保險公司消費者信任戰略

內容摘要：消費者信任是保險公司和顧客建立長期關系的關鍵因素，由于保險服務的特殊性，信任將顯著地影響保險公司與顧客之間的關系質量。本文關注保險服務關系中的消費者信任，詳細分析了影響消費者信任的主要因素...