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中圖分類號:G251 文獻標識碼:A 文章編號:1672-1578(2017)02-0040-02
在高校圖書館辦公室工作人員工作是一項既繁瑣又忙碌的輔、復雜性的系統性工作,是高校圖書館的管理和運行的重要組成部分。
本文所言及的是工作人員通常指D書館組織建制下辦公室的組成人員,平時工作行為相對獨立,且扮演者多重角色,即使院系領導與圖書館溝通的參謀和助手,也是各個職能部門與圖書館交流的橋梁,更是圖書館內部管控“上情下達”、“承上啟下”的有效途徑。從某種意義上說,辦公室工作人員能否高效率的工作,一定程度上是高校圖書館提高服務質量,保障圖書館有序進行,促進圖書館健康發展的重要保證。
然而,在筆者說接觸到的院校當中的實際工作者當中,辦公室工作人員卻常常面臨著一些尷尬的職業困惑。“在實際工作中,必然會因為自身工作的特殊性而產生一些職業困惑。這些職業困惑是由目標、角色、責任和利益沖突等引發的。”[1]比如,工作任務繁忙卻不受重視;作用不小卻不能得到同事的職業認同;工作壓力大但是待遇相對不高等等。相應的,圖書館辦公室工作人員因為以上的困惑導致在日常的工作中的情緒和效能,致使二者相互影響和相互拖累。
解決高校圖書館辦公室工作人員面臨的職業困惑不僅有利于維護圖書館內部人員的秩序穩定,也有助于提高圖書館內部人員的組織力和執行力。
1 高校圖書館辦公室工作人員的職業困惑
1.1 圖書館辦公室工作人員角色定位失衡,有責無權
高校圖書館是高校最基層的行政和教輔單位,也是高校發展和建設的“三大支柱”之一。其中辦公室工作人員是連接學校各個職能部門,各個業務部門,師生讀者,周邊社區之間重要的橋梁和樞紐。與其他部門相比較,圖書館辦公室工作人員不僅工作任務重,項目繁雜,遠沒有外界想象中的“清閑”,而且面對的讀者受眾眾多,工作且兼有機械性、重復性和特殊性的特點。
近來,由于各高校圖書館在各類評估檢查中占有很重要的系數指標的分值,因此,越來越多的受到各個高校的總是,尤其是在檢查評估的過程中,尤為突出。但是在實際的積累量化過程中,高校辦公室工作人員的工作存在一定的誤區。很多人將工作人員在潛意識當中將其定位為“勤雜工”、“打雜工”、“跑腿的”。認為只要認真仔細的人,不管那男女老少都可以勝任,只要“唯命唯上”就可以了,甚至認為在圖書館當中,沒有科研能力,沒有管理能力,沒有學問能力的人都是可以來充任辦公室工作的。而辦公室工作人員往往有責無權,只做事不管事,除了充當“上傳下達”的傳聲筒外,幾乎就成為圖書館領導指令的忠實傳達者,任務的快速執行者和突發事件的“救火隊員”和工作人員輪換的“備胎”。更多的是工作業績歸于平凡和繁瑣,而且一旦出現傳達信息不暢,突發事件應急響應溝通不當等事故,首先問責的就是辦公室工作人員。
1.2 長期超負荷工作,出現身心疲勞懈怠現象
筆者工作的院校為新升本科院校,在筆者工作的院校當中,還處于高職高專院校向學術型或者職業型本科院校過度的初始階段,圖書館面臨的內外變化都需要各方面組織和人員相互的改進和適應。這其中很大的工作都需要辦公室工作人員來協調各個部門,協助館內領導完成。通常他們還要兼任信息輿情員和圖書館檔案管理員。
在日常的程序工作中,他們不僅要負責館內領導與院系領導之間的溝通,傳達信息到各位館員,還必須要做好各種學校要求的各種工作計劃、新聞稿件、黨務材料、工作總結、館內人員基本情況上報匯總等材料的三角和驗收。這些工作看似瑣碎,其實都是非常重要的基礎性工作。任何閃失都可能影響到每一位館員的切身利益以及圖書館的正常運轉。所以,圖書館辦公室工作人員的心理壓力都非常大,尤其是長期超負荷并且簡單重復機械的工作使得工作人員的職業倦怠的現象和身心亞健康狀態越發突出,值得院級和館內領導的關注和警示。
1.3 付出和回報不成正比,造成工作人員的心理失范
圖書館辦公室工作人員的工作看似出現在前臺,但是更多的是從事的是幕后的工作,無論是在物質層面還是在精神層面,他們的付出因為難以考量和量化,因此很難用績效數量來衡量,也就很難得到相應的物質和精神回報。
從物質層面看,圖書館館內閱覽廳館員可以通過書籍借閱量和科研成果數量來體現和決定收入,辦公室人員雖然花了大量時間和精力從事本職工作,看似“車水馬龍”、“迎來送往”,但是由于這些工作是繁雜的,瑣碎的,很難進行定量考核,自然就難以在收入上有所體現和區別。
從精神層面看,辦公室工作人員的工作大部分工作都是針對院系和館內領導的服務性和輔工作,有著參與性和幕后性的特點。能在臺前表現的機會不多,取得榮譽和獲得利益的途徑自然就不多,特別是在專業技術職稱評聘上,教輔部門已經是處于學校總體的從屬地位,而辦公室工作人員無論走何種職稱系列,都會被限定在圖書館系列的范疇里。與其他部門行政人員一起參與評比。在業務上不占優勢,在業績上不突出,往往更加處于劣勢。這樣就更加導致了辦公室工作人員本就孤寂的心靈更加沒有成就感,沒有職業歸屬感,難免進一步造成心理上的失范。
1.4 專業進修機會少,業務能力難以跟上圖書館情報信息化的步伐
由于長久以來圖書館辦公室工作人員對于工作的認識和各種積習,使得圖書館辦公室工作人員整日忙于日常瑣碎的繁雜工作,很少有時間來考慮自己的職業規劃問題。雖然也算是行政坐班人員,但是很少有時間“坐下來”。另外,因為個人缺少業務技能培訓和金貴不深造的機會,許多工作人員缺乏最基本的現代管理意識以及先關的圖書館情報信息化運行的能力,再加之年齡偏大,信息化知識不足,難以在短時間內適應高校圖書館現代化管理事務的運行模式。
同時,關注自己前途規劃的辦公室工作人員對工作崗位的職業認同感不強烈,也導致了工作人員流動性大,不安于現狀的現象經常發生。
2 解決途徑
2.1 認清角色,增強職業崗位認同感
“圖書館職業的社會價值.受社會大環境和內部小環境兩方面的影響。”[2]圖書館工作人員自身要轉變現代職業觀念,努力提高自身職業崗位認同感。充分認識到圖書館辦公室工作的重要意義。圖書館辦公室工作人員是圖書館乃至全校讀者閱讀的服務者、管理者、引導者和參謀者,不是可有可無的勤雜人員。辦公室工作人員面對的給你做必須清楚自己的耐心細致和心胸開闊的重要性,明確自己的工作崗位職責,要不斷提高自己的業務水平和職業修養,熟悉各種辦公流程和規章制度,充分做好各種工作的前提準備工作,預留工作量,以便使工作做的更加得心應手。
2.2 以人為本,增強服務意識
圖書館辦公室起到的是組織建構中承上啟下的作用,院校各級領導包括圖書館領導都要充分的總是辦公室工作的重要性,要尊重他們的勞動成果,要給予他們以人為本的服務讀者大眾的意識,并且給他們進行積極的定期心理調適,消除心理障礙,在主動提高自身業務素質的同時,提高工作服務效能和意識。
2.3 建立合理的獎懲機制,調動人員的工作積極性
圖書館辦公室工作人員事物繁瑣,工作成績難以量化,在績效考核方面往往陷入兩難境地,要提高人員的工作效能,需要院館上級領導從多方面根據圖書館工作人員的工作特點,制定相對合理的政策,建立相應的獎懲制度,并且在職稱評聘、職務晉升等方面與其他行政崗位的人員享受同等條件和待遇。甚至可以與一線教師在薪酬管理方面看齊或者相對傾斜。只有對辦公室工作人員的業務績能做出公正、合理的評價。才能使大家安心工作,進一步使工作穩定持續的開展,是他們在既定的雙方欲求的前提下,自主完全的完成工作任務,同時,也激發她們的工作積極性和主動性。
2.4 為大家提供多種形式的學習進修機會
“傳統圖書館職業具有自身的特點,需要探討當前圖書館職業發展的困境和形成的原因。”[3]為了進一步提高大家的工作效能,學校和館內領導引導應當給適時的給辦公室工作人員提供繼續學習和進修的機會。開拓視野,提升見識,一是支持個人繼續深造,提高個人的學歷,優化個人的知識結構,充實知識的儲備。二是組織兄弟院校實地考察和學習,與同行多交流,了解圖書館情報學科前沿和動態。三是參加各種高級別的管理工作的理論水平學習,包括工作交流會議和論壇,增長見識,提高個人的理論水平。四是不定期進行校內崗位培訓的繼續教育,聘請同行專家和業內優秀人才來館講座和座談,提升大家的文化素養和業務素養。
3 結語
高校圖書館辦公室工作人員在圖書館的管理運行中有著舉足輕重的作用,在面對職業困惑的時候,需要高校領導層面和工作人員的共同努力,不斷努力增強圖書館職業認同感并樹立激勵機制和服務意識,才能為高校圖書館的運行和個人的發展做好更多的保障。
參考文獻:
[1] 劉榮軍.高校學報編輯的職業困惑及解決辦法[J].出版發行研究,2011年03期.
1 內容與分工
1.1 工作內容
1.1.1 三大核心工作:人、財、物
人事:
1、日常考勤的匯總、上報人事處的工作(請假條的存檔、入職及離職手續的館內辦理);
2、招聘工作(勞動用工、正式職工);
3、專業技術職稱的材料匯總、上報,圖書資料及出版編輯學科組的學科組秘書工作;
4、圖書館工人技師的推薦排序上報工作;年終考核工作、先進工作者的館內評選工作;
5、困難職工的慰問工作。
財務:
1、負責日常財務收支的審核、報銷;
2、負責職工工資、福利工作;
3、協助館長做好本年度財務預算、上年度財務決算工作;
4、人事處培訓經費的使用工作;
5、年終獎金的核算。
資產:
1、協助分管領導組織開展國有資產的統計、對外報送、清查等工作;
2、新增、報廢、調撥資產的館內審核工作。
1.1.2 三大重要工作:安全、維修、采購
安全:
1、配合分管領導做好各部門、分館的安全督導工作;
2、組合安全消防培訓;
3、配合學校開展創安工作,組織相關申報材料。
維修:
圖書館日常維修的及時上報及協調工作。
采購:
1、圖書資料的招投標工作:協調圖書館相關部門及招投標辦,組織開展圖書館紙本及數字資源的公開招投標工作;
館內談判工作:未達到學校招投標的金額,按照學校招投標的流程,組織專家開展館內的采購談判。
3、零星采購:協助分管領導,采購所需的物資(主要是辦公用品、勞保用品、綠植養護、打印復印、訂盒飯等)。
1.1.3 三大常規工作:會務、報告、工會
會務:一樓會議區的外借服務;館內外大、小型會議的會務工作;校外單位的考察接待
報告:館內報告的匯總;起草及呈送對校職能部門的報告;校內通知的起草和;
工會:
1、組織參加校內各種工會組織的賽事(球類比賽、運動會、文藝比賽等)
2、完成中秋、端午、生日、電影票、春游等工會福利采購及發放的工作;
3、組織館內的平時工會活動;
4、生病住院職工的慰問。
1.1.4 兩大特色工作:閱讀推廣、圖管會
閱讀推廣:活動開幕式的組織、督辦各部分及分館按時完成各項閱讀推廣活動內容,組織相關的閱讀推廣活動及時向省圖工委及其他組織上報相關申請材料。
圖管會:圖書館讀者管理委員會的日常管理工作(招新、組織建設、活動開展及二樓勤工助學打印社的管理等)。
1.2 工作與分工
游安妮:人事、零采、報告、閱讀推廣、圖管會
韓珍艷:財務管理、資產管理
魏冬梅:安全、維修、會務、工會
小結:行政辦的工作總結出來是“三無”產品,即無效益、無特色、無亮點;但是背后需要做諸多繁雜的統計、協調等工作,例如,勞動用工的招聘,收簡歷、統計簡歷,逐一電話核實信息、通知面試,前前后后打電話、短信300余條/次。
2 不足與困難
2.1 規范化與制度化需進一步優化
進一步完善《圖書館鑰匙管理制度》、《南湖圖書館會議區外借管理辦法》、《圖書館館內招標管理辦法》、《圖書館報銷管理制度》、《圖書館黨政聯席會制度》、《圖書館合同管理辦法》等。
2.2 創新受人員因素受阻
辦公室人員緊張,每個成員都有非常大的工作量,例如資產,數量多、種類多,工作繁瑣,目前資產和財務兩座大山壓在一位老師身上。
2.3 激勵機制需進一步完善以提高工作積極性及效率
激勵機制的改革其實不應該是一個部門或者一個單位,而應該是從上至下,但是目前的激勵機制很難讓大家主動去承擔工作和責任。
3 思考與展望
3.1 圍繞一條主線——服務
兩方面的服務:
服務讀者
在硬件服務既定的條件下,提高服務機制的時效性和暢通性。
服務館員
豐富工會會員的業務生活,做好學校政策法規的上傳下達工作。
3.2 聚焦兩大主題——改革、創新
在學校的統一部署及安排下,完成圖書館的人事改革工作,配合學校完成校園信息化的建設(專項等方面工作),力爭使圖書館成為學校的信息及文化中心。
3.3 抓住三項原則——嚴謹、高效、周全
行政辦的工作細致且雜亂,以“公平、公開、公正“為基本原則,遵從“大事請示,小事匯報”的方式,做好“管家”的工作。
2020年即將過去,這一年里在中心領導的指點下,按照中心的工作要求,經過全體保潔部員工的共同努力,圓滿的完成了22020年的保潔工作。在此對2019年的工作做一下簡要總結,總結經驗和教訓,找出不足,為2021年工作打好基礎。
第一項、主要完成工作:
一、在我和全體保潔員的共同努力下,這一年保潔工作沒有發生任何意外情況,保潔員工遵守中心管理制度,沒有違紀現象。在工作中發現問題我會及時上報,并及時解決出現的問題。中心兩周一次的工作會議都能按計劃及時整理上報。為了更好的完成保潔工作,根據每個人的性格、年齡、工作速度、家庭情況詳細了解,找出最適合的崗位進行工作調動。加大巡查次數,對保潔不到位的員工進行工作調動8次,對工作完成情況不理想的替換保潔員12次。為了更好的讓保潔部的工作更加順暢,中心領導給保潔部新增加了2名合同工,增加后保潔部現有合同工5人,分5個區域,負責36棟教學與辦公樓的日常衛生巡查工作。
楊海仙負責:西部教學樓、農學院、護理學院、醫學院、藥學院、小動物醫院、小動物實驗中心。
閆志敏負責:藝術學院、東部教學樓、實訓樓、成人教育學院、體育學院、招生就業處。
孫艷輝負責:人文樓、新體育館、老體育館、師范學院,工學院、工學院實驗樓、美術學院。
王佳負責:財會與武裝部樓、理學院、法學院、主樓、基金會、俱樂部、科技樓、科技圖書館。
陳鳳花負責:跆拳道館、博物館、逸夫圖書館、綜合樓、實驗樓、老干部樓、漢語言學院。
校慶期間完成工作情況
一、完成主樓四樓會議室地毯清洗,以及衛生間墻面、地面、碰頂、門窗的擦洗,和三個會議室的校慶期間領導接待工作。
二、完成博物館前門外地面擦洗以及室外露天的拔草和日常保潔工作。
完成博物館展館施工后的后期保潔工作以及領導接待工作。
三、完成綜合樓外樓梯石扶手擦洗和臺階處泡泡糖、青苔、小草的清理工作。
完成綜合樓三樓展廳的日常保潔以及領導接待工作。
完成綜合樓七樓會議室和二樓貴賓室校慶期間接待保潔工作。
四、完成科技圖書館八樓三個會議室和一個貴賓室校慶期間接待保潔工作。
完成科技圖書館電梯、樓梯白鋼處擦洗(包括地面都是用抹布擦的沒有用拖布)
完成科技圖書館八樓衛生間擦洗工作(包括地面全部用抹布擦的)。
五、完成科技樓六樓、八樓的領導接待工作。
完成科技樓所有衛生間墻面、地面、板面、棚頂的擦洗工作(全部用抹布擦的)。
完成科技樓電梯擦洗工作(包括地面全部用抹布擦的)
六、完成體育館校慶期間保潔工作,其中包括:
1、動用96人用時8小時對體育館裝修后產生的垃圾、灰塵進行清理初步清理
2、4樓看臺所有椅子、地面、扶手處進行擦洗,其中座椅上的膠帶和座位號的清理投入了37人用時6小時
3、對體育館所有能擦到的門窗進行擦洗
4、對4處新增加的領導接待室反復施工進行多次清理
5、對2樓衛生間、淋浴間裝修后進行清理保潔
由于我部工資低招人難,即便有來應聘的聽到工資和所在的工作區域工作量都是走的多留的少,即便留下的也是干一段時間就走了,人員流失很嚴重,有時一個崗位一個月都沒有定下來能夠長期工作的保潔員,為此我想了很多辦法,最有效的辦法就是逐漸擴大新員工的工作區域,讓其慢慢適應,效果非常好。為了能讓每個崗位都能發揮最大作用,保潔部還對新到的保潔員進行1+1式培訓,老員工手把手帶領新員工, 對上班時間、工作范圍、工具擺放、等工作細節,帶到可以獨立完成工作為止,實在不能達到要求的告知后在進行招人。目前新老校區衛生保潔工作已經能夠達到讓領導們放心的一個狀態,為了更好的讓保潔部更上一個臺階,達到一個新的高度,保潔部在10月15日至10月31日期間進行了衛生評比活動,得分最低的保潔員將做開除處理,得分倒數第二、第三的保潔員每人給出一天整改時間,一天后經檢查仍未達標的,做開除處理,得分最高的保潔員將作為先進典型,各區域保潔人員分批對其工作進行參觀學習,為了更好的讓保潔員扎下心來工作,保潔部目前正在進行減員增效工作的推進。
二、保潔區域及時間分配,新老校區共有大小教室271個其中老校區145個新校區126個,每周2-4-6進行清拖擦3次,講臺周圍每日中午必須清拖1次。平時基本以清理垃圾、擦拭桌面、椅面、黑板、掃地為主,每日早7點之前完成教室的衛生保潔工作。新老校區共有衛生間457個其中老校區166個新校區291個每天清拖4次早上7:40拖一次,上午9:50拖一次,中午1:00拖一次,下午3:00拖一次。樓道每日清拖4次早上6:30分用水拖拖一次,8:10分用油拖拖一次,10:00點油拖拖一次,中午1:00油拖拖一次,下午3:00油拖拖一次。樓道內消防器材、板報欄、墻上懸掛物、閉火擦1次。樓梯及扶手每日1次。窗臺每日擦1次。門廳玻璃一周一次,常用的開關門每日一次。每月1號、15號定期進行消毒2次。全年集中清理樓道內,衛生間小廣告4次。全年清運垃圾300余車,450余噸。
三、保潔部共有11個會議室需要打掃,其中主樓5個會議室,綜合樓2個會議室,科技圖書館4個會議室,在沒有會議的情況下每周清拖擦2次周三和周日,有會議的時候在開會前1小時在打掃一遍。全年共計保障大小會議召開132次,其中大型接待衛生保障工作7次。
四、非常重視上級的定期和不定期檢查。今年領導檢查次數多,要求嚴,標準高。對此情況保潔部高度重視,及時組織人力物力,確保每次檢查讓領導滿意,幾次檢查未出現重大問題,維護了中心形象。
五、注重搞好與各院的關系,能夠更好的開展工作,我經常與各院的辦公室主任溝通,征求意見,對于老師提出的意見和建議及時落實。
第二項、存在的問題
一、專業技能掌握的不夠全面。隨著高科技材料的層出不窮,我們在實際的清潔工作中還無法實現全面徹底的清潔,這為日后的工作留下了隱患。所以我們還要在日后的工作中不斷學習,努力豐富自己的知識為日后工作的順利展開打好基礎。
二、各種記錄不規范、不齊全。各種記錄專業性不強、不完善。
按照年初制定的工作目標,圍繞縣委、縣府工作部署,第一季度我局主要抓了以下幾項工作。
一、深入貫徹學習黨的十七大會議精神,廣泛宣傳、大力實施新修訂的《義務教育法》。貫徹落實全省教育工作會議精神,全面實施《福建省“十一五”教育發展專項規劃》和省政府《關于進一步推進義務教育均衡發展工作意見的通知》,規劃我縣教育布局調整,扎實落實“兩免一補”等國家對義務教育的各項惠民措施,推進我縣義務教育均衡發展。 三、狠抓控輟保學工作。我局積極采取措施加強中小學控輟工作,一是及時做好《將樂縣人民政府辦公室轉發省人民政府教育督導室關于進一步加強義務教育階段控輟工作意見的通知》(將政辦[2008]4號)轉發工作,促進各鄉鎮各司其責,抓好“控輟保學”工作。二是成立“控輟保學”工作領導小組,分工明確,責任到人。縣教育局機關干部分片分組到各中小學,協助學校這項工作。三是抓住時機做好大力宣傳,營造良好的氛圍。鄉鎮廣大教師利用外出務工人員返鄉過春節的時機,深入到他們家中進行家訪。四是做好新生交接手續。各校將春季就讀職業技術學校的學生組織起來,將學生送到職業學校,做好學生思想穩定及相關的交接工作。四是各校做好“留守學生”的關愛工作,各中學設立“留守學生”注冊處,并建立起“留守學生”檔案,及時了解和記錄他們的家庭情況、心理狀況以及誠信情況,把“誠信檔案”作為學生操行的重要依據,并對他們生活求助及時幫助,對他們心理困惑及時疏導。截止到3月底,全縣初中入學率達98.82%,小學入學率達99.98%。各鄉(鎮)正對未入學的學生進行逐個家訪,及時動員學生返校學習。
四、落實2008年“為民辦實事”項目工作。 2、對農村義務教育階段學生免費提供教科書和對城區義務教育階段學生免除學雜費工作。我縣從2007年秋季學期開始,免費向全縣農村義務教育階段學生提供國家課程的教科書,2008年春季學期開始,免費提供國家課程及地方課程的教科書(標準為:中學生每年生均156元,小學生每年生均71元),惠及學生9098人,投入資金88.96萬元。
3、繼續實施農村中小學危房改造工作。我縣2007-2008年繼續實施中小學危房改造工程,共計10個項目,規劃建筑面積11430平方米,消除危房面積6074平方米,共需投入改造資金949萬元。目前,已完成的項目有安仁中心校實驗樓、大源中心校學生宿舍食堂餐廳、黃潭中心小學學生宿舍樓,其余的項目都在緊張的實施。
4、完成將樂一中校園規劃及圖書館建設方案工作。做好將樂一中校園規劃及圖書館規劃,新建4000平方米將一中圖書館。規劃費用預算14萬元,圖書館預算造價400萬元,前期及附屬工程約80萬元,共需投入資金500萬元。目前,已請三明境景建筑設計有限公司進行設計,所需資金正在籌措之中。
五、順利通過省農村中小學現代遠程教育工程項目驗收組的檢查驗收。3月15日,省現代遠程教育工程項目驗收組到我縣驗收現代遠程教育工程項目實施情況,驗收組到高唐、黃潭、水南等鄉鎮學校實地查看了全縣37個辦學點的光盤播放室、多媒體教室、計算機室及衛星接收室等現代遠程教育設備安裝使用情況,對我縣現代遠程教育工程項目實施工作給予了充分的肯定,同時就現代遠程教育設備的保護和使用等方面提出了意見和建議。 七、做好提前招收初中應屆優秀畢業生前期準備工作。將樂一中今年將繼續面向全縣各初中校提前招收應屆優秀畢業生108名。目前推薦報名、選拔考試等工作正在積極準備之中。
八、2—3月,我局組織局機關干部就我縣城區教育發展現狀進行專題調研,厘清發展思路,明確發展目標,多次召開專題會議,征求不同階層的意見,形成了《全縣教育發展現狀分析與對策》一文,為縣委、縣政府決策提供科學依據。 第二季度我局將主要抓了以下幾項工作。
1、繼續抓好新修訂《義務教育法》等法律法規的宣傳工作,提高依法治教的水平。
2、繼續抓好農村中小寄宿生食宿改善工程,確保這項“民心工程”工作落到實處,讓廣大農村中小學生受益。
3、進一步加快農村義務教育階段中小學校舍維修改造建設步伐,從根本上改變我縣農村學校辦學條件層次不高的現狀。
4、保質保量完成將樂一中提前招生108名優秀初中生工作。
5、狠抓教育教學質量,改進教學管理,確保2008年高考“保五爭三”目標的實現。
學校的發展,文化先行;學生的成材,知識至關重要。所以,作為傳播文化,向廣大師生供給精神食糧的圖書室,責無旁貸地被推向了教育教學的前沿陣地。我們圖書館的工作也受到了史無前例的高度重視,正是由于領導重視,廣大師生進取配合,加上我們的努力工作,充分發揮了圖書室應有的作用,為教育教學工作做出了突出的貢獻。下面由小編來給大家分享圖書館工作心得,歡迎大家參閱。
圖書館工作心得1我進入圖書館工作已經有一年了,在這一年里我努力工作,認真履行著一名圖書管理員的職責。為了讓圖書館的工作有條不紊地進行,我決心理順圖書館的各項工作,為我校早日步入合格的行列而努力,現將一年尤其是近期的圖書館工作作一個總結。
一、打造圖書館三年遠景規劃,使圖書館發展有方向。
我校圖書館閱覽室和藏書室面積較小,不貼合上級文件精神,如果管理工作跟不上,進入合格圖書館行列就有困難。我上任之初認識到重新規劃圖書館的重要性,決心要用合理的制度管理帶動起我校圖書館的發展。
二、建立圖書館檔案資料管理,力求完整明確。
我校圖書館原始資料很少,基礎工作比較薄弱,我認真地研讀了《上海市中小學圖書館檢查的資料及指標》,針對評估資料我仔細劃分,建立了圖書館評估資料分條檔案。這樣就能夠把平時積累的資料及時裝入檔案袋里,如果上級檢查就不會手忙腳亂了,以求方便資料的查閱和積累,做到未雨綢繆。
三、把圖書館工作物化,更好地服務師生和教學。
圖書館的工作千頭萬緒,為了建立井井有條的工作環境,我把圖書館主要工作進行物化,設計了登記簿,借此加強管理。
四、把圖書清理、清潔、分類,使電子化管理前的圖書能夠流通。
清理—把全部圖書架清空,為圖書合理排架做好準備,使藏書合理,教師更容易查找到需要的圖書。清潔—把所有能閱讀以前的圖書,用毛巾全部擦干凈,使師生便于查閱。
分類—分為四類:適合班級閱讀課使用的圖書;適合班級圖書箱傳閱的圖書;適合教師查閱的圖書;適合低、中、高不一樣年級中午來閱讀的圖書。
其中適合班級圖書箱的書籍又分五個小類別:文學類(小說、散文)童話(童話、神話、寓言)知識類(科學、自然、百科知識)小學生作文類;卡通漫畫類;拼音讀物。
五、人文化管理,讓師生體會到誠心、熱心、愛心“三心服務”。
誠心—在圖書館工作中,我力爭為師生做到全心全意地服務。平時注意關心教師,推薦書籍時做到心中有數,各有偏重。
熱心—教師們借書,我從不嫌麻煩,先了解教師的需求,在盡可能的情景下,協助找到需要的書。愛心—在教師需要的書實在找不到時,我采用:或牢記在心;或登記在冊,日后購買;或推薦同類書籍,在力所能及的情景下,不讓教師空手而歸。
六、建立校圖書管理員組織,設立班級圖書箱,使圖書能周轉起來。
為了能讓學生看到自我喜愛的圖書,在2014年底我校成立了小小圖書管理員組織,并建立了每周一開會制度。在每次開會時,我都要了解各個班級圖書借閱情景,及時對班級閱讀進行指導。另外,小圖書管理員值周制度,也為我增添了助手。
在新的一年里,我要更加努力,使我校的圖書館工作更上一層樓。
圖書館工作心得2本學期,我繼續擔任圖書管理員。在開學初,配合學校“創綠”需要,對圖書室進行部分柜臺重新整理。九月中旬對學生開放,異常是有一些特殊孩子,制定了一份特殊借書登記表。在一學期里我踏踏實實地完成著學校的各項任務,使“圖書室”發揮了應有的教育、服務功能,使“圖書室”成為師生密切的朋友。現將主要工作總結如下:
一.開學初,針對圖書室的情景,根據中圖法的資料,采取了部分資料對圖書室進行整理和布置。我首先完善圖書室的管理制度及借閱和賠償制度,之后對書柜進行整理,分類,補號,圖書按編號上柜。在這期間,我抽調8《2》,9《1》,9《3》部分學生進行幫忙,多次打掃衛生,清除衛生死角,整理圖書,修補圖書,這些活動多在課外活動進行,為此,我應感激這三位班主任。圖書室對學生開放仍是每周三午時課外活動開放。圖書室每次整理,遇到節假日,我會調換開放日期,我都提前一天在心育網上發出公告,以便班主任告知學生。圖書室的工作看似簡單的"借借還還",但卻是一種復雜、細致而繁瑣的、體腦結合的艱苦工作,需要有耐心、細致、周到的服務態度。
二、做好借閱工作,滿足師生的需求。針對師生借閱的不一樣特點,制定不一樣的借閱方法,尤其對教師簡化借閱手續。從初中部抽取學生定期對圖書室打掃衛生,對表現好的進行表揚鼓勵并對他們大開綠燈,可自由到圖書室借閱自我喜歡的要看的書,用這種激勵的方法、吸引學生到圖書室。對教師,為他們及時推薦讀書體會和讀后感。歸
還的圖書及時上架,整理、修補,收藏、登記;全期師生借書總人次達600多人。每次借閱圖書均有登記。學期后期,做好還書退款,特地做好一份退款單。
三、充分發揮圖書室的教育教學服務功能。
圖書室服務的實質是“為人找書”、“為書找人”,為將圖書收室藏的各種書刊推薦給教師和學生,為盡量發揮圖書的資料作用,圖書室對師生實行開放服務,給師生供給更多、更自由地選書機會。同學們經過讀書、愛書、知書、用書,把知書、達理聯系在一齊,陶冶了情操,開擴了眼界,增長了知識,提高了素養。平凡的工作能夠創造出不平凡的成績,在今后的工作中,我將再接再厲,服務教育教學第一線,力求把工作做得更實,更好。當然還有部分教師還書不夠及時,還有幾位借了很長時間都沒有還上,盡管我催了好幾次。下學期之后催還。還望領導給與支持。
另計上學期開學初楊麗麗等教師整理圖書的加班補助至今還沒有落實,那是我們切切實實做了,好幾個午時課外活動,名單上學期已送。望領導支持一下。
圖書館工作心得3學校的發展,文化先行;學生的成材,知識至關重要。所以,作為傳播文化,向廣大師生供給精神食糧的圖書室,責無旁貸地被推向了教育教學的前沿陣地。我們圖書館的工作也受到了史無前例的高度重視,正是由于領導重視,廣大師生進取配合,加上我們的努力工作,充分發揮了圖書室應有的作用,為教育教學工作做出了突出的貢獻。
一、日常工作完全按照管理標準進行運作。
我們圖書室進取配合教育教學工作,宣傳工作,向廣大師生推薦介紹好書、新書,在提高工作效率上作文章、下功夫。一是勤整理,對歸還的圖書每一天及時歸類上架;二是勤檢查,對師生在借閱時抽亂、插錯的書籍勤查找;三是勤過目,到書架旁勤看一看,對圖書的位置了如指掌。為師生查找資料節省了時間,提高效率,獲得了師生們的好評和贊譽。
二、對全校師生全方位開放閱讀,切實發揮教育教學第二課堂的作用。
熱心為師生服務,急讀者所急,想讀者所想,全心全意,全方位為師生服務,充分做好了他們教學中的助手和顧問。在師生借閱時,我們做到了"百拿不厭,百問不煩。"我們每一天接待全校師生,盡管工作量大,任務重,由于我們充分做好了準備,管理到位,職責心強,學生都高興地來,滿足地走。
三、利用業余時間認真學習業務知識,端正服務態度,上好閱覽課。
我們邊工作,邊學習,不斷提高專業理論水平和工作實踐本事。在圖書管理中既注重"管",又不忘"理",認真探討指導學生閱讀的方法,在學生閱讀過程中,我們進取對學生進行閱讀指導。這些工作看似簡單,做起來比較麻煩,但我們從沒有怨言,正因為我們不懈的努力,贏得了領導和師生的一向好評,圖書館真正成為廣大師生最愿意來的地方。
四、認真出色地完成了圖書的剔舊換新的任務。
我們在不誤學生閱讀、教師借閱的情景下,加班加點,不怕苦,不怕累,發揮連續作戰的工作作風,晝夜奮戰對新購進的圖書進行分類、著錄、登記造冊。對圖書進行了剔舊換新,這是一項比較大的工作,工作比較苦累,可是我們帶著傷痛,工作起來沒有一句怨言,真正做到了想為工作所想,急為工作所急。
五、及時高效地完成了報刊的征訂工作。
在做好報刊征訂的同時,注重搞好服務,每一天收發報刊,不管時間再晚,工作再累,只要報刊到校,我們都準確無誤地于當天分發到師生手中,并在放假前開始回籠已借出的圖書,安排假期前的師生借閱工作。
圖書管理工作是十分繁瑣而又神圣的。我們管理的是圖書,傳播的是文化和思想。所以,在今后工作中,我們要以滿腔的熱情更加努力地工作,始終如一地遵循高效能、全方位、準確有效的為教育教學服務,為廣大師生服務的宗旨,每項工作都做到"嚴、細、實",管理要有章有序,有始有終,使圖書館所有圖書資料最大限度的得到利用,讓圖書館成為我校的禮貌窗口單位做出我們應有的貢獻。
圖書館工作心得4一、增強服務意識,供給優質服務
一年來,在工作中自始自終強調讀者第一、服務育人、禮貌規范、科學現代化的服務理念。師生是學校圖書館的主要服務對象,在服務過程中,經過圖書館供給的書刊對學生進行思想品德教育,拓寬學生的知識面,培養學生的創新精神和實踐本事,在圖書館工作實踐中,作為圖書館的管理員,努力為師生營造一個禮貌、整潔、清新的館容館貌,學生閱覽室為學生開拓視野、增長知識、培養學生個性和創造性造就良好的閱讀場所。
二、做好圖書館的日常管理工作。
1.開學初忙而不亂,建立建全了各項管理工作;
高效率,快節奏完成發放教輔用書和作業本以及教師用書工作,認真做好教材驗收、分發和統計等工作,熱情接待每一位師生。耐心細致處理好每一個班級教材余缺調劑。保證了學校教育教學工作的正常進行。
2.及時辦理新生和新進教師的借書證工作;
為學校師生的書報、刊物借閱工作供給最大的方便。還加快了圖書、報刊的新進電腦登記錄入工作。認真分析了學校圖書的藏書結構、針對學校教育教學工作的特點和需要,上半年完成了新書的選購并于暑假之前協助編目員完成編目上架等很多工作。向廣大師生推薦介紹好書、新書。對新到的報刊及時展出,決可是夜,讓廣大師生及時看到最新的報刊資料,并對過期的報刊及時裝訂入庫,讓每一種圖書報刊都真正地發揮出效益。從而激發了廣大師生的閱讀興趣和熱情。為節省師生的時間,在提高工作效率上作文章、下功夫。實行了邊工作、邊學習、加強練兵的“三步曲”。一是勤整理,對師生歸還的圖書每一天及時歸類上架;二是勤檢查,對師生在借閱時抽亂、插錯的書籍勤查找;三是勤過目,到書架旁勤看一看,對圖書的位置了如指掌。從而為師生查找資料時節省了時間,提高效率。
3.認真完成圖書的剔舊換新的任務。
目前學校藏書量是4.5萬多冊圖書,為了不誤學生閱讀、教師借閱的情景下,對那些流通率高容易壞的書本及時修補上架。由于圖書書脊上的標貼大部分已經脫落,故本學期對全書庫的圖書標貼進行修理,這是一項比較大的、比較苦累的工作,可是工作起來沒有一句怨言。
4.及時高效地完成了報刊的征訂工作。
在做好報刊征訂的同時,注重搞好服務,每一天收發的報刊幾十種,不管時間再晚,工作再累,只要報刊到校,立刻動手,每次都準確無誤地于當天分發到師生手中,并在放假前開始回籠已借出的圖書,安排停當假期前的師生借閱工作。
四、注重充分發揮學生家長的優勢
學生人數一年多于一年,為了圖書的借閱及學生來館閱讀等工作做得更好,圖書管理單憑領導重視,圖書館管理員努力還是不夠的。所以,在忍受緊缺的條件下,我們想到學生家長,請他們來圖書館幫忙管理,在我一番簡單介紹,他們能很快上手,盡心盡職,在借書期間他們還會耐心的跟學生說如何愛護書籍和合理地保管書籍:注意防潮、防折、不涂劃、不污損,一年來,圖書室的圖書完好無損。
五、利用業余時間認真學習業務知識,不斷進行思想教育,端正服務態度。
我邊工作,邊學習,不斷提高專業理論水平和工作實踐本事。在圖書館管理中既注重“管”,又不忘“理”,認真探討指導學生閱讀的方法,在學生閱讀過程中,進取對學生進行閱讀指導。這些工作看似簡單,做起來比較麻煩,但從沒有怨言,努力使圖書館真正成為廣大師生最愿意來的地方。
圖書管理工作是十分繁瑣而又神圣的。管理的是圖書,傳播的是文化和思想。所以,在今后工作中,我要以滿腔的熱情更加努力地工作,始終如一為教育教學服務,為廣大師生服務的宗旨,管理要有章有序,有始有終,使圖書館所有圖書資料最大限度的得到利用,讓圖書館成為我校的禮貌窗口單位做出我應有的貢獻。
一年來總覺得自我整天在忙碌中,有做不完的事情。可是還是有不足之處,比如如何將圖書館管理得更好,再上一個水平,還要不斷地學習和研究摸索。今后爭取不斷改善,努力做得更好!
圖書館工作心得5現代化教育理念要求學生學會學習,圖書館正好為學生的課余讀書生活供給了一段較為寬裕的時間和一個較為寬綽的空間,尤其是研究性學習課程的設置更凸現了圖書館的育人服務功能,素質教育把圖書館提升到現代化學校三根支柱之一的重要地位。我校在“以育人為本”、“讓每一個學生得到最優發展”的辦學思想指導下,圖書館館舍、內部設施等硬件建設和規范管理、優質服務等軟件建設隨著學校教育事業取得驕人成績的同時,也迅速躍上了新的臺階。現匯報如下:
一、加大投入,強化硬件建設
根據國家、省、市有關圖書館(室)建設的文件精神和標準,結合學校實際,我們對圖書館建設工作進行了統籌規劃,采取切實可行的措施,使“硬件”建設到達丁標準化,實觀了整體水平共同提高的目的。
此刻圖書使用面積到達1024平方米,設有藏書庫,教師資料室,教師閱覽室,學生閱覽室,學生圖書外借室,采編室,辦公室等,教師資料室面積達243.75平方米,設有座位84個,占總教師人數的37.84%,學生閱覽室面積達341.25平方米,設有座位220個,占總人數的8.5%,并且,教師每座占地2.2平方米,學生每座占地1.55平方米。到__年為止,學校圖書館共有圖書98528萬多冊,其中工具書、教學參考書為423多種類,生均圖書到達37冊.年遞增量為每生2冊。同時,文藝類圖書12761冊占總藏書量的30%以下。報刊種類為167以上。圖書館又設有能容納500——800冊圖書的標準書架173個,書柜23個,還有出納臺、文件柜、目錄柜、陳列柜、報刊架多個。館內有良好的通風、換氣、采光照明、防塵、防火、防潮、防盜、防蛀、防高溫等保護設施。學校配置了4想計算機,規劃了電子閱覽室,實行了學校網絡化管理:另外還配置了復印機、激光打印機、塑封機、裝訂機等設備。
二、規范管理,提高管理水平
1、管理人員專業化。
要管理出效益,關鍵在于提高圖書館管理人員的素質,為了加強和充實管理隊伍,充分利用各種機會,參加圖書分類、編目專業培訓。進取參加福建省圖書館員網絡在線培訓。此刻圖書館的6位管理人員都具有大專及本科以上學歷,且都具有中級及其以上職稱:4位取得專業培訓結業證書。
2、抓好常規管理。
圖書館的常規工作主要是圖書的采購、編目、登記、加工、流通、閱覽等業務,我們根據市教委的有關文件,結合館具體情景,制定了“莆田第十二中學圖書館管理制度”等十來份規章制度。體現我館特色的主要有:
(1)購買新書實行報批制度。先列出購書清單,經微機查詢核準確無該書,或確認需要增加復本,經分管校長審查同意后,委托當地新華書店辦理,少量郵購選擇正軌出版社或大型書店,先到貨后付款,杜絕了非法出版物的流入。
(2)嚴格把好新書入庫關。須由經辦人填寫“固定資產驗收單”,一式三份,按單據時序入帳,杜絕了帳、物不符和因疏忽造成的漏洞。
(3)編目嚴格按“lzj3000”軟件要求錄入。貼合國家《文獻著錄總則》標準,能從題名、作者、書號、主題四個方面查詢書目。
(4)全方位的借閱方式。
圖書館的借閱方式越方便,讀者越多,圖書和圖書館發揮的作用也就越大。反之則死氣沉沉,形同虛設,談何發揮作用和參與教育教學?我們由團體借閱、半開架借閱過渡到全開架借閱,讓館藏圖書直接與學生見面。借閱方式又向更高層次發展,做到借閱合一,即在圖書館里布置書庫區和閱覽區,功能既有不一樣,二者又相合一。學生讀者能夠空手進圖書館,能夠還了書進去,也能夠自帶學習資料進。在這個空間里,能夠借書,能夠找了書在一旁閱讀不借走,也能夠找了資料自主學習。這樣就方便了學生,提高了館藏文獻的利用率,真正體現了以讀者為本,以學生為本的辦館思想。
(5)見縫插針的開放時間。
學生每一天的在校時間是固定的,他們的課務較滿,自由活動時間也不多,有時就連下課的十分鐘也得用于完成上節課遺留下來的課堂作業,去圖書館自由借閱圖書的權益就難得到保障。在這種大環境下,圖書館僅有充分利用中午、課間、放學后的時間,“見縫插針”,在“夾縫中求發展”。
(6)制度化的學生管理員隊伍。
現任圖書館教師管理員除了圖書的采編及教學工作外,還要對近三千位師生借閱,如果沒有一支學生圖書管理員隊伍當助手,單憑幾個人,對學生大流量借閱的開放是不能持之以恒的。自本學期起,對學生管理員需經過選拔、培訓,相對固定,構成制度,輪流值日,對這支隊伍要給予鼓勵、指導和幫忙,同時在__年學校及圖書館開展的各項讀書活動中,要以他們為主力軍,這既能促使這些學生更加熱愛圖書館工作,又構成了圖書館的特色。
三、開展活動,提高服務水準
為了進取推進學校素質教育實施,配合教育教學工作,更好地開發利用圖書資源,激發學生讀書興趣,圖書館開展了形式多樣,資料豐富的各種宣傳教育活動,圖書館工作人員牢記“讀者第一,服務至上”的宗旨,提出“上帝永遠是對的”服務理念,做好學生管理員的表率,要求在“準時、熱情、細心、負責”上下功夫。認識到為師生服務要得理且讓人,辦事講效率,服務求卓越,一句話,僅有服務不到位,沒有服務過了頭。我們主要做了以下幾點:
(1)明確分工,全力合作。1人在三樓專管師生電子閱覽室,其余4人共同負責輪值師生借閱服務,有具體的分工細則,同時,加強學生管理員隊伍的培訓,每學年新學期初在高一新生中由班主任推薦,集中培訓,明確要求,崗位督促,尤其對操作微機的學生,要求其嚴格執行操作程序,嚴禁違規操作,以免造成失誤。
(2)開設專題講座,指導課外閱讀。每新學年開學初,為高一新生開設圖情課和專題講座,圖情課主要資料有圖書基礎知識介紹,如圖書分類法簡介、微機查閱書目方法簡介等。讀書專題講座有“借書與讀書”、“為學生的學習服務—談研究性學習中培養學生收集處理資料信息的本事”、“圖書館教會你學做‘聰明鳥'!”等。
(3)開展讀書征文活動,舉辦省太高“我最喜愛的十本書(套)”評選暨書展活動。學生讀書征文活動自新館開館以來先后舉辦了4次(以前大多參與政教處或語文組聯合舉辦),參與面和稿件質量逐次擴大和提高,收到了必須效果。我們把推薦館藏圖書、編制館藏書目寓活動之中,收到了良好的效果。從張貼并下發推薦100本圖書目錄導讀到集中時間展讀到評出結果,時間先后跨度近3個月,既提倡平時經常性閱讀,又相對集中兩周時間在館瀏覽速讀。在這期間,學生讀書熱情高漲,所薦圖書外借率明顯上升。
(4)開設書市、新書展覽。每學期和新華書店聯手舉辦,書店把新書運到學校,辟出場所,每次至少有半數學生入市,成交金額在3-5千元,圖書館順便購入一批新書。
(5)做好新書介紹,擴大宣傳,提高借閱率。我們改變了以往黑板報宣傳、張貼書目的簡單化做法,變為有選擇地重點介紹。要求每學期3期,目前,已編制至12期,每期張貼并下發至教研組和每個班級。
(6)為研究性學習開好綠燈,指導學生收集和處理資料信息,并開設資料復印服務。走出課堂,學生花時間最多的是重研究過程中的課題調查研究和有關資料查閱,因而,廣大學生切切實實感到離不開圖書館。我們不厭其煩地為其查閱,一時查不到,作好備忘;教師有時電話請求,我們查到后并為其復印好送貨上門;對學生的復印,我們酌情收取紙張成本費。
(7)更新導讀方法,激發閱讀興趣
學生一旦對閱讀產生了興趣,在閱讀過程中就會處于高度自覺狀態,會以驚人的毅力去學習。所以,我們要求教師經過更新導讀方法來誘發學生閱讀的興趣。
設疑誘讀法。
限于學生的個人愛好等因素,對于有些書籍他們不必須會主動閱讀。這時教師能夠結合書籍資料提出問題,吸引學生進行閱讀。這一方法適用于故事性較強的作品,教師能夠簡要地介紹故事的結果,設置懸念,引起學生迫切閱讀的好奇心。
競賽促讀法。
由導讀工作領導小組組織系列知識競賽、“同讀一文征文比賽”等,引導學生積累知識,提高學生的審美閱讀本事。比如百科知識競賽,告知學生出題范圍在哪類書籍中,給學生一些復習、準備的時間。對于比賽優勝者給以表揚、獎勵。讓更多的學生受到鼓舞,從而培養良好的閱讀習慣。
美文誦讀法
為了引導學生多讀好書,會讀好書,我們進行了圖書漂流活動。引導學生品賞優美的詩歌、散文、小說等佳作,從中獲得美的發現和感悟,提高學生的人文素養,激發學生課外閱讀的進取性,提升他們的閱讀品位。
學科推薦法
課內與課外相結合是提高學生閱讀本事和實踐本事的重要途徑。我們的語文教師能夠根據課文的資料特點推薦學生借閱有關圖書。
(8)調整藏書結構,爭取為我們的教師和學生在學習每一門課程時,供給一連串的參考書目。