信貸是銀行業務當中必不可少的一項業務，是銀行通過存款和貸款獲取利潤的重要手段，而伴隨著市場經濟的不斷發展和各種信貸詐騙事件的不斷發生，支行著重加強信貸管理工作中的防范信貸風險功能，重點分析信貸資金走向，貸款流向及風險關口易出現的風險點，切實強化信貸管理，預防信貸風險。

一是加大信貸有效投入為抓手，謀求市場份額的新突破。支行充分認清宏觀調控形勢，堅定不移地貫徹落實總行的總體要求，把握信貸投放節奏，既用足規模、又不突破總量。一方面，搶抓市場熱點業務，積極對開發項目進行跟蹤服務，通過信貸結構的優化帶動信貸總量的有效、快速增長；同時加快新型工業化、服務業以及產業集群的培養進程，尤其把新能源、新材料以及新醫藥等戰略性新興產業以及環保產業、低碳經濟、現代服務業等作為新的增長點；另一方面，加快重點業務發展，把經營性業務作為重點支持對象。并積極針對個人貸款業務創造新亮點，提高個人貸款業務的份額。

二是強化信貸流程管理，謀求規范運作的新跨越。加強盡職調查，確保基礎資料真實，并保證信貸調查做到“三個一”：到一次企業現場；看一次企業賬務；與企業負責人或財務主管談一次話。新客戶首筆貸款、小企業貸款、存量客戶增量貸款，除堅持雙人實地調查外，按金額大小由行長現場實地調查核準。加強用信管理，確保資金規范流轉。支行始終嚴格信貸資金受托支付、實貸實付管理，從形式和內容上加大審核力度，確保各項放款條件落實到位，杜絕放款過程中的操作風險。加強貸后管理，確保信貸風險可控。明確客戶部門是貸后管理的組織與實施部門，對貸后管理負主責；信貸管理部門負責對客戶部門貸后管理履職情況的監督檢查，并定期組織召開貸后管理例會。（1）到了年底，開始儲備明年的大客戶的大業務，為明年年初的業務發展做好準備工作；（2）按周黨委會：每周星期一早上支行行長主持召開黨委會，總結前一星期或前段時間工作，通報取得的成績或不足或已安排未完成的工作，安排本周需要做的工作。各分管行長也匯報各自分管工作進展情況和下一步工作計劃、任務。起到及時總結、發現問題、以便更好的開展各項工作；（3）按季分析會：每個季度結束后，通過PPT及時召開季度經營分析會，讓所有業務有關的行長和部門參加，總結成績、分析不足，并提出針對性的改進措施；（4）年初工作會：總行工作會一結束，及時召開省行和支行工作會議，及時貫徹落實上級行精神，總結前一年工作，分析不足，安排年內工作。

三是夯實信貸基礎管理為手段，謀求精細化水平的新提高。支行真正理解了新體制、新機制下“信貸管理職能”的深刻內涵，準確定位，主動作為。重抓授信執行檢查、重點客戶監管、各類問題整改、信貸從業人員培訓、信貸基礎管理，夯實信貸業務發展的根基。繼續加大在線風險監控的力度。在充分發揮全行在線風險監控職能、做好每日憑證預警的基礎上，明確在線監控重點，落實“關口”前移措施。繼續加大授信執行檢查的力度。配齊配足專職風險監管經理，承擔管轄機構的授信執行情況檢查和大額授信客戶的風險監管。

通過這次的掛職學習，我深深地體會到了支行在管理方面上具備了超前的意識，在瞬息萬變的時代進程中能夠保證一份冷靜的心態，分析局勢變化，樹立了“年初就是全年”的經營理念，同時在營銷工作上始終堅持以客戶為中心，盡可能地為客戶服務，通過帶入私人感情的營銷方式，更是深得客戶的心，并不斷改善與客戶關系的同時，加強對客戶的需求的把握，為客戶提供量身定做的產品。走在客戶的前面，想客戶所未想的事，辦客戶所需要辦的事，同時不斷加強開戶營銷工作，只有開戶了、留住客戶了，才是確保后續工作的關鍵。

通過半年的學習，我在各方面都得到了有效提高，為此，我將繼續發揚前期認真努力的學習態度，積極參與到支行的業務管理中，總結學習他們的先進做法，為我們農行西藏分行提供更加切實可行的管理經驗，以此推進我行的快速發展。