護理的基本禮儀

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護理的基本禮儀范文第1篇

關(guān)鍵詞：護理專業(yè);穿脫隔離衣;基本操作法

穿脫隔離衣的基本操作方法被江蘇省聯(lián)合職業(yè)院校列為護理專業(yè)必修內(nèi)容，本文主要針對穿脫隔離衣的基本操作方法的特點，對這一課程進行研究。本節(jié)課程主要分為六大類，其中包括教材分析、教學(xué)情況分析、教學(xué)方法分析、教學(xué)過程分析、教學(xué)資源整合以及教學(xué)過程反思。每個類別的內(nèi)容具體如下：

一、教材分析

1.使用的教材

穿脫隔離衣操作法所使用教材為《基礎(chǔ)護理技術(shù)》，主編為李曉松，由人民衛(wèi)生教育出版社出版，這一教材的特點在于以培養(yǎng)高素質(zhì)、實用型護理人才為目的，從教材內(nèi)容可以看出，該教材偏重于應(yīng)用實踐技術(shù)，對于培養(yǎng)護理專業(yè)學(xué)生的職業(yè)技能有著極大的好處。

2.教學(xué)內(nèi)容

本節(jié)課的教學(xué)過程圍繞著教材中第四章第五節(jié)內(nèi)容展開，即“醫(yī)院感染的預(yù)防與控制”章節(jié)中的“隔離技術(shù)”。這部分內(nèi)容是江蘇省聯(lián)合職業(yè)院校中護理專業(yè)學(xué)生必須掌握的實踐操作技能，為學(xué)生日后在臨床實踐中奠定堅實的基礎(chǔ)。

3.教學(xué)目標(biāo)

通過本節(jié)課的教學(xué)，主要需要完成知識、技能和情感目標(biāo)。其中以知識目標(biāo)為基礎(chǔ)，主要是讓學(xué)生了解穿脫隔離衣的基本操作原則和相關(guān)注意事項，進而培養(yǎng)學(xué)生獨立穿脫隔離衣的基礎(chǔ)操作能力，而這也就是本節(jié)課程所要達到的技能目標(biāo)。同時，從教學(xué)方法和教學(xué)質(zhì)量的角度考慮，通過講解這一課可以讓學(xué)生了解隔離護理的概念，并且養(yǎng)成嚴謹?shù)膽B(tài)度，并對培養(yǎng)學(xué)生相應(yīng)的職業(yè)道德提供基礎(chǔ)。本節(jié)課程對于培養(yǎng)高素質(zhì)、實用型護理人才極為重要，而這也就是本節(jié)課程所要達到的情感目標(biāo)。

4.教學(xué)重點難點分析

本節(jié)課程重點培養(yǎng)學(xué)生的獨立動手能力，在教學(xué)的過程中應(yīng)重點突出這一特性，讓學(xué)生了解如何正確地穿脫隔離衣。另外，本節(jié)課程的難點在于讓學(xué)生了解無菌意識和無菌技能的重要性。

二、學(xué)情分析

本節(jié)課程的教學(xué)對象是2012級的高職護理專業(yè)班的學(xué)生，筆者之所以選擇他們是因為筆者了解這些學(xué)生的具體成長情況，學(xué)生中獨生子女較多，并且年齡偏小，其中大部分學(xué)生還沒有形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，但他們具有解決問題的能力，并且好奇心較強，善于學(xué)習(xí)實踐技能。筆者期望學(xué)生能夠系統(tǒng)地了解穿脫隔離衣這項基本操作技能，并建立起相應(yīng)的認知體系。

三、教學(xué)方法

1.教法

在教學(xué)中，采用各類教學(xué)方法豐富課堂內(nèi)容，包括直觀演示法、實踐探究法、集體討論法以及糾錯競賽法等。對于我國現(xiàn)代的教育模式而言，教師已不再是課堂中的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，其角色已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，變成了現(xiàn)代課堂教學(xué)的合作者，并且在現(xiàn)代教學(xué)理念指導(dǎo)下，課堂教學(xué)效果的優(yōu)劣在較大程度上是由教學(xué)雙方的合理化互動和配合程度決定的。在整個教學(xué)過程中，教師應(yīng)該調(diào)動學(xué)生參與的主動性和積極性，在實際教學(xué)過程中，教師應(yīng)鼓勵學(xué)生不斷動腦思考。提出具有建設(shè)性的問題，在問題提出之后，教師應(yīng)啟發(fā)學(xué)生自主解決，這樣有利于夠營造以學(xué)生為主的課堂氣氛。

2.學(xué)法

通過教師示范性操作，學(xué)生能夠?qū)Υ┟摳綦x衣操作有直觀的了解，但是要想讓學(xué)生熟練掌握這一項技能，還必須在課堂上采取實踐教學(xué)，以此加深學(xué)生對穿脫隔離衣基礎(chǔ)操作方法的印象。再利用小組搭配合作的方式鞏固學(xué)生的實踐技能，這樣就讓學(xué)生從被動的知識接受者轉(zhuǎn)變?yōu)榱藚⑴c者，并且有利于師生之間良好互動，不僅能夠提升教學(xué)質(zhì)量，還能夠提升學(xué)生的實踐能力。

四、教學(xué)過程

在本節(jié)課程的教學(xué)過程中，利用90分鐘完成教學(xué)目標(biāo)。為了突出本節(jié)課程的重點，應(yīng)該將課程進行分解：其一，結(jié)合多媒體教學(xué)材料利用5分鐘的時間引導(dǎo)學(xué)生進入本節(jié)課程的教學(xué)內(nèi)容;其二，利用5分鐘時間復(fù)習(xí)本節(jié)課程中需要用到的理論知識;其三，讓學(xué)生學(xué)習(xí)穿脫隔離服的基本操作方法，由教師演示，讓學(xué)生觀察;其四，在演示結(jié)束后，讓學(xué)生自主練習(xí)，了解并鞏固這一知識內(nèi)容。在這一環(huán)節(jié)，教師要觀察學(xué)生的操作方法，指出學(xué)生練習(xí)過程中存在的錯誤，并了解在學(xué)習(xí)實踐技能過程中學(xué)生的個體差異，以此作為參考，對學(xué)生進行具有針對性的教學(xué)指導(dǎo)。通過分組的方式，讓學(xué)生互相觀摩操作技術(shù)，設(shè)置“大家來找茬”環(huán)節(jié)，讓學(xué)生主動尋找可能出現(xiàn)的錯誤操作方法。這一環(huán)節(jié)大概需要65分鐘，其中15分鐘為理論講解，50分鐘為實踐技能操作，最后利用剩余的5-10分鐘進行課堂總結(jié)和答疑。

五、資源整合

教育資源是現(xiàn)代教學(xué)領(lǐng)域的重要內(nèi)容，其在一定程度上影響課程整體的教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)實踐過程中，筆者將學(xué)校內(nèi)的資源、行業(yè)內(nèi)部的資源以及互聯(lián)網(wǎng)資源進行了有機整合，并且利用學(xué)校實驗室，將其合理地運用在整個課堂教學(xué)過程中，進而提升教學(xué)的整體效果。

六、教學(xué)反思

本節(jié)課程的優(yōu)點在于能夠以學(xué)生為主體，并且突出實踐技能，同時能使學(xué)生在實驗室中模擬穿脫隔離衣。另外，為學(xué)生建立了臨床護理環(huán)境，極大程度上激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，調(diào)動了學(xué)生的興趣。但是也存在不足之處，由于學(xué)生較多，教師無法有效掌控每一個學(xué)生，因此，課堂紀律狀況一般。同時，本節(jié)課程時間較短，學(xué)生進行實踐操作的時間不足。

護理的基本禮儀范文第2篇

1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓(xùn)練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達標(biāo)。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。

2.注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。

3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。.

4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。

五、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權(quán)益。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。

六、護理各項指標(biāo)完成目標(biāo)

1.基礎(chǔ)護理合格率100%。

2.急救物品完好率達100%。

3.護理文件書寫合格率≥90%

4.護理人員“三基考核合格率達100%。

5.、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

護理的基本禮儀范文第3篇

關(guān)鍵詞：以人為本；高職護理；班級管理

中圖分類號：G717 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）08-0028-03

在新時期加強和改進大學(xué)生思想政治教育是一項重大而緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)，各高校應(yīng)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，將以人為本的教育理念和大學(xué)生思想政治教育結(jié)合起來，使學(xué)生在嚴格教育管理中養(yǎng)成良好的思想品德和行為習(xí)慣。思想政治教育就是實現(xiàn)以理服人的教育效果，而以理服人即以真理服人、以事理服人、以情理感人。由于高職護理專業(yè)的學(xué)生96%均為女生，而女大學(xué)生有著特殊的生理、心理、安全、交往、尊重的需要，因此，貫徹以人為本的教育理念在高職護理專業(yè)班級管理教育中更有著不言而喻的作用。

一、高職護理專業(yè)學(xué)生思想政治教育工作的現(xiàn)狀。

1.高職護理學(xué)生與當(dāng)代大學(xué)生的共同特點。高職護理專業(yè)學(xué)生有著與當(dāng)代大學(xué)生一樣的時代背景。在改革開放的社會背景下，隨著對外開放的擴大，世界范圍的各種思想文化相互激蕩、相互滲透，無不在影響著大學(xué)生世界觀、價值觀和人生觀的確立。在現(xiàn)代社會中，個人社會化有多種實現(xiàn)途徑，如家庭教育、學(xué)校教育、社會教育、朋輩教育、傳媒影響等，這些都造成大學(xué)生們思想多元化，自我主體意識較強，注意個人價值的實現(xiàn)和利益的獲得。另一方面，由于大學(xué)生正處青春發(fā)育期，心智并未完全成熟，接受信息很快，但分析信息的能力欠缺，容易受到外界的干擾，受文化糟粕的誘惑和迫害，抗受挫能力較低。開放的社會帶來了多元價值觀念的相互激蕩，理想主義的教育內(nèi)容和現(xiàn)實主義的社會生活，高尚人格的高成本和道德弱化的低成本，主流信息的單一和非主流信息的開放，充滿矛盾與對立的社會生活造成了當(dāng)代大學(xué)生復(fù)雜的價值觀。

2.高職護理學(xué)生專業(yè)方向特點。隨著高校歷年的擴招，在校生不斷擴大，其中高職學(xué)生的增加遠遠高于本科學(xué)生。特別在醫(yī)學(xué)院校中，因著護理專業(yè)就業(yè)率高的原因，造成了護理高職生的人數(shù)也遠遠高于其他高職專業(yè)的學(xué)生。因此，護理生的人數(shù)在逐年增加中。但是，由于現(xiàn)行社會的機制運行和人們的傳統(tǒng)觀念問題，社會對護士的認同感較低，因而護理專業(yè)的學(xué)生常常會產(chǎn)生自卑感、失落感，導(dǎo)致學(xué)生對專業(yè)認同度不高。高職護理學(xué)生相較于護理本科學(xué)生而言，更加劇了這樣的失落感。更甚者，很多高職護理學(xué)生之所以選擇這個專業(yè)，大多不是源于個人的初衷，而是源于高考失利后，家長認為這是個就業(yè)率高的專業(yè)而幫助兒女們做出的選擇。學(xué)生入學(xué)后，基本相同的課程，本科生學(xué)四年，高職生只學(xué)三年，在三年的?？普n程學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)任務(wù)繁重，壓力大，過大的壓力使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，學(xué)習(xí)積極性下降。

3.高職護理學(xué)生的性別特點。護理專業(yè)受專業(yè)性質(zhì)的影響，女生人數(shù)是專業(yè)總?cè)藬?shù)的96%以上，男女比例嚴重失調(diào)，而且多為18—23歲的學(xué)生。女大學(xué)生作為新一代的知識女性，有著自身的特點與成長規(guī)律，面對復(fù)雜的社會環(huán)境、挑戰(zhàn)與壓力，女生會比男生暴露出更多的問題。高職護理專業(yè)班級的管理和思想政治教育工作不僅要考慮女護生的心理、生理特點，也要顧及男護生的特點，必須要結(jié)接合以人為本的教育理念，靈活運用教育的方法，理解學(xué)生，注重情感溝通，注重個性化的指導(dǎo)。

二、貫徹以人為本，加強高職護理專業(yè)班級思想政治教育的重要性。

堅持以人為本，立足于人的全面發(fā)展，才能真正發(fā)揮思想政治教育的主導(dǎo)性。傳統(tǒng)的思想政治教育工作容易陷入一個誤區(qū)，就是重視他律教育和過分夸大教育者的主導(dǎo)地位，忽視了自我教育和教育客體的能動作用。教育方式是單一的灌輸模式，無法調(diào)動大學(xué)生的積極性、能動性，不能滿足大學(xué)生自我實現(xiàn)的心理需要，不重視培養(yǎng)大學(xué)生的價值感和成就感。麥克菲爾系統(tǒng)而深刻地探討了以道德情感為主線的學(xué)校德育理論，認為：“人類的基本需要是與其他人友好相處，愛和被愛，幫助人們?nèi)M足這種需要是組織教育的首要職責(zé)。”凡是能滿足需要的事物，人們就會對之產(chǎn)生積極的情感和情緒，反之則產(chǎn)生消極的情感和情緒。作做為生理上已是成年人的大學(xué)生非常需要教育者對自已真誠、平等、包容，如果大學(xué)生感受不到這種情感，則容易產(chǎn)生厭倦和逆反心理，進而影響到學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)熱情。高職護理專業(yè)學(xué)生在本就復(fù)雜心理情況下，若不能得到真誠、平等對待，則情緒更容易波動，逆反強度會更大。

三、高職護理班級管理實現(xiàn)以人為本思想政治教育的途徑。

在新形勢下，教育的主體、客體都發(fā)生了的變化，如果仍然只按單向式的教育方式，已不能適應(yīng)新形勢的教育要求。因此，思想政治教育工作要在關(guān)心人、理解人、尊重的人的基礎(chǔ)上，堅持以人為本，建立教育主體、客體的平等關(guān)系。高職護理專業(yè)由于大部分為女學(xué)生，所以需要更多的情感教育和理性引導(dǎo)，建立一個良好的班級氛圍對高職護理專業(yè)的學(xué)生尤為重要。班級作做為教育的主要載體之一，依據(jù)班級的特性，能比較理想地的成為教育者和被教育者之間以及被教育者和被教育者之間情感的紐帶，實現(xiàn)以人為本的教育方式。依據(jù)班級規(guī)模的適宜性，更容易營造集體的溫暖和師生之間的情誼。輔導(dǎo)員在工作中，要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會自我管理，營造民主和諧、團結(jié)協(xié)作、積極向上、競爭有序的集體氛圍，利用多種渠道，多種方法建立一個尊重學(xué)生、充分發(fā)揮學(xué)生能動作用的良好環(huán)境。

1.輔導(dǎo)員工作必須認真貫徹學(xué)校學(xué)生工作的指導(dǎo)思想，要以堅持“以人為本”為的理念，以學(xué)習(xí)為中心、以學(xué)風(fēng)建設(shè)為主線、以學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)為重點，針對影響學(xué)生成長的主要因素，為學(xué)生的全面發(fā)展和健康成長全務(wù)創(chuàng)造適宜的校園環(huán)境。首先，高職院校的輔導(dǎo)員應(yīng)平等對待每一位學(xué)生，敞開心扉真誠與學(xué)生交流溝通，以無私的愛感化學(xué)生，做學(xué)生的良師益友。其次，輔導(dǎo)員應(yīng)從學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)入手，關(guān)注學(xué)生多方面的感受和需求，幫助學(xué)生解決實際問題，如貧困生的資助、學(xué)困生的指導(dǎo)、畢業(yè)生的就業(yè)等，營造出濃厚的人文氛圍，既讓學(xué)生感受到社會、學(xué)校、教師人文關(guān)懷的溫暖，也使學(xué)生認識到思想政治教育是他們健康成長所需要的，是使他們終生受益的，從而自覺接受管理和教育。再次，輔導(dǎo)員應(yīng)加強班級文化建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生的參與意識、合作意識與創(chuàng)新精神，充分調(diào)動學(xué)生干部的積極性、創(chuàng)造性，依靠學(xué)生的集體智慧創(chuàng)建嚴謹?shù)陌囡L(fēng)和學(xué)風(fēng)以及和諧的師生關(guān)系，營造出良好的班級人文環(huán)境，使學(xué)生在潛移默化中塑造健康人格。

2.輔導(dǎo)員要充分認識到依靠學(xué)生干部搞好班風(fēng)建設(shè)的重要性，充分發(fā)揮班干的管理作用，貫徹以人為本的管理方式，通過平等、競爭、演講的方式的選拔班干。班干來自于基層學(xué)生，是具體實施學(xué)生自我管理、自我教育的一個特殊群體。要使班干充分發(fā)揮班干的管理作用，就必須要得到廣大學(xué)生的認可。因此，班干選拔要通過平等、競爭、演講的方式的選拔班干：第一，這樣方式的選拔不僅能讓同學(xué)們認可，并且競選成功者會獲得成就感，這將更利于今后的班級管理工作。第二，這樣的競選方式，形式活躍，不僅讓參加競選的學(xué)生得到了展示個人風(fēng)采，提高表達能力的機會，并且讓全班同學(xué)都能親歷競爭的氛圍，使全班學(xué)生得到一次學(xué)習(xí)機會，使班干的選拔過程也成為了提高全體學(xué)生綜合素質(zhì)的過程。

3.輔導(dǎo)員要注重個人修養(yǎng)，在工作中要善于發(fā)揮自己人格魅力的作用去影響和感召學(xué)生，得到學(xué)生的認可，使學(xué)生自覺地圍繞在輔導(dǎo)員身邊，這樣輔導(dǎo)員才可以有效地開展“以人為本”的地管理方法。輔導(dǎo)員要熱愛學(xué)生，一視同仁，對學(xué)生工作要有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，用統(tǒng)一的寬嚴標(biāo)準(zhǔn)來要求學(xué)生，督促規(guī)范學(xué)生，保證學(xué)生工作公開、公正、公平。

4.輔導(dǎo)員要著重對學(xué)生進行差異化管理和個性化指導(dǎo)?！敖逃^非單純的文化傳遞，教育之為教育，正是在于它是一種人格心靈的‘喚醒’。這是教育的核心所在。”要體恤個性，因為人的個性越得到尊重，其個性就越容易得到彰顯。要體恤個性，努力保護個人積極性，合理引導(dǎo)個人利益。馬克思指出：“人們奮斗所爭取的一切，都同他們的利益有關(guān)?！睆母旧险f，思想政治教育就是為了調(diào)整或?qū)崿F(xiàn)個人利益。輔導(dǎo)員要不斷創(chuàng)新工作思路，懂得掌握好團體指導(dǎo)和個體指導(dǎo)的方法。在班級管理中結(jié)合人性化管理，善于營造競爭機制，在競爭激勵機制的壓力下的良好氛圍下，促進學(xué)生集體活動，形成比、學(xué)、趕、超的良性競爭氛圍，使學(xué)生在班集體中發(fā)揮個人優(yōu)勢，從不同方面獲得滿足感，提升個人價值。在面對個性差異的學(xué)生時，要堅持“以人生為本”的理念，要采取個別談話的方式，遵循平等、真誠、尊重、差異、耐心等原則，講究談話技巧。充分尊重學(xué)生主體地位，體現(xiàn)人文關(guān)懷，堅持換位思考的工作方式開展工作。

參考文獻：

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護理的基本禮儀范文第4篇

1.1以人為本提高護士的主觀能動性

以人為本的核心是強調(diào)提高每個人的素質(zhì)，規(guī)范每個人的行為，調(diào)動每個人的積極性，發(fā)揮每個人的創(chuàng)造性精神，人的主觀能動性發(fā)揮的越好，工作的客觀效率越高、成績越顯著。所以管理者在護理管理中要牢固樹立以人為本理念，充分調(diào)動護理人員的工作積極性和主動性；充分挖掘其內(nèi)在潛力并創(chuàng)造機會使其能力和水平得到最大發(fā)揮，幫助護理人員實現(xiàn)人生價值，增加對本職工作的成就感和自豪感。營造出和諧氛圍，讓各項嚴格的規(guī)章制度在以人為本的管理中被護理人員輕松愉快的接受，使護理人員樹立高度的責(zé)任心、加強職業(yè)素養(yǎng)、提高業(yè)務(wù)水平。

1.2以人為本滿足護士對自尊的需要

以人為本的首要原則是尊重每個人的人格尊嚴。對于護士在工作中的疏忽和失誤，管理人員要本著以人為本的原則，以平常心公平公正地對待護士偶爾出現(xiàn)的工作失誤及差錯。人無完人、金無足赤，每一個護理人員哪怕技術(shù)再精湛、責(zé)任心再強也不能保證在工作中做到零差錯。因此，對出現(xiàn)疏忽和失誤的護理當(dāng)事人不要只單純的批評和指責(zé)，而應(yīng)積極幫助其排除客觀困難、查找主觀原因，降低差錯造成的風(fēng)險，杜絕下次再犯。盡量避免當(dāng)眾批評，選擇適當(dāng)?shù)膱龊线M行批評教育。同時注意批評的語氣不要過于嚴厲，態(tài)度要誠懇、客觀、公正。

1.3以人為本密切同事關(guān)系營造和諧工作環(huán)境

護理管理者對護士的關(guān)心、愛護和幫助，不僅僅體現(xiàn)在工作之中，更多時候體現(xiàn)在工作之余。要經(jīng)常與護士交流談心，了解其在工作、學(xué)習(xí)與生活中存在的問題，設(shè)法幫助其解決，讓其安心工作。對生活上有困難的護士應(yīng)主動關(guān)心送溫暖，號召大家伸出援助之手給予熱情幫助，讓其充分感受到來自集體的溫暖和愛，使其免除后顧之憂，以加倍的熱情投入到工作中，提高工作效率，增強同事間的凝聚力，營造和諧的工作氛圍。

2.以人為本”在護理工作實踐中的體現(xiàn)

以人為本要求護理人員在工作中要學(xué)會換位思考，從受術(shù)對象的角度出發(fā)，理解她們的情緒、情感及主觀體驗，在提高護理服務(wù)中本著以人為主體，不僅在技術(shù)上要精心為其服務(wù)，更要尊重其人格和權(quán)利，維護其利益，為受術(shù)對象提供全方位的醫(yī)療護理服務(wù)。

2.1以人為本首先要有良好的服務(wù)態(tài)度

以人為本的服務(wù)理念不僅包括為服務(wù)對象提供最優(yōu)良的專業(yè)技術(shù)，還包括良好的服務(wù)態(tài)度。護士熱情和藹誠懇的態(tài)度可以縮短與患者的距離，增加患者對護士的信賴，促進康復(fù)。尤其是對待患有計劃生育手術(shù)后遺癥和并發(fā)癥的患者，護理人員既要學(xué)會換位思考，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，又要視病人如親人，讓患者時刻感受到護士的關(guān)愛與幫助，從而改善護患關(guān)系，提高患者對服務(wù)的滿意度。

2.2加強健康教育拓展服務(wù)范圍

計劃生育護理人員有責(zé)任和義務(wù)幫助服務(wù)對象建立健康的生活方式和行為。最大限度地維護健康，減少手術(shù)后遺癥和降低并發(fā)癥。為保證服務(wù)對象得到及時有效的健康教育，護士要創(chuàng)造更多的機會與她們交流，促進護患溝通。計劃生育服務(wù)站可在站內(nèi)開展多種形式的健康教育方式，如發(fā)放宣傳折頁、生殖健康手冊、播放出生缺陷、優(yōu)生優(yōu)育電視錄像、開設(shè)健康教育課堂等活動。廣泛宣傳生殖健康、婦科病防治等知識。糾正部分影響健康的不良行為和生活方式。促進服務(wù)對象的生殖健康水平，使計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵得到拓展。

2.3以人為本要有精湛的護理技術(shù)

計劃生育護理人員要牢固掌握理論知識和操作技能，根據(jù)計劃生育四項手術(shù)的特點熟練掌握每個操作步驟。同時還要有創(chuàng)新和進取意識，不斷進行理論創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，隨著社會的進步和發(fā)展，與時俱進不斷掌握新知識新技能，貼近群眾需求，這樣才能提供以人為本的高質(zhì)量服務(wù)。管理人員要及時為護理人員提供新技術(shù)培訓(xùn)和醫(yī)療設(shè)備的更新，激勵護士不斷學(xué)習(xí)充電。并經(jīng)常開展技術(shù)比武、科技練兵、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動，為護理人員創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)機會和條件，促進護士學(xué)習(xí)的積極性和主動性。

2.4以人為本要有舒適優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境

計劃生育四項手術(shù)面臨的是廣大的育齡群眾。計生服務(wù)站不僅要為育齡群眾提供生殖健康服務(wù)，還要大力宣傳國家的計生政策和法律法規(guī)，樹立計生部門的良好形象?，F(xiàn)代社會隨著互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體的發(fā)展，各種信息日益豐富和公開透明，人們的自主意識、法律意識、維權(quán)意識都有了很大的提高，對護理服務(wù)水平的要求也在逐步提高。這就要求護理人員在提供服務(wù)時，除了把受術(shù)對象的健康放在第一位外，還要在服務(wù)對象進站之初就和她們建立良好的溝通，取得她們的信任，除了熱情接待外，要對每一項手術(shù)的操作常規(guī)、注意事項做詳細的介紹，充分保障服務(wù)對象的知情權(quán)，同時做好術(shù)后隨訪工作，使患者在診療過程中感到方便、舒適、放心。站內(nèi)和病房的環(huán)境及物品擺放要干凈整潔，以方便群眾為原則，門診及病房走廊上張貼懸掛的各種宣傳畫，畫面色彩要溫馨和諧，使人心情愉悅、最大程度滿足服務(wù)對象的要求。

3.小結(jié)

護理的基本禮儀范文第5篇

摘要目的：評價巴基斯坦本科留學(xué)生開展常用護理技術(shù)課程的教學(xué)效果，并提出意見和策略。方法:對新疆醫(yī)科大學(xué)國際教育學(xué)院2008級1班臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)36名巴基斯坦本科留學(xué)生進行問卷調(diào)查。結(jié)果:教師質(zhì)量及教材選用情況滿意率達77%以上，教學(xué)組織和教學(xué)效果環(huán)節(jié)調(diào)查項目滿意率達78%以上。結(jié)論：從師資、學(xué)生等方面分別予以改進，是提高留學(xué)生常用護理技術(shù)課程教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞 醫(yī)學(xué)留學(xué)生；常用護理技術(shù)；教學(xué)實踐

doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2014.09.063

Discussion on commonly used nursing technology teaching for Pakistan medical undergraduate students

YOU Shu-ping,DAI Ya-li,JIANG Yue-ying,et al

(Nursing School of Xinjiang Medcial University，Urumqi830000)

AbstractObjective:Evaluation of the teaching effect on commonly used nursing technology for Pakistan medical undergraduate students,and submit its views and policies.

Methods:Carries on the questionnaire survey to the Xinjiang medical university of international education institute 2008 level of 1 class of clinical medicine specialized,including of 36 Pakistan undergraduate students.

Results:The teacher quality and the teaching material select the situation satisfaction rate to reach above 77%,the teaching organization and the teaching effect link,the investigation project satisfaction rate reached above 78%.

Conclusion:We should improved teaching quality on commonly used nursing technology from the teachers,students,and other aspects.

Key wordsMedicine foreign student;Commonly used nursing technology;Teaching practice

隨著護理教育事業(yè)的發(fā)展，護理教育交流的不斷深入，留學(xué)生護理教育已成為新時期的一個重要組成部分。目前，我校常用護理技術(shù)課程已納入留學(xué)生教學(xué)有1年左右的時間，成為教研室的一個重要教學(xué)任務(wù)，也對教師的教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量提出了更為嚴峻的挑戰(zhàn)。在這1年的教學(xué)實踐中, 相關(guān)任課老師積極探索，不斷總結(jié)，在巴基斯坦留學(xué)生授課方面積累了一定的教學(xué)經(jīng)驗，取得了可喜的成績，但也發(fā)現(xiàn)了教學(xué)過程中存在的一些不足和問題。現(xiàn)報道如下，以期對以后留學(xué)生教學(xué)工作提供借鑒。

1對象與方法

1.1研究對象新疆醫(yī)科大學(xué)國際教育學(xué)院2008級1班臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)全體巴基斯坦本科留學(xué)生，共計36名。如何因材施教，提高教學(xué)質(zhì)量是我們高校教師面臨的一個挑戰(zhàn)［1］。我校巴基斯坦留學(xué)生使用的是人民衛(wèi)生出版社出版的英文護理學(xué)基礎(chǔ)教材第1版《Fundamentals of Nursing》，該教材涵蓋了所有基礎(chǔ)護理的理論知識和各項基礎(chǔ)護理操作流程。教研室參考教材的中文教材以我國四年制本科護理普遍采用的《護理學(xué)基礎(chǔ)》(第5版，人民衛(wèi)生出版社出版)為主。本調(diào)查涉

作者單位：830000烏魯木齊市新疆醫(yī)科大學(xué)護理學(xué)院基礎(chǔ)護理教研室

由淑萍:女，博士，副教授，講師

及授課內(nèi)容均為護理學(xué)中基本的護理理論及實驗知識。

1.2調(diào)查方法參照相關(guān)文獻自行設(shè)計調(diào)查問卷表，采取整群抽樣進行現(xiàn)況調(diào)查，集中發(fā)放問卷，被調(diào)查者無記名當(dāng)場填寫，當(dāng)場回收的方式。共計發(fā)放問卷36份，回收36份，有效問卷36份，有效率100%。內(nèi)容涉及the quality of teachers(留學(xué)生對授課教師的總體評價)，the selection of teaching materials（教材選用情況），teaching organization and teaching effect（教學(xué)組織和教學(xué)效果）等方面，每一個條目按照“good，general，no”3個等級進行評定。

1.3統(tǒng)計學(xué)處理使用spss 16.0統(tǒng)計學(xué)軟件，授課教師質(zhì)量及教材選用情況評價、教學(xué)組織和教學(xué)效果情況評價情況采用一般描述性分析。

2結(jié)果

2.1授課教師質(zhì)量及教材選用情況評價（表1）

2.2教學(xué)組織和教學(xué)效果情況評價（表2）

3討論

作為一名巴基斯坦國家的醫(yī)學(xué)留學(xué)生，掌握一定的常用護理技術(shù)操作是非常有必要的。通過這門課程的學(xué)習(xí)，他們不僅可以掌握教學(xué)大綱中要求的常用護理技能，而且還可以全面了解基礎(chǔ)護理學(xué)的相關(guān)知識。這對今后的工作會有很大的幫助，尤其是對于全科醫(yī)師而言，能夠更好地為病患服務(wù)?？傮w上講，采取有效手段，可引導(dǎo)他們積極主動地使用各種學(xué)習(xí)策略［2］。本次問卷調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)巴基斯坦留學(xué)生對開展常用護理技術(shù)課程的效果是認同的。但另一方面，在課程內(nèi)容安排、師資培養(yǎng)及見習(xí)模式上亦存在諸多問題。

3.1存在的問題

3.1.1教師隊伍水平仍需提高調(diào)查結(jié)果顯示，仍有5~7名學(xué)生對部分教師的專業(yè)知識水平、教學(xué)組織方面不滿意。究其原因，主要是教師語言能力的局限性影響了留學(xué)生教學(xué)的開展。雖然學(xué)院非常重視英語教學(xué)的程度，多數(shù)教師能熟練地進行醫(yī)學(xué)文獻閱讀，但是，我院護理師資仍然存在專業(yè)外語及口語“聽、說”能力均較差的問題，這就不能滿足英文教和學(xué)兩方面達到順暢的交流。另外，巴基斯坦留學(xué)生所使用的英語具有明顯的方言特色，剛開始師生之間交流有困難，也增加了全英文授課的難度。

3.1.2學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度有待加強留學(xué)生同國內(nèi)學(xué)生不同，紀律觀念不夠強，上課缺課、遲到、早退現(xiàn)象均存在，自由度大，課堂不時地小聲說話。因此，增強學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使巴基斯坦留學(xué)生由被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變到學(xué)習(xí)興趣濃，主動學(xué)習(xí)，從而提高學(xué)習(xí)效果是課程的另一大問題。

3.2對策及建議

3.2.1提高英語水平，改進教學(xué)方法，豐富教學(xué)手段繼續(xù)加強學(xué)院、教研室、課程組對整個課程的跟蹤監(jiān)管，包括試講、集體備課、大綱、 教案、課件等的監(jiān)督和檢查，使教學(xué)順利進行。教學(xué)中應(yīng)注意以“教學(xué)”而不是以“英語”為中心,教學(xué)過程中注意以更好地表達教學(xué)內(nèi)容為目的而不是以講英語為目的［3］。教師在授課中可以盡量用簡短的句型和熟悉的詞匯，有時需要借助手勢和表情來表達語意；同時在授課時盡量結(jié)合臨床護理實際情況和護理病例講解，不但可以加深印象，還可以豐富講課內(nèi)容，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。對不同的講授內(nèi)容進行不同的設(shè)計，還可以提高教學(xué)效果［4］?？梢試L試在教研室中采取留學(xué)生課程英語角、英文講課比賽、定期選派教師進行國內(nèi)外培訓(xùn)等形式幫助護理教師提高素質(zhì)和英文水平。巴基斯坦留學(xué)生在課堂主要是聽和問，很多留學(xué)生都沒有做課堂筆記的習(xí)慣，喜歡拷貝PPT，因此，任課教師每堂課可以把課件拷貝給他們，并鼓勵他們養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣，把重點、難點做適當(dāng)標(biāo)注，這樣有利于課后復(fù)習(xí)和總結(jié)。

3.2.2培養(yǎng)留學(xué)生自身積極性、主動性，提高學(xué)習(xí)興趣在授課過程中，授課教師發(fā)現(xiàn)，留學(xué)生對于護理技術(shù)的實驗課內(nèi)容很感興趣，動手能力強，常常反復(fù)詢問實驗課帶教老師并進行練習(xí)，我們應(yīng)充分利用和發(fā)揮留學(xué)生活潑、好問的特點，對其進行規(guī)范、正規(guī)的操作示教，并適當(dāng)引入理論課中的重點及難點內(nèi)容，加深學(xué)生對知識的理解和記憶。因此，我們在修改教學(xué)大綱時適當(dāng)提高了實驗課的比例，理論課與實驗課的比例由24∶16改為18∶18。對于留學(xué)生教學(xué)，提問式教學(xué)和案例式教學(xué)是很好的手段［5-6］，尤其是案例式教學(xué)，環(huán)環(huán)相扣的問題，可以迫使他們加強對知識的回顧，認識到思路連貫和緊湊的重要，促使他們上課更集中精力聽講；授課結(jié)束后，需要對留學(xué)生對課程的內(nèi)容積極地提問和再總結(jié)，多數(shù)留學(xué)生積極性很高。另外，保持學(xué)生積極向上的心理，在生活中保持充沛的精神，可以提高心理水平［7-8］。

常用護理技術(shù)課程在巴基斯坦留學(xué)生教學(xué)上尚處于探索階段，雖已積累了一些經(jīng)驗，但仍需要不斷摸索，及時總結(jié)［9］，不斷改革教學(xué)方法，豐富教學(xué)手段，結(jié)合巴基斯坦留學(xué)生自身的特點，總結(jié)出一套適合于本專業(yè)留學(xué)生教學(xué)的模式，具有現(xiàn)實意義。同時及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，使教學(xué)管理有序進行，穩(wěn)步提高［10］?？傊?我們相信通過共同努力，巴基斯坦留學(xué)生常用護理技術(shù)教學(xué)工作一定會為今后開設(shè)更多的留學(xué)生護理課程提供寶貴經(jīng)驗。

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